HelloTV

Uit eigen beweging

De Sony NT5 kon niet niet meer geleverd worden, als compensatie voor de onduidelijkheid korting gekregen op de Sony ZF9 soundbar.

De ZF9 werd netjes op tijd verzonden in de standaard doos van Sony.

De levertijd van de Sony NT5 soundbar was veel te lang en deze bleek nadat PlatteTV rondgebeld had niet meer geleverd te worden door Sony. Dit vonden ze zelf ook erg vervelend en het is netjes opgelost met korting op de Sony ZF9 soundbar, bovenop de cashback van Sony zelf

Uit eigen beweging

Op blackfriday een televisie besteld bij platteTV.
Mooi aanbod en mooie prijs.
Echter nu 3 weken verder nog steeds geen tv ontvangen!!!
Dagelijkse chat en krijg steeds te horen voor woensdag 28 november heeft u hem,Vervolgens op 28 november chat nee voor 30 november weekend heeft u hem,Vervolgens maandag 3 december chat nee 5 december is hij er,Vervolgens 5 december chat,nee voor aanstaande weekend heeft u hem.net chat en wat denk je nee gaat niet voor het weekend worden kan ik niet met zekerheid zeggen.
Staat al een week in status klaar voor logistiek verzending.

Al vanaf begin gevraagd is hij op voorraad, ja hij is op voorraad.

Is eerste keer dat ik hier bestel jammer dat het nu al 3 weken duurt, en denk dat er nog weken bij zullen komen
Mijn bestelnummer is 352609

Nogmaals zeer slechte service
Groet MJBeenen

Op blackfriday een televisie besteld bij platteTV.
Mooi aanbod en mooie prijs.
Echter nu 3 weken verder nog steeds geen tv ontvangen!!!
Dagelijkse chat en krijg steeds te horen voor woensdag 28 november heeft u hem,Vervolgens op 28 november chat nee voor 30 november weekend heeft u hem,Vervolgens maandag 3 december chat nee 5 december is hij er,Vervolgens 5 december chat,nee voor aanstaande weekend heeft u hem.net chat en wat denk je nee gaat niet voor het weekend worden kan ik niet met zekerheid zeggen.
Staat al een week in status klaar voor logistiek verzending.

Al vanaf begin gevraagd is hij op voorraad, ja hij is op voorraad.

Is eerste keer dat ik hier bestel jammer dat het nu al 3 weken duurt, en denk dat er nog weken bij zullen komen
Mijn bestelnummer is 352609

Nogmaals zeer slechte service
Groet MJBeenen

Op blackfriday een televisie besteld bij platteTV.
Mooi aanbod en mooie prijs.
Echter nu 3 weken verder nog steeds geen tv ontvangen!!!
Dagelijkse chat en krijg steeds te horen voor woensdag 28 november heeft u hem,Vervolgens op 28 november chat nee voor 30 november weekend heeft u hem,Vervolgens maandag 3 december chat nee 5 december is hij er,Vervolgens 5 december chat,nee voor aanstaande weekend heeft u hem.net chat en wat denk je nee gaat niet voor het weekend worden kan ik niet met zekerheid zeggen.
Staat al een week in status klaar voor logistiek verzending.

Al vanaf begin gevraagd is hij op voorraad, ja hij is op voorraad.

Is eerste keer dat ik hier bestel jammer dat het nu al 3 weken duurt, en denk dat er nog weken bij zullen komen
Mijn bestelnummer is 352609

Nogmaals zeer slechte service
Groet MJBeenen

Uit eigen beweging

Voorraadindicatie slaat nergens op. Versterker die op voorraad zou moeten (zowel verzendvoorraad als bij alle fysieke winkels direct leverbaar). Na de bestelling nog steeds op voorraad overal. Dag erop levertijdsindicatie op oranje (1-3 dagen) overal.

Na de bestelling nog wel een aanbod gekregen voor een ander model dat duurder is en op alle vlakken minder is. Krijg het gevoel dat ze wat goedkope lokkertjes op de website zetten en vervolgens je een duurder product aan proberen te smeren.

Contact opgenomen hoe het ermee staat. Antwoord dat er nu geen voorraad is en dat het nog weken gaat duren voor er weer wat binnen komt. Op mijn vraag waarom de levertijd dan op 1-3 dagen staat krijg ik simpelweg geen antwoord. Tot op de dag van vandaag is de levertijd niet aangepast (iedere dag gecheckt). Uiteindelijk maar geannuleerd.

@reactie plattetv: En wederom geen woord over levertijden die nergens op slaan...

