Gebruikers over webshop Plasmavisie
Review toevoegenPrijs van de tv (Samsung curved) was vierhonderd lager dan coolblue, dus dat trok wel de aandacht. Ondanks enkele negatieve reacties hier toch besteld. Levering binnen 1 dag, geen vreemde zaken, gewoon prima levering.
KlantenservicePrima. In eerste instantie wilde ik de bestelling zelf halen, daarna toch besloten om te laten bezorgen.Was binnen post minuten geregeld en bezorging verliep vlekkeloos.
Rapporteer:strip_exif()/u/92891/error.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Tv besteld, samsung ue55ju6400: helaas niet meer op voorraad maar voor de zelfde prijs de 6440 gehad! Telefonisch is dit perfect afgehandeld! Helaas de dag van levering bleek bij de koerier de pin automaat defect te zijn, gelukkig was ook die communicatie perfect waardoor ik contant het bedrag in huis kom halen!
Plasmavisie komt zijn afspraken na!
Zeker een aanrader.
In mijn zoektocht naar een nieuwe TV heb ik een aantal webwinkels gemaild. Van Plasmavisie heb ik echter nog steeds geen reactie terwijl ik van andere webwinkels binnen twee dagen een reactie had.
Inmiddels heb ik elders een TV gekocht. Deze ervaring is voor mij voldoende om in de toekomst geen zaken met Plasmavisie te doen.
Na een week geen reactie van Plasmavisie op mijn e-mail. Dat vind ik ten opzichte van andere webwinkels onder de maat.
Reactie op reactie Plasmavisie d.d. 7 september 2015:
Ik heb een bevestiging ontvangen ten aanzien van het correct invullen van het contactformulier. Daarnaast ook geen reactie ontvangen van Plasmavisie in mijn spamfolder.
Beste, wij hebben geen mail van u gevonden. Heeft u deze via het contactformulier verzonden? Dan kan het zijn dat u het mailadres verkeerd heeft ingevoerd of u heeft een mail terug gehad in uw spambox. Wij hebben helaas niets kunnen vinden hierover of deze is nooit aangekomen. Wij mailen namelijk altijd terug.
met vriendelijke groet,
Het Plasmavisie team
Beste, wij hebben deze toch echt niet ontvangen helaas. Anders had u zeker een reactie kunnen verwachten binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.
met vriendelijke groet,
Het Plasmavisie team
Beste, wij hebben het een en ander uitgezocht en u heeft gelijk. U heeft het contactformulier online ingevoerd en geen reactie mogen ontvangen. Het probleem ligt hem aan de website helaas. Wij hebben ruim 3 weken geleden de website weer aangepakt en nu blijkt dat het contactformulier online niet in onze mail meer binnen komt. Dit is de reden waarom u geen reactie heeft mogen ontvangen. Normaal doen wij dit altijd en er is geen enkele reden een vraag niet te beantwoorden. Excuses hiervoor en het eventuele ongemak en wij gaan dit probleem spoedig oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het Plasmavisie team
Wij waren op zoek naar een betaalbare UHD televisie. Gelijk gevonden bij Plasmavisie, heldere website met duidelijke specificaties. Eerst nog gebeld en vriendelijk en professioneel te woord gestaan. Bestelling gedaan zonder problemen, nette email ontvangen als bevestiging.
VerzendingDe tv is op de afgesproken datum verzonden, alleen hebben de prutsers van DHL ons een hele dag thuis laten zitten en om 18.00 uur was er volgens track and trace niemand thuis. Gelukkig alsnog opgelost, wel dezelfde dag nog bezorgd.
KlantenserviceTot onze verbazing was de tv de dag na bezorging €100,00 goedkoper op de website van Plasmavisie. Ge-emaild en ook dit was binnen enkele emails geregeld, nu hebben we bij de tv een mooie blu-ray speler staan.
/u/586948/crop5f6b53e404767_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Ik was op zoek naar een grotere smart tv, en ik heb daarom de Samsung UE55J5500 besteld bij plasmavisie. Wat vertrouwen in de webshop schepte was dat de technische specificaties precies klopte met die van de fabrikant, niet alle webshops kloppen deze informatie netjes in. De Tv was hier het voordeligste in aanschaf, en ook nog is op voorraad. Bestellen en betalen ging gemakkelijk en zonder problemen.
VerzendingNa het bestellen direct een update per e-mail, en later een update met T&T code. De volgende werkdag geleverd, en door de chauffeur keurig netjes in de kamer gezet.
