HelloTV

Uit eigen beweging

Contact via de mail gehad, kreeg uiteindelijk een passend aanbod van Ivo. De communicatie verliep snel en goed.

De levering kwam op de aangegeven dag en op de aangegeven tijd. De chauffeur was alleen en kon de tv net dragen. Hij was aardig en correct.

Wat ik mis zijn de papieren betreffende de extra aangekochte garantie, deze garantie staat alleen op de factuur vermeld. Fijn als ze die ook digitaal aanleveren.

Uit eigen beweging

Heb hier een tv gekocht. Collega had goede ervaringen. Vond het nog wel onwennig om via de chat om korting te vragen. Meestal doe ik dat in de winkel. Via de chat kreeg ik een leuk voorstel en daarna vroegen ze nog of ik verzekering erbij wil (elke shop probeert dit tegenwoordig), microvezeldoekje (heb een kast thuis vol met die dingen was mijn antwoord en HDMI kabel (deze had ik nog nodig).

Via de mail kreeg ik een link naar het voorstel en ook informatie over extra cashback actie van samsung.

Heb gelijk besteld en afgerekend en kreeg gelijk een mail en een paar uur later de mail dat mijn tv de volgende dag zou worden bezorgd.

Postnl extra@home hield me op de hoogte wanneer ze er waren. 10 minuten van te voren kreeg ik een belletje dat ze er 10 minuten er zouden zijn.

Het pakket is keurig in mijn woonkamer neergezet.

Uit eigen beweging

Ik wilde de samsung hw-q990f bestellen. Ik gebruikte de optie op de site om via de e-mail een lagere prijs te krijgen.
Ik kreeg een mooi aanbod en na enkele mailtjes was de aankoop rond. Ik werd geholpen door Tim.
Dit is de 2e keer dat ik netjes geholpen wordt door het personeel van Hellotv.

Verzending was met PostNL extra@home.
Ik heb de bestelling rond 17:00 geplaatst en de Soundbar werd al tussen 08:00 en 10:00 de volgende dag bezorgd.
Dat is erg snel. De doos en het product waren in erg goede conditie aangekomen.

Uit eigen beweging

Vandaag erg goed geholpen door Denny
Vriendelijk en deskundig goed onderbouwde hulp en ervaring
Top

Klantenservice en contact prima en goede communicatie
Open en eerlijk naar de klant

Uit eigen beweging

Ik heb een Philips 55OLED810 aangeschaft. Na een paar mailtjes heen en weer om de order te bespreken, was de aankoop snel rond. De volgende dag had ik de bestelling al binnen. Er was een klein probleempje m.b.t. de levering, waar de verkoper zelf niets aan kon doen. Toch heeft hij het meteen voor me opgelost. Uitstekend! Petje af voor de goede communicatie en de fantastische service.

Om 16:55 was de bestelling rond en de volgende dag om 13:30 stond de bezorger. Uitstekend.

Snelle, doeltreffende communicatie. De service was bovenverwachting goed.
Ik ben zeer tevreden!

Uit eigen beweging

Ik wilde een Samsung TV S95F kopen in combinatie met een Samsung soundbar Q930F. Er is een mooie deal gemaakt voor deze combi dankzij Tim van HelloTV! Dat doen ze bij HelloTV heel mooi: je kunt goed over de prijs onderhandelen en daar zijn ze heel soepel in.

Uit eigen beweging

Het proces van aankoop/bestelling verliep uitstekend (online). Ik had mijn keuze voor aankoop van een tv al gemaakt. Hello TV heeft op mijn verzoek een uitstekende aanbieding gemaakt, die door geen van de andere aanbieders in het land gematcht kon worden.
Daarnaast doorliepen we nog een aantal adviesvragen, over extra garantie, aansluitkabels, schoonmaak, etc. Prima dat ze dat doen, zelfs als je het niet perse nodig vindt.
Nu is het wachten op de levering en het gebruik van het product.

