HelloTV

Uit eigen beweging

Heb hier al eerder een premium soundbar besteld en ben toen ontzettend goed en snel geholpen via de chat en mail. Deze keer was ik op zoek naar een televisie voor op de slaapkamer, maar dan wel een 100hz model voor een mooie prijs. Ik had de Philips The One 43PUS8848 Ambilight (2023) op het oog, zat qua grote en prijs precies in mijn sweetspot. Contact via mail gehad en nog eens extra korting kunnen krijgen. Ook met korting voor 3 jaar extra garantie genomen. Ik had met Tim via de mail contact, ben enorm netjes en snel geholpen. Kan dit bedrijf alleen maar aanraden

Snel en correct zoals het hoort! Ga vooral zo door!

Uit eigen beweging

Via fb bij Hello tv terecht gekomen en wat een verademing qua online contact, mijn contact persoon, Ivo van Hello tv, heeft mij zeer correct geholpen en mij een geweldige aanbieding gedaan op een tv die beter was dan ik had uitgezocht.
Vanaf nu ben ik een nwe klant van Hello tv, bedankt Ivo.

Uit eigen beweging

Zoekend naar een nieuwe TV klikte ik bij HelloTV op de 'e-mail voor mogelijk korting' knop. Ik werd zoals beloofd binnen 10 minuten benaderd door een medewerker van HelloTV.

Correspondentie was erg snel, duidelijk en netjes. Ik kreeg netjes advies op een nieuwer model met een nette aanbieding qua prijs. De medewerker kwam bekwaam over.
Ik vind het persoonlijk erg vervelend om geupselld te worden, omdat ik vooraf al mijn onderzoeken doe, vandaar enkel 4 sterren i.p.v. 5. Uiteraard deed de medewerker gewoon zijn werk en lag dit meer aan de policy van het bedrijf dan de medewerker.

Kortom erg rap en netjes geholpen door HelloTV.

Uit eigen beweging

Al enige tijd op zoek naar een nieuw televisie. Omdat de ruimte waarin ik de tv wil gebruiken veel ramen heeft heb ik veel last van reflectie op het scherm. Daardoor viel een Oled tv eigenlijk al af, terwijl deze mijn voorkeur wel hebben. Toen kwam ik de Samsung S95D tegen met zijn anti-glare scherm.
De Samsung is voor mij de perfecte televisie, maar heeft ook een zeer pittig prijskaartje. Ik heb bij HelloTV op de 'vraag naar korting' knop geklikt en had vrijwel meteen een korting van 500 euro te pakken!

Ik ben akkoord gegaan met deze deal en de televisie hangt nu (1 dag later) aan mijn muur en ik ben er heel erg blij mee, wat een beeld en geen hinderlijke spiegelingen meer!

Bedankt Tim!

Dinsdagavond besteld, woensdagochtend geleverd. Bezorger was vriendelijk en heeft even geholpen de televisie naar de huiskamer te tillen.

Uit eigen beweging

Reageert snel, mooie aanbieding, aardige communicatie.
Dus al met al een zeer positieve ervaring om bij hellotv een televisie te kopen.

binnen een dag geleverd, dus dat is ook een prima ervaring

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen en voor een mooie prijs. Klantvriendelijk en snelle reactie. Duidelijke website. Ook is het fijn om via email contact te hebben.

Moet het nog ontvangen, maar ben nu al enthousiast. Kijk erg uit naar mijn bestelling

Makkelijk in contact, duidelijke uitleg. Klantvriendelijk. Goed bereikbaar. Keuze uit online en in de winkel. Alles via e mail linkjes te regelen. Dat is wel zo prettig. Ik zou de shop ook bij anderen aanbevelen. Ik kwam hierop door een tip van een vriendin. Erg blij met de keuze.

Uit eigen beweging

Je komt al heel snel in persoonlijk contact, via de chat of mail krijg je een voorstel met meer korting, maar ze denken ook met je mee voor een alternatief model die wellicht nog beter past.

Ik had zelf naast een TV ook een muurbeugel erbij besteld, die is ook stevig en past perfect. Servicedesk tot laat in de avond gewoon bereikbaar en snelle verzending van de spullen. Extra aanvullende garantie mogelijk en gratis bezorging.

