HelloTV

Via de Tweakers price alert op een leuke promo voor een Sonos Play 1 gebotst. Duidelijke communicatie en snelle verzending.

De Sonos was eigenlijk niet verpakt, de verzendingsdocumenten werden eenvoudigweg op de originele verpakking gekleefd.

De website lijstte voorraad in een vestiging in Antwerpen op. Blijkt dat die vestiging (nog) niet eens bestaat!

Super orderverwerking, meer dan uitstekende communicatie en niet in de laatste plaats natuurlijk een TOP product afgeleverd !! Chapeau.

Zeer goede verzending met uitermate goede (veilige) verpakking

Prima communicatie via email over orderverloop en moment van verzending tot aan aflevering

In de winkel tv gekocht. Prima uitleg. Ze hebben goed meegedacht. Betalen via IDeal in de winkel ging makkelijk.

De tv was op voorraad, kon hem zo meenemen.

Via een vergelijkingssite bij uw bedrijf uitgekomen en lekker dichtbij, dus afhalen een prima optie. De bestelde versie Smart TV Philips 40" was er niet maar wel een upgrade naar de Android versie voor dezelfde aankoopprijs en wel de volgende dag kunnen afhalen. Wel raar dat de bestelde TV er ineens niet meer was (bezorgen) maar dit is een prima oplossing.

Plus, collega is ook op zoek naar laptop en vervanging platte tv, heb hem ook over platte tv verteld.

Met vriendelijke groet,

Pieter Groeneveld Doetinchem

Snelle reacties van KS En prima afgehandeld ondanks dat bestelde TV er niet was (zie boven)

Goede service, het model wat ik had besteld was niet meer leverbaar, kreeg ik voor dezelfde prijs een nieuwer model geleverd.

Makkelijke manier van bestellen, goed op de hoogte
gehouden. Gratis verzonden. Tenminste een normale
prijs voor een muurbeugel.

Bestelling vas makkelijk te plaatsen en de bezorging ging perfekt.
Alles ging naar wens groetjes koos

Het wert keurig bezorgt ook de verpakking was supper

Kon goed komminiceren met de wesite.

Voor de eerste bij Platte TV.nl besteld. Ging helemaal prima. Goede communicatie over de status van je bestelling.

Werd snel geleverd en zat goed verpakt. Via mail wordt de consument goed op de hoogte gehouden van de verzend- en leverstatus. Prima.

Bij Klantenservice geen mening ingevuld, daar wij geen contact hebben gehad met deze afdeling.

Perfecte service. Medewerkers staan snel en goed te woord. Levering was keurig verpakt en snel geleverd!

Perfecte service. Medewerkers staan snel en goed te woord. Levering was keurig verpakt en snel geleverd!

Had een artikel besteld dat uiteindelijk niet meer besteld kon worden. Nieuwer (duurder) model gekregen voor dezelfde prijs. Netjes.

Philips tv en muurbeugel voor een prima prijs gekocht. Tevens gratis een mooi extraatje gekregen.

producten stond keurig, op eigen verzoek, klaar in de winkel.

Vriendelijk geholpen, konden vragen stellen indien we deze hadden. Top!

Heldere bestelprocedure. Een andere winkel had een btw actie en de prijs op plattetv.nl was hier direct op aangepast.

Werd met PostNL keurig en op tijd geleverd.

Levering nog niet gehad, eerste probleem al wel geconstateerd. Op de site wordt je gelokt met: Op voorraad? Dan morgen in huis indien voor 18.00 besteld. Dus ik bestel rond 17.30 een product op voorraad zou zijn. Na ca. 20 minuten krijg ik al een mailtje dat het product niet bij de externe leverancier op voorraad is en ik minimaal 3 tot 5 werkdagen moet wachten. Oftewel: gewoon een lokkertje. Erg storend als je werkelijk snel je product in ontvangst wil nemen.

Edit: zie gepaste oplossing van Plattetv.nl, keurige service!

