HelloTV

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was makkelijk de bestelling te toen, ook nog na contact een extra korting gekregen. Ook wordt gevraagd naar je wensen en eventueel alternatieve aangeboden

Levering binnen 1 dag, echter levering vindt pas morgen plaats

Wet goed en snel geholpen. Ook alternatieve zijn aangeboden.

Uit eigen beweging

Ik wilde een tv en soundbar kopen en stuurde een bericht naar PlatteTV of zij een mooie aanbieding hadden. Ik kreeg heel snel een reactie van PlatteTV met een mooie aanbieding. Ben erg blij mee. Kreeg een betaallink van mijn bestelling. Makkelijk en snel.

Na betalen werd de TV de volgende dag bezorgd. De bezorgers waren heel vriendelijk. Kreeg een half uur van te voren nog een sms dat zij onderweg waren. Wel was de bezorging pas rond 19.00. De bezorgers klaagden niet en ging na onze bezorging vrolijk verder naar de volgende.

Tot nu toe heb ik mijn bestelling gedaan door te emailen met de klantenservice. Binnen no time krijg je een reactie terug.

Wat ik ook heel alert van PlatteTV vind is dat zij een email stuurden ter herinnering dat de registratie van de TV promotie bijna verlopen is en dat ik voor eind datum nog kan registeren (als ik nog niet heb gedaan) Heel attent, anders was ik mijn cashback actie vergeten. Dank PlatteTV voor jullie goede service.

Uit eigen beweging

Was geïnteresseerd in een tv en werd door een vriend van mij naar dit bedrijf gewezen, hier een deal proberen te maken. Helaas kon dat voor mijn model niet meer, maar het nieuwe model konden ze wel leveren tegen een leuke prijs. Zeker aan te raden!

Uit eigen beweging

Opzoek naar een goede prijs voor een Sonos installatie, die toch vrij prijzig zijn. Opzoek geweest naar de beste deal. Op plattetv kriig je een snelle reactie en een persoonlijke deal. Met een nieuw huisje en alles wat je kan besparen is het fijn dat er een site is die toch duidelijk een stuk goedkoper is dan de andere elektronica winkels.. Precies wat je nodig hebt. Zeker een aanrader en een site waar ik vaker spullen ga bestellen.

Uit eigen beweging

Nadat wij een paar jaar geleden onze eerste tv hier besteld hadden zonder problemen dachten wij, we bestellen het huwelijkscadeau voor onze vader en moeder / opa oma hier ook, niet wetende wat voor een gezeik dit op zou roepen.
Maandagmiddag wou ik de bestelling plaatsen voor een combideal van een tv en soundbar, het lukte alleen niet om het in de winkelwagen te plaatsen waarna ik een chat opende, hier werd mij gevraagd waarom ik voor een 1 jaar oude tv ging, hij bood mij een deal aan met dezelfde soundbar en een nieuwer model tv voor 35 euro meer, ik ging hier mee akkoord omdat het een goede prijs was, ik vroeg nog wanneer deze geleverd zou worden en dat zou dinsdag of woensdag zijn. de producten waren tevens in elke vestiging en ook in de webwinkel op voorraad.
Ik kreeg de mail met betalingslink en heb voor 16:00 betaald. de rest van de dag hoorde ik niks meer.
Dinsdag ochtend kreeg ik in een keer een mailtje waarin stond dat het bestelde artikel niet op voorraad was en een langere levertijd had (3-5 werkdagen), er werd mij aangeboden om een andere deal te sluiten of hierop te wachten.
Vervolgens heb ik met de winkel in utrecht gebeld (10 minuten rijden, ook hier zou alles op voorraad zijn) zij vertelden mij dat de tv op voorraad was en de soundbar uit naarden moest komen, ik kreeg de keuze om de soundbar in naarden op te halen of tot donderdag te wachten zodat ik de soundbar zou kunnen ophalen in utrecht, ik ging hierbij voor de laatste keuze.
De tv zouden zij diezelfde dag versturen zodat wij hem woensdag zouden hebben. ik kreeg rond 14:00 een melding van de postnl app dat er een zending voor mij was van plattetv en dat ze woensdag tussen 11:30 en 14:00 zouden komen.
Vervolgens werd ik om 17:00 gebeld door de winkel in naarden, zij vertelde mij dat zij pas op donderdag intern transport krijgen, en de winkel in utrecht pas op vrijdag, dit zou betekenen dat ik de soundbar pas vrijdag of zaterdag zou hebben terwijl de trouwdag op donderdag is en wij het cadeau in de avond zouden brengen.
Naarden vroeg ons of het mogeljik was om de soundbar op te komen halen waarna wij snel in de auto zijn gestapt om 17:10 om naar naarden te rijden (40 minuten rit, de winkel sluit om 18:00) eenmaal in naarden ging alles goed en kregen wij de soundbar overhandigd.
Toen ik op weg was naar de winkel in naarden heeft mijn moeder de winkel in utrecht gebeld om te vragen hoe het nou zat met de valse beloftes die ons gemaakt werden, de persoon die zij aan de lijn had probeerde het zo te verdraaien dat het hem goed uit kwam en hij ons alleen maar een optie gegeven had, hij probeerde ons gewoon een schuldgevoel aan te praten terwijl hij zelf al had moeten inzien dat het interne transport in utrecht pas op vrijdag komt.
Woensdag ochtend keek ik in de postnl app hoe het met de zending stond, tot mijn verbazing stond er in de app dat de zending verwacht wordt maar nog niet bij postnl is.
Hierop heb ik de klantenservice van plattetv gebeld die mij vertelde dat zij de tv gister verstuurd zouden hebben, en dat wij ook de tv niet op kunnen halen in de winkel omdat hij al verzonden zou zijn.
Ik heb vervolgens contact op genomen met postnl die mij het tegenovergestelde vertelden. Zij hebben de zending nog niet ontvangen van plattetv.
Plattetv luisterd niet en ik wordt dus van het kastje tot de muur gestuurd. Nu moet ik dus maar hopen dat de tv morgen geleverd wordt anders sta ik dus met lege handen op de trouwdag.
Ik vraag me ook serieus af wie het een goed idee vond om de website zo te ontwerpen dat het lijkt alsof het product in elke vestiging op voorraad is, terwijl dit duidelijk niet zo is. je misleid zo letterlijk je klanten.
Ik raad iedereen aan om voor die paar tientjes meer lekker je spullen bij coolblue te bestellen, ik heb er namelijk spijt van dat ik dat niet gedaan heb.

