HelloTV

Uit eigen beweging

Prima communicatie en een uitstekende deal gemaakt! Ik ben erg tevreden met de tv en de informatie.

Snel en veilig. Produkt is prima verpakt en er kwamen 2 bezorgers die de mega doos in de kamer plaatste.

Uit eigen beweging

Voor mijn zoon Philips TV gekocht, kreeg binnen 30m een e-mail dat ze voor dezelfde prijs een nieuwere generatie Philips wilde leveren met betere specs!
Waar maak je dit nog mee anno 2022, bij PlatteTV dus!

S' avonds besteld, de volgende dag in huis, doos geheel onbeschadigd, dat doet mij persoonlijk toch wel heel erg goed!

Communicatie via e-mail, ging heel snel met een duidelijk verhaal, echt petje af!
Dikke 10 voor deze verkoper en PlatteTV

Uit eigen beweging

Extremely disappointing company and people. I bought a tv, which after a couple of days decreased significantly in price (i.e. EUR 400); I sent their customer service a message about this and they did not respond in a timely fashion so much so that the legal restitution period of 14 days for me to return the tv would lapse. Calling them is pointless; they won't pick up because of the caller-ID. Please think twice before buying any of their products or getting wrapped up in their sales tactics.

Delivery was as expected; one (1) business day; nothing bad to report about it.

I sent them an e-mail and they never responded. I tried to call them multiple times, but they wouldn't pick up for 3 days straight.

Uit eigen beweging

Online besteld, en werd goed geholpen via de email met vragen. Ik heb ook het idee dat ik goed geadviseerd ben en dat ze de tijd voor me genomen hebben.

Uit eigen beweging

Ging hel makkelijk allemaal!
Kreeg ook binnen 30 minuten een track en trace van Postnl dat hij verstuurd was !

Keurig op tijd verstuurd en ontvangen !

Had een offerte aangevraagd voor een verkeerd product achteraf ( ben blond uit een pakje) en ben daarna door een medewerker héél goed geholpen nadat ik daar dankzij hem achterkwam !

Uit eigen beweging

Overzichtelijk website en inderdaad laagste prijsgarantie!
Snelle reacties op vragen. Snelle levering en betrouwbaar. TOP!

Uit eigen beweging

Snelle inhoudelijke reactie op email, goede en vooral duidelijke communicatie.
Kortom een zeer tevreden klant.

---

Zeer tevreden over het gehele bestelproces, gelukkig nog ervaring met klachtenafhandeling gehad en hoop dat het zo blijft. Als ze het net zo goed oplossen als ze het bestelproces doen heb ik er groot vertrouwen in.

Zeer snelle verzending na betaling, via track en trace was alles goed te volgen, zeer snelle levering op zondag, deugdelijk verpakt, werd goed op de hoogte gehouden als er een vertraging optrad.

Zeer tevreden over het gehele bestelproces, gelukkig nog ervaring met klachtenafhandeling gehad en hoop dat het zo blijft. Als ze het net zo goed oplossen als ze het bestelproces doen heb ik er groot vertrouwen in.

Uit eigen beweging

Bestelling ging super omdat ik wist wat ik wou hebben, een marantz sr6015....ze hebben me via de mail (bedankt Tim) vriendelijk geholpen met de evt vragen wat ik had omtrent het produkt

Smiddags besteld en de dag erop werd mijn marantz receiver geleverd door post.nl, echt super geregeld☺👍

Heb via de mail de nodige vragen gesteld en constant contact gehad met Tim, die me prima en vriendelijk te woord stond, en de levering perfect en dezelfde dag verzonden had zodat het met post.nl geleverd kon worden

Uit eigen beweging

Winkel online gevonden.
Vrijdagavond scherpe prijs aangevraagd.
Zaterdagochtend een mooi aanbod van Tim gekregen.
Deal was snel rond en de volgende dag geleverd, op zondag!
Goed werk, Tim!

Zoals zaterdag toegezegd, de volgende ochtend geleverd!
(Ruim op tijd voor de F1).
Tim heeft mij goed geholpen met de deal en zijn woord gehouden!

Nadat wij op zaterdagavond nog geen mail van de vervoerder hadden ontvangen, kregen wij zondagochtend bericht van Platte TV dat de AV-receiver onderweg was.

Uit eigen beweging

Sony X900H gekocht, hier is een probleem met het 120hz signaal in 4k. Helaas nog geen oplossing voor kunnen krijgen aangezien zij de telefoon niet op nemen.

Verzending was top! Op tijd en goed gecommuniceerd per mail.

PlatteTV neemt de telefoon niet op. De chat functie is ook niet meer beschikbaar

Uit eigen beweging

PlatteTV heeft een hele goeie klantenservice en vakbekwame medewerkers.
Vandaag een TV gekocht en korting gekregen via de website door ze een mail te sturen. Na akkoord met de korting hebben ze voor mijne persoonlijke betaal link gemaakt en kon zo dus makkelijk betalen met de voor mij geldende korting. Na 30 minuten kreeg ik al een mail dat de tv aangemeld was bij de vervoerder.

