Plasmavisie

Op een fijne manier geholpen.goed advies staan open voor vragen. Leuke lg tv oled aangeschaft.uitstekend.

Opgehaald in de winkel. Alles werd gecontoleerd voor aflevering

Perfect. Klasse . Voelde me goed geholpen .vriendelijk.ik raad mijn vrienden en familie aan .

Prima winkel.Goede en snelle service,goed betaalbaar.
Iedereen die nieuwe tv wilt raad ik deze winkel aan.
Stukken goedkoper dan andere winkels

goede snelle levering

netjes en eerlijk.

Uitstekende prijs en binnen een dag geleverd. Na aansluiten van TV grote teleurstelling, strepen in beeld. Plasmavisie gebeld, foto'tje gestuurd van beeld en na beoordeling foto konden we direct een nieuwe tv op komen halen!
Probleem in no time verholpen!

Afgelopen vrijdagavond besteld rond 20.30 uur, gelijk een bevestiging gekregen en om 23.00 een mailtje dat de bestelde LG 55" Oled 4k TV de volgende ochtend tussen 9.00 en 12.00 bezorgd zou worden. Om 10.00 uur belde de chauffeur om mij op de hoogte te brengen van zijn aankomsttijd. 10.30 uur werd de TV binnen gedragen. Helemaal perfect! Snel en dik 450 euro goedkoper dan de Mediamarkt!

We hebben een tv besteld bij Plasmavisie. Keurig netjes afgeleverd. Echter bij het installeren zagen we dat we de verkeerde tv besteld hadden. Plasmavisie gebeld, en zij maakten meteen van ons probleem hun probleem. Ze hebben keurig netjes de tv geruild voor het type dat wij nodig hadden. Geweldige service, dank jullie wel.

Zowel de levering als het omruilen ging vlekkeloos. Deze club komt afspraken na. Goede service!

Voor 22.00 besteld, de volgende ochtend in huis. Gewoon top.

Er was een probleem met de tv. Die werd direct omgeruild en geinstalleerd door een service medewerker. Dan maak je het verschil. Goed gedaan.

Goede, snelle en duidelijke antwoorden via de chat. Ze begrepen ook meteen de vraag . Goede service 👍 dat en de prijs waren voor mij voldoende om de tv daar te kopen.

Na aankoop zag ik wat vlekjes op het beeld. Na wat ermail verkeer en het toesturen van enkele foto's kon ik de televisie gewoon omruilen. In de winkel bleek dat de vlekjes gewoon konden worden weggepoetst dus eigenlijk voor niets langs geweest. Feit dat ik de tv gewoon kon omruilen en dat ik als service gratis een schoonmaaksetje kreeg, voor mij een TOP service. Zeker een aanrader helemaal omdat de prijzen meer dan 35% lager liggen dan bij ander winkels. Wat mij betreft een warme douche 👍

Bijna de Samsung 49KS7000 bij Mediamarkt besteld maar Plasmavisie bood dezelfde tv aan voor 550 euro minder. Wel een heel groot verschil.
Ze hebben me gegarandeerd dat ik hetzelfde product heb gekocht als wanneer ik bij de mediamarkt besteld zou hebben.
Morgen wordt ie geïnstalleerd, heel benieuwd!

Omdat ik de tv de volgende dag al op tijd in huis wilde hebben mocht ik deze zelfs S avonds ophalen! Dat is toch wel een hele mooie service!

op en top web shop, met hele scherpe prijzen en super mooie winkel in Barneveld

Kreeg in eerste instantie het verkeerde toegestuurd, meteen gebeld en omgeruild in de mooie winkel in Barneveld, bij thuiskomst helaas moeten constateren dat er geen schroeven in de doos zaten....'s middags nogmaals gebeld - afgesproken om het volgende week nogmaals om te ruilen. Daarna even weggeweest en toen ik thuis kwam hadden ze nieuwe doos MET schroeven al thuis afgegeven! Top service!!!!

Mijn slechtste internet aankoop ervaring ooit!
Plasmavisie NIET doen,
weet niet wat het verschil is, maar je krijgt voor Oost Europa gefabriceerde TV's en niet voor de Benelux, ik kreeg een 8001 ipv de bestelde en op de site vermelde 8000, op de Samsung site hebben ze het nergens over de 8001 Serie.
Je moet achter je bestelling aan bellen, dan komt er een gedeelte,
en de rest hoor je nooit meer wat van, zou ook nog een Soundbar geleverd krijgen,
heb extra garantie besteld, nooit wat van gehoord,
na weken niets gehoord over wat ik nog zou krijgen.
Bestel gewoon bij een normaal bedrijf voor iets meer,
als bij deze waardeloze internet toko!
Doe er uw voordeel mee!

Edit: correctie het is een 8002, om precies te zijn UE49KS8002TXXH

Precies dezelfde TV? Er zit helemaal geen normale afstandsbediening bij, alleen een Smart AB wat voor oost Europa dus normaal schijnt te zijn,
maar ik zag hier op Tweakers dat er ook een normale bij zou zitten, bij jullie dus niet.

Snel geleverd zegt u?
Heb na tel. contact op 3 Januari besteld, alles zou er binnen 1 week zijn,
op 12 Jan. met jullie gebeld, toen konden jullie mijn bestelling niet eens vinden op naam, adres of woonplaats, pas toen jullie zochten op de 8000 (dus niet 8002) kwam die tevoorschijn in het systeem, en had ik het meeste de dag erna, de Soundbar zou een paar dagen later, na het weekend komen,
daarna nooit meer iets van jullie vernomen, op een review reageren jullie binnen een etmaal.

Toen ook nog is bleek dat de soundbarbeugel (Vogel 1250) die volgens jullie zou passen op de door mij bestelde soundbar (Samsung HW-K650)
niet de juiste was, was ik het helemaal zat,
dat in combinatie met, geen normale AB, vreemde typenr TV 8002 (zelfs Samsung en Google kennen hem niet), levertijd, communicatie, extra garantie.
Ja dan voel ik me dus waardeloos behandeld, en is het mijn slechtste internet aankoop ervaring.

De TV is trouwens perfect, super beeld!

De Samsung UE55KS7000s besteld via Plasmavisie. In het begin erg huiverig en maar even gechat met een medewerker mbt een korte vraag over het bestelproces. Vriendelijk en begripvol te woord gestaan. Site is zeer overzichtelijk en gebruikersvriendelijk. Netjes het bestelproces afgerond t/m de bevestigingsmail. Prima geregeld.

Ik had achteraf wel nog enkele twijfels over de winkel, ivm het feit dat het geen NL modellen schijnen te zijn... Tot nu toe is alles prima in orde de TV werