HelloTV

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer tevreden over Platte tv. Aanschaf van meerdere Sonos speakers. Ze zijn al heel scherp geprijsd tov andere leveranciers, maar toch contact opgenomen vanwege de hoeveelheid speakers. Reactie via e-mail en chat gewoon goed. Uiteindelijk set voor prima prijs kunnen aanschaffen.
Interesse in audio check platte tv.

Uit eigen beweging

Grandioos geholpen in de winkel in Eindhoven. Tom heeft veel kennis en is uitermate klantvriendelijk!!

Gekocht in het filiaal Eindhoven. Voor mij eerste bezoek, maar een mooie winkel, met attent personeel. Bij binnenkomst meteen de aandacht. Naar de kennis van Tom, uitermate klantvriendelijk. Mijn keuze is gevallen op de Samsung QE55Q95T. De oneConnectBox is wel erg handig, en werd in de winkel naast alle andere opties perfect uitgelegd. Bij het zelf installeren thuis, ff wat navraag moeten doen, maar weer door en het geduld en kennis van Tom, werd dat in no-time verholpen. Ik ben blij dat ik voor de winkel in Eindhoven ben gegaan, er is in Tilburg geen filiaal aanwezig, Uitermate klantvriendelijk personeel en mooi winkel!!

Een moment bij het thuis installeren, maar was voor de medewerker geen probleem. Rustig en met geduld heeft hij het aan mij uitgelegd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed contact per mail, gelijk reactie terug.
Top service en goede prijs / kwaliteit verhouding.

Nog niet ontvangen, maar ga ervanuit dat deze goed is.

Prettig contact

Uit eigen beweging

Het is lang geleden dat het doen van een aanschaf zo leuk was en zo goed verliep. Een tijdje terug contact opgenomen voor een 'persoonlijke deal'. Die kwam er meteen en het was een goede! Omdat ik de tv elders toch nog iets goedkoper had ik daar in eerste instantie voor gekozen. De levering bleef echter uit en wat ben ik daar blij om. Order geannuleerd en opnieuw contact opgenomen met Platte TV. Snelle respons, eerlijke informatie en flexibiliteit vanuit Platte TV heeft mij over de streep getrokken.
Na de keuze en de bevestiging werd goed meegedacht en aanvullende garantie geboden. Gezien de prijs en het formaat van de tv was de garantie dat ik deze zonder extra kosten bij een enkele dode pixel om zou kunnen ruilen zonder gedoe en ook nog eens 3 jaar service aan huis, voor mij een waardevol pluspunt.
In de namiddag betaald, samen met Platte TV de puntjes op de i, en de volgende dag geleverd.
Echt super blij mee. Met het verkooptraject, de tv en dat ik nu zorgeloos kan genieten.

Bedankt Platte TV!

De volgende dag via de service van extra @ home van postnl. Keurig in het aangegeven tijdsvak en goede online te volgen tracking.

Bij elk contact snelle respons en duidelijke antwoorden. Soms een kritische reactie teruggestuurd en hierop werd dan weer heel goed (eerlijk, prettige toon, professioneel en meedenkend) gereageerd. Wat ik ook als bijzonder prettig heb ervaren is dat ik 1 contactpunt (Ivo) had van het eerste contact, tm de aanschaf twee weken later.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website is overzichtelijk en leuke acties. Goede prijs in combinatie met de goede service maakte voor mij de keuze makkelijk.

Snelle reactie op vragen en behulpzaam. De contactpersoon is dezelfde persoon wat ik ook als fijn ervaren heb.

Uit eigen beweging

TV gezien bij Platte TV Zoeterwoude deze besteld op internet
Voorstel gekregen om review tegen beloning in te vullen tegen beloning !!!!! stop hier mee

Besteld een model 43 gevraagd om datum aflevering helaas op een andere dag ontvangen een model 49 te groot voor ons

20 stuks foto’s verzonden of het wel zo was en foto’s van het weer inpakken van de TV

Daarna stil van Platte TV telefonisch niet bereikbaar. Contact via de mail er is een 49 voor u besteld !!!

Op mijn verzoek contact opgenomen met Zoeterwoude voor het ruilen van de TV

Kijk fouten worden er gemaakt maar los dan je fouten op !!!!! een zeer ontevreden klant .

Levering niet op de gevraagde datum ,Besteld een model 43 gevraagd om datum aflevering helaas op een andere dag ontvangen een model 49

Mail verzonden met gevraagde lever datum .Besteld een model 43 gevraagd om datum aflevering helaas op een andere dag ontvangen een model 49.
Kijk fouten worden er gemaakt maar los dan je fouten op !!!!! een zeer ontevreden klant .

Uit eigen beweging

Snelle reactie op mijn vragen en duidelijke antwoorden. Ook fijn dat je elke keer met dezelfde persoon contact hebt

Uit eigen beweging

Naar aanleiding van een items dat ik op de site vond wat extra informatie opgevraagd en deze is keurig en snel beantwoord waardoor ik direct tot aankoop kon en wilde overgaan...

