HelloTV

Uit eigen beweging

Erg gebruiksvriendelijk. Goed advies en scherpe prijzen. Levertijd zeer snel en contact binnen een uur!

Verzending nooit slechte ervaringen mee gehad, top service!

Snel antwoord van deskundig personeel!

Uit eigen beweging

Van zoekopdracht tot levering: Perfect! Werd goed op de hoogte gehouden van de bestelling. De TV werd zelfs thuis afgeleverd en gecontroleerd op defecten terwijl ik er niet eens om gevraagd had! Wat een service! Heel erg blij met Plattetv.nl!

Uit eigen beweging

Behulpzaam in het vinden van een goede tv en niet alle tv's maar omhoog prijzen. Kreeg goede suggesties.

Had een gesprek met Justin. Fijn en meewerkend. Hielp bij mijn vragen in de zoektocht naar een tv en kwam met leuke suggesties.

Uit eigen beweging

Prima website met ruim voldoende info die mijn internet research bevestigde. Goed dat ze suggesties plaatsen van de receiver in combinatie met kwalitatief goede speakers. Erg scherp geprijsd!

In originele Marantz doos afgeleverd. Prima verpakt, alleen had het toch gezien de prijsklasse liever in anonieme verpakking gezien. Heb wat negatieve ervaringen vanuit mijn beroep meegekregen over diefstal bij vervoerders en nu is het wel overduidelijk wat er in de doos zit.

Rondom Black Friday altijd druk en plots stond op de website dat het product beperkte voorraad had en contact moest opnemen voor de levertijd. Even gechat en ze konden me vertellen dat het product deze avond vanuit een winkel opgestuurd zou worden. De volgende dag werd het product geleverd, prima dus! Met garantie dat het geen showroom model zou zijn.

Uit eigen beweging

Start een chat op de website en je krijgt meteen degelijke korting, waardoor je lager uitkomt als bij de concurrent.

1e toestel (Sony XG85) functioneerde niet naar behoren, klacht gemeld, kon dezelfde dag m'n tv omruilen, zonder moeilijk gedoe.

Uit eigen beweging

Gewoon een zeer goede online aanbieder met prijsvechter prijzen maar tegelijkertijd een zeer goede online klantenservice. Wat Siri is voor Apple is Tim voor PlatteTv.nl

Product werd op tijd geleverd door de post.nl extra dienst. In deze tijd kunnen ze het product niet uitpakken en controleren dus dat heb ik zelf maar snel gedaan.

Mijn ervaring met de klanten/klachten service heeft meer betrekking op een eerdere bestelling. Ik heb zo’n 1,5 jaar geleden een 2e kans 65oled903 bij platte tv gekocht. Het toestel zou zo goed als nieuw zijn maar bleek na ontvangst “gebogen” te zijn vanaf het dunne gedeelte van het scherm. Na contact met de klantenservice heb ik het toestel mogen retourneren en heb een splinternieuw toestel ontvangen tegen dezelfde 2e kans prijs. Ongekende service naar mijn mening en dit gaf me genoeg vertrouwen om nu een 55oled805 te kopen voor de bijkamer.
Deze keer meteen een nieuw toestel ontvangen maar wel meteen voor een scherpere prijs dan alle andere “Black Friday” aanbieders .

Durf te vragen is wel een beetje het devies maar dan heb je aan platte tv een zeer goede online aanbieder.

Uit eigen beweging

Na een aantal maanden twijfelen en bij elke twijfe contact op genomen te hebben met platte tv dacht ik dat ze afgelopen weekend wel gek van mij waren geworden. Echter het tegendeel bleek. Voor 3e keer in die week vroeg ik namelijk een speciale prijs op. Deze keer voor de Samsung the frame 65 inch. Binnen het uur kreeg ik wederom antwoord met deze keer een wel heel scherp aanbod. Toch besloten om er nog een nachtje over te slapen en zondag weer contact opgenomen met wat laatste vragen(lees extra tijd om mijn vrouw te overtuigen).
Uiteindelijk maandag besloten om het aanbod te accepteren. Daarna werd mij gelijk verschillende extra service aangeboden voor de tv tegen ook een scherpe prijs. Wat uiteindelijk heeft geresulteerd in een topaankoop met de juiste verzekering. Kortom platte tv.NL heeft het afgelopen jaar bewezen elke keer super klantvriendelijk te zijn door elke keer te antwoorden. Dit heeft uiteindelijk geresulteerd in een mooie deal! Top bedrijf!

