HelloTV

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de website een TV gekocht. Snelle en goede service. Koop er de volgende keer gerust weer.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling via de site was eenvoudig te plaatsen. Ze bieden je korting aan, aanvullende service ook mogelijk.

Snel en vriendelijke contact via de mail

Uit eigen beweging

Zeer professioneel bedrijf. Reageert snel op mail vragen.
En heeft super scherpe prijzen. Ga zo door!!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Afgelopen dinsdag naar winkel geweest en uitstekend geholpen, via de webshop een goede aanbieding gekregen en de reacties waren zo dat ik toch via de webshop heb besteld..Sonos app is nog niet geleverd dus daar kan ik op dit moment nog geen oordeel over geven

Uit eigen beweging

Hele goeie aanbiedingen. Op mooie producten van samsung en sonos
Erg snelle reactie op vragen.
Goeie algemene service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima webshop met nu een leuke actie in de kortingsweken. Snelle reactie op mails. Nu zien hoe de levering gaat zijn.
Oja: enige is wel, zoals bij alle winkels, die eeuwige extra garantie die ze je willen aansmeren. Onnodig.

Uit eigen beweging

Ik kocht een receiver van het type Onkyo TX-NR676E aan via de webshop van Plattetv. De website is duidelijk, en het aankoopproces verliep vlekkeloos.

De verzending kwam tijdig toe, waardoor hier verder weinig op aan te merken valt.

De aangekochte receiver van het type Onkyo TX-NR676E ging plots stuk in de loop van 2019, ruim binnen de garantieperiode. Ik besliste om contact op te nemen met Plattetv om de garantieregeling / reparatie via hen te regelen. Na een korte communicatie via telefoon en email stuurde ik het defecte toestel op.

Ik hoorde hier gedurende enkele maanden helemaal niets over. Aangezien mijn verzending dateerde van begin november 2019, besloot ik om per 09/01/2020 en 17/01/2020, 28/01/2020 opnieuw contact op te nemen met hen via email.

Na enkele keren te bellen, en contact op te nemen via email en chat (website), kreeg ik dan uiteindelijk toch antwoord van hun reparatieservice per 24/03/2020 verschillende maanden na de originele verzending. De receiver zou met schade opnieuw bij hen zijn toegekomen. Er werd mij gezegd dat er een nieuw stuk in bestelling stond om het apparaat van deze schade te herstellen.

Per 03/04/2020 lijkt er dan plots stroomversnelling in de zaak te komen. Ik krijg telefoon van één van de medewerkers van Plattetv. Hij zegt dat ze zelf de reciever met schade tweedehands zullen verkopen in één van hun verkooppunten. Ik moest slechts nog de afstandsbediening en microfoon opsturen, zodat ze het volledige pakket konden aanbieden. Nadien zou ik mijn bedrag in aankooptegoed krijgen. Dat kwam even netjes uit voor mij, want ik had net een televisietoestel nodig. Omdat de receiver bijna een half jaar op zich liet wachten, had ik intussen nl.al een ander exemplaar gekocht.

De medewerker liet in een later telefonisch contact echter vallen dat ik toch ruime tijd gebruik had gemaakt van de receiver, en dat ik dus slechts hun inkoopwaarde als tegoed kreeg. Dit leek me in te druisen tegen een correcte garantieregeling, waarop ik plots niet meer zo tevreden was met het voorstel dat ze deden.

Een nieuw voorstel kwam binnen in mijn mailbox. Ik zou het toestel terug ontvangen met € 50,00 compensatie (aankooptegoed bij hun winkel). Kleine catch hier, het toestel is nog steeds zichtbaar beschadigd, doch functioneert helemaal.

Nadat ik een bericht stuurde dat ik hier niet mee gediend was, stuurde ik dat er voor mij slecht twee hele normale oplossingen waren:

- Aankooptegoed aankoopwaarde (normaal onder garantieregeling)
- Of het apparaat opnieuw aan mij bezorgen zonder schade, ook al is dit alleen maar schade aan de buitenkant. Deze was er niet toen ik het toestel naar hen opstuurde, en ze geven ook grif toe dat het niet door mijn toedoen is ontstaan.

