HelloTV

Bestelling was zo geplaatst en je kon deze makkelijk volgen via de website.
Verder kreeg ik het aanbod om kosteloos het product te upgraden naar een hogere versie(SH4 naar een SH5 soundbar), dit heb ik nog niet eerder meegemaakt. Kortom super geregeld.

Product is prima verzonden. Krijg netjes een T&T melding + code.

Via de chat de upgrade door laten voeren, was binnen enkele minuten geregeld.

Zeer correcte en snelle levering en goed advies, correcte en vriendelijke telefonische informatie, nogmaals bedankt.

Prachtig product

Correcte behandeling en goed advies

PAS OP met deze verkoper..!!!
Lees ook de negatieve review's

De communicatie is enorm slecht vanuit Platte TV en ze liegen openlijk over en tegen hun klanten online.
Ook met hun ongelijk gaan ze volledig in de verdediging. Waar is de klantvriendelijkheid. Het gaat ze er alleen om om zoveel mogelijk producten te verkopen,
klanten gooien ze liever in een diepe put zodra ze hun geld binnen hebben.
Slechte site geeft niet de actuele voorraad aan.. even bellen dus om zware teleurstelling te voorkomen.
Ze maken gebruik van lokkertjes om je een zogenaamd beter aanbod te doen terwel het product niet voorradig is (ze laten je gerust 3 tot 4 weken wachten)
Ze geven je zonder zonder dat je het weet een tweede kans tv, deze tv's verkopen ze niet voor minder aan hun klanten 'volle pond voor een geteste TV'.


Mijn advies is om hier niks te kopen.


Met vriendelijke groeten,

........

De communicatie is slecht, ze liegen tegen hun klanten en zijn brutaal.
Ook terwel ze ongelijk hebben gaan ze volledig in de verdediging.

Goede prijzen, duidelijke website met een ruime sortering met ruim voldoende betaalmogelijkheden. Snelle levering met uitstekende tracking informatie.

Snelle en probleemloze levering van een Samsung tv. Goed verpakt, geen schade en alles werkte ook nog eens zonder problemen!

Via de link op tweakers kwam ik op de juiste pagina. Duidelijke info over de tv en de voorraadstatus. Bestel verloop was duidelijk en makkelijk.

Tv besteld. Deze was niet op voorraad in het eigen magazijn, maar wel op voorraad in het centrale magazijn. De levering van de tv duurde 2 werkdagen. Is van het centrale magazijn direct naar eigen magazijn verzonden en de volgende dag kreeg ik een mail dat de tv onderweg was naar mijn adres. Super levering. Ik ken helaas anders.

Dit betreft mijn vijfde bestelling bij Platte TV. Via de chat gaf ik aan wat mijn wensen waren voor mijn televisie, ik kreeg snel wat opties voorgeschoteld en het proces verliep super snel (van helpen kiezen naar betaling doen).

De communicatie is enorm transparant vanuit Platte TV, je krijgt direct na betaling een e-mail met de verwachting m.b.t. leveren. Tevens krijg je een track en trace na verzending, hierdoor kun je continu jouw order volgen. Deze is conform afspraak geleverd en zeer goed / veilig verpakt .

De klantenservice was zeer behulpzaam, ik had tussentijds nog wat vragen, deze werden direct beantwoord en waren belangrijker nog inhoudelijk sterk beantwoord.

Goede site alleen geeft dit niet de actuele voorraad aan even bellen dus om teleurstelling te voorkomen

Prima 4K Hdtv van sony 49 inch aangeschaft

prima geholpen, uiteindelijk prima toestel geadviseerd.

De bestelde tv was zo populair dat hij niet op de afgesproken dag geleverd kon worden

Na contact over het niet kunnen leveren op de afgesproken dag, kwamen zij met goede alternatieven, welke ik voor de zelfde prijs mocht krijgen.
Top service!

Via de chat op de site, zeer snelle en uitstekende service.

Ben in alle opzichten voortreffelijk geholpen bij advies over en aankoop van een nieuwe televisie.