Zoals je net hebt kunnen lezen was de totale aanloop naar de uiteindelijke koop een zeer aangename ervaring. Nog aangenamer was de verzending. Savonds rond 19.30 besloten de tv te kopen, en tot mijn verbazing de volgende dag om 13.00 stond de tv al klaar voor gebruik! Dan praat je wat mij betreft echt over top klasse service!

De klantenservice van plattere.NL heeft naar mijn idee laten zien super klantvriendelijk te zijn door elke keer op mijn mailtjes te antwoorden. Heb nooit het gevoel gehad dat het vervelend was en ze stonden altijd klaar! Dit heeft uiteindelijk geresulteerd dat ik 100% zeker wist dat dit de winkel zou worden waar ik een tv zou gaan kopen!

Ik maak kans op een prijs

Vanaf het moment dat ik contact heb gezocht met de binnendienst van Plattetv.nl ging het vlekkeloos. zeldzaam! fijn en juiste informatie wat mij motiveerde tot aankoop met de juiste prijs.

Keurige verpakking en heren die m brachten. tevens op tijd.

snelle en adequate reacties op mijn vragen

Uit eigen beweging

Je kan via deze website een beste bod aanvragen (via een knop). Je krijgt dan een mail met een prijs (meestal net wat onder de prijs op de website). Echter komen ze deze niet na. Uiterst slecht. Gebeld gemaild maar ze komen hun aanbieding niet na. Nog nooit zo'n slechte en asociale service gehad.

Heb ze aangesproken op hun bod en ze de kans gegeven het product binnen een redelijke termijn toe te sturen. Tot op heden nog niets ontvangen.

Gesproken met de medewerker maar deze vertelde dat de recent gegeven prijs niet gegeven kon worden omdat de TV's snel gingen en de voorraad beperkt was.... Echter is een gegeven prijs via de mail en deze is geaccepteerd gewoon rechtsgeldig als een overeenkomst.

Uit eigen beweging

In het kader van BlackFiday en goede recensies van PlatteTV wilde ik een receiver kopen en heb bij PlatteTV gevraagd welke prijs zij voor mij konden bewerkstelligen. Het werd een zeer mooie prijs maar daarbij ook nog eens de snelle reactie en te verwachten snelle levering. Ik had mijn product nog amper besteld en kreeg al een melding dat de bestelling verzonden was. Ik kreeg mijn receiver de volgende dag al netjes geleverd.

De levering was precies zoals beloofd.

Ik heb via de klantenservice een mooi aanbod gekregen voor de receiver die ik graag wilde kopen.

Uit eigen beweging

Ik heb een 55 inch LG CX televisie uitgezocht en heb gekozen voor PlatteTV.nl op basis van de uitstekende reviews hier op Tweakers. En die blijken terecht: de TV was op voorraad voor een mooie prijs, en ondanks de Black-Friday-drukte had ik binnen een paar minuten een bevestiging in de mail en de volgende dag de TV in huis, helemaal zoals beloofd. Uitstekende ervaring dus.

De TV werd zoals beloofd de volgende dag geleverd en ik werd keurig op de hoogte gehouden van het verloop van de bezorging. In de nacht kreeg ik een mailtje met bezorgvenster van 3 uur, en 30 minuten van tevoren een SMSje. De bezorger heeft de TV voor mij uitgepakt en even aangezet om te checken of er geen beschadigingen waren en de TV werkte. Niets op aan te merken!

Uit eigen beweging

Top winkel. Kwamen met een extra korting bovenop de al lage prijs.Verder erg vriendelijk geholpen via de chat. Aan te raden

Ik maak kans op een prijs

In eerste instantie een tv uitgezocht in de early bf deals. Na contact een beter voorstel ontvangen van een andere tv met ambilight. Snelle en vlotte afhandeling en snelle verzending. Zondag einde van de dag besteld en maandagmiddag al afgeleverd. Goede advisering en leuke aanbieding voor verlengde garantie en reinigingsmiddel. Ik kan platte tv.nl aan iedereen aanraden. Ivo en Tim
Hartelijk dank voor jullie prettige advisering het is een super tv en ik ben er erg blij mee!!

