Uit eigen beweging
AlgemeenToen ik net de Samsung Q800D soundbar wilde bestellen, kreeg ik de Q800F tegen dezelfde prijs aangeboden. Wegens de grotere subwoofer van de Q800D wilde ik toch voor deze versie gaan (komt ook beter uit de test).
Geheel toevallig was de Q800D daarna plotseling uitverkocht. Geen andere optie dan de F werd aangeboden.
Ik overweeg de Q800F nu met behoorlijke tegenzin.
De gang van zaken vind ik heel toevallig allemaal. Eerst de Q800F aanprijzen, vervolgens de Q800D niet kunnen leveren.
*****EDIT*****: de reactie van HelloTV is helaas een wassen neus gebleken, er wordt geen ander passend aanbod gedaan behalve de Q800F.
In deze review had ik echter al aangegeven hier weinig voor te voelen.
De uitnodiging om in contact te treden was vooral voor de show voor lezers hier.
RapporteerBedankt voor je eerlijke feedback. Vervelend om te horen dat dit zo is ervaren. Dat is niet de bedoeling. Het oudere model is inmiddels uitverkocht, de opvolger heeft verbeterde prestaties. We helpen je graag verder met een passend alternatief of een scherpe aanbieding. Neem gerust contact op via klanttevredenheid@hellotv.nl.
.
Ronald
Beste Ramon,
Het oude model uit 2024 is uitverkocht en niet meer leverbaar. Ons alternatief was daarom het nieuwe model, dat wij uit coulance voor dezelfde prijs hebben aangeboden.
Wij denken dat we alles hebben geprobeerd om tot een juiste en passende oplossing te komen.
Ronald