HelloTV

Uit eigen beweging

Je wordt gelokt door op de website te stellen dat een TV op voorraad is. Als je dan besteld en de dag erop voor de zekerheid belt om te voorkomen dat je voor niets rijdt, zit je eerst ruim 25 minuten in de wacht voor zowel de chat als de telefoon. En dan krijg je te horen dat de TV niet 'vrij' is, hetgeen hetzelfde is als: NEE, hij is toch gewoon niet op voorraad. u krijgt een mail als u de TV kunt ophalen.

De medewerker stetl vervolgens toe om een vergelijkbare TV ana te bieden. Ik heb 2 weken research gedaan om tot precies dit merk en dit model te komen, dan wil ik niet een voorstel voor een vergelijkbare TV! laatste antwoord: de winke gaat u zsm bellen. top dit

Uit eigen beweging

Vanaf het moment van oriëntatie op een nieuwe tv tot aan de de bezorging en installatie voel je je als klant koning. Er wordt goed geluisterd (gelezen, want het contact gaat per e-mail) en er wordt bijzonder snel en professioneel gereageerd.

De nieuwe tv werd binnen 2 weken bezorgd en geïnstalleerd. Hier betaal je wel voor, maar zowel de bezorging als de installatie verliep heel prettig, snel met een heldere uitleg van de mogelijkheden van de tv.

Nadat ik de nieuwe tv thuis aan de muur had, bleek het afsluiten van het art store abonnement flink wat voeten in aarde te hebben. Dit lag echter bij Samsung en niet bij PlatteTV. Daar ik flink vastliep bij Samsung zelf (zij zouden een voorbeeld aan de klantenservice ban PlatteTV kunnen nemen!!) probeerde de klantenservice van PlatteTV mee te denken en helpen aan een oplossing.

Uit eigen beweging

Een duidelijke website, met gemak kunnen vinden wat ik zocht. Vrijwel altijd een van de goedkoopste aanbieders.

De klantenservice reageert snel, zeer prettig als je nog snel iets wilt weten over een product.

Uit eigen beweging

I was interested in Polk S60e floorstanding speakers. The listed price was bit higher than i wanted to spend. So i contacted PlatteTV and they were able to offer a special price. What awesome service.

Super impressed - within a day i placed the order.

Webshop is easy to use and easy to find products.
Price was made better.

I will edit this review once i receive the unit. So far i am quite impressed.

Uit eigen beweging

Prettige shop met fijn en persoonlijk contact. Ik had al een tijdje een TV op het oog, de stoute schoenen aangetrokken en om een 'kortingsdeal' gevraagd. Binnen enkele minuten een mooie aanbieding in de mail ontvangen. Direct op de aanbieding ingegaan en een order geplaatst. Je krijgt dan nog enkele leuke aanbiedingen en advies voor kabels e.d. en uiteraard proberen ze je een extra servicepakket te verkopen, maar als je hiervoor bedankt is dat geen probleem en worden ze niet dwingend. E-mail contact is persoonlijk met steeds dezelfde persoon dus zo krijg je ook thuis net als in de winkel een persoonlijke benadering, wat erg fijn is.

TV de volgende dag al bezorgd door PostNL Extra @Home. TV wordt uitgepakt en getest (of hij aan gaat), maar verder installeren en of voetjes monteren moet je nog wel zelf doen, wat prima is, maar dus niet uitstekend.

Zoals beschreven prettig contact via e-mail. Je wordt niet ongevraagd gebeld en ze volgen dus uitstekend de voorkeur van de klant (ik wil mailen dus dan doen zij dat ook) en dat is erg fijn.

Uit eigen beweging

Perfecte service, deskundig advies, snelle reactie en super goede deal!!! Tot nu toe erg tevreden, en moet alle apparatuur nog ontvangen!! Ik kan platte tv zeer aanraden

Uit eigen beweging

Perfecte service, deskundig advies, snelle reactie en super goede deal!!! Tot nu toe erg tevreden, en moet alle apparatuur nog ontvangen!! Ik kan platte tv zeer aanraden

Komt later

Zoals boven beschreven

Uit eigen beweging

Reageren heel snel en met deskundigheid op mijn vragen. Ik zou zonder twijfelen opnieuw bestellen bij PlatteTV.

Snelle en veilige levering.

Uit eigen beweging

Brede keuze aan televisies. Op de bestaande prijzen kun je korting vragen door een mail te sturen of chatgesprek te beginnen. Dit is altijd interessant. Ze reageren snel terug, bieden goede service en proberen uiteraard aanverwante producten te verkopen. Maar bij geen interesse is het geen probleem.

De service was prima in orde. Alle vragen werden snel beantwoord via de mail. Er werd goed meegedacht en zeer vriendelijk. Niet opdringerig.

Uit eigen beweging

Breed aanbod met televisies en voor hele goede prijzen. Enige nadeel is dat je om zo'n goede prijs te krijgen een aparte offerte moet aanvragen. Dit doe je via de 'Korting aanvragen' knop op de site of via de live chat functie. Ik kan dit zeker aanraden om te doen! Kijk op GoT (https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2035968) of een andere Tweaker ook al een goede deal heeft weten te scoren om een idee te krijgen wat er mogelijk is bij ze.

De TV is verzonden met PostNL Extra@Home. Hier wordt de TV binnengebracht, uitgepakt en even (kort) getest. Een stukje zekerheid voor jou (en de winkel) dat de TV in goed werkende staat is geleverd.

