HelloTV

Uit eigen beweging

Goede en vooral snelle service! Duidelijke website, vriendelijke communicatie. precies wat ik van een webshop verwacht

Binnen 1 dag verstuurd!

Snelle service, goede aanbieding!

Uit eigen beweging

Bij platte tv wordt je vriendelijk en snel geholpen tegen de laagste prijs. Ik kan platte tv iedereen aanraden

Ik maak kans op een prijs

Je wordt er prima geholpen. De prijzen zijn erg goed en prima service. Kan het iedereen aanraden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Platte TV geeft 5 euro korting op je bestelling. Je moet dan wel eerst op Tweakers een review schrijven. Bij deze!

Uit eigen beweging

Advies gevraagd voor een soundbar en daarmee heeft de medewerker netjes een aantal opties uitgelegd (voor en nadelen)

Volgende dag in huis.

Advies voor soundbar opstelling, goed geholpen en tevreden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wist al wat ik wilde kopen. De laagste prijs kon ik goed vinden maar niet bij een fijne gerenommeerde winkel/site.
De summerdeal van PlatteTV kon die laagste prijs zo goed als matchen. Dus de prijs op de site konden ze nog scherper aanbieden aan mij, heel fijn.
Snel en beleefd geholpen, bedankt!

Uit eigen beweging

Pas op met de informatie die ze geven in de chat, deze is niet altijd waar of volledig. Ik was onderzoek aan het doen voor de LG OLED65C9PLA en kwam vervolgens bij PlatteTv de zomer deals tegen en vroeg me af hoeveel die waren dus ging ik naar de chat. Hiermee kwam ik in de discussie in de chat met "Eda" van de klantenservice waarom niet de CX (de nieuwe versie) wou kopen en plaats van de C9. Ik gaf aan dat de upgrade het geld niet waard was waarbij zij een aantal specs op noemde die half waar of ook van toepassing waren bij de C9. Zoals de niet volledige gebruik van de HDMI2.1 bandbreedte van de nieuwe CX (https://www.forbes.com/si...ull-hdmi-21/#7f0f3bb06276) was niet het geval bij hun model aangezien zij de PLA verkochten en het artikel waarschijnlijk over de PUA model. Even wat meer onderzoek gedaan, dit past alleen de tuners aan naar mijn weten, niet de HDMI2.1. Verder kondigde ze aan dat er HDR in de CX model zat, waarop ik reageerde dat dat ook het geval voor de C9 is en dat uit verschillende reviews is gebleken dat de HDR van C9 tot dusver nog beter is (kan missschien veranderen met firmware upgrades).

Dit geeft mij een beetje een akelig gevoel. Ik heb liever de volledige waarheid bij een aankoop en geen halve feiten. Dus bij deze, prijzen zijn soms scherp en ik heb verder geen bestel of klantenservice ervaring dus dat zou nog goed kunnen zijn! Misschien in de toekomst als ik nog een scherpe aanbieding zie wil ik ze daarvoor een kans geven.

Verder was de chat functionaliteit wel goed en snel!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is een overzichtelijke site en de live chat maakt het makkelijk om te overleggen met de medewerkers van platte tv. Op deze manier hoef je nu niet naar een winkelcentrum om toch goed advies te krijgen. Verder hanteren ze zeer scherpe prijzen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Altijd weer aangenaam verrast dat je -naast een scherpe prijs in de pricewatch- nog verder kunt onderhandelen met een winkel zoals platte-tv. Met een echt mens die mails beantwoord en ook advies geeft over combinaties van bijvoorbeeld een TV en ophangbeugels.

Ik had geen klacht maar vroeg om een aanbod en advies. Tijdens openingstijden van de winkel worden mails snel beantwoord. Heel fijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een aanta jaar geleden een tv gekocht bij Plattetv. Nu opnieuw een bestelling geplaatst. Ook ditmaal erg snel en goed geholpen. Snelle respons op de mail. Informatie die je krijgt is duidelijk.

Erg snelle respons.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de summerdealknop een prijs opgevraagd van 2 tvs waartussen we twijfelde.
Snelle reactie en een mooie summerdeal ontvangen. De tv wordt nog verstuurd, dus daar heb ik nog geen mening over.

Zeer snelle reactietijd en prettig te woord gestaan, wat wil je nog meer?

Uit eigen beweging

Al meerdere malen een bestelling gedaan via Platte TV. Altijd de beste prijs en zeer goed contact gedurende het bestelproces.

Snelle levering, goed verpakt, niks op aan te merken.

Tot nu toe altijd netjes geholpen.

Uit eigen beweging

Als je vraagt voor een prijsopgave, omdat zij de duurste in de pricewatch zijn, dan krijg je dit te horen over elke willekeurige winkel:
“** Winkel** is een onofficiële dealer,dit houdt in dat er een kans is op een import model betreft die niet vallen onder de NL garantievoorwaarden en ook nog eens bij defecten naar het buitenland gestuurd worden ter reparatie.

Ook werkt het SMART TV gedeelte en CI + module gedeelte niet stabiel met Nederlandse tv aanbieders.”

Dit wordt altijd misbruikt om maar niet mee te hoeven in het matchen van prijzen. Zo ga je niet met klanten om, want op Tweakers weten we wel beter.

Onbetrouwbaar, want er wordt misbruik gemaakt door allerlei verkeerde stellingen aan te nemen over andere shops. Geef gewoon een prijsopgave -of niet-, maar ga geen namen besmeuren door onjuiste info te geven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede acties, netjes geholpen.
Binnen enkele minuten reactie via de mail mbt de gevraagde aanbieding

Snelle, vriendelijke service

Uit eigen beweging

Ik had een mail gestuurd met een vraag over een product. Daar is heel snel en correct op geantwoord, waardoor de koop ook zo was geregeld.

Word snel en correct te woord gestaan

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Klantenservice reageert zeer snel en zeer vriendelijk. Website ziet er goed uit en veel producten

Nog niets besteld maar de klantenservice is echt top notch, Coolblue en mediamarkt hebben er een goede concurrent bij. Ik denk dat platte tv niet te vrezen heeft voor Amazon want ze onderscheiden zich echt op persoonlijk niveau

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke site, snelle en correcte afhandeling, Platte TV maakt waar wat ze op de site zeggen.

Over de levering kan ik nog niets aangeven want deze moet nog plats vinden.

Goed en snel geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Plattetv heeft een ruim assortiment, ik let graag op de prijs maar bij deze aanbieder is dat niet nodig. Laagste prijzen en vriendelijke service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had een mail gestuurd met een vraag over een product. Daar is heel snel en correct op geantwoord, waardoor de koop ook zo was geregeld.

Er wordt erg snel en correct gereageerd op de mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk een bestelling te plaatsen, goed en snel contact te maken met de klantenservice. Zeer goede prijs geboden!