Plasmavisie

6400 samsung besteld ruim voor 2400 uur volgende dag word ik gebeld dat de tv niet geleverd kon ..maar einde van de dag opgestuurd zou worden 2 dagen later nog niks dus ..al met al slecht ..slecht echt slecht verheug je je op een 4k tv volgende dag maar niets is waar helaas ! nou wachten tot maandag! pfffffff !!!!!

waardeloos ..en maar wachten wachten wachten nog steeds niks !?

heel vriendelijk maar inplaats van vrijdag binnen te krijgen nu zaterdagavond nog niks!??

Overzichtelijke website, zeer goedkoop, prijsverschil van wel 500€ met andere winkels.
Heb hier al eerder besteld en was toen ook zeer tevreden over. Vragen op e-mails of telefoon worden netjes en correct beantwoord.

Samsungeu55js8500l laat in de middag besteld en de volgende dag keurig op tijd in een tijdsbestek ( PostNL) van 2 uur geleverd dus niet thuisblijven wachten de hele dag

Via Tweakers (price watch) ben ik terecht gekomen bij Plasmavisie en ik las vrij veel positieve reacties. Hier en daar een paar negatieve, maar ik dacht het merendeel is positief dus er zou vast niets misgaan. Ik bestel de TV en ik erg blij om te zien dat er een 'bestel voor 23.59, morgen in huis' garantie was. Ik had de TV vorige week woensdag besteld en zou hem dus donderdag binnen krijgen. Ik nam er een dag voor vrij van werk. Ik kreeg rond 11:00 in de ochtend een mail dat de koerier ongeveer tussen 12:30 en 14:30. Ik zat keurig te wachten en rond 16:00 besloot ik even te bellen. Ik werd verteld om even de koerier te bellen. Ik belde hem en de koerier gaf aan dat er veel ongelukken waren gebeurd en dat hij nog eerst naar Rotterdam moest en vervolgens naar het Zuiden zou komen. Ik was vrij geïrriteerd dat ik een lange dag netjes zat te wachten op niets. Uiteindelijk was de koerier er om 18:30 en toen ik de deur openmaakte zag ik al dat er iets mis was. De TV-doos leek al te groot en vermoedde dat het niet de juiste TV formaat was. Vervolgens wees ik (!) de koerier erop dat hij het verkeerde TV-model had meegenomen. Hij bood zijn excuses aan en zei vervolgens: dat de jongens het verkeerde model had ingeladen en dat de TV dan zaterdag (dus niet de dag erna) binnen zou komen per post. Ik begreep dan ook niet waarom het niet de dag erna geleverd kon worden, aangezien er een 'bestel voor 23.59, morgen in huis' garantie was. Ik had hem dan beter kunnen cancelen en vervolgens opnieuw moeten bestellen. Ik had diezelfde avond een e-mail gestuurd en gaf aan dat ik de TV morgen wilde ontvangen, maar kreeg naar mijn gevoel een niet-klantvriendelijk antwoord terug.

Verkeerde TV-model meegenomen door de koerier en vervolgens kreeg ik pas het juiste model twee dagen later thuis.

Het verkeerde model meenemen als koerier kan gebeuren, maar ik vind het waardeloos opgelost. Ik kreeg de TV twee dagen later en had dus een dag verspild (vrijgenomen van werk om de TV in ontvangst te nemen). Zorg dan voor een oplossing waarmee de klant tevreden mee is (de volgende dag brengen of vraag tenminste wat de klant wil).

Tweede keer dat deze (web)shop een product aanbied voor een hele lage prijs om het de volgende dag voor 1000E of meer euro aan te bieden. Als je 2200E of 3200E betaald om te horen te krijgen dat er een foutje gemaakt is is dat bijzonder vervelend. Ik heb sterk het vermoeden dat het een vorm van promotie is, aangezien het al de tweede keer is dat dit voorkomt bij deze (web)shop. Ik hoop dat ze het nu eindelijk aanpakken.