Ook heb ik een aantal jaren geleden een keer een home cinema set gekocht (een 2.1 set van Harman & Kardon) en bleek na 3 dagen dat ze de 5.1 versie in de aanbieding gezet hadden en nu goedkoper bleek te zijn dan de 2.1. Ik heb ze gebeld en zonder problemen kon ik de 5.1 versie krijgen. Het enige minpunt was dat ze me dat niet verteld hadden toen ik de 2.1 kocht.

Tim heeft me zeer snel geholpen met de TV te regelen en dat allemaal via mail (ivm korting)

Uit eigen beweging

Van A tot Z helemaal super. Goed advies en aanbod, na de motivatie een andere tv aangeschaft dan in eerste instantie de bedoeling was.

Laat in de middag de tv besteld en de volgende dag in de ochtend al geleverd. Super.

Vriendelijk en kundig, erg tevreden.

Uit eigen beweging

Uitstekend advies met doorvragen naar de wensen van de consument om zo gericht een aanbieding te doen. Altijd antwoord en goede prijzen

---

Uitstekend advies met doorvragen naar de wensen van de consument om zo gericht een aanbieding te doen. Altijd antwoord en goede prijzen

Uitstekend advies met doorvragen naar de wensen van de consument om zo gericht een aanbieding te doen. Altijd antwoord en goede prijzen

Uit eigen beweging

Een mooie nieuwe tv uitgezocht, en na wat onderhandelen met een meurbeugel besteld en de volgende dag al kijken op onze geweldige tv. Volgende bestelling gaan we zeker weer naar Platte TV

De TV en muurbeugel werden door PostNL keurig op de juiste tijd bezorgd

Heel snel antwoord op mijn vragen over de nieuwe TV via mail.

Uit eigen beweging

Zelf via Tweakers opzoek gegaan naar een nieuwe TV voor bij ons thuis, na wat enkele filters ben ik uitgekomen op de Philips 55OLED806 die aangeboden is via PlatteTV.

Na het aanvragen van Kortingscode ben ik in een mailconversatie terecht gekomen met Tim van PlatteTV die mij perfect geholpen heeft, en nog enkele tips heeft kunnen bieden om de bestelling goed en verzorgt te kunnen leveren.

Top service!

Met vriendelijke groet,
Leroy van Roosmalen

Snelle levering, zoals het hoort! Voor je het weet hangt je nieuwe product thuis aan de muur.

Zoals aangegeven bij toelichting, ben ik enorm goed geholpen door Tim, en heb ik een mooie nieuwe TV thuis!

Uit eigen beweging

PlatteTV ken ik al jaren. Ik was toe aan een nieuwe TV en bij de meest bekende bedrijven koop je hem voor dezelfde prijs. Echter bij PlatteTV kun je informeren naar je korting. Dan is de keus snel gemaakt. Vandaag bestelt en morgen in huis. De 65 inch TV werkt perfect en alle lof voor PlatteTV.

Snel en zonder beschadiging.

Heb je een vraag dan wordt je snel geholpen door een deskundig team.

Uit eigen beweging

Enkele maanden geleden kocht ik bij PlatteTV een soundbar van het merk Denon (Home Bar 550). Tijdens de installatie bleek het apparaat niet goed te functioneren (instabiele voeding). De soundbar werd in de vestiging in Groningen zonder problemen ingewisseld voor een nieuw exemplaar. Deze deed het wel, maar het apparaat maakte storende bijgeluiden: een hoofdpijn-veroorzakende hoge piep in standby, en een brom/zoem wanneer deze ingeschakeld was. Mijn klacht werd direct serieus genomen door PlatteTV, en na overleg werd de soundbar naar de fabrikant opgestuurd ter reparatie. In de tussentijd kreeg ik een ander exemplaar te leen (welke overigens dezelfde bijgeluiden maakte). Toen mijn eigen soundbar gerepareerd was zijn de apparaten weer omgewisseld, maar (zoals verwacht) was het probleem niet verholpen. Hoewel Denon aangaf dat het apparaat naar behoren functioneerde, werd het probleem in de winkel wel erkend. En er werd een passende oplossing geboden: ik heb de soundbar ingeleverd en heb de totale aanschafwaarde als inruilkorting gekregen bij aanschaf van een andere (niet-Denon!) geluidsset. Erg netjes, en meer dan ik had verwacht. Complimenten voor het begrip, de goede service en de vriendelijkheid!

Snelle verzending en heldere communicatie (incl. track and trace link).

Zie algemene toelichting. Mijn probleem is uiteindelijk erg netjes opgelost door het aardige en vakkundige personeel.

Uit eigen beweging

Uitstekend geholpen door Tim en Ivo. Na m'n bestelling was alles zeer snel geleverd! Fantastisch!

Ik wilde afrekenen met 2 one time cards dus ik vroeg of ik 2 betaallinks kon krijgen. Dit was zeer snel geregeld dus ik heb 2 betalingen verricht. Eentje van €1000 wat het maximale bedrag is voor de one time card en eentje van €475. Hartelijk dank hiervoor!

Uit eigen beweging

Prima communicatie, snelle reactie, goede vriendelijke toon, duidelijk. Dit alles per mail. Open voor onderhandeling, ging mee met de prijs van een concurrent.

Conform afspraak.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden, goed en snel contact via mail. Doen wat ze beloven. Nog een goed prijs ook.

Goed en snel contact via de mail.