Uit eigen beweging

Online Oled TV besteld op Black Friday, voor een hele strakke prijs tijdens een korte periode van speciale aanbiedingen. Vervolgens later op de dag, na bericht dat het toestel klaar stond opgehaald. Uiteraard even moeten wachten (warme broodjes zijn er niets bij), maar prettig en correct geholpen, zelfs met het in de auto tillen van het toestel. Al met al zeer tevreden met prijs en service.
Nu nog even wachten op de cash back, maar dat loopt via Philips...

Uit eigen beweging

Slechtste service en communicatie ooit. Geen informatie over steeds oplopende levertijden terwijl voorraadststeem voldoende voorraad aangaf. Ook na telefonische bevestiging uiteindelijk tot drie keer toe geen levering. Eens maar nooit meer bij deze shop!

Steeds verlate levering zonder enige vorm van communicatie. Beloften worden niet nagekomen.

Slechte bereikbaarheid, steeds uitstel en uiteindelijk meerdere beloften niet nagekomen. Zeer onprofessioneel.

Uit eigen beweging

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Platte TV.nl en heb spijt dat ik mijn TV via hen besteld heb. Afgelopen maandag via hen een Samsung Frame TV gekocht. Vandaag, vrijdag is de TV nog steeds niet geleverd. Van de week heb ik hen meerdere keren gebeld, maar ze nemen nooit op. Via de chat functie heb ik uiteindelijk wel iemand van de klantenservice "gesproken". Ze konden me niet zeggen wanneer mijn TV geleverd wordt. Wat slecht!. Ik heb aangegeven dat as maandag de cashback actie die op de TV zat verkoopt, dus dat ik de TV toch echt wel voor de tijd geleverd moet hebben. Anders kan ik er geen aanspraak meer op maken. De klantenservice zegt alleen "het komt wel goed", dat ik dit weekend toch echt mijn TV geleverd zou krijgen. Nu, vrijdagavond, heb ik nog steeds geen bericht gehad dat mijn TV dit weekend geleverd gaat worden. Dit zal dus ook niet gaan gebeuren. Nogmaals, doe geen belofte die je niet waar kunt maken. Doit was de eerste en gelijk de laatste keer dat ik iets via PlatteTV.nl heb besteld. De volgende keer gewoon weer via Coolblue. Scheelt een hoop frustratie!

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Platte TV.nl en heb spijt dat ik mijn TV via hen besteld heb. Afgelopen maandag via hen een Samsung Frame TV gekocht. Vandaag, vrijdag is de TV nog steeds niet geleverd. Van de week heb ik hen meerdere keren gebeld, maar ze nemen nooit op. Via de chat functie heb ik uiteindelijk wel iemand van de klantenservice "gesproken". Ze konden me niet zeggen wanneer mijn TV geleverd wordt. Wat slecht!. Ik heb aangegeven dat as maandag de cashback actie die op de TV zat verkoopt, dus dat ik de TV toch echt wel voor de tijd geleverd moet hebben. Anders kan ik er geen aanspraak meer op maken. De klantenservice zegt alleen "het komt wel goed", dat ik dit weekend toch echt mijn TV geleverd zou krijgen. Nu, vrijdagavond, heb ik nog steeds geen bericht gehad dat mijn TV dit weekend geleverd gaat worden. Dit zal dus ook niet gaan gebeuren. Nogmaals, doe geen belofte die je niet waar kunt maken. Doit was de eerste en gelijk de laatste keer dat ik iets via PlatteTV.nl heb besteld. De volgende keer gewoon weer via Coolblue. Scheelt een hoop frustratie!

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Platte TV.nl en heb spijt dat ik mijn TV via hen besteld heb. Afgelopen maandag via hen een Samsung Frame TV gekocht. Vandaag, vrijdag is de TV nog steeds niet geleverd. Van de week heb ik hen meerdere keren gebeld, maar ze nemen nooit op. Via de chat functie heb ik uiteindelijk wel iemand van de klantenservice "gesproken". Ze konden me niet zeggen wanneer mijn TV geleverd wordt. Wat slecht!. Ik heb aangegeven dat as maandag de cashback actie die op de TV zat verkoopt, dus dat ik de TV toch echt wel voor de tijd geleverd moet hebben. Anders kan ik er geen aanspraak meer op maken. De klantenservice zegt alleen "het komt wel goed", dat ik dit weekend toch echt mijn TV geleverd zou krijgen. Nu, vrijdagavond, heb ik nog steeds geen bericht gehad dat mijn TV dit weekend geleverd gaat worden. Dit zal dus ook niet gaan gebeuren. Nogmaals, doe geen belofte die je niet waar kunt maken. Doit was de eerste en gelijk de laatste keer dat ik iets via PlatteTV.nl heb besteld. De volgende keer gewoon weer via Coolblue. Scheelt een hoop frustratie!