Uit eigen beweging

Ik had interesse in een Samsung uit de QN80F serie.
De website geeft aan dat je een 32" tv er bij kado krijgt t.w.v. 249 euro of dat je hun om korting moet vragen via een knop op de website, dus ik druk op die knop en vraag de korting aan voor die 85" QN80F tv.

Antwoord: De korting hier is minimaal, maar de korting op deze uit de QN90F serie is wel geweldig.
Poging tot upselling van +/- 1800 naar +/- 3200 euro.

NEEN! Dit schiet bij mij ERG in het verkeerde keelgat.

Uit eigen beweging

Helaas niet helemaal tevreden over de service. Tijdens mailwisseling duidelijk aangegeven dat ik op de leverdag pas na 17.00 uur thuis zou zijn, en gevraagd of oude, defecte TV mee zou worden genomen.
Helaas, PostNL stond al om 11:30 voor de deur. Vanwege omstandigheden waren de plannen op het laatste moment veranderd en was ik toch thuis. De oude TV werd door PostNL niet meegenomen....
Voor betaling iedere mail binnen 15 minuten beantwoordt, na betaling nog geen reactie ontvangen op mails.......

Niet op afgesproken tijdstip geleverd, oude, defecte TV niet meegenomen.

Helaas niet helemaal tevreden over de service. Tijdens mailwisseling duidelijk aangegeven dat ik op de leverdag pas na 17.00 uur thuis zou zijn, en gevraagd of oude, defecte TV mee zou worden genomen.
Helaas, PostNL stond al om 11:30 voor de deur. Vanwege omstandigheden waren de plannen op het laatste moment veranderd en was ik toch thuis. De oude TV werd door PostNL niet meegenomen....
Voor betaling iedere mail binnen 15 minuten beantwoordt, na betaling nog geen reactie ontvangen op mails.......

Uit eigen beweging

Een aantal keer advertenties voor bij zien komen en toch nieuwsgierig geworden. Televisie gekocht waarbij er gezegd werd dat je om
Korting kon vragen. Dit gedaan en serieus korting gekregen en op een leuke
Manier onderhandeld! Top m’n volgende bestelling kom ik weer bij ze

Uit eigen beweging

Je kan een goede deal sluiten bij HelloTV en zo flink wat geld besparen. Daarvoor moet je wel bereid zijn een hele mailconversatie aan te gaan met upsell pogingen, zoals garantiepakketten en ophangbeugels. Vervelend dat als je vriendelijk bedankt, ze antwoorden met 'weet je het zeker'? Ja, ik wil alleen de tv...

Uiteindelijk gewoon een unieke bestellink met de afgesproken prijs ontvangen en vanaf dat moment is de bestelling en aflevering erg soepel gegaan.

Verzending met PostNL Xtra@home, ging erg soepel. Binnen 20 uur na bestellen bezorgd.

Uit eigen beweging

Afgelopen maand een 65 inch Philips tv gekocht en mijn oude toestel ingeruild voor een nette prijs.
Tim heeft mij hierbij vriendelijk en snel ( per mail) geholpen. Ik ben heel blij met deze goede deal. Bij het nieuwe toestel was ook een cashback actie van Philips deze kon ik ook gelijk meenemen. HelloTV heeft mij geholpen door de barcode toe te sturen zodat ik de cashback kon claimen voordat de actie was afgelopen. Nogmaals bedankt hiervoor.

De levertijd van de televisie was 3 weken. Afgelopen week is het toestel geleverd en geïnstalleerd door Dany. Dit heeft hij netjes in orde gemaakt.

Uit eigen beweging

Schandalige gang van zaken bij HelloTV. Mijn Samsung TV van € 2.192,- heeft een defect paneel. Ondanks mijn dure 'A-Z Service Totaalpakket' met kijkgarantie, weigert HelloTV elke concrete oplossing.
+Ze negeren vervolgens officiële ingebrekestellingen en laten deadlines verlopen. Ik heb de koop nu ontbonden en er wordt een gerechtsdeurwaarder ingeschakeld om mijn geld terug te krijgen. Koop hier geen dure servicepakketten; ze zijn niets waard als het erop aankomt. Blijf hier weg!

