HelloTV

Uit eigen beweging

Uitstekende service en super korting voor oude tv gekregen... phiilps oled 903 is fenomenaal... aanrader!

Uit eigen beweging

Goedkoop besteld via de website, de levering gebeurde via de op voorhand afgesproken periode, veilig verpakt.

Aflevering in een originele verpakking, vriendelijke leverancier

Hielden mij op de hoogte van de levering van mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Besteld via website, de laagste prijs klopte!
Uitstekend TV toestel met veel mogelijkheden en een scherpe prijs.

Op zaterdag order geplaatst en als leverdag maandag aangevinkt, maar kreeg een email dat maandag niet mogelijk was. Contact gehad en aangegeven dat dinsdag middag voor mij niet mogelijk was. Er is gezorgd dat het s-ochtends werd.

Vooraf in zaak in Doetinchem plezierig en goed advies. Later na aankoop daar demonstratie gekregen van de Magic Remote afstandsbediening, deze is veel beter dan de gewone meegeleverde, hierna de Magic Remote aangeschaft.

Uit eigen beweging

PlatteTV doet er zoveel mogelijk aan om de klantbeleving zo goed mogelijk af te ronden. Ondanks dat er bij het bestelproces een miscommunicatie was, hebben ze daarna hun verantwoordelijkheid genomen en zijn ze me ruimschoots tegemoet gekomen waardoor mijn tevredenheid zeer positief werd afgerond.

Installatieservice waarbij de monteur de tv kwam opgangen en aansluiten.

Ondanks dat er in het begin door miscommunicatie een fout is gemaakt in de bestelling. Heeft PlatteTV zijn uitstekende best gedaan om de fout nog voor levering te herstellen en tegemoet te komen in de verwachting.

Door hun deskundige advies en mee denken is er een keuze gemaakt voor een combinatie van producten en hier is op het initiatief van PlatteTV nog extra service aan toegevoegd (in mijn voordeel).

Ik kan niks anders zeggen dan dat PlatteTV graag ook zijn klanten ziet terugkomen. En in mijn geval hebben ze dat bereikt, ik kom hier mede dankzij hun klantenservice in de toekomst weer een aankoop doen.

Uit eigen beweging

Alles online gedaan. Leuk mailcontact en steeds snel antwoord gekregen en een leuke aanbieding gehad.
Ik hoop het niet nodig te hebben, maar als de service bij calamiteiten ook zo goed is waardeer ik plattetv met uitstekend.

Donderdag besteld en betaald en alles vrijdagmiddag in huis. Keurig zoals verwacht.

Uit eigen beweging

Slechte service. TV reparatieaanvraag wordt gewoon niet op gereageerd. Al meerdere keren gebeld en gechat, maar probleem wordt doorgeschoven naar Philips , terwijl de TV bij Platte TV gekocht is.

Ik ga natuurlijk niet (MEER) bellen met mijn klacht want je wordt als een debiel behandeld door Platte TV. En gebeld en gechat heb ik al 6 keer.
27-9 reparatieaanvraag gedaan en 8-10 nog geen reactie want Philips moet het probleem oplossen, volgens Platte TV.. Er zou binnen 3 werkdagen teruggebeld worden. Ik heb de TV bij Platte TV gekocht en heb nog nooit zo'n slechte service gehad als bij Platte TV. Heb een A-Z Service Totaal Pakket, geen idee wat het woord service bij Platte TV inhoudt.

Uit eigen beweging

Nu voor de tweede keer bij Plattetv.nl besteld. Eerst naar de winkel in Doetinchem geweest om het product te bekijken en later besteld via de website. Ben erg tevreden over mijn aankoopervaring bij deze webwinkel. Bestellen op de website ging gemakkelijk en werd keurig op de hoogte gehouden van de status. Tussendoor nog iets erbij besteld na het inwinnen van info. Ik ben keurig door Tim geholpen met alle vragen. Bestelling is op de afgesproken dag afgeleverd. Al met al een zeer positieve ervaring. Met de aftersales heb ik echter nog geen ervaring.

Bestelling op de afgesproken dag ontvangen.

Tussen de bestelling en levering een paar keer via de e-mail contact gehad met Plattetv.nl en ik ben al die tijd keurig geholpen.

Uit eigen beweging

6 jaar zou ik mogen verwachten dat mijn LGOlED55E6V scherm 3999,- euro uit 2016 zonder problemen zou moeten werken,Helaas paneel binnen 1 jaar al volledig vervangen wegens inbranden,nu is het weer zover paneel moet worden vervangen inbranding 2x binnen 2 jaar bij normaal gebruik!
Helaas Platte TV gaf aan omdat mijn toestel 3,5 week over de garantie was, ik de kosten maar moest dragen Geen Coulantie regeling! Ga nog met LG Praten over volledige vervanging voor dit toestel of een ander toestel, Immers binnen een jaar kan ik zeker het zelfde weer verwachten kan ik voor een 3e keer Reparatie aanvragen heb in dit toestel weinig vertrouwen meer eigenlijk.

Op deze tv moet het een plezier zijn om te kijken,niet om bang te zijn dat hij zo snel inbrand let wel bij echt simpel gebruik we passen ons eigenlijk al helemaal aan 3 minutjes teletext kijken rtl4/sbs niet langer dan 2 uur kijken per dag beeld niet pauzeren/stilzetten etc het liefst bij langer tv kijken dit maar op de slaapkamer doen (zeer frustrerend)
Reparateur heeft het contrast ook lager gezet dan standaard is ingesteld,zal wel het type toestel zijn dat deze problemen geeft
Mede tweakers wezen mij op onderstaande link,ik zou zelfs tot 6 jaar nog terug kunnen vallen op garantie omdat de tv 3999,- euro heeft gekost mag je hier ook wel iets van verwachten in plaats van ieder jaar hetzelfde probleem.jammer dat Platte.TV 2 jaar hanteert ook al ben je maar 3,5 week te laat? die tweede inbranding was er al eerder natuurlijk.

Moest extra verzekering aanschaffen om nog een beetje goed weg te komen voor wat betreft de te verwachten zeer hoge reparatie kosten Paneel/Voorrijkosten etc

Hieronder nog de link van mede tweakers van wat ik wettelijk mocht verwachten

https://www.uneto-vni.nl/...r-gebruiksduurverwachting

Ga hier later nog aanvullende informatie geven over hoe dit verder verloopt en wat de uiteindelijke oplossing gaat worden.

Was gewoon goed werd bezorgt

Voldoende alleen jammer dat de oplossing eenzijdig is,Moest eerst extra verzekering aankopen om toch de verwachte kosten te dekken.

Klantenservice is op zich goed Wacht Aftersales Support/Oplossing af,zoals gezegd kom ik hierop nog terug wat het vervolg word in deze

Horen neergegooid! (026-8454658)

Er zat gewoon LG Coulance Garantie op wacht nog steeds op reactie!

Klachten kunt u bij onderstaande link indienen of de geschillen commissie

https://www.qshops.org/pages/klacht_melden

https://www.degeschillenc...r-ons/commissies/elektro/

Ik maak kans op een prijs

Ik kocht voor het eerst een tv online, via Plattetv. Ik koop heel frequent online, maar nooit eerder zo iets duur/groot. Via Tweakers kwam ik bij deze aanbieder terecht. Ik las op de website op zondag (voor 18 uur besteld) volgende dag in huis. Ik verwachte dan ook het toestel op maandag, en had dan ook een dag vrij. Maandag kreeg ik een mail, het wordt besteld en woensdag in huis. Goed, niet praktisch dus (i.t.t. aanbieders zoals Coolblue). Hou er wel rekening mee dat ik in België woon en het dus in Nederland anders kan zijn.

Ook Post-nl @home, is niet de meest ideale koerier, maar goed daar kan het bedrijf zelf niet aan doen. Positief aan de webshop : een goede competitive prijs, een goede customer service.

-Post-nl @home doet niet wat het beloofd. Snel het product afleveren en ze zijn weg. Het beloofde uitpakken, naar het eerste verdiep brengen ect. deden ze niet.
-Levering kwam twee dagen later

Uit eigen beweging

Voor de aankoop, fijn contact gehad met chat dienst. Zeer waardevolle informatie. Uitstekend gedaan. Na bestelling (zeer duidelijk) onze LG c8 binnen 1 dag geleverd. Alles super gedaan jongens!

Alleen jammer dat Post.nl weer wat steekjes liet vallen bijn de info over tijdstip bezorging.... ( je blijft er wel voor thuis heh!)

Prima! bedankt Eda!

Uit eigen beweging

Excellent & timely product delivery and great customer service. The prices were competitive as compared to other web outlets.

The product was delivered on the day promised. Even though PostNL messed up on the delivery day, it was delivered late in the evening.

Uit eigen beweging

Persoonlijk hulp gehad bij het bestellen! Erg vriendelijk en goed mee gedacht.

Alles bezorgd op de afgesproken dag en zelfs tijdstip 👍

Vriendelijk, snel en correct!

Ik maak kans op een prijs

Zeer snel besteld prima prijs snel geleverd prachtige tv met superbeeld

Levering was de dag er na goed afgeleverd

Uit eigen beweging

Heb via de mail een tv bij PlatteTV besteld nadat ik in de winkel was geweest in Amsterdam. Zowel in de winkel als via de mail uitstekend geholpen. Vriendelijk en deskundig personeel. De TV werd gelijk de volgende dag bezorgd.

De TV werd bezorgd door PostNL. De arme man was maar in z'n eentje en ik woon 4 hoog zonder trap. We hebben het ding dan maar samen naar boven getild. Niet geheel wat ik verwachtte, maar het was ook niet de schuld van de bezorger. PostNL had eigenlijk 2 mensen moeten meesturen, maar dat zal dan waarschijnlijk weer vanwege de kosten niet gedaan zijn.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst (LG 55 B7V oled tv), een zogeheten 'buitenkansje'. Deze bleek niet meer beschikbaar. Ik kreeg hierover binnen een dag bericht en daarbij de optie voor een nieuwe voor een gereduceerd tarief. Zelf had ik een andere prijs in gedachten, waarmee de medewerker vlot akkoord ging.

Ik ben zeer tevreden met de TV, uiteraard de prijs, maar bovenal de vlotte en goede service. Snel, no nonsense en accuraat. Ik beveel deze winkel dan ook zeker aan!

Goed verpakt, aardige bezorger die de tijd nam voor een praatje (was wellicht noodzaak want de straat is opgebroken, hij vroeg de 'handigste' weg terug).
Vanaf betaling tot op de stoep in minder dan 24u, super!

Snel geholpen, ruimte voor gesprek van mens tot mens en niet het idee door regels gebonden te zijn. Dit beviel uitstekend!

Uit eigen beweging

Good afternoon! Thank you for your great assortment of goods. I was given cash. Only in your shop there was a possibility of payment in cash. It is very convenient. The TV and speakers were delivered to me without a defect. They helped to accurately bring the purchase into the house. I enjoy using it.

Ordinary delivery, a clean, odorless person, educated.

You have fulfilled all my wishes. The model of the TV and the speakers were the ones I ordered. I was brought the goods at the time that I wanted, thank you.

Ik maak kans op een prijs

Snel en geen poespas. Voor de deur parkeren (Utrecht) en er wordt aangeboden om even mee te helpen dragen naar de auto.

Bestelling lag direct klaar in de winkel (Afhalen-Utrecht)

Uit eigen beweging

Zeer vriendelijk en proffesioneel geholpen en ze proberen je niet van alles erbij aan te smeren. Ook de scherpste prijs van Nederland! Kortom een echte aanrader

Vandaag besteld morgen in huis!

Binnen 5 minuten antwoorden op je vragen per mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de pricewatch uitgekomen op de Plattetv.nl omdat ze op dat moment veruit de goedkoopste waren. het product op men shortlist gezet met een link naar de product pagina.
Helaas één dag later was de prijs flink hoger dan waarop ik mijn beslissing had gebaseerd. gelukkig is er een knop op de product pagina waarmee je de beste prijs kan aanvragen en daarbij een eventuele toelichting waarom. vervolgens heb ik binnen een kwartier een op maat gemaakte aanbieding ontvangen die aan mijn verwachtingen voldeed. dit gebeurd via de mail en als je het aanbod accepteert krijg je een speciale link waarin je het gewenste product kan bestellen voor de speciale prijs volgens het een gebruikelijk bestel proces.

prima, netjes volgende dag geleverd.

Uit eigen beweging

Kwam naar deze site toe omdat ze eenmaal het goedkoopste aanbieden vergeleken elke andere winkel.

Ze hadden al een 30% discount op hun televisie, de LG OLED65E7
Voor de zekerheid om te kunnen kijken als het NOG goedkoper kon, ging in een offerte aanvragen.

Voor een normale televisie met het oorspronkelijke prijs van 3000 naar beneden gebracht te worden naar een prijs van 2399,-

Voor mij was dit 100% kopen.

Wel bieden ze ook een A-Z Service Pakket toe.
Daartussen staat dat je verzekerd bent voor Dode Pixels en ongelukken tijdens Levering.

Dit is verzekerd ook zonder de Service Pakket. Wel zijn de regels zonder de Service Pakket meer strenger. En het pakket is handig voor lange termijn.
Als je extra uit te geven hebt kan dit niet te veel kwaad voor veiligheid voor je televisie.

Mijn TV moet nog binnenkomen, maar mijn relatie en contact met het bedrijf was uitstekend goed gegaan.

Uitstekend, binnen enkele minuten bericht via de mail.