Hier kan Hello TV zelf helaas weinig aan doen, ze versturen met Post NL en dat is m.i. gewoon het meest verschrikkelijke postorder bedrijf wat je maar kan bedenken. Natuurlijk zijn ze weer te laat met bezorgen, geen optie om dan te kiezen voor een ander tijdstip, maar wel zo'n bericht van "Ja, zorg dat je op het moment dat we dan later langskomen wel thuisbent, want het is een heel groot pakket, dus dat gaat anders sjouwen voor je worden als we het dan bij ons centrale punt dumpen".

Keuze uit postorderbedrijf zou wellicht nog handig zijn.

Ze denken heel goed mee en het lijkt alsof ze echt verstand hebben van de producten en daar ook goed advies over kunnen geven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb via email contact gehad met Tim van HelloTV.
Hij heeft me fantastisch geholpen. Duidelijke uitleg en een mooie deal voor een nieuwe tv met uitgebreide service voor 3 jaar.

Tim van HelloTV heeft me uitstekend geholpen via email. Hij heeft me netjes te woord gestaan en een mooie deal aangeboden.

Uit eigen beweging

Op onderzoek uit geweest om een soundbar te kopen. HelloTV was niet de goedkoopste maar door de knop korting vragen was ik wel benieuwd. Ik heb met Youri binnen een uur via de chat een mooie deal gemaakt en kon hem de volgende dag in de winkel ophalen. Ging dus top allemaal, niets op aan te merken.

Steve heeft me in de winkel geholpen. Prima geholpen en was binnen 10 minuten de deur weer uit met m'n nieuwe aanschaf. Thnx!

Uit eigen beweging

Waarschuwing voor andere gebruikers. Op hun eigen website worden de reviews "beoordeeld" dus er is enkel een positief beeld te zien.

* Update
De reactie hier beneden klopt niet. Ik heb het product beoordeeld en word niet gepubliceerd (Negatieve review). Verder valt op dat allemaal nieuwe accounts op Tweakers HelloTV positief beoordelen. Het hele zaakje stinkt ontzettend..

levering was ok, Post nl heeft denk ik zijn best gedaan..

Product is defect ,maar moet het maar even naar de winkel brengen..(lang rijden voor mij) is RMA niet meer een ding? Service abonnement?

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was zeer gemakkelijk en deskundige begeleiding van de medewerker van HelloTV. Ik heb van te voren al rondgekeken en daardoor was mijn keuze al bepaald voor wat betreft merk, type en uitvoering.
Met de aanvraag button "korting opvragen" werd de deal snel zeer aantrekkelijk en was het vlot afgerond.

Komt nog via PostNL. Gaat altijd prima, dus dat gaat wel goed komen

Niet van toepassing, er zijn geen klachten waardoor de klantenservice niet aan bod is gekomen

Uit eigen beweging

Bij de TV die mijn interesse had (maar ook bij alle andere TV's stond een uitnodiging om naar meer korting te vragen :-) Vervolgens kreeg ik een mailtje met een advies voor een andere TV (model 2024 i.p.v. model 2023) met daarbij een interessante aanbiedingsprijs.
Ik ben zeer deskundig, snel en vriendelijk per mail geholpen en kreeg zo ook dem ail met een link om de TV te bestellen. Dat ging verder vrij eenvoudig, en de TV is gratis door PostNL thuisbezorgd (service van PostNL was ik iets minder over te spreken, maar het is goed gekomen).

PostNL was niet duidelijk over de bezorgtijden, en ook de bezorglocatie (huisadres of PostNL afhaalpunt) veranderde een paar keer. Uiteindelijk is het een dag later alsnog thuis bezorgd.

Uit eigen beweging

Prima geholpen bij HelloTV.
Het was heel gemakkelijk om in contact met een medewerker te komen. Tim die volop uitleg gaf over de televisie en de bijbehorende producten, adviseerde een nieuwere type tv. Ook nam hij voldoende tijd om de vragen te beantwoorden. Voor nu goed geholpen.

Verzending kan ik nog niets over zeggen en klantenservice ook nog niet.

Uit eigen beweging

Vandaag voor de eerste keer een televisie gekocht bij Hellotv.

Moet zeggen dat ik zeer goed geholpen ben een de betreffende medewerker reageerde telkens vlot en helder op mijn vragen.

Logisch wil de medewerker mij zoveel mogelijk verkopen maar vond het zelf ook prettig om te weten waar je aan moet denken bij de aanschaf van de betreffende tv.

Kortom goed geholpen en een zeer mooi persoonlijk aanbod gehad.