Bestelling geplaatst op maandag om 16:00, alle producten op voorraad, zou op dinsdag of uiterlijk woensdag geleverd worden.Niks was minder waar, zelf de soundbar moeten ophalen in naarden omdat hij niet op voorraad was in utrecht of op het depot. had eerst een afspraak gemaakt met utrecht dat wij hem donderdag in de winkel zouden ophalen, maar dit bleek niet mogelijk om dat het interne transport in naarden pas op donderdag komt en in utrecht pas op vrijdag.
Het gaat om een huwelijks cadeau die op donderdag avond overhandigd moet worden.
Als ik de soundbar niet zelf zou ophalen zou het pas vrijdag of zaterdag worden.

De tv zouden zijn op dinsdag versturen zodat ik hem woensdag zou hebben, dinsdag middag om 14:00 een postnl melding dat er een zending voor me is die woensdag tussen 11:30 en 14:00 komt, prima dacht ik.

Woensdag ochtend bleek dat postnl de zending nog niet eens ontvangen had, ik belde hierop naar plattetv die mij vertelde dat zij de tv wel degelijk de tv verstuurd hadden en dat wij de tv niet kunnen ophalen in de vestiging.
Ik belde hierop weer postnl die mij het tegenovergestelde vertelde, dat zij de zending niet hadden ontvangen.

Ik zit hier dus zonder tv en zonder duidelijkheid met nog 1 dag te gaan voor we de cadeau's moeten overhandigen.

Contact met een winkel of met de klantenservice is moeilijk te leggen, als je op de site het nummer zoekt van een specifieke winkel wordt je doorverbonden naar het hoofdkantoor (dit kan ook vanuit de winkel gebeuren, weet ik niet zeker)

Over de verzending van producten spreekt bijna iedereen elkaar tegen over wat er mogelijk zou moeten zijn, ik heb zelf meer moeite moeten doen om de problemen op te lossen dan plattetv heeft gedaan. Ik raad iedereen aan om de algemene review te lezen waarin duidelijk wordt waarmee ik allemaal te maken heb gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb al vaker een tv via PlatteTV gekocht. De kwaliteit van het aankoopproces is prima geregeld! Je hebt een tv die je graag wil, zoekt hem op op de site en vaak zie je een knop met maak je persoonlijke deal. Tot nu to altijd nog de beste deal gekregen. PlatteTV reageert snel op mails, is vriendelijk en behulpzaam. Absoluut niets aan te merken. Deze Review geeft nog wat extra korting en dat is natuurlijk wel zo eerlijk om even te noemen. De rest van de review is net zo eerlijk ;-)

Bestelling zoals verwacht volgende dag in huis.#blijkind

Uit eigen beweging

Bevestiging gegeven dat ik graag wou bestellen. Ideal betalings link gekregen. Deze betaald. Ging mooi makkelijk en snel

Netjes geleverd echt top . Vandaag besteld morgen echt geleverd.