Via de hierboven genoemde 'Korting aanvragen' knop contact gehad met de winkel. Ben vriendelijk te woord gestaan (via e-mail) en ze reageren snel. Uiteraard proberen ze nog wel wat extra's te verkopen (extra garantie, kabels en schoonmaakmiddel in mijn geval), maar als je zegt hier geen interesse in te hebben is dat geen enkel probleem en men pushed je niet om het toch te doen.

Uit eigen beweging

Nette prijs, uitstekende hulp via mail !Tim) snel bericht van ontvangst van de betaling en een uitstekende info over levering product en accessoires.

Heel snel geleverd en uitstekend info via sms over het exacte tijdstip Vakkundige montage en plaatsing..

snelle hulp en info TOP

Uit eigen beweging

Erg goed geholpen door een klantenservice-/verkoopmedewerker. Omdat ik, vanwege de afstand, niet naar een vestiging kon komen voor inruil van mijn oude tv voor de door mij uitgezochte nieuwe tv, kreeg ik een heel goed aanbod, zonder inruil, voor een wat duurdere en betere tv. De prijs was echter exact hetzelfde als de prijs met inruil voor de tv die ik had uitgezocht.

Levering was volgens afspraak (de volgende dag) en is netjes verpakt afgeleverd.

Hierbij kan ik hetzelfde zeggen als eerder: erg goed geholpen door een klantenservice-/verkoopmedewerker. omdat ik, vanwege de afstand, niet naar een vestiging kon komen voor inruil van mijn oude tv voor de door mij uitgezochte nieuwe tv, kreeg ik een heel goed aanbod, zonder inruil, voor een wat duurdere en betere tv. De prijs was echter exact hetzelfde als de prijs met inruil voor de tv die ik had uitgezocht.

Uit eigen beweging

Ik ben top geholpen door Tim. Hij had overal verstand van. Ben heel heel
er tevreden.

Uit eigen beweging

Snelle reacties, mooie prijs gemaakt voor mijn Sony tv een stuk scherper dan de concurrentie.

Uit eigen beweging

Snelle reacties op mijn emails en prettige communicatie. Daarnaast heb ik (denk ik) een goede prijs betaald voor de televisie die ik heb gekocht. In eerste instantie had ik een model uit 2020 op het oog maar het prijsvoorstel in combinatie met de cashback aktie heeft me toch doen besluiten voor het nieuwste model te gaan.

PostNL stond de dag na bestelling binnen het aangegeven tijdsslot voor de deur.

Zoals gezegd snelle reacties. Daarnaast vriendelijk en behulpzaam.

Uit eigen beweging

hebben me wat aan het lijntje gehouden en plots was de tv niet leverbaar ook niet op voorraad in geen enkele winkel .tweemaal denken als je hier iets koopt. veel beloftes maar .....

Uit eigen beweging

Nu een paar keer een bestelling gedaan bij PlatteTV, ik werd in de winkel en online altijd goed geholpen door het personeel.
Daarnaast wordt er goed meegedacht, als een product b.v. toch niet op voorraad blijkt te zijn wordt er een alternatief product aangeboden voor een gereduceerde prijs.
Of er wordt b.v. korting gegeven op een nieuw product als een tweedekans product al verkocht blijkt te zijn.

Een goede service, en een scherpe prijs, die combinatie zie je niet vaak.

De verzending binnen NL is zoals verwacht, vandaag besteld, de volgende dag geleverd.

De klantenservice denkt goed mee richting een oplossing voor de klant.

Uit eigen beweging

Ik heb kunnen betalen met mijn creditcard en dat is zonder problemen verlopen. Bedrag werd afgeschreven nadat bestelling was afgeleverd.

Televisie is op de afgesproken dag en afgesproken tijd afgeleverd. Televisie is uitgepakt, gemonteerd en geplaatst. Instellingen gezet, werking gecontroleerd en scherm is bekeken op pixelfouten. Nadat alles in orde was bevonden (is mij gevraagd of ik dat ook vond) is de levering afgerond.

Gehele bestel- en leveringsproces is begeleid door klantenservice. Leuke korting gekregen en al mijn vragen werden snel en direct beantwoord. Kortom uitstekende service en ondersteuning van het begin tot het eind bij de aflevering. Ik kende de werkwijze van PlatteTV omdat een kennis vorig jaar een televisie bij PlatteTV heeft gekocht en de zelfde ervaring had opgedaan als ik nu. Ik zal al mijn kennissen adviseren bij de aanschaf van een TV zeker PlatteTV als optie mee te nemen voor de levering van de TV. Mijn volgende TV zal hoogst waarschijnlijk weer van PlatteTV komen.

Uit eigen beweging

Ik was opzoek naar een LG 65CX6LA welke steeds moeilijjker te leveren is vanwege Modeljaar 2020. Uitstekend geholpen door Tim welke een aanbod heeft gedaan welke ik niet kon weigeren voor een 65C16LA.
Bendus zeer tevreden met het aanbod en een nieuw modeljaar (2021)

Uitstekende levering door POSTNL home behulpzaam en nette medewerkers.
TV binnen een dag geleverd.

Uitstekende service van Tim welke mij op weg heeft geholpen met de keuze en bestelling geen detail vergeten. heeft de tijd genomen om al mijn vragen te beantwoorden.

Uit eigen beweging

Vandaag met Platte TV contact gehad over de aankoop van een Marantz ND8006 of PM7000N. Het is uiteindelijk de PM7000 geworden. Ik ben door de orderdesk uitstekend door het bestelproces geleid en heb de Marantz kunnen aanschaffen met een interessante korting. Prima gedaan PlatteTV.

Zie korte toelichting. Over de levering kan ik nog niets zeggen maar ik ga er vanuit dat dit helemaal goed gaat komen.