Op het afgesproken tijdstip werd het apparaat afgeleverd, geplaatst en bedrijfsklaar afgesteld.

Ik had na levering achteraf nog enkele vragen, die bij telefonisch kontakt op een adequate en prettige manier werden afgehandeld.

De verkoop en het leveren van een tv bij plattetv.nl is goed, maar zodra je een defect krijgt met je tv, dan word het een andere verhaal.

Zodra je in je recht staat wat betref herstellen van een product. Dan reageren ze niet meer zo snel. Heb zelf platte tv 3 keer de kans gegevens om de problemen op te lossen dit werkte niet, waardoor ze over moesten gaan op een ander product of het ontbinden van de koopovereenkomst.
Alleen nu reageren ze niet meer, en ben ik bezig om dit in combinatie met de rechtsbijstand te doen.
mijn advies is om hier niks te kopen en zo wel, hou dan goed in de gaten wat je koopt en als je een defect hebt, wat er in gaat.

Zeer scherpe prijzen, En er word met je meegedacht. In mijn geval was er een beter product beschikbaar in de aanbieding en wist ik dit niet. Ik werd daar netjes op gewezen! Nu was ik voor een beter product net zo veel geld kwijt!
Verder snelle reactie op vragen. En de levertijd is prima!

Snelle verzending en goede communicatie over de verzending.

Meedenken is niet vanzelf sprekend hier doen ze dat wel!

Sony KD-55XD9305 bij platte tv besteld. Goede en snelle afhandeling van vragen per mail. Tevens een mooie prijs gekregen voor mijn huidige TV en de Sony.

Product opgehaald in de winkel in Utrecht omdat de tv daar op nieuw op voorraad was. Alles was netjes verpakt. Tevens werd de TV door het personeel in de auto geladen.

1 min puntje, zowel middels mail als in de winkel werd gemeld dat er een muurbeugel bij de tv gekocht moest worden. Alleen heeft deze tv al een eigen muurbeugel in de doos zitten. Hierdoor de beugel weer moeten retourneren.
Tevens was er een menings-verschil over de prijs van de gekochte beugel. Dit is in onderling overleg goed gemaakt met een cadeau vanuit platte tv ter compensatie. Al met al een goede winkel om zaken mee te doen.

Site ziet er goed en vertrouwd uit dus hier een Denon receiver besteld omdat de prijs me beviel.

Zoals toegezegd op de juiste dag en prima op tijd geleverd

Prima telefonisch geholpen en na de bestelling via de email een vrijblijvende aanbieding gekregen om evt een nog nieuwer model met een flinke korting te bestellen terwijl het oudere model gewoon nog geleverd kon worden.
Hiervan dus gebruik gemaakt en positief verrast.

Na advies van de webshop de Samsung UE40KU6020 besteld. Deze was in de aanbieding bij de webshop met een scherpe prijs. Bestelproces verliep soepel en simpel, Ideal betaling kwam zonder problemen door en een bevestigingsmail werd snel verstuurd.

Bestelling specifiek op zaterdag geplaatst zodat ik maandag voor zes uur besteld had, en dus een dinsdag levering werd "Bezorgvoorraad: "Voor 18:00 besteld, morgen in huis" aldus de website. Dit bleek niet nagekomen te kunnen worden door het grote aantal bestellingen, jammer maar na contact via de service chat een kleine compensatie gekregen hiervoor. En uiteindelijk de TV wel voor een scherpe prijs in huis.

De Live-Chat functie op de site eerst voor advies gebruikt over wat ik wou kopen. Na een paar gerichtte vragen van de verkoper over formaat, budget, afstand tot TV en of ik nog andere behoeftes had een paar tips gekregen. Dus snel en to the point antwoorden van de klantenservice. Een van de beste ervaringen die ik tot nu toe heb gehad.

De besteld Onkyo TX-NR646 was niet meer leverbaar en kreeg binnen enkele minuten een scherp aanbod om de Onkyo TX-NR656 te kopen. Zeer snel en vriendelijke service dus.