Sinds dat bericht per 13/04/2020 zijn we intussen weer bijna een volledige maand verder. Ik stuurde gedurende deze maand verschillende herinneringen, zonder hier reactie op te krijgen. Ik kan voor deze zaak slechts terecht bij één medewerker in Nijmegen dewelke mijn berichten blijkbaar totaal negeert.

Zeer teleurgesteld in deze klantenservice, en nog steeds in afwachting van een correcte oplossing, wilde ik dit toch even neerschrijven, zodat anderen gewaarschuwd zijn.

Dit is ondermaats en bedroevend anno 2020.

Uit eigen beweging

Super service. Contact is vriendelijk en ze doen wat ze beloven! Kortom, vertouwde partij om bij te kopen.

Op Tijd, goede bestelinfo, kortom dik in orde

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie op inruil aanbod. Toen is er een voorstel gemaakt zonder inruil. Dat heb ik geaccepteerd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima en erg snelle afhandeling per email.
Goede aanbieding van 2 sonos one gen2 boxen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tot nu toe goede informatie en respons. Nog geen bestelling geplaatst en dus ook nog niets ontvangen.

Snelle, heldere en vriendelijke respons.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

- ze leveren uitstekende service
- snel antwoord
- vriendelijk personeel
- beste prijs

alles bij elkaar maakt het gwn een top winkel

snelle levering.
word goed op de hoogte gehouden van de verzending

snel antwoord op vragen
vriendelijk personeel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kwam op PlatteTV terecht nadat ik het internet had afgestruind op meest voordelige outdoor portable speaker. Ik kreeg op de bestelpagina de optie om een aangepaste offerte aan te vragen en dat heb ik ook gedaan. Al binnen enkele seconden had ik een nog mooiere aanbieding ontvangen en op de vragen die ik vervolgens stelde werd er ook direct op gereageerd.

Voor een onlinewinkel is juist de overzichtelijkheid op de pagina, alsmede een goede service en goede bereikbaarheid erg belangrijk. Blij dat ik deze site heb ontdekt!

Uit eigen beweging

Via de chat heb ik een LG 65E9 tv gekocht voor een heel scherpe prijs. Een paar dagen eerder was deze tv 50 euro voordeliger op hun site, maar via de chat mocht ik de tv voor de oude prijs kopen, bovendien kreeg ik er een goede hdmikabel bij.

's Middags besteld en de volgende dag tegen 6 uur in de middag al in huis. Vriendelijke bezorgers van Postnl die de behoorlijk zware, grote doos netjes binnen in de huiskamer zette. En dat in coronatijd. Top! (met in acht nemend van afstand en hygiëne)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tot nu toe zeer vriendelijk contact. Wordt goed met je meegedacht en alle wensen worden doorgenomen om tot een keuze te komen

Er wordt goed meegedacht en zeer vlot gereageerd. Reactie vaak binnen 10 minuten per mail terug.

Uit eigen beweging

Hartstikke goeie service! En je wordt duidelijk en instructief geholpen met je keuzes! Raad het aan iedereen aan om bij platteTV te bestellen!

Verzending top!

Goeie snelle service en vriendelijke personeels leden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aantrekkelijke prijsactie, Goede gelegenheid om kennis te maken met het bedrijf. Snelle reacties als je iets vraagt over de mail.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website waar je producten eenvoudig kan vinden. Snelle reactie op mijn vragen per email. Scherpe prijzen en professionele hulp.

Levering van al mijn eerdere bestelling waren op tijd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na een korte vraag krijg je direct antwoord en een passend aanbod. Dat vind is Erg prettig! Zeer professionele afhandeling van mijn order.

Ik vind het een top product.

Snel, beleefd en komt afspraak na.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goeie service. En fijne prijsactie. Ik raad het zeker aan om. Hier ooit iets te bestellen. Goedkoop en netjes.

Goeie en snelle reactie. Netjes!