Tv rond 16.00 uur besteld. Levering volgende dag gepland, tv echter door vervoeder retour gegeven aan Plasmavisie in verband met beschadiging doos . Ondertussen contact opgenomen met Plasmavisie en nieuwe tv gelijk geregeld. Volgende dag in huis. Perfecte service wat mij betreft. En stuk voordeliger dan bij andere aanbieders.

's-Nachts en Samsung 40" 6770 besteld, volgens de site op voorraad en meteen leverbaar, 778 Euro. Niet de goedkoopste leverancier, maar goede reputatie, dus we gaan ervoor. Besteld, betaald, alles prima.

's-Ochtends mailtje dat de 6770 helemaal niet geleverd kan worden door Plasmavisie, omdat het een exclusief model is van o.a. de MediaMarkt (raar dat de 6770 wel te koop en op voorraad staat dan), en dat ik in plaats daarvan het volgens Plasmavisie identieke 6740 kan krijgen. Deze is volgens Samsung zelf niet identiek, het heeft een ander model voet, die lichter is. De 6740 staat op dat moment ook voor een tientje minder (768 Euro) dan de 6770 op de site van Plasmavisie.

Ik licht via email mijn teleurstelling toe en vraag voor welk bedrag ze de 6740 zouden leveren. Krijg een minuut later een mailtje terug dat 778. Ik controleer de website, de prijs van de 6740 is opgeschroefd van 768 naar 778. De Tweakers pricewatch is nog niet geupdate en laat de oorspronkelijke prijs zien.

Los van het lage verschil van een tientje, geeft dit niet direct een heel warm gevoel, als je zo voor elk eurootje wordt afgetroggeld. Ik confronteer ze met mijn gevoel dat ze mij proberen op te lichten waar ik bij sta en dat ik de besteling wil annuleren. Krijg ik een mailtje terug "de inkoop maar ook de verkoopsprijs van deze series zijn identiek.". Strak in mijn gezicht voorgelogen. Ongelooflijk beledigend en onprofessioneel.

Nou ja, hopelijk komt het geld tenminste snel terug.

Zie hierboven, strak vasthouden aan onwaarheden. Wel beleefd en snel, vandaar niet slechts 1 ster.

Uitstekende retour service nadat ik door omstandigheden de televisie nieuw heb teruggebracht. Telefonisch goed bereikbaar en zonder gedoe een retourafspraak gemaakt. Mocht de tv zelfs na de kerst terugbrengen.

Zeer snelle levering via PostNL. Prima notificatie via email

Televisie zonder problemen teruggebracht nadat ik voor kerst ook een televisie cadeau kreeg. Tv in doos laten staan en na kleine week teruggebracht naar plasma visie. Binnen drie dagen volledig bedrag retour. Uitstekend.

Nadat gereserveerd toestel toch niet voorradig bleek, ontvingen we een duurder type voor de prijs van het gereserveerde toestel. Daarnaast ontvingen we een muurbeugel gratis erbij, terwijl de actie voorbij bleek. Hasan bood dus geweldige service. De reis van Assen naar Barneveld bleek dus zeker niet voor niets! Dit bedrijf is gezien zijn prijsbeleid en service een absolute aanrader!

Ik kreeg hier mijn tv voor 500 euro goedkoper dan ergens anders. Goede communicatie mbt aflevering.
Niks op aan te merken

Heel tevreden met mijn aankoop bij Plasmavisie. Prijs was heel goed aangegeven - geen verborgen kosten. Levering naar Belgie verliep ook prima: besteld op zondagavond - woensdagmiddag aan de deur. Prima!

Levering naar Belgie verliep ook prima: besteld op zondagavond - woensdagmiddag aan de deur. Prima!