Ondanks dat het product die zaterdag niet direct verstuurd kon worden werd deze de dinsdag erop alsnog netjes verzorgt.Voor de afgesproken tijd.

Zoals al gezegd zeer snel en vriendelijke service. Het enige waar ik niet over kan ordelen is aftersales service. Tijd zal uitwijzen hoe deze is bij PlatteTV.nl

Mijn aangekochte Samsung 55KS7000 was de goedkoopste op de markt. Super goed op de hoogte gehouden door Tim. Echt klantvriendelijk!

Netjes bezorgd!

Beste service van Tim gehad. Hij denkt écht met je mee. Warme douche voor deze man!

Verzending ging vlot, via e-mail goed op de hoogte gehouden. Pakket was goed in orde en goed verpakt.

Het product is in goede staat ontvangen en voldoet aan de berschijving op de site

Per e-mail ben ik goed op de hoogte gehouden van het gehele verzendprocess

Oplichters!

Maken gebruik van lokkertjes om je een zogenaamd beter aanbod te doen. Lees de rest van de reviews, dan zul je zien dat dit structureel is.
Dit is geregeld in "Wet oneerlijke handelspraktijken" en behoorlijk strafbaar.

Tweakers is op de hoogte maar doet er niets mee, adverteerders zijn schijnbaar belangrijker dan gebruikers. Hiermee faciliteren ze een misdrijf maar dat lijkt ze niet te interesseren

Is op de hoogte van de werkwijze, zich bewust dat ze de wet overtreden en gaat hier zonder problemen mee verder

UPDATE NA REACTIE PLATTETV.NL
Deze reactie maakt het alleen maar viezer!! Bah!!
Waarom staat het product dat jullie een maand geleden niet konden leveren dan nog steeds op jullie site?
Volgens het Nederlands recht zijn jullie zijn oplichters en daar is geen ander woord voor te verzinnen.
Extreem onfatsoenlijk en voor iedereen die bij jullie op de klantenservice de naam Tim gebruikt nogmaals: BAH!

Een super eerste ervaring gehad met deze winkel. Een ruim aanbod van producten en alle voor een scherpe prijs.

Verzending is prima geregeld, netjes vandaag besteld is morgen in huis. Enig minpuntje is de track & trace functionaliteit van de vervoerder. Bezorgtijden zijn pas vrij laat bekend in de track & trace maar dat is meer aan de vervoerder dan aan plattetv.nl

De klantenservice van plattetv.nl is de factor geweest die van een goede ervaring een fantastische ervaring heeft gemaakt tijdens het kopen van een nieuwe televisie. Een paar minuten na mijn originele bestelling heb ik een mail ontvangen vanuit de klantenservice. De tv die ik wou hebben was gewoon leverbaar maar een oplettende medewerker dacht dat hij mij een beter aanbod kon doen en besloot mij te mailen.

Mijn oog was gevallen op een Samsung 4K Televisie uit de 8 series, de medewerker deed mij een eenmalig persoonlijk aanbod of ik het grote broertje uit de 9 serie niet voor dezelfde prijs wou hebben. Hier wou ik maar wat graag gebruik van maken en zo gezegd zo gedaan.

Toen bij levering mijn vader zich realiseerde dat hij eigenlijk ook wel heel graag een nieuwe Samsung 9 series wou hebben en ik de medewerker vroeg of van het eenmalig aanbod een tweemalig aanbod gemaakt kon worden was ook dit geen enkel probleem!

Kort samengevat: mijn eerste ervaring met plattetv.nl is er een die ik niet licht zal vergeten, bedankt voor de goede service een een klein stukje erkenning misstaat niet in mijn ogen: Tim onwijs bedankt, je service is fantastisch!

Prijs was uiterst gunstig bij PlatteTV.nl. De soundbar was hier het goedkoopst. Overzichtelijke website. Goede voorraad indicatie. Bestellen ging simpel en betaald via iDeal.

Volgende dag werd de soundbar al geleverd. Top dus.

Ik heb al vaker aankopen bij dit bedrijf gedaan en elke keer staan ze me goed te woord en zijn ze zeer behulpzaam.