Uit eigen beweging

Slechte ervaring met de levering, Tv zou gisteren geleverd worden, dag vrij genomen en helemaal niets. Snap dat het druk kan zijn maar dan bel je de klant met excuus voor latere levering. Ik heb zelf 3 maal gebeld en krijg dan te horen dat ze niet weten waar de Tv is, heel vreemd allemaal. andere pakketjes die ik heb besteld werden allemaal op tijd geleverd. Ik vind dit een slechte zaak en moet nu maar afwachten wanneer de TV geleverd word, hij is tenslotte al betaald. Als je in de winkel komt voor een tv te kopen zijn ze wel vlug.

Slechte ervaring met de levering, Tv zou gisteren geleverd worden, dag vrij genomen en helemaal niets. Snap dat het druk kan zijn maar dan bel je de klant met excuus voor latere levering. Ik heb zelf 3 maal gebeld en krijg dan te horen dat ze niet weten waar de Tv is, heel vreemd allemaal. andere pakketjes die ik heb besteld werden allemaal op tijd geleverd. Ik vind dit een slechte zaak en moet nu maar afwachten wanneer de TV geleverd word, hij is tenslotte al betaald. Als je in de winkel komt voor een tv te kopen zijn ze wel vlug.

Slechte ervaring met de levering, Tv zou gisteren geleverd worden, dag vrij genomen en helemaal niets. Snap dat het druk kan zijn maar dan bel je de klant met excuus voor latere levering. Ik heb zelf 3 maal gebeld en krijg dan te horen dat ze niet weten waar de Tv is, heel vreemd allemaal. andere pakketjes die ik heb besteld werden allemaal op tijd geleverd. Ik vind dit een slechte zaak en moet nu maar afwachten wanneer de TV geleverd word, hij is tenslotte al betaald. Als je in de winkel komt voor een tv te kopen zijn ze wel vlug.

Uit eigen beweging

Ik heb een TV aangeschaft op black friday. Uiteraard houd je er rekening mee dat de levering langer zal duren dan de op de website aangegeven 1 - 3 dagen. Dit werd ook netjes vermeld in de orderbevestiging.
Nu een week verder heb ik gebeld voor de status en werd me verteld dat de TV in bestelling is en de levering voor 7-12-18, 2 weken na bestelling niet zeker is.
Wat mij tot deze review heeft doen besluiten is dat je vandaag op de website nog steeds de TV kan bestellen met daarbij vermeld een levertijd van 1-3 dagen.
Als je een alternatief voorstel doet om een tijdelijk vervangend toestel ter beschikking te stellen tot het moment van leveren op basis van de extra afgesloten A-Z service ( bij reparatie vervangend toestel ) gaan ze hier niet in mee.
Enige optie die geboden wordt is om de order te annuleren.
Erg jammer Platte TV , want een goede naam komt te voet maar gaat te paard.

Uit eigen beweging

Product had een zeer mooie prijs en de bestelling ging prima zonder enige problemen. Je kreeg snel en duidelijke statusupdates over je order via email.

Order geplaatst op Black Friday en werd netjes zoals aangegeven de volgende dag geleverd. Als je ziet dat zelfs de grootste webwinkels moeite hebben om dan nog next day delivery aan te bieden toch een mooie prestatie.

Ik maak kans op een prijs

Verzending en aanschaf was top zoals je mag verwachten. Ik heb het product retour gezonden en dit ging ook vlekkeloos.

Prima op tijd geleverd, was de volgende dag in huis. Product was netjes verpakt.

Wilde het product retour zenden, na contact met de klantenservice kreeg ik binnen enkele minuten de instructies voor het retour zenden op hun kosten.

Uit eigen beweging

OLED TV besteld tijdens Black Friday.
Zo'n toch wel enigszins dure TV kopen was niet moeilijker of makkelijker dan een USB kabeltje kopen van een gemiddelde webshop. 2 minuten incl zoeken naar reader voor iDeal

TV werd verzonden door een transport bedrijf, alleen al door het feit dat ze dit niet aan LostNL overlaten is het al 5 sterren waard.
Men zou volgende dag rond half 8 langs komen met de TV, ik had het niet goed gelezen, bleek het in de ochtend te zijn. TV in ontvangst nemen op een zaterdag ochtend, in je badjas met ogen half dicht, was wel een nieuwe ervaring.