Uiterst tevreden over. Mail gestuurd met wat ik graag wou. Vrij snel mooie aanbieding gekregen Deze ook netjes besteld Kan menig bedrijf echt een voorbeeld aan nemen aan deze service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op zoek naar een nieuwe TV kwamen we uit bij PlatteTV.nl
Super geadviseerd, snelle reactie op gestelde vragen en scherpe prijzen
Echt een aanrader, wij hebben uiteindelijk zelfs meteen 2 tv’s aangeschaft

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De deal is tot stand gekomen met een verkoper die precies weet hoe hij mensen kan overhalen om op zijn aanbod in te gaan. Was heel prettig om mee te maken😊

Zie toelichting bij de eerste vraag.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De tv is makkelijk en snel te bestellen, erg fijne website, overzichtelijk en altijd scherp geprijsde producten.

Ik heb al 3 tv’s en een playseat besteld dit jaar, het gaat altijd perfect.

Vriendelijke mensen!

Uit eigen beweging

PlatteTV heeft naast scherpe prijzen, een goede service. Ze zijn zeer behulpzaam en dragen zorg voor een snelle afhandeling van de order.

Het bestelde product wordt binnen een dag geleverd.

klantenservice is zeer goed te noemen. Bij klachten zorgen ze voren adequate afhandeling.

Uit eigen beweging

Ik heb meerdere malen een TV gekocht bij PlatteTV.nl. De medewerkers denken goed mee, zijn flexibel qua prijs en doen altijd een stapje extra voor service.

De producten zijn altijd op tijd en netjes verpakt en behandeld.

Bij vragen of opmerkingen nemen ze je meteen serieus, en doen altijd een stapje extra om je verder te helpen, ook als de klacht die je meldt niet onder verantwoordelijkheid van PlatteTV valt, zoals een defecte TV buiten de garantieperiode.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima contact met de verkoopafdeling. Snelle respons en een goede aanbieding gekregen. Prima webwinkel die ik zeker kan aanbevelen.

Uit eigen beweging

Producten makkelijke te vinden op de site en nog vragen dan zeer behulpzaam via de chat of mail

Samsung TV The Frame werd keurig bepakt en verzorgd thuis verstuurd.
Indien nodig was installatie mogelijk maar hoefde daar geen gebruik van te maken.
Nu de Sonos move besteld

Uiterst vriendelijk en behulpzame medewerkers

Uit eigen beweging

Snelle Service, goede prijzen. Zeer tevreden over deze winkel. Zal hier zeker vaker iets betsellen.

Snelle verzending na betaling volgende dag in huis

Duidelijke antwoord op al je vragen!

Uit eigen beweging

Zeer te vrede met PlatteTV. Wij hebben een OLED65BPLA besteld en wij kregen al snel een voorstel voor de OLED65BSLA voor bijna de zelfde prijs. De service en levering van de nieuwe televisie is ons zeer goed bevallen. Voor wat betreft ons zeker een aanrader om via PlatteTV te bestellen.

De TV bevalt ons prima. Het enige wat wij jammer vinden is de ThinQ integratie met Google Home. Dit werkt nog niet naar behoren, dus dat is een kleine tegenvaller van LG en Google. Via Apple HomeKit werkt het overigens perfect en de Apple integratie is daarmee prima.

Verzending is via PostNL Extra gerealiseerd en deze service was top. PostNL Extra was stipt op tijd en wij werden gebeld voordat ze aan de deur zouden arriveren.

Goede communicatie via de mail en ook advies.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie aanbieding gekregen binnen een uur. Duurde wel even voordat ik antwoord kreeg. Volgende dag.

Uit eigen beweging

Mooie tv gekocht bij plattetv, fijne en snelle service en daarbij ook een mooie prijs!

Uit eigen beweging

Bestellen is makkelijk de site is duidelijk vooral informatie over de producten zijn erg fijn. Iets wat ik vaak toch wel mis op andere sites.

Altijd een leuk en vriendelijk contact met platte tv. Ze geven mij echt het gevoel dat ik een waardevolle klant ben. Het is geven en nemen in het leven en dat is iets wat dit bedrijf goed begrijpt. Dit is de reden dat ik meerdere producten in 1 jaar heb gekocht. Ga zo door! Ik beveel jullie zeker aan....

Uit eigen beweging

Ik heb een Marantz HD-AMP1 bij Platte TV besteld. Afhandeling is snel en prima prijs

Binnen een dag geleverd

Prima contact