HelloTV

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs en via de website eenvoudig kunnen bestellen. Behoeft verder weinig toelichting denk ik.

2 á 3 dagen is niet echt meer van deze tijd. Dat doen andere webwinkels beter.

Niet zo snel antwoord als beloofd, maar wel binnen acceptabele tijd.

Uit eigen beweging

Waardeloze klantenservice. Waardeloze beloftes op laagste prijs garantie,.

Via Chat, telefoon en via mail krijg je een standaard antwoord.

Schreeuwirige reclame op de site m.b..t. de laagste prijs garantie. Maar heb nu al op 3 verschillende artikelen een standaard mail gehad waarbij aangegeven wordt dat men reeds de laagste prijs heeft.

Ik denk dat ze dan alleen maar kijken naar Media Markt, want in de Tweakers Pricewatch staan er nog 8 leveranciers welke een lagere prijs hanteren.

Waardeloze klantenservice. Waardeloze beloftes op laagste prijs garantie,.

Via Chat, telefoon en via mail krijg je een standaard antwoord.

Schreeuwirige reclame op de site m.b..t. de laagste prijs garantie. Maar heb nu al op 3 verschillende artikelen een standaard mail gehad waarbij aangegeven wordt dat men reeds de laagste prijs heeft.

Ik denk dat ze dan alleen maar kijken naar Media Markt, want in de Tweakers Pricewatch staan er nog 8 leveranciers welke een lagere prijs hanteren.

Waardeloze klantenservice. Waardeloze beloftes op laagste prijs garantie,.

Via Chat, telefoon en via mail krijg je een standaard antwoord.

Schreeuwirige reclame op de site m.b..t. de laagste prijs garantie. Maar heb nu al op 3 verschillende artikelen een standaard mail gehad waarbij aangegeven wordt dat men reeds de laagste prijs heeft.

Ik denk dat ze dan alleen maar kijken naar Media Markt, want in de Tweakers Pricewatch staan er nog 8 leveranciers welke een lagere prijs hanteren.

Uit eigen beweging

Goede chat gehad met als resultaat een leuke aanbieding, de levering en afhandeling is pas volgende week dus daar kan ik nog geen oordeel over geven.

Uit eigen beweging

Contact via de mail ging perfect,kleine problemen met de bestelling maar prima opgelost.Gekregen wat beloofd was en binnen twee dagen thuis bezorgd Goede service.Ga zo door.

Vlotte bezorging,op de aan gegeven tijd bezorgd goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Steeds goed en snel geholpen bij Platte TV. De Sonos Beam en de twee Sonos one waren snel geïnstalleerd. Het is echt een heerlijke beleving zo met de feestdagen in het vooruitzicht.

Voor de TV een eerder teveel gekochte CI+ kaartje kon ik zo weer terugbrengen en kreeg me geld zo terug.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de chatbericht wordt je vriendelijk en snel te woord gestaan. Kan menig zorgverzekeraar een puntje aan zuigen. Vandaag besteld morgen in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

makkelijk bestelling te plaatsen. snelle reactie. goede deals. uitgebreid aanbod. overzichtelijke website. had een paar modellen in mijn hoofd en kon ze allemaal terugvinden bij plattetv.nl

product moet nog komen, dus over verzending nog geen indruk. wel beloofd binnen een dag te leveren.
klantenservice (chat) vriendelijk. geen lange 'onderhandelingen', maar snel en goed aanbod

Uit eigen beweging

Snelle reactie,mooie aanbiedingen. Duidelijk,je weet precies waar je aan toe bent
Goed geholpen door Tim

Snel

Duidelijk,snel en behulpzaam

Uit eigen beweging

Door Justin zeer goed geholpen en een leuke set aanbieding gekregen op de aangeschafte tv. Levering gaat nog plaats vinden

Ik maak kans op een prijs

Nadat we eerst een Samsung Frame TV gekocht hadden, bleek het toch niet mogelijk om radio te luisteren met de TV uit. Ook omdat we nog niet helemaal tevreden waren over het geluid heb ik een leuke aanbieding gevraagd voor een Sonos Beam. Zeer tevreden over de aanbieding, daarom maar direct besteld.

Uit eigen beweging

Het begon met een receiver, maar inmiddels ook al een Qled TV en een ‘no gap wallmount’ voor de Qled TV gekocht. Supersnelle reacties via de mail en alertheid op wat je eventueel nog extra nodig zou hebben gaf mij het vertrouwen om bij platte TV te bestellen.

Aflevering keurig en op tijd (kunnen anderen nog wel wat van leren) bezorgd.

Snelle reactie, duidelijke communicatie.

Uit eigen beweging

Kennis van zaken, mooie aanbiedingen, overzichtelijke site, goede zoek opties. Ze denken met je mee. Kortom prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Per e-mail met Tim afspraken gemaakt over onze nieuwe smart tv, dat verliep soepel en snel inclusief super aanbod! Over de levering en klantenservice kan ik nog niets zeggen omdat de tv nog onderweg is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de pricewatch van Tweakers op de site van Platte TV gekomen. Na mailcontact tot een goede deal gekomen.