Ze negeren vervolgens officiële ingebrekestellingen en laten deadlines verlopen. Ik heb de koop nu ontbonden en er wordt een gerechtsdeurwaarder ingeschakeld om mijn geld terug te krijgen. Koop hier geen dure servicepakketten; ze zijn niets waard als het erop aankomt. Blijf hier weg!

Ze negeren vervolgens officiële ingebrekestellingen en laten deadlines verlopen. Ik heb de koop nu ontbonden en er wordt een gerechtsdeurwaarder ingeschakeld om mijn geld terug te krijgen. Koop hier geen dure servicepakketten; ze zijn niets waard als het erop aankomt. Blijf hier weg

Uit eigen beweging

Samsung TV gekocht met inruil van oude voor een mooie prijs.
Snelle en prettige conversatie via de mail met Tim om de koop rond te maken.
Dankjewel .

Snelle en nette bezorging op opgegeven tijd en gelijk de oude TV mee terug genomen.
Op vrijdag besteld en zaterdagmorgen al bezorgd.
Klantenservice nog niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

Op website alle producten duidelijk omschreven, ruim assortiment. Verder goede communicatie, klantvriendelijk, snelle reacties (op mail).

E-mailcorrespondentie met HelloTV opgestart omdat ik een tv had in te ruilen op een nieuwe Samsung NeoQled tv. Hiervoor een inruilkorting gekregen (wel zelf terug te brengen bij filiaal, anders EUR 30 extra kosten bij omwisseling aan huis). Uiteindelijk een Samsung NeoQled 65" en Samsung Soundbar gekocht.
Complimenten voor de zeer snelle reacties (ook 's avonds) en het meedenken van Tim/Ivo van HelloTV op de vele mails en vragen. Hierdoor ben ik uiteindelijk zeer tevreden over de keuze voor Hello TV.
Oftewel: Aanrader!

Uit eigen beweging

Nwe TV gekocht. Je kunt echt een deal maken. Vriendelijk, correct en snel geholpen (via mailwisseling). De nodige adviezen gekregen en de levering was perfect. Prima dus.

Feilloos binnen 1 dag geleverd. Zelfs uiteindelijk een paar uur eerder dan aangegegeven.

Zeer vriendelijk te woord gestaan (via mail). Ongevraagd aanvullende adviezen gekregen.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, snelle communicatie. Het loont om persoonlijke met de medewerkers te mailen. Ze kunnen een persoonlijk aanbod maken dat veel geld kan schelen. In het algemeen een aanrader.

Snelle en duidelijke en persoonlijke communicatie. Meestal binnen enkele minuten antwoord op mijn mail.

Uit eigen beweging

De Samsung HW-Q990F soundbar was tegen een zeer goede prijs bij Hello TV aan te schaffen. Het hele koopproces ging vlot, vriendelijk en snel. Ik ben zeer tevreden en nu maar kijken of de soundbar een goede keuze is.

Supersnelle levering op 28-12-2025 besteld en op 29-12-2025 omstreeks 10 uur (ochtend) afgeleverd. Product was zeer goed verpakt.

Met Tim van Hello TV een goede prijsafspraak kunnen maken en daarna vriendelijk en goed geholpen om het product te bestellen.

Uit eigen beweging

Fijne webshop met goede prijzen. Ik vind het concept van korting vragen niet erg fijn aangezien er dan natuurlijk meer geprobeerd wordt om dingen extra te verkopen maar het scheelt wel aardig wat. Op 2e kerstdag snel en goed geholpen via de mail en volgende dag in huis!

op 2e kerstdag besteld en de volgende dag was hij al in huis.

Uit eigen beweging

Ik heb heel fijn contact gehad met Tim. Hij heeft mij super geholpen met het uitzoeken van een televisie met een daarbij passende soundbar.
Het contact liep via de mail en daarop reageerde Tim vrijwel direct, wat ik enorm waardeerde.