Zie korte toelichting. Er wordt een lokkertje gepresenteerd, iets wat ze blijkbaar niet waar kunnen maken.

Edit: zie gepaste oplossing van Plattetv.nl, keurige service!

Netjes te woord gestaan, helaas geen oplossing voor het (lever)probleem.

Edit: zie gepaste oplossing van Plattetv.nl, keurige service!

Bestelling van mijn nieuwe Sonos speaker ging bij dit bedrijf uiterst zorgvuldig en zeer snel. Ben zeer tevreden over de algehele verzorging.

Netjes verpakt en zeer snel geleverd

Dit bedrijf reageert snel op contacten die je maakt. Prima!

Adrie Flipse

Erg goede winkel. Er wordt goed meegedacht en als er onverhoopt toch problemen zijn, doet men er echt alles aan om het zo goed mogelijk op te lossen.
Een paar jaar geleden een onkyo surround set gekocht waar leveringsproblemen mee waren. Dat is uiteindelijk perfect opgelost. Vorige week een nieuwe Philips UHD TV gekocht en deze (op aanraden van hen) voor get zelfde geld kunnen opwaarderen naar een beter model door een dag extra te wachten. Echt een topwinkel!!

Precies op tijd geleverd en volgens afspraak. Niets op af te dingen.

Een probleem met de levering van een Onkyo geweest. De leverdatum van de site kon niet waargemaakt worden. Dit is opgelost door voor het zelfde geld een betere kit te leveren. Probleemloos.

Ik heb een tv gekocht bij de winkel nadat hun dezelfde prijs aangaven gedurende btw week van mediamarkt. De service was geweldig alles verliep vlot en had de tv snel binnnen. Bij mediamarkt was de wachttijd 8 dagen.
Plattetv heeft in iedergeval hun inventaris op orde !

Goed verpakt , snel binnen gekregen. Niets op aan te merken

Producten worden aangeprezen met een minimum aan product specificatie kennis. Zo heb ik tot twee maal toe een miskoop mogen beleven. Geen kennis over paneel en gebruikte crystal.

Zelf ophalen kan, dan heb je het product meteen, en mag je alles zelf ook monteren en installeren. Na enige tijd was een omruiling op zen plaats, en heb ik enkele weken moeten wachten op de levering. Tijdens de levering was het ook plan trekken wederom triestig!

Inmiddels al 50 mails en een hoop stress later, nog steeds geen oplossing voor de tv met serieuze gebreken als Clouding, motion blur, defecte remote. ui freezing...
Extra betaald voor A/Z Garantie

Prima, niks op of aan te merken. Jammer dat ze een na aanschaf een irritante spam/aftersales tactiek hanteren.

Verzending goed en op tijd.

Ongevraagd lastiggevallen met spam over "aanvullende" producten zonder hier ooit om gevraagd te hebben en ook zonder "uitschrijf" link onderaan de spam. 5 ongevraagde mailtjes in een maand. Zelfs nadat ik ze erop heb gewezen dat het verplicht is om onderaan dat soort mails een link te plaatsen waar je je kan uitschrijven voor hun spam sturen ze doodleuk een week later weer een bericht
"Waarom het geluid van uw TV beter kan - 10% korting op bijpassende Soundbar!" klacht ingediend bij autoriteit consument en markt

TV was defect bij ontvangst, prima opgelost door de support afdeling door een nieuwe afspraak in the plannen een paar dagen later voor omruiling voor een nieuw exemplaar.

Bestel/betaal methode is simpel, snel, en makkelijk. meer kan je niet wensen. betaling was onmiddelijk verwerkt en kreeg meteen email met conformatie.

Kreeg het product snel en onbeschadigd geleverd.

Product wat ik had besteld was niet langer leverbaar, kreeg onmiddelijk mail met alternatief voorstel. upgrade voor dezelfde prijs. nadat ik terug mailde dat ik akkoord ging werd de tv onmiddelijk verstuurd. heb geen vertraging ondervonden. top.