Via mailcontact die snel beantwoord wordt en vriendelijk oogt tot een bestelling gekomen. Product zal morgen worden bezorgd ondanks de drukke feestmaand!

Uit eigen beweging

Een overzichtelijke en goed werkende site waar het ook nog mogelijk is om een persoonlijk lage prijs voorstel te krijgen.

De bestelling is zoals gemeld de volgende dag bezorgd.

Meerdere keren contact gehad met klantenservice ik werd vriendelijk en goed geholpen.

Uit eigen beweging

Deze zeer prettige manier van winkelen en direct met betrokkene contact te hebben is uitstekend !

Duidelijk snel en flexibel

zeer correct en begrijpen je vraag

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na een leuk contact samen tot een goede deal gekomen! Daardoor heb in een Sonos play one aangeschaft om mijn huidige set uit te breiden.

Product werdt netjes en snel bezorgd ondanks de drukte van de feestdagen

Heb goed contact gehad, kreeg snel reactie op mijn vragen.

Uit eigen beweging

-Op 22-11 de beste prijs aangevraagd voor een LG SK10Y soundbar, want dit kan volgens de website. Reactie: "We hebben al de laagste prijs, dus geen betere prijs mogelijk." Doe dan ook niet alsof dit wel mogelijk is... Kan wel een gratis HDMI-kabel krijgen.

-Op 23-11 (Black Friday) toch besteld voor € 645,- , en een e-mail gestuurd voor de gratis HDMI-kabel. Reactie: "Helaas is dit niet icm onze black Friday deals, sorry!" Soundbar was helemaal geen speciale Black Friday deal, prijs was hetzelfde als de dag ervoor. Jammer dit.

Soundbar was op voorraad, zowel in de webshop als in ALLE filialen. Toch een paar uur later een e-mail dat de levering 5 werkdagen ging duren wegens de Black Friday-drukte. Kan natuurlijk, had ik al rekening mee gehouden.

-Op 4-12 zelf maar eens contact opgenomen, aangezien er vanuit PlatteTV blijkbaar geen enkele vorm van communicatie mogelijk is. Levertijd is onbekend, ondanks dat er op het moment van bestellen voorraad was in alle filialen?? Misschien ergens half december, we houden u op de hoogte...

-Op 11-12 toch zelf maar weer contact opgenomen, want zoals verwacht nog steeds helemaal niets gehoord. Verwachte levertijd is nu ineens bijgesteld naar half januari. Na hier mijn beklag over te doen is wel het volgende ineens beschikbaar: "Ik heb even gebeld voor u en er is eventueel wel een open doos model beschikbaar. Deze kan ik u aanbieden voor € 749 ter compensatie en kan morgen bij u zijn. Is alleen uit de doos geweest om te laten zien aan de klant." Dit is meer dan € 100,- meer dan ik in eerste instantie betaald heb, en dan is het ook nog een open doos???? Nee, dank je.

Order geannuleerd en bij concurrent besteld, volgende dag was hij binnen. Nooit meer PlatteTV voor mij!

Er is geen enkele communicatie vanuit PlatteTV zelf.
Als je ze dan eindelijk wel te pakken kunt krijgen, worden er toezeggingen gedaan die later toch niet waar blijken te zijn.
Vraag hier onze beste prijs aan! -> Oh nee, we zijn al goedkoop...
Gratis HDMI-kabel -> Oh nee, toch niet mogelijk...
Levertijd: Volgende dag in huis -> 5 werkdagen -> 2 weken -> 3 weken -> anderhalve maand...

Het uiteindelijk aanbieden van een open doos model voor € 100,- meer dan de originele nieuwprijs was de druppel. Nooit meer PlatteTV voor mij!!

Uit eigen beweging

Op hun website een lg oled55b8 gezien. Er word heel mooi aangeprezen dat je op dit product ALTIJD KORTING krijgt. Vraag naar uw speciale prijs staat er bij.
Dat heb ik dus gedaan en dan blijkt er geen korting mogelijk. Maar in plaats daarvan komen ze met een voorstel van een ander toestel.
Pure misleiding als je het mij vraagt.
Het andere toestel is dan volgens hun een beter toestel. Dat kan, maar er zit hoogstwaarschijnlijk gewoon betere marge op!
Daar over geklaagd uiteraard, dat het misleiding is en ik geen ander toestel wil, maar korting op het toestel waar ik op reageerde. Zoals het ook op hun website staat vermeld.
Maar dan word er niet thuis gegeven. Ze blijven met alternatieven aankomen of ze bieden een gratis Hdmi kabel aan....

Er staat toch echt vraag naar uw speciale prijs....

Grote misleiding, erg jammer.
Als je trouwens goed zoekt naar de alternatieven die ze aanbieden vind je ze al snel elders goedkoper

Uit eigen beweging

Hele goeie service kan niet beter veel mail contact gehad en al mijn vragen werden duidelijk beantwoord