HelloTV

Uit eigen beweging

Goed geholpen door Tim en Ivo.
Goede deal voor mijn nieuwe Sony Bravia 9.
Fijn dat er door gevraagd is zodat je niets vergeet bij je nieuwe tv.

Verzending was prima, wel jammer van postnl dat ze onduidelijk waren over de levertijd.(Geen mail gehad over tijdschema wat ze wel zouden doen.)
Wel 10 minuten voor tijd gebeld door postnl dat ze er aan kwamen.

Uit eigen beweging

Had een oog op een smart tv, maar voor mijn oude tv kreeg ik helaas bijna niets terug. Toen heeft Tim mij een geweldige deal gegeven en nu is het nog wachten tot de nieuwe tv er is! Heel erg bedankt voor jullie adviezen en om mee te denken. Binnen een korte tijd samen met de hulp van Tim, een nieuwe smart tv uitgekozen en besteld!

Daar moet ik nog even 2 dagen op wachten. Vandaag pas besteld.

Waren heel snel met mijn vragen te beantwoorden en heel behulpzaam.

Uit eigen beweging

Mooie deal gemaakt . Inruil snel geregeld
Veel vragen over extra’s bij de Bravia maar al met al een prima deal !
Nu alleen nog even wachten op de nieuwe Sony Bravia
Bedankt Tim 😃

Uit eigen beweging

Vakantiegeld is binnen en via de knop gedrukt op doe mij een goed deal. En hoefde de gratis 32 inch TV niet dus kreeg een hele mooie kortingen op mijn gekozen TV.

Mail contact verliep vlot en zelfs nog wat communicatie met een glimlach omtrend de korting op de scherm reiniger.

Als je geen vragen terug wilt over beugels en kabels enzo, dan is dit niet de winkel voor jou. Ik vond de vragen zelf prima en soms kom je wel eens op dingen waar je niet van tevoren over had nagedacht.

Je kunt ook de TV direct in je mandje gooien maar dan mis je wel een scherpe prijs.

De verzending via een soort "Extra/Plus" dienst van PostNL. Ging goed, maar deze dienst had maar 1 bezorger ingepland, daar kan HelloTV niets aan doen.
Moest nu terwijl ik slecht ter been was de bezorger helpen mijn TV naar 3 hoog te krijgen. (PostNL is via hun gevraagde review;op de hoogte)

Je krijgt wel keurig een TnT en op de dag zelf een tijdvak van 3 uur, helemaal goed. Doos was intact en TV hangt inmiddels aan zijn beugel.

Uit eigen beweging

Zojuist een Qled 3 inch gekocht bij Hello TV bij Tim. Communicatie en service echt heel snel, efficient, helder en duidelijk, dus helemaal TOP. En nog een goede deal gekregen ook. Dus de volgende keer weer Hello TV.

De communicatie met Tim van Hello TV verliep helemaal top, efficient, snel en uiterst klantgericht. Zeer tevreden.

Uit eigen beweging

De televisie zelf is top. Beeldkwaliteit, Dolby Atmos en de samenwerking met mijn Samsung Q930B soundbar leveren echt een bioscoopervaring. Levering op tijd en netjes — precies zoals afgesproken.

Maar het constante upsellen na aankoop was storend.
Extra garantie, dure HDMI-kabels, tv-foam... het bleef maar komen. En niet als vrijblijvende suggestie, maar als bijna noodzakelijke upgrade. Dat haalde voor mij de geloofwaardigheid onderuit — alsof de tv zonder die spullen eigenlijk niet goed zou presteren.

Dat is jammer, want het product verdient het om op eigen kracht te overtuigen.
Mijn schoonvader zou dit soort verkooppraatjes blind geloven en €100 extra betalen, terwijl het nergens voor nodig is. Voor mij voelde het op een gegeven moment bijna als een reden om af te haken.

Gelukkig was de communicatie verder wel netjes en correct — dus Ivo verdient daar zeker waardering voor. Maar HelloTV: vertrouw op je product, niet op druk. Dat verkoopt uiteindelijk beter.

