HelloTV

Uit eigen beweging

Super service. Nadat ik wat besteld had hebben ze contact met me opgenomen omdat 2 dagen later het product in de aanbieding kwam. Het verschil is teruggestort op mijn rekening. Ook snelle service.

Sonos speaker gekocht. Super kwaliteit en gebruiksgemak.

Erg hulpzaam en klantvriendelijk. Zoals te lezen ben ik erg tevreden.

Uit eigen beweging

Heb op basis van prijzen bij andere winkels een gunstige prijs aangeboden gekregen voor mijn LG OLED55C7V. Zelfs op zondag werd er direct op mijn mailtjes gereageerd, top service!

Uit eigen beweging

Vorige week online een LG smart tv samen met een Vogels muurbeugel bij PlatteTV.nl gekocht.
Vervolgens kreeg ik het voorstel of ik interesse had in de nieuwste en betere 2018 uitvoering van deze LG tv voor dezelfde prijs, uiteraard hiervoor gekozen.
Kortom, top service en de volgende dag al in huis.

Levering was de volgende dag al, door PostNL, prima levering.

Goede klantenservice, geholpen door Tim, en heeft de order netjes afgehandeld!

Uit eigen beweging

Diverse malen spullen gekocht en ingeruild bij Platte TV en het is gewoon goed zoals het hoort.

Zelf gehaald

Ik maak kans op een prijs

Na lang uitzoeken en prijzen vergelijken bij plattetv uitgekomen. Via de chat tot een keuze gekomen en hierbij uitstekend geholpen. De prijs / kwaliteit verhouding is dik in orde.

Tv’s zijn nu eenmaal groot en ik wilde de twee bestelde tv’s natuurlijk zo snel mogelijk hebben. Hier is erg goed aan meegewerkt en de bestelling was er de volgende dag. Je moet er wel echt zwlf thuis voor blijven, wat dan altijd weer een beetje vervelend is, omdat dit een vrije ochtend of middag kost.

Tijdens aankoopproces en levering goed geholpen, niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen. Korting geregeld via email. Ontzettend vriendelijk geholpen en een tv besteld voor een leuke prijs. Erg blij mee

Levering op tijd. Geen enkel probleem

Werd heel vriendelijk geholpen door Tim.

Uit eigen beweging

In februari al ingeschreven bij een aantal webshops voor de nieuwe OLED Sony AK8. In april hadden er 2 gereageerd en PlatteTV zat er van toen af bovenop. Eerst ging de prijs 2x goed omlaag en bij de aanschaf gaf Tim super advies over alternatieven, garantie en extra's. Uiteindelijk kon dezelfde dag de bestelling nog gedaan worden en de volgende dat had ik hem in huis! Geweldig !

Uit eigen beweging

koningsdag korting is geen korting de speakers staan staan voor 559 euro en als je erop klikt kosten ze 698 euro met de korting kosten ze 558.40 euro dus 60 cent korting wat slecht lijk MM wel

kreeg geen duidelijk antwoord op mijn vraag over de korting

Uit eigen beweging

Ik heb in april een LG TV besteld bij PlatteTV.nl. Service is geweldig. Ik heb twee keer contact gehad met de klantenservice en dat verliep uitstekend. Ik heb nog nooit zo'n goede ervaring gehad met een klantenservice als met de klantenservice van PlatteTV.nl.

Ik had de TV 's avonds laat besteld. Deze zou de volgende dag geleverd moeten worden maar dat lukte helaas niet. Kan gebeuren, ik had ook eerder kunnen bestellen dan was het de volgende dag waarschijnlijk wel geleverd. Ik heb toen contact gehad met de klantenservice over de levering en gevraagd of ik de juiste service garantie erbij besteld had. Dat bleek niet het geval en ter compensatie voor de latere levering heb ik de juiste garantie erbij gekregen.

Na de levering had ik nog een vraag voor de klantenservice. De snelle reactie van de klantenservice is mij erg opgevallen. Ik heb 1 keer via chat en 1 keer via de mail contact gehad. Via chat is het logisch dat je snel een reactie krijgt maar ook via mail kreeg ik meerdere keren snel een reactie terug. Dat heb ik nog niet vaak meegemaakt.

Uit eigen beweging

PlatteTV is inmiddels mijn "hofleverancier" wat betreft Sonos producten. Contact gaat meestal via de mail / chat en regelmatig is er een leuke korting mogelijk. Als er leveringsproblemen zijn dan wordt 't netjes opgelost. Wat mij betreft een prima partij die goed communiceert...

Uit eigen beweging

betaling via bankcontact lukte niet dan gewon overgeschreven via internet bankieren is vervolgens perfect gelopen

snelle levering , goed te volgen

prima communicatie niets op aan te merken

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor een sonos playbase en set play 1 en eventueel LG 4k oled tv kwam ik uit op plattetv ivm beste prijs, goede review en inruilactie op de site. Contact gehad via live chat en uiteindelijk deal gesloten. Vriendelijk te woord gestaan en geholpen maar vervelend dat ik geen gebruik kon maken van de inruilactie. Ik had een LG tv compleet in doos, Denon versterker compleet en compleet Sony 5.1 home cinema speaker set inclusief sub in te ruilen. Alles in goede staat en goed werkend. Helaas kreeg ik geen inruildeal en werd er gezegd dat ik deze spullen maar zelf moest verkopen. Wel een heel apart verhaal als je op de site adverteert met inruilacties?! Vind het misleidend. Dit is het enige belangrijke minpunt. Eind vh jaar ga ik voor een LG 4k oled tv. Even kijken of ze dan ook inruilactie hebben.....

Bestelling de volgende middag in huis.

Positief en vriendelijk contact gehad via de live chat. Vervelend dat ik geen gebruik kon maken van de inruilactie op de site. Als dit niet mogelijk is, adverteer er dan ook niet mee.

Uit eigen beweging

Super service met zeer snelle reactie op vragen per mail.
Geen lange verhalen maar to the point.

Klantgericht met prettig en snelle communicatie. TOP!

Ik maak kans op een prijs

Via de Tweakers Pricewatch bij PlatteTV terecht gekomen voor een duo Sonos Play:1 systeem voor een leuke prijs.

Snelle bezorging, ik had me bestelling 's avonds gedaan en de volgende dag had ik hem al in huis.

Uit eigen beweging

Je wordt heel goed geholpen.
Als je een mail doet heb je zo antwoord terug.

Je hebt je product de volgende dag in huis

Nemen alle tijd voor je

Uit eigen beweging

Online een onkyo receiver besteld. Omdat het de goedkoopste webshop was met een fysieke winkel waar ik eventueel voor service kan langskomen.

Na de bestelling kreeg ik een mailtje met de vraag of ik interesse had om een "upgrade" naar een Marantz receiver. Zonder extra kosten. Na even nadenken ben ik op dit aanbod ingegaan. Het was een "buitenkansje" maar voor mij was dat geen probleem. De volgende dag had ik de bestelling in huis. Helaas bleek dat er in de doos een verkeerd model was geleverd. (wel een marantz maar een ouder model) en dit model bleek ook nog eens niet te werken (geen geluid).

Dus ik heb er maar even een mailtje aan gewaagd. Al snel een goede reactie met excuses gehad en dat ze dit goed zouden oplossen. Ter compensatie heb ik zelfs nog een nieuwere marantz gehad nieuw in doos. Zonder bijbetaling.

Ik had de optie om via een antwoord nummer mijn receiver retour te sturen of in een Winkel om te ruilen. Dat laatste heb ik gedaan in het Filiaal in Arnhem.

Er kan altijd iets mis gaan. Dat is gewoon zo. Maar PlatteTV heeft dit heel netjes opgelost. Meer had ik niet mogen en kunnen verwachten. Helemaal top!

Uit eigen beweging

Uitstekende service, via de website een buitenkansje besteld en het was geen probleem om deze (op ons verzoek) na de verhuizing te leveren. Ruim een maand later voor dezelfde lage prijs dus een mooie tv ontvangen. De service en gunstige prijzen waren voor mij de redenen om hier te bestellen i.p.v. bij Mediamarkt of BCC.

Een kwartier voor bezorging werden we gebeld dat de bezorger er aan kwam, heel fijn.

Uitstekende service, via de website een buitenkansje besteld en het was geen probleem om deze (op ons verzoek) na de verhuizing te leveren. Ruim een maand later voor dezelfde lage prijs dus een mooie tv ontvangen. De service en gunstige prijzen waren voor mij de redenen om hier te bestellen i.p.v. bij Mediamarkt of BCC.

Uit eigen beweging

Op Google een tv gevonden en bij PlatteTV was die het goedkoopst en ze konden voor een mooie prijs mijn oude tv meenemen.

Levering was binnen de afgesproken tijd. Tv zat mooi en goed verpakt in de doos.

Via de mail werd ik goed en zorgvuldig geholpen door Tim. Hij had op elke vraag een goed en gepast antwoord.

Uit eigen beweging

Voor de vierde maal weer een aankoop gedaan bij Plattetv.
Gewoon weer een geweldige servies.

Je word er gewoon goed geholpen en een deal word super geregeld

Uit eigen beweging

tot en met de verkoop en levering een perfecte service!
helaas na 3 maanden problemen met de afstandbediening. weg service....