Een eerste aanschaf zegt natuurlijk niks over de lange duur maar als ik dan waar nodig net zo goed woord geholpen als nu zal ik de volgende keer zeker weer eerst bij Hellotv kijken.

Moet zeggen dat ik zeer goed geholpen ben een de betreffende medewerker reageerde telkens vlot en helder op mijn vragen

Uit eigen beweging

Bestellen ging goed, was duidelijk en een goede prijs.
Zeker concurrerend.
Per mail duurde het wel een tijdje.

Product wordt niet geleverd. wacht al een week.
Zelf contact opgenomen met Postnl maar krijg daar geen reactie en van Hellotv krijg ik alleen te horen dat zij contact opnemen met Postnl maar dan hoor ik ook niets meer.

Krijg wel een mail maar geen oplossing. Er wordt voor de 2e keer gezegd dat zij contact opnemen met postnl maar daar hoor ik dan niets meer over.

Uit eigen beweging

Snelle en uitstekende service van hello tv. Bovendien ook het beste online prijsaanbod. Erg tevreden!

Levering netjes verpakt en tijdig geleverd. Keurig volgens afspraak. Top!

Vragen per mail werden snel en duidelijk beantwoord. Erg prettig contact.

Uit eigen beweging

TV gekocht, via hun Promotie service.
Ze hebben ons goed geïnformeerd en waren snel en duidelijk in de communicatie

De Tv is netjes geleverd zoals afgesproken en binnen de afgesproken tijd

Veel over en weer communicatie ivm actie, maar allemaal met correcte vragen die veelal bij een uitgebreide E-mail overgeslagen worden

Had misschien iets korter gekund, leek meer op een soort Chat, maar was daardoor wel persoonlijker

Uit eigen beweging

Webshop gevonden via de Pricewatch. De prijs was ietwat hoger, maar er is een grote knop waarmee je korting kan vragen. Hierdoor viel de prijs lager uit.

Korting gevraagd via de chat en er werd daar snel op gereageerd. Toen begon ik mij af te vragen of de korting verschillend was per medewerker/via de mail, dus dit nogmaals meerdere keren geprobeerd via andere accounts/emails. Daar kreeg ik andere kortingen te horen, het verschil was +/- 40 euro. Beetje jammer dat dit niet consistent is, want het geeft geen vertrouwen dat je de beste deal krijgt.

Toen ik de bestelling wilde gaan plaatsen, ging ik weer naar de chat om voor een laatste keer korting te vragen. Deze keer kreeg ik een korting die lager was dan ik eerder op diezelfde dag had ontvangen. Toen ik de medewerker daarop wees kreeg ik een snauw waarom ik dan opnieuw om korting vroeg als ik al een offerte had gekregen. Na wat heen en weer uiteindelijk toch de eerdere, hogere korting gekregen.

Factuur in de mail gekregen, en direct de bestelling op kunnen halen bij een winkel in de buurt. In de winkel stond de bestelling al op mij te wachten en was het verder allemaal snel geregeld.

Dus een aantal keer de dobbelsteen gooien en door wat hoepels springen om zelf de beste deal/korting te krijgen. Dat ervaar ik als vervelend, maar wanneer je daar doorheen bent is de ervaring (in de winkel) in ieder geval een stuk beter.

Ik zou nog kunnen begrijpen dat korting dag op dag kan verschillen, maar dat het +/- 40 euro kan schelen op dezelfde dag vind ik apart.

Uit eigen beweging

Via de chat kon ik een concurrerende prijs voor de door mij gezochte tv opvragen. Ik kreeg de volgende dag bericht hierover met een dusdanig interessant aanbod dat ik de tv heb besteld. In de winkel werd ik leuk ontvangen door personeel dat duidelijk een aantal mogelijke service opties aanbood o.a. over pixelgarantie. Ik ben daar niet op ingegaan, maar het was een duidelijke uitleg en ik kan me voorstellen dat sommige mensen daar wel behoefte aan hebben. De tv is echt wat ik zocht en ik ben blij dat ik die tegen een goede prijs en snel in huis heb gekregen.

Ik kreeg een snelle reactie op mijn chat aanvraag met een flinke korting op de webshopprijs.

Uit eigen beweging

makkelijk te bestellen; goede korting;eerlijke overname!!!
het was een zeer goede ervarin voor herhaling vatbaarg!!

snel geholpen; vlPRIMA service en VRIENDELIKE BEHANDELING
alles werd overlopen zodat ik een perfecte levering kon krijgen!!