Levering de volgende dag via postnl

Super vriendelijk en snel!! Via de mail.

Uit eigen beweging

Deze club heeft gewoon een probleem met het aanemen van goed personeel.
Ik kom vandaag in de winkel om een LG Oled TV te bekijken voordat ik er paar duizend euro tegenaan gooi. Gisteren was de prijs van het product dat ik op de website had gevonden was 2299 euro, de dag erna 2499 euro. Zij geven aan dat ze de laagste prijs garantie afgeven. Helaas want toen ik de Pricewatch van Tweakers liet zien waren ze 200 euro duurder.

Men probeert het nog niet eens om je over te halen, argument was om dan de tv ergens anders maar te halen. Bij hen was de prijs met 200 euro gestegen en dat bleef zo.

Daaag platteTV

Uit eigen beweging

Goede en super snelle service. Deal voorstel was super waardoor extra verzekeringen voor tv en soundbar mogelijk waren.
Vriendelijk te woord gestaan via de live chat.

Snel contact via de live chat en vriendelijk contact met de klantenservice

Ik maak kans op een prijs

Eindelijk een webshop met een persoonlijke benadering en eerlijke adviezen. Vooral de klantenservice (Tim) is voor mij van een uniek hoog niveau.

Ik heb de tv The Frame van Samsung (32 inch versie) besteld. Werd een dag later per PostNL bezorgt, keurig netjes verpakt.

Hier maakt PlatteTV voor mij het onderscheid. Ik heb al veel ervaring met verschillende webshops, en ondanks het feit dat ik volledig “van deze tijd” ben, mis ik toch altijd een persoonlijke benadering bij webshops. Tot nu dus:
Ik kwam met PlatteTV in contact omdat ik m’n tv wilde ruilen voor een nieuw toestel. De eerste verrassing was het snelle antwoord, maar een grotere verrassing was de goede en vooral eerlijke service. Ik werd geholpen door Tim en ik kreeg sterk het gevoel dat Tim me wilde helpen met de voor mij beste deal, niet zozeer de grootste en duurste tv. Dit gaf me het vertrouwen de bestelling te plaatsen. Op alle vragen kreeg ik snel en fair een antwoord. Zeer zeker een aanrader.

Uit eigen beweging

Mijn eerste online tv aankoop en was wat sceptisch echter platteTV reageert snel en komt met een scherpe aanbieding

Helaas mijn tv beschadigd ontvangen echter 1 dag later kon ik deze omruilen in de winkel in Arnhem en werd daar ook keurig te woord gestaan.

Reageren direct ( ondanks extreem drukte ) en heb de tv een dag later omgeruild
Vanwege Black friday en nog iets scherper prijs het verschil terug gestort gekregen ik ben zeer tevreden over platteTV!
Al met al een 10 !

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een Sony OLED TV. Was er nog niet uit of ik de 55 of 65 inch zou willen, maar wel voor beide een offerte gevraagd bij PlatteTV.nl. Keurig snel een mail terug met een fijne prijs, nog even een dagje over geslapen en het internet afgezocht om uiteindelijk voor de aanbieding van de 55" te gaan. De aanbieding bij deze winkel was de goedkoopste die ik kon vinden, ook na contact te hebben gehad met andere (Nederlandse) winkels. Daarnaast zat er op de Sony nog een cashback dus snel besteld.

Rond 16:00 de bestelling geplaats via de mail en direct betaald, niet veel later kreeg ik al een PostNL Extra@hHome mailtje met een bezorgvenster. De volgende dag kon je keurig volgen hoeveel adressen de bezorger nog langs moest en het windows was een halfuur. Keurig op tijd kwam de bezorger. TV was niet speciaal ingepakt, afgezien van de originele doos, maar dat lijkt mij persoonlijk ook voldoende.