TV om 14:30 besteld, volgende dag op zaterdag in huis! Order voortgang wordt netjes aangegeven. Verder geen contact met klanten service nodig gehad

Levering was prima op tijd, volgende dag geleverd op zaterdag!

Viel me overigens wel over dat de tv gewoon in de eigen verpakking werd verzonden, in plaats van bv een zwarte wrapping. Hierdoor wordt het toch wat diefstal gevoeliger

Ook lag het bedrag waaronder de verzending was verzekerd, lager dan de productwaarde.

Uitstekende service. Tv werd na bestelling al de dag erna geleverd. Ik werd een uur na bestelling al gebeld hoe laat ik de dag erna thuis was.

ik heb bij hen een Samsung led tv gekocht. Binnen een dag bezorgd! Ik ervaarde hier lichte clouding bij donkere beelden, een minor issue. Gemaild en ik kon zo langskomen om het scherm te ruilen voor een nieuwe. Top service!

Prijs van de tv (Samsung curved) was vierhonderd lager dan coolblue, dus dat trok wel de aandacht. Ondanks enkele negatieve reacties hier toch besteld. Levering binnen 1 dag, geen vreemde zaken, gewoon prima levering.

Prima. In eerste instantie wilde ik de bestelling zelf halen, daarna toch besloten om te laten bezorgen.Was binnen post minuten geregeld en bezorging verliep vlekkeloos.

Tv besteld, samsung ue55ju6400: helaas niet meer op voorraad maar voor de zelfde prijs de 6440 gehad! Telefonisch is dit perfect afgehandeld! Helaas de dag van levering bleek bij de koerier de pin automaat defect te zijn, gelukkig was ook die communicatie perfect waardoor ik contant het bedrag in huis kom halen!

Plasmavisie komt zijn afspraken na!

Zeker een aanrader.

In mijn zoektocht naar een nieuwe TV heb ik een aantal webwinkels gemaild. Van Plasmavisie heb ik echter nog steeds geen reactie terwijl ik van andere webwinkels binnen twee dagen een reactie had.

Inmiddels heb ik elders een TV gekocht. Deze ervaring is voor mij voldoende om in de toekomst geen zaken met Plasmavisie te doen.

Na een week geen reactie van Plasmavisie op mijn e-mail. Dat vind ik ten opzichte van andere webwinkels onder de maat.

Reactie op reactie Plasmavisie d.d. 7 september 2015:

Ik heb een bevestiging ontvangen ten aanzien van het correct invullen van het contactformulier. Daarnaast ook geen reactie ontvangen van Plasmavisie in mijn spamfolder.

Wij waren op zoek naar een betaalbare UHD televisie. Gelijk gevonden bij Plasmavisie, heldere website met duidelijke specificaties. Eerst nog gebeld en vriendelijk en professioneel te woord gestaan. Bestelling gedaan zonder problemen, nette email ontvangen als bevestiging.

De tv is op de afgesproken datum verzonden, alleen hebben de prutsers van DHL ons een hele dag thuis laten zitten en om 18.00 uur was er volgens track and trace niemand thuis. Gelukkig alsnog opgelost, wel dezelfde dag nog bezorgd.

Tot onze verbazing was de tv de dag na bezorging €100,00 goedkoper op de website van Plasmavisie. Ge-emaild en ook dit was binnen enkele emails geregeld, nu hebben we bij de tv een mooie blu-ray speler staan.

Ik was op zoek naar een grotere smart tv, en ik heb daarom de Samsung UE55J5500 besteld bij plasmavisie. Wat vertrouwen in de webshop schepte was dat de technische specificaties precies klopte met die van de fabrikant, niet alle webshops kloppen deze informatie netjes in. De Tv was hier het voordeligste in aanschaf, en ook nog is op voorraad. Bestellen en betalen ging gemakkelijk en zonder problemen.

Na het bestellen direct een update per e-mail, en later een update met T&T code. De volgende werkdag geleverd, en door de chauffeur keurig netjes in de kamer gezet.