Uit eigen beweging

Plattetv hanteert concurrerende prijzen. De site is overzichtelijk en het bestel- en betaalproces verlopen prima. Niks op aan te merken!

Afgelopen weken twee producten besteld die de volgende dag geleverd zouden worden. Het eerste product heeft uiteindelijk drie dagen geduurd. Op het tweede product wacht ik nog steeds (vrijdag 23-11 besteld). Erg jammer... Zorg voor eerlijke en actuele levertijden!

Gekochte soundbar werd vlak na de bestelling ca. 10% goedkoper. Dit heb ik aangegeven en zonder problemen werd het verschil teruggestort. Top!

Uit eigen beweging

Super geholpen met een keuze te maken tussen 4 modellen van Qled samsung
Ik kwam verder met platte tv dan bij samsung zelf omtrent informatie
Zelfs een speciale aanbieding van ze gehad om het nog makkelijker te maken voor me
Geen andere woorden voor dan: Top Service en Top Zaak!

Verzending soepel en snel via postnl.
Had verwacht dat ze na het weekend zouden leveren, maar binnen 24 uur geleverd

Super geholpen op alle vlakken qua keuze, kwaliteit en prijs van producten

Uit eigen beweging

Versterker gekocht op black friday. Vrijdag besteld en zaterdag al in huis! Prima service en snelle levering.

Uit eigen beweging

Maandag TV besteld die "morgen in huis" zou zijn. Helaas bleek dit niet te kloppen en moesten ze zelf ook het product nog vanaf een centrale lokatie laten komen, waardoor de zending een dag vertraagd wordt.

Op dinsdag is de bestelling overgedragen aan PostNL, echter te laat (volgens PostNL). Hierdoor wordt de zending pas op donderdag aangeboden. Dat is al twee dagen later dan beloofd.

Na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan bij de chat, kon ik met iemand chatten. Daar aangegeven dat ik het pakket zal weigeren en retour stuur. Dat was geen probleem en kan m'n geld terug krijgen. Omdat het een drukke periode is, kan ik de langere wachttijd begrijpen.

Uit eigen beweging

Kreeg een mooi aanbod voor de nieuwste LG Oled tv na verzoek tot aanbod voor ouder model. Communicatie via mail ging zeer snel en soepel. Naast tv ook voor een aantrekkelijke prijs / fikse korting een tv serviceabonnement, schoonmaakspray en doekje en 4K HDMI kabels bij kunnen bestellen. TV moet nog geleverd worden, maar tot op heden uitermate tevreden!!!

Uit eigen beweging

Bestelling snel en eenvoudig, duidelijke bevestigingen van de order en fantastische klantenservice! Hier weten ze het verschil te maken!

Sneller kan niet!

Het door mij bestelde product (tweede keus, ongebruikt alleen doos geopend) zou met een dag geleverd worden, echter kwam er al snel een mail dat het toch enkele dagen levertijd zou worden. Hierop gereageerd dat het fantastisch zou zijn als ik het met een dag zou hebben, echter dat er anders niets anders op zou zitten. Uiteindelijk binnen enkele minuten een reactie per mail dat ze mij blij konden maken en ik een nieuw product geleverd krijg binnen 1 dag. De volgende dag was het product er! Wat een service!!

Uit eigen beweging

Erg snel en sympathiek contact.
Kan niet anders zeggen dat het een topbedrijf is.
Scherpe en beste offerte’s. Aanrader.

Uit eigen beweging

zeer eenvoudig contact te maken via chat, vragen werden snel beantwoord. Na overeenkomst te hebben afgesloten werd alles zeer correct afgewerkt.

via chat contact gezocht met klantenservice, vragen werden snel, correct en naar tevredenheid beantwoord

Ik maak kans op een prijs

Allereerst voor een mooi buitenkansje gegaan, helaas bleek deze op aankomst gelijk al een paar dode pixels. Gelukkig was dit al snel opgelost na contact met de klantenservice, ze boden mij twee opties aan, of gratis een nieuwe van hetzelfde model, of een klein beetje bij betalen voor een beter model (die zo overigens nogsteeds veel goedkoper was dan wanneer je die normaal zou kopen) Ben natuurlijk voor de tweede optie gegaan, en een aantal dagen later kwamen ze de TV netjes bij mij thuis ophalen, en leverde ze direct de nieuwe TV. Deze nu een paar avonden gebruikt en ik ben er al helemaal blij mee, werkt top! TLDR: Lage prijzen, en goeie service!