Mijn bestelling werd de volgende dag op het afgesproken tijdstip geleverd

Uit eigen beweging

Product was niet helemaal wat ik zocht, maar de service en retourvoorwaarden zijn fantastisch! Zal bij mijn toekomstige aankopen zeker kijken of het door PlatteTV geleverd kan worden.

Levertijd exact zoals aangegeven op de website. Kort na bestelling wordt je al meegenomen in de voortgang van de levering. Helemaal top!

Retourneren hebben ze echt goed voor elkaar bij deze webshop. Daarbij zijn de klantenservice medewerkers erg oplettend en attent. Zeer prettige ervaring opgedaan bij deze webshop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik krijg tijdig een antwoord op een vraag en spontaan korting op een artikel die nergens elders goedkoper aangeboden wordt.
Heel leuk.

Uit eigen beweging

Betaling loopt via Ideal, dus makkelijk en veilig. Als je meedoet aan kortingsactie, krijg je een aparte link voor de betaling. Gaat altijd goed.

Product dag later netjes in huis zonder beschadigingen.

Uit eigen beweging

top zaak alles was goed geregeld met de telefoon of online zelfs inde winkel wordt het goed uitgelegd en een scherpe prijs

Uit eigen beweging

Goede en snelle service. Ik had wat vragen over het product en daar kwam snel een reactie op. Verder werd product netjes volgens afspraak geleverd.

Uit eigen beweging

Ze komen hun eigen acties niet na, proberen je een duurdere versie aan te smeren en bij klachten geven ze niet thuis.

We wilden graag een nieuwe TV kopen. PlatteTV heeft de Summerdeals. Altijd gegarandeerd korting op meer dan 300 producten... Prima. De TV die wij wilden ook. Een 65" TV. Eerste reactie: we kunnen u de 70" bieden voor een mooie prijs. Nee, dat was niet de vraag. 70" niet nodig en te duur. Dus graag jullie prijs voor 65". Antwoord: helaas, daar is onze prijs zo laag, daar kunnen we niet onder. Ho even, op deze TV staat jullie summer-deals actie, dus we horen graag de speciale prijs (al is het maar 1 Euro korting). Nee hoor, gewoon vol houden bij PlatteTV. Dit riekt naar oplichting en niet nakomen van de eigen acties. Netjes een klacht ingediend. 0 reactie. Wel dat ze de 70" kunnen leveren. Gevolg: deze reactie EN zometeen een klacht bij de consumentenbond en ACM. Wat een belachelijke partij. Lekker stunten, niet nakomen en een duurdere versie proberen aan te smeren. Zo iets noemen we: oplichters. Ondertussen de TV naar volle tevredenheid gekocht bij CoolBlue.

Uit eigen beweging

We hadden een nieuwe tv nodig en ik heb op de actie gereageerd , die op de website staat, voor een "concurrerend prijsaanbod". Ik kreeg vrij snel een mailtje met een prijs die inderdaad concurrerend was.

Nadat ik gereageerd had dat ik akkoord ging met het aanbod kreeg ik een betaal link met de omschrijving "Persoonlijke aanbieding Tim". Dit vond ik er een beetje raar uitzien, maar verder leek me alles ok.

Ik was bijna afgehaakt omdat ik een beetje simpel werd van de koppel-verkoop emails. Nadat ik "ja" had gezegd, kreeg ik nog 3 emails voor:
1) Extra garantie
2) Een HDMI kabel
3) Een poets set
Ik begrijp best dat men de klant wil helpen door een aantal tips te geven voor wat betreft extra accessoires, maar dat kan toch gewoon in 1 email?

Om 20:00 betaald en ik had eigenlijk het idee dat we wel minstens een dag zouden moeten wachten voordat de tv geleverd zou worden. Tot mijn verbazing 10 minuten later een email dat de tv nog dezelfde dag zou worden verzonden, later gevolgd door een email van PostNL.
De TV werd inderdaad de volgende dag netjes afgeleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Reageren heel snel op vragen. Ze lijken in eerste instantie niet de goedkoopste maar er is in overleg veel mogelijk. Prima winkel

Werd snel geholpen. Is vriendelijk en kreeg oplossing op mijn vraag.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb een OLED tv gekocht. Je kan korting aanvragen en vervolgens gekocht. Helemaal top. En ook op afgesproken tijd geleverd.

Heb een OLED tv gekocht. Je kan korting aanvragen en vervolgens gekocht. Helemaal top. En ook op afgesproken tijd geleverd.

Op alle e-mail is snel en adequaat gereageerd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijk en behulpzaam klanten service. Kreeg een prijs op maat. Overzichtelijke site. Zeker aan te bevelen.

Antwoorden snel en vriendelijk. Kreeg oplossing op mijn vraag.

Uit eigen beweging

Uitstekende en vriendelijke communicatie via mail. Alles is duidelijk en antwoorden komen snel via mail

Snel antwoord op vragen over afhandeling en werkwijze.

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Gevraagd om Summerdeal voor een Denon AVR-X2600H en, ondanks vermelde drukte, binnen één uur een aantrekkelijk prijsaanbod gekregen.

Netjes ter woord gestaan, correcte en prettige communicatie.
Ga zo door!