HelloTV

Uit eigen beweging

Online een onkyo receiver besteld. Omdat het de goedkoopste webshop was met een fysieke winkel waar ik eventueel voor service kan langskomen.

Na de bestelling kreeg ik een mailtje met de vraag of ik interesse had om een "upgrade" naar een Marantz receiver. Zonder extra kosten. Na even nadenken ben ik op dit aanbod ingegaan. Het was een "buitenkansje" maar voor mij was dat geen probleem. De volgende dag had ik de bestelling in huis. Helaas bleek dat er in de doos een verkeerd model was geleverd. (wel een marantz maar een ouder model) en dit model bleek ook nog eens niet te werken (geen geluid).

Dus ik heb er maar even een mailtje aan gewaagd. Al snel een goede reactie met excuses gehad en dat ze dit goed zouden oplossen. Ter compensatie heb ik zelfs nog een nieuwere marantz gehad nieuw in doos. Zonder bijbetaling.

Ik had de optie om via een antwoord nummer mijn receiver retour te sturen of in een Winkel om te ruilen. Dat laatste heb ik gedaan in het Filiaal in Arnhem.

Er kan altijd iets mis gaan. Dat is gewoon zo. Maar PlatteTV heeft dit heel netjes opgelost. Meer had ik niet mogen en kunnen verwachten. Helemaal top!

Uit eigen beweging

Uitstekende service, via de website een buitenkansje besteld en het was geen probleem om deze (op ons verzoek) na de verhuizing te leveren. Ruim een maand later voor dezelfde lage prijs dus een mooie tv ontvangen. De service en gunstige prijzen waren voor mij de redenen om hier te bestellen i.p.v. bij Mediamarkt of BCC.

Een kwartier voor bezorging werden we gebeld dat de bezorger er aan kwam, heel fijn.

Uitstekende service, via de website een buitenkansje besteld en het was geen probleem om deze (op ons verzoek) na de verhuizing te leveren. Ruim een maand later voor dezelfde lage prijs dus een mooie tv ontvangen. De service en gunstige prijzen waren voor mij de redenen om hier te bestellen i.p.v. bij Mediamarkt of BCC.

Uit eigen beweging

Op Google een tv gevonden en bij PlatteTV was die het goedkoopst en ze konden voor een mooie prijs mijn oude tv meenemen.

Levering was binnen de afgesproken tijd. Tv zat mooi en goed verpakt in de doos.

Via de mail werd ik goed en zorgvuldig geholpen door Tim. Hij had op elke vraag een goed en gepast antwoord.

Uit eigen beweging

Voor de vierde maal weer een aankoop gedaan bij Plattetv.
Gewoon weer een geweldige servies.

Je word er gewoon goed geholpen en een deal word super geregeld

Uit eigen beweging

tot en met de verkoop en levering een perfecte service!
helaas na 3 maanden problemen met de afstandbediening. weg service....

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekend met goede uitleg en advies super tevreden zal deze winkel zeer aanbevelen aan andere klanten.

Uitstekend netjes álles uitgelegd
4 jaar geleden 2 LG Televisie bij dit bedrijf gekocht werken nog uitstekend
Dus nu ook weer naar Platte TV.
Zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Geweldige communicatie. Ze reageren snel op vragen. Fijne webwinkel om iets te bestellen. Mij zien ze zeker terug

Vandaag besteld en morgen binnen, je kunt zelfs aangeven wanneer op de dag je het "pakketje" wil ontvangen

Nog geen probeleem gehad met mijn producten dus niets met de reparatie service gedaan maar de communicatie is goed tijdens bestellen tot en met de levering. Ze willen mij echt hebben als klant, dat voelt goed.

Uit eigen beweging

Zoals je mag verwachten, vlot en gemakkelijk. Bestellen, overmaken en klaar. Prima systeem via IDEAL.

Vandaag besteld, morgen in huis is mij verzekerd en daar heb ik ook wel alle vertrouwen in. Lekker snel.

Na enig onderzoek bleek Platte TV de goedkoopste te zijn voor het product wat ik zocht. De vragen welke ik nog had werden per mail supersnel en netjes beantwoord. Bij mijn volgende aankoop zal ik deze site zeker niet overslaan.
Klanttevredenheid staat bij deze site hoog in het vaandel heb ik gemerkt, TOP!

Uit eigen beweging

Produkt bij PlatteTV het goedkoopst kunnen vinden, bestellen ging vlekkeloos en de volgende dag was het al in huis! Top zoals het hoort en waar menig andere shop een voorbeeld aan mag nemen!

Rond 17.00 besteld, volgende dag voor 13.00 al binnen! Ideaal!

Uit eigen beweging

Al een aantal maal een aankoop gedaan bij PlatteTV. Steeds een betere deal kunnen krijgen. En dat gaat snel! Supersnel wordt er op mailtjes gereageerd en ga je accoord kun je een handige iDeal link krijgen zodat je het artikel ook voor de nieuwe prijs krijgt. Ook de rest van de aankoop procedure is super en snel.
Hier blijf ik altijd terugkomen!

Bij mijn Oled dacht ik vreemde signaaluitval te hebben, alle zenders plotseling verdwenen. Snel werd een reparatiebedrijf gestuurd die een en ander onderzocht. Bleek een probleem met de kabelcomnector te zijn en niet met een printplaat of zo.
Advies opgevolgd nieuwe kabel, geen probleem meer.
Fijn en snel geholpen.

Uit eigen beweging

Op zoek naar tv voor slaapkamer. Na mailcontact was tv niet meer leverbaar maar kreeg meteen aanbod van nieuwer model. Na speurwerk op internet was tv elders scherper geprijsd. Medewerker plattetv.nl gezegd dat elders prijs scherper was. Meteen reactie dat ik de tv bij plattetv.nl ook voor die scherpe prijs mocht bestellen.

Kan niets anders zeggen: top bedrijf om zaken mee te doen. Scherp geprijsd en zo niet dan valt er wel een scherpe deal van te maken

Na wat over en weer gemaild te hebben met klantenservice en de bestelling geplaatst te hebben, gelijk update van mijn order dat hij verzonden was.
Prima en zeer vriendelijk contact gehad met de klantenservicen.

Uit eigen beweging

De uitleg, de service en de vriendelijkheid zijn echt ongekend. Geweldig bedrijf!
Ik ben van A tot Z vriendelijk en professioneel geholpen tegen de mooiste prijs.
platte tv is een aanrader!

In overleg met een medewerker werd het de volgende dag geleverd. Ook dit werd uitstekend geregeld.

Na mijn besluit om de aangeschafte televisie om te ruilen werd ik daar direct in ondersteund en het was zo geregeld: Inclusief een refund. En ook op het nieuwe toestel kreeg ik een prachtige korting.

Uit eigen beweging

Dit is niet de tent die je moet hebben als je een specifiek toestel wil dat ze aanbieden. Vaak hebben ze dat toestel - zo blijkt uit twee achtereenvolgende ervaringen- niet en zullen ze met een mooi aanbod voor een alternatief komen. De deal wordt wellicht alleen maar beter in termen van kortingen, maar je hebt uiteindelijk wel een ander toestel.
Case: Samsung UE40J6240 die ik wilde vanwege de koptelefoonaansluiting. Dat is tegenwoordig niet meer standaard. Standaard reactie: Wij kunnen hem wel leveren maar hebben een nog betere aanbieding. Daar was ik niet in geïnteresseerd. Volgende aanbieding ook niet. En toen kwam de aap uit de mouw: ze konden het toestel niet leveren. Toestel staat overigens nog steeds op de site van PlatteTV, dus dat zegt veel over hun werkwijze.

Wederom beetje foute boel:
Ik kreeg allerlei aanbiedingen, maar met de mededeling dat mijn bestelling gewoon leverbaar was. Toen ik niet inging op de alternatieven bleek dat zij het door mij bestelde en betaalde toestel helemaal niet konden leveren. Ben benieuwd hoe snel ik mijn geld terug kriijg...........

Uit eigen beweging

Dit is niet de tent die je moet hebben als je een specifiek toestel wil dat ze aanbieden. Vaak hebben ze dat toestel - zo blijkt - niet en zullen ze met een mooi aanbod komen. De deal wordt wellicht alleen maar beter in termen van kortingen, maar je hebt uiteindelijk wel een ander toestel.
Case: buitenkansje LG OLED 77G6V voor net onder de 7K. Of ik niet de G7 zou willen voor 850 meer. Nee. Voor hoeveel dan wel? Voor hetzelfde bedrag. Nee, dat kon niet, maar wel voor 300 meer = 7250. En dan een onaangeraakte. Dat wilde ik wel. Bizarre deal.

Naar de eerste getild op mijn verzoek vóóraf. Netjes! Maar van 'vóór 18:00 besteld, morgen in huis' kwam natuurlijk niks. 2801 besteld om 2 uur 's nachts (dus ruim vóór 18:00); 0502 bezorgd na 18:00. Dat is na (jan heeft 31 dagen) een week....

Beetje foute boel:
1) Bezorger begon eerst over een garantiepakket dat ik zou moeten nemen i.v.m. mogelijke dode pixels waar LG niks aan zou doen. Liet allemaal foto's van zijn smartphone zien. Bangmakerij waar denk ik - met name - non-Tweakers gevoelig voor zijn.
2) Begon over de benodigde bandbreede van HDMI-kabels tbv 4K-doorgifte en dat hij geschikte kabels bij zich had. Kolder, bijna elke HDMI-kabel van 10 euro volstaat.
3) Had een muurbeugel bij zich, waar ik erg blij mee was. Jammer alleen dat ik hem moest vertellen dat het niet de juiste was. Hij bellen met het hoofdkantoor en ik bleek gelijk te hebben. Een andere klant had met een onbruikbare beugel gezeten etc.

Uit eigen beweging

Op de site van PlatteTV geven ze de indruk dat je kunt vragen voor inruil en nog een button voor de beste prijs. Op beide vragen kreeg ik het antwoord dat ze zogenaamd de beste prijs al gaven en niets voor me konden betekenen. Ze zouden ter compensatie een waardeloos hdmi kabeltje bij doen. Ze beloven als elders je een betere prijs ziet dat zij die prijs overnemen min 5 procent. En dat is ook niet waar, dat doen ze gewoon niet. Ze gebben lak aan hun beloftes , waardeloze lafaards! Belofte maakt schuld houdt anders je mond dicht

Men reageerde niet in de beloofde 10 minuten, ook wel erg hoog gegrepen

Uit eigen beweging

Goed opgezette site, met een nette meedenkende klante service en goede prijzen voor de tvs en soundbars.

goede nette klanteservice die mee denkt en helpt om op een mooien prijs voor de producten die je wil te komen.

Uit eigen beweging

Na de bestelling van een nieuwe televisie kreeg ik direct een bericht of ik wellicht interesse had in een upgrade naar een duurder model voor hetzelfde geld. Ik heb wel even de moeite genomen om de tv in de winkel te bekijken maar het bleek een prima keus.. Thanks voor de deal

Goed en correct geholpen.. zowel online als in de winkel.

Ik maak kans op een prijs

Ik had veel twijfels over de geluidskwaliteit van een 2.1 soundbar ten opzichte van een gewone speaker versterker combinatie. Ben toen naar het nieuw geopende Plattetv filiaal in Amsterdam gegaan om er een aantal te beluisteren. Omdat ik nogal veeleisend ben, duurde het behoorlijk lang voordat ik tot een conclusie kwam. Maar de verkoper nam alle tijd voor me en liet me alles horen wat ik wilde.
Zelfs toen er een vervelende klant door ons gesprek heen begon te tetteren over hoeveel beter zijn set was, bleef de verkoper gefocust op de informatievoorziening voor mij.
Het belangrijkste was dat ik me niet gehaast voelde om een beslissing te nemen en vertrouwen had in de juistheid van de informatie zonder verkooppraatjes. Daardoor kon ik uiteindelijk de (in mijn ogen) juiste beslissing nemen. In dit geval de Samsung HW-MS650.

Na de internetbestelling heb ik de soundbar 2 dagen later in perfecte staat thuis ontvangen.
Enige twijfel heb ik alleen bij het feit dat de bezorger de soundbar vertikaal hield, terwijl er op de doos toch pijlen zijn aangegeven hoe het pakket vast te houden. Maar ik weet niet hoe belangrijk het is om een soundbar horizontaal te houden, dus misschien is het geen big deal.

Omdat er een Samsung actie aan de soundbar vastzat, belde ik ze enkele dagen na de koop met de vraag hoe die te activeren en ze stuurden me meteen een link. Ik voelde me snel en goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Bestel proces liep zeer vlot mede dankzij de zeer overzichtelijke website.
De "BTW weg er mee actie" was dan ook zeer leuk meegenomen.

In de toekomst ga ik deze website zeker meenemen in verdere vergelijkingen voor nieuwe aankopen.

Levering gebeurde door PostNL en is op de beloofde dag geleverd.
Bestelling + 1 werkdag.

Uit eigen beweging

Ik heb op 25-01-2018 contact gehad met Tim van Plattetv over de heos Bar & Heos sub.
Ik kreeg een mooie aanbieding van hem en ben zeer tevreden over de afhandeling hiervan.
Na wat heen en weer gemaild te hebben zijn we tot een overeenkomst gekomen en heb ik de producten besteld.
De producten werden de volgende dag geleverd en aren goed verpakt.
Ik ben zeer blij met de Heos Bar en de Heos Sub en ben zeer tevreden over het contact met Tim van Plattetv.
Top winkel!

De verzending verliep vlekkeloos. De ene dag besteld en de volgende dag geleverd!

Ik ben prima geholpen door Tim die heeft mij een mooie aanbieding aangeboden.