Het nodige aantal mailtjes verstuurd en er werd elke keer keurig supersnel en netjes op gereageerd, voelde goed. Ik zag echter 2 dagen na dat ik de TV had ontvangen dat mijn TV liefst 225 euro goedkoper in de aanbieding was bij PlatteTV als Pre-Black Friday deal. Mijn naieve ik had het idee dat mijn aanbieding hier al onder viel, helaas niet. Vrijdagmiddag rond 16:00 een mail gestuurd met een bedankje voor de TV en in die mail heb ik de aanbieding nog genoemd. Tot mijn verbazing kreeg ik een mail terug dat ze het verschil zouden terug betalen. De hele ervaring met de medewerker van PlatteTV zorgt er voor dat ik een goed gevoel heb over gehouden bij deze winkel en dan voornamelijk de service en de manier waarop ze contact hebben gehad. Onwijs blij met de TV dankzij deze winkel!

Ik zie een boel positieve ervaringen met PlatteTV en ook wat negatieve, ook 1 van mijn collega's had een negatieve ervaring in het verleden, ik heb echter alleen maar hele positieve gevoelens gekregen tijdens en na mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Een fysieke winkel was handig om de grootte van wat modellen te bekijken. Helaas moest het qua afstandsbediening bij plaatjes blijven.

Het kopen zelf verliep redelijk soepel. De eerste "deal" die werd aangeboden (€100 korting) zat echter ruim boven de prijzen in de pricewatch. Natuurlijk werd een bekende webshop die werkt met verkooppartners de grond in gepraat (enigszins terecht), maar toen we aankwamen met de eerstvolgende prijs van een ander werd daar na enkele minuten mee ingestemd.

Daarna volgde het verkooppraatje van alle extra's. Uiteindelijk de tv ingeladen en thuis geïnstalleerd.

Het eerste contact was een beetje lastig. De "chat" mogelijkheid op de site bleek niet te werken, maar je kon ook via Whatsapp vragen stellen. Het duurde enkele dagen voordat er een antwoord kwam.

Inmiddels waren we al langs geweest in de winkel en een tv aangeschaft. Het was al vrij kort voor het Black Friday gedoe en dus hadden we hier nog naar gevraagd. Dit model (LG OLED55CX6LA) zou zeker niet in de black friday aanbiedingen komen; het zou om oudere modellen gaan.
Binnen 24 uur na aankoop kregen we een vrolijk mailtje met daarin de Pre-Black Friday aanbiedingen, waaronder deze tv.

Telefonisch was de winkel niet bereikbaar wegens drukte (dat zie je ook niet aankomen). Vanwege de geringe afstand maar even langsgereden. In eerste instantie wilde men wel de nieuwe aanbieding volgen en het verschil terugbetalen. Dit gaf echter een een nogal rot gevoel over de dag ervoor toen erg moeilijk werd gedaan over een prijs die hoger lag dan de huidige verkoopprijs. Uiteindelijk is er toch nog een beetje van de prijs gegaan.

De slechte bereikbaarheid en het gebrek aan inlevingsvermogen geven mij geen indruk van een hoogstaande klantenservice.

Uit eigen beweging

Ik was al enkele dagen aan het zoeken naar onze nieuwe tv.
Ik had deze eerst op een andere site goedkoper gevonden.
Maar door iedere dag wat opzoekingswerk te verichten. Kwam ik ook uit bij platte tv.
Toen stond het toestel hetzelfd als op de andere site.
Grootste voordeel bij Platte tv , is dat zij ook gratis leveren in België.
Dat was bij de andere site niet, dus hier hadden ze al een streepje voor !
Ook krijg je de mogelijkheid om nog een extra korting te vragen.
En hierdoor kwamen we nog voordeliger uit!

Toen was de keuze snel gemaakt !
De antwoorden via mail kwamen ook vrij snel. Ik geloof dat we het allemaal op een klein half uur geregeld hadden!

Als ik toch een opmerking moet geven: is dat we de tv niet de dag erna hebben binnengekregen. Dit heeft enkele dagen in beslag genomen.
Voor ons was dit geen enkel probleem om dat onze huidige tv nog werkt.

Voor ons was dit zeker een positieve ervaring !

Zeer vriendelijk en snel contact !