HelloTV

Uit eigen beweging

Erg prettig persoonlijk (schriftelijk) contact gehad na mijn vraag over speciale deals. Vervolgens dacht men spontaan mee over aanvullende vragen, zonder opdringerig te worden. Klasse!

De dag na de bestelling stond het product, keurig verpakt, al om 11.00 uur bij mij thuis.

Men reageerde direct (per e-mail) en bleef ook bij aanvullende vragen vriendelijk.

Uit eigen beweging

Omdat we binnenkort gaan samenwonen, dat kost nou eenmaal bakken met geld, gevraagd of men een speciale prijs kon maken. Binnen 15 minuten de deal rond, fantastisch!

Ik maak kans op een prijs

Omdat het vrijdag was en ik het product (playseat challenge) nog zaterdag wilde hebben, heb ik met ze gebeld om te vragen of de voorraadinformatie klopte. Dat was zo, het product zou na betaling (via iDeal) meteen verzonden worden met PostNL en inderdaad had ik het product zaterdags meteen in huis.
Ik maak het wel eens anders mee.

Ook laagste prijs voor het product, op internet te vinden. Dus wat mij betreft:
ZEER TEVREDEN!

Zie hierboven. Bovendien ook prima verpakt.

Zie hierboven.

Uit eigen beweging

Wilde mijn oude Philips full HD tv inruilen voor een 4K HD tijdens de inruildagen. De slogan luidde: Altijd een fantastische inruilprijs. Mijn verbazing was groot toen ik na het invullen van een uitgebreid formulier te horen kreeg dat ik NIETS meer kreeg voor mijn oude TV omdat mijn nieuwe TV al op een zeer lage prijs zat (zelfde prijs als COOL BLUE). Leugens dus. Waardeloze winkel, niks kopen daar. Uiteindelijk bij COOLBLUE uitstekend geholpen zonder loze beloftes

Reageert niet of nauwelijks op mijn argumenten. Ondanks belofte: U krijgt gegarandeerd een goede inruilprijs..krijg je dus niets. OOk wordt er niet zoals gezegd en beloofd binnen 10 minuten gereageerd op je mail

Uit eigen beweging

Een snelle en goede service met een zeer scherpe prijs! Zelfs s avonds antwoord op mijn vraag.

Vandaag besteld, volgende dag geleverd.

Snelle reactie en klantgericht. Zelfs s avonds antwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met volle tevredenheid een LG tv en verschillende sonos boxen gekocht. Super mooie kortingen en goede service

Met koningsdag korting 1 sonos one gekocht . Helaas kon ik deze niet paren met de play 1. Bij de klantenservice gevraagd terwijl de kortingsdagen al voorbij waren om een 2e play one met korting te kunnen kopen. En dat was mogelijk . Dus super service.

Ik maak kans op een prijs

hele goede service met een livechat waar heel snel in gereageert word alleen jammer dat ze niet de hele week door verzenden

het product was goed verpakt

snelle reactie en heel vriendelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Rond Koningsdag een bestelling gedaan bij plattetv na het krijgen van een kortingscode per mail. Deze was tijdelijk niet op voorraad, werd hiervan keurig op de hoogte gehouden.

Na een paar dagen bestelling binnen, netjes verpakt zoals het hoort.

Recent een vraag over een andere bestelling gesteld, ook deze vraag werd met een goed uur beantwoord (naar volle tevredenheid).

Uit eigen beweging

Super service. Nadat ik wat besteld had hebben ze contact met me opgenomen omdat 2 dagen later het product in de aanbieding kwam. Het verschil is teruggestort op mijn rekening. Ook snelle service.

Sonos speaker gekocht. Super kwaliteit en gebruiksgemak.

Erg hulpzaam en klantvriendelijk. Zoals te lezen ben ik erg tevreden.

Uit eigen beweging

Heb op basis van prijzen bij andere winkels een gunstige prijs aangeboden gekregen voor mijn LG OLED55C7V. Zelfs op zondag werd er direct op mijn mailtjes gereageerd, top service!

Uit eigen beweging

Vorige week online een LG smart tv samen met een Vogels muurbeugel bij PlatteTV.nl gekocht.
Vervolgens kreeg ik het voorstel of ik interesse had in de nieuwste en betere 2018 uitvoering van deze LG tv voor dezelfde prijs, uiteraard hiervoor gekozen.
Kortom, top service en de volgende dag al in huis.

Levering was de volgende dag al, door PostNL, prima levering.

Goede klantenservice, geholpen door Tim, en heeft de order netjes afgehandeld!

Uit eigen beweging

Diverse malen spullen gekocht en ingeruild bij Platte TV en het is gewoon goed zoals het hoort.

Zelf gehaald

Ik maak kans op een prijs

Na lang uitzoeken en prijzen vergelijken bij plattetv uitgekomen. Via de chat tot een keuze gekomen en hierbij uitstekend geholpen. De prijs / kwaliteit verhouding is dik in orde.

Tv’s zijn nu eenmaal groot en ik wilde de twee bestelde tv’s natuurlijk zo snel mogelijk hebben. Hier is erg goed aan meegewerkt en de bestelling was er de volgende dag. Je moet er wel echt zwlf thuis voor blijven, wat dan altijd weer een beetje vervelend is, omdat dit een vrije ochtend of middag kost.

Tijdens aankoopproces en levering goed geholpen, niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen. Korting geregeld via email. Ontzettend vriendelijk geholpen en een tv besteld voor een leuke prijs. Erg blij mee

Levering op tijd. Geen enkel probleem

Werd heel vriendelijk geholpen door Tim.

Uit eigen beweging

In februari al ingeschreven bij een aantal webshops voor de nieuwe OLED Sony AK8. In april hadden er 2 gereageerd en PlatteTV zat er van toen af bovenop. Eerst ging de prijs 2x goed omlaag en bij de aanschaf gaf Tim super advies over alternatieven, garantie en extra's. Uiteindelijk kon dezelfde dag de bestelling nog gedaan worden en de volgende dat had ik hem in huis! Geweldig !

Uit eigen beweging

koningsdag korting is geen korting de speakers staan staan voor 559 euro en als je erop klikt kosten ze 698 euro met de korting kosten ze 558.40 euro dus 60 cent korting wat slecht lijk MM wel

kreeg geen duidelijk antwoord op mijn vraag over de korting

Uit eigen beweging

Ik heb in april een LG TV besteld bij PlatteTV.nl. Service is geweldig. Ik heb twee keer contact gehad met de klantenservice en dat verliep uitstekend. Ik heb nog nooit zo'n goede ervaring gehad met een klantenservice als met de klantenservice van PlatteTV.nl.

Ik had de TV 's avonds laat besteld. Deze zou de volgende dag geleverd moeten worden maar dat lukte helaas niet. Kan gebeuren, ik had ook eerder kunnen bestellen dan was het de volgende dag waarschijnlijk wel geleverd. Ik heb toen contact gehad met de klantenservice over de levering en gevraagd of ik de juiste service garantie erbij besteld had. Dat bleek niet het geval en ter compensatie voor de latere levering heb ik de juiste garantie erbij gekregen.

Na de levering had ik nog een vraag voor de klantenservice. De snelle reactie van de klantenservice is mij erg opgevallen. Ik heb 1 keer via chat en 1 keer via de mail contact gehad. Via chat is het logisch dat je snel een reactie krijgt maar ook via mail kreeg ik meerdere keren snel een reactie terug. Dat heb ik nog niet vaak meegemaakt.

Uit eigen beweging

PlatteTV is inmiddels mijn "hofleverancier" wat betreft Sonos producten. Contact gaat meestal via de mail / chat en regelmatig is er een leuke korting mogelijk. Als er leveringsproblemen zijn dan wordt 't netjes opgelost. Wat mij betreft een prima partij die goed communiceert...

Uit eigen beweging

betaling via bankcontact lukte niet dan gewon overgeschreven via internet bankieren is vervolgens perfect gelopen

snelle levering , goed te volgen

prima communicatie niets op aan te merken

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor een sonos playbase en set play 1 en eventueel LG 4k oled tv kwam ik uit op plattetv ivm beste prijs, goede review en inruilactie op de site. Contact gehad via live chat en uiteindelijk deal gesloten. Vriendelijk te woord gestaan en geholpen maar vervelend dat ik geen gebruik kon maken van de inruilactie. Ik had een LG tv compleet in doos, Denon versterker compleet en compleet Sony 5.1 home cinema speaker set inclusief sub in te ruilen. Alles in goede staat en goed werkend. Helaas kreeg ik geen inruildeal en werd er gezegd dat ik deze spullen maar zelf moest verkopen. Wel een heel apart verhaal als je op de site adverteert met inruilacties?! Vind het misleidend. Dit is het enige belangrijke minpunt. Eind vh jaar ga ik voor een LG 4k oled tv. Even kijken of ze dan ook inruilactie hebben.....

Bestelling de volgende middag in huis.

Positief en vriendelijk contact gehad via de live chat. Vervelend dat ik geen gebruik kon maken van de inruilactie op de site. Als dit niet mogelijk is, adverteer er dan ook niet mee.