Was op tijd en leverde de tv heel af. Checkte de doos en maakte foto

Het upsellen vond ik erg irritant. Was daar in mijn communicatie naar Ivo heel duidelijk in. Tot nieuwe klanten zou ik zeggen... Check eerst de feiten voor allerlei extra items aangeschaft gaan worden.

Uit eigen beweging

Iedereen die op deze pagina komt is waarschijnlijk bekend met de usp van HelloTv; mooie deals aanbieden. En dat is ze weer eens gelukt! Ik had een lg G5 77 inch op het oog, en nu kan ik de tv zelf daadwerkelijke voor mijn eigen ogen hebben!

Het is altijd fijn om gewoon een "gesprek" te hebben ipv dat het voelt alsof je wat moet kopen. Ik werd geïnformeerd, we hebben de voor en nadelen van de bepaalde pakketten besproken (denk aan garantie/installatie) & al met al ben ik zeer tevreden.

De betaling liep wat minder soepel, maar met de hedendaagse technologie loopt het soms minder soepel dus vergeef ik het ze, het was uiteindelijk super snel opgelost door Thoren. Van punt a tot z heeft hij mij geholpen met de aankoop.

Niets op aan te merken. Betaald, afspraak gemaakt, straks toekijken hoe alles wordt gemonteerd & genieten maar.

Perfecte service zoals eerder aangegeven. De koop was bizar snel beklonken en over de expertise & vriendelijkheid ban Thoren kan ik alleen maar een duim omhoog geven.

Uit eigen beweging

Ik zag de Samsung HW-Q990F soundbar bij een conculega staan in de aanbieding (vakantie geld deal weken). Na het klikken op de "korting maken" knop op de HelloTV website en het vermelden van de prijs bij de conculega, kreeg ik vrijwel direct een nog scherper aanbieding van HelloTV (bedankt Ivo !!).

Door deze mega deal en de Samsung cashback, komt deze prachtig soundbar (die net uit is) nu al onder de 1000 Euro. Daarvoor heb je ook een officiële Benelux product met de bijbehorende ondersteuning.

Mijn soundbar is afgeleverd door de bezorg dienst van HelloTV. Alles ging precies volgens afspraak. Status updates met "tijd slot" kwamen regelmatig door per email/sms. Het pakket werd netjes neergezet in mijn woonkamer en er werd een foto gemaakt daarvan ter bevestiging van goede/juiste levering.

Communicatie gaat razend snel. Afspraken worden gemaakt en nageleefd. Netjes en zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Het 'deal' maken met een druk op de knop voelt een beetje als een wassen neus (je kan ook meteen een actieprijs hanteren), zorgt er ook voor dat je veel heen en weer aan het mailen bent en nog een paar upsell mailtjes krijgt (garantieuitbreiding, cleaning set).

Maar het verliep verder soepel en duidelijk. Prijs was ook goed.

De tv werd bezorgd met hun eigen bezorgservice. Netjes avond van tevoren een tijdslot met naam van de chauffeur met aankondiging dat je van tevoren gebeld werd met een exacte tijd.

Bezorger komt alleen dus je moet zelf even meehelpen tillen maar dat is prima (ik betaal niet extra voor de bezorgservice).

Tim schakelde snel met me en dacht goed mee: ik bestelde de tv vrijdag en gaf aan dat ik 'm het liefst zaterdag zou willen krijgen vóór 14:00 uur. Hij is daarna gaan kijken om hem dezelfde dag nog te leveren (lukte uiteindelijk niet) en uiteindelijk kwam het voorstel om de tv zaterdag vóór 12:00 uur te bezorgen. Top, dan heb je dus echt meegedacht met de klant.

Uit eigen beweging

Gebruik gemaakt bij hello tv van de inruilactie.
Heel vriendelijk uitleg gekregen.
En een nieuwe tv gekocht.

Krijg morgen de bestelling binnen dus afwachten.
En makkelijk ze nemen de oude tv mee.

Prima.
Kan niet anders zeggen.
En snel dat ze het bezorgen.

Uit eigen beweging

Op de website van HalloTV gezocht naar de LG OLED42C45LA tv (beste keus 42"oled tv door Consumentenbond mei 2025) en daarbij via e-mails prettig, duidelijk en snel kontakt gehad met Tim. Prima advies over bijbehorende accessoires en installatie. Goede prijsstelling en de oude tv kon worden ingeruild.
Handig om vanuit je "luie stoel" op deze wijze een tv aan te schaffen.
Verzending moet nog plaats vinden ivm installeren thuis

Snelle reactie bij e-mail kontakt en duidelijke antwoorden op vragen

Uit eigen beweging

Bij hello tv is het makkelijk een bestelling te plaatsen en veilig te betalen. Bij hen kan je tv inruilen en een goede deal regelen.

De klantenservice is voortreffelijk, je moet niet lang wachten voor je een antwoord op je vraag krijgt.en dat 7/7.

Uit eigen beweging

Ik kreeg een deal aangeboden, met een duidelijk vermelde verlooptijd, dus voor de einddatum moet je toehappen. Het was een mooie deal en ik wilde graag het product, dus ik accepteerde.

Ik had een microvezeldoek bij de tv besteld, maar door de drukte van bezorgen en de oude tv retour, ben zowel ik als de bezorger de doek vergeten. De volgende dag een email gestuurd, en nu wordt de doek alsnog verstuurd.

Ze maakten nergens een probleem van, ze verzorgen het versturen van de microvezeldoek zonder dat ik me druk hoef te maken. Hij is dezelfde dag alsnog gebracht door de bezorger.

Uit eigen beweging

Op tweakers en de website van HelloTV zijn veel modellen te bestellen, echter als je dan om een voorstel vraagt proberen ze je een ander model met flinke korting te verkopen. Als je dan alsnog op de website een bestelling doet van een TV blijkt deze helemaal niet leverbaar te zijn en proberen ze alsnog een andere TV te verkopen aan je voor nog meer geld. Deze manier van klanten lokken vind ik niet netjes en is vast ergens tegen de regels, wees dus gewaarschuwd voordat u hier een poging gaat doen om een TV te bestellen, je koopt waarschijnlijk wel een ander model welke je eigenlijk niet wilde kopen.

Deze week bij deze winkel hetzelfde via meerdere Marktplaats advertenties. Een 2dehands model via HelloTV is gewoon niet op voorraad en komen ze met een ‘mooi’ voorstel.

Mijn voorstel is alle TV’s die jullie niet kunnen leveren uit de pricewatch en webshop te halen (of bij dat laatste geen vraag om levertijd te melden maar gewoon eerlijk ‘niet meer leverbaar’ te zetten).

Bij verschillende modellen om een aanbod gevraagd (de knop " vraag naar korting" hiervoor gebruikt). Je krijgt dan stevast een mail met een aabod van een andere (duurdere) tv met een mooi "prijsje". Na een mail wisseling komt men maar niet met een aanbod van de TV die je voor ogen hebt (en die is dan opeeens niet meer leverbaar).

Uit eigen beweging

Top werk geleverd. Ivo heeft mij goed geholpen met het vinden van de juiste tv voor mijn huis

Behulpzaam en open voor vragen. Fijne samenwerking voor een perfecte resulaat.

Fijne samenwerking gehad met Timo. Alle vragen zijn netjes beantwoord en heeft gezorgd voor een betrouwbaar gevoel.

Uit eigen beweging

Vandaag contact gehad met Ivo van HelloTV. Dit omdat ik graag een Samsung TV wilde aanschaffen tegen een scherpe prijs. Ik kreeg een voorstel voor een prijs, maar omdat mijn vader 3 weken eerder de TV voor een leuke deal had aangeschaft dit overlegd met Ivo. Ik kreeg snel als antwoord dat ze mij deze deal ook wilde aanbieden. Heel fijn natuurlijk! Het contact verliep snel en prettig. Dank HelloTV en Ivo voor de prettige service via de mail. Nu met smart wachten op mijn Samsung TV😄

Vriendelijk en snel geholpen door de klantenservice van HelloTV. Ik ben geholpen door Ivo die mij vriendelijk te woord stond per mail

Uit eigen beweging

Ik. kocht een LG TV bij Hello TV. Direct al begonnen er problemen met de stembediening die reageerde zonder opdracht, waardoor het geluid van de film werd onderbroken. Niet 1 keer, maar diverse keren achter elkaar en dan weer even niet en dan weer.... Advies Hello TV? Zet de stemopdracht maar uit. Ook nu wordt het geluid af en toe onderbroken, dan valt de TV stil. Niet zo vaak, maar 1 keer per dag zeker. En dan een kwestie van wachten tot het geluid er weer is. Echt vervelend zo een onderbreking. Het hoort ook niet.


De techneut die na aandringen verscheen, gaf zelf aan dat hij niet veel wist van de TV. Geen goede diagnose dus, laat staan een oplossing. U moet er mee leren leven.... Tja. En dat, terwijl ik extra service heb gekocht. Nou, dat kan je net zo goed laten dus.

op tijd en geen gedoe. Heb de TV verder zelf geinstalleerd.

De mevrouw gaf aan dat ze mijn brief niet had gelezen, ze wist dus eigenlijk niet waar het over ging, en deed verder ook weinig. Ze vertelde da de klacht met de stembediening vaker voorkwam en dat we dat dus moesten accepteren. Ik vond het nogal raar dat zij de brief die ik gestuurd had niet wenste te lezen. Ook nogal onfatsoenlijk eigenlijk.

Uit eigen beweging

Normaal gesproken ben ik niet zo van de reviews maar dit vind ik het vermelden waard.

Zodra je op hun website komt krijg je een pop up met dat je om korting moet vragen. Maar zodra je hier op ingaat kun je niet meer binnen 14 dagen retourneren. Ze hebben in hun algemene voorwaarden gezet dat dit niet onder kopen op afstand valt maar onder dat je hem in de winkel koopt. Uit coulance gaven ze alleen nog een waardebon. Kortom je zit voor een groot bedrag aan hun winkel vast. Op elk alternatief krijg je natuurlijk niet meer zoveel korting als dat ze je nog als klant binnen moeten halen.

Mijn tweede ervaring was ook niet prettig. Ik kreeg een offerte en sprak met de klantenservice af dat ik na mijn vakantie van een week hierop terug zou komen. Dit was goed en ze vroegen of ik het nog wilde laten weten. Ik had al wel een betaallink ontvangen. Na een weekje camping was de betaallink niet meer geldig dus ik vroeg om een nieuwe link. Die kreeg ik niet meer omdat de tv 100 euro duurder was geworden. Dit voelde niet goed. Helaas krijg ik hem nu niet meer voor de prijs voor de vakantie. Ik had het fijn gevonden als ze mij daar op gewezen hadden. Doordat ze zeiden dat het goed is dacht ik een afspraak te hebben.

Komen hun afspraken niet na en verschuilen zich achter de algemene voorwaarden om onder het zichttermijn van 14 dagen uit te komen.

Uit eigen beweging

Deze week een kleine Philips TV gekocht bij HelloTV. Ik werd heel goed geholpen door medewerker Ivo. Kreeg uitleg over andere aanbiedingen en de service die HelloTV kon bieden. Kortom, ik ben heel tevreden over de hele gang van zaken en kocht voor een leuke prijs een prima TV,
PS De handleiding zit kennelijk standaard niet meer in de doos maar na even zoeken op internet had ik 'm rap gevonden.

Tussen bestellen en bezorgen zit slechts 1 dag. Goed verpakt en snel geregeld.

Netjes uitgelegd hoe korting kon worden gegeven. Was binnen 10 minuten geregeld Weer een tevreden klant erbij. Ga zo door !

Uit eigen beweging

Goed geholpen door Tim bij de aanschaf van een Philips 55PML9009/12 . Behulpzaam en reageert snel via de mail. Denkt met je mee.

Gratis levering op de eerstvolgende werkdag, wat wil je nog meer.

Reageert snel en vakkundig. Denkt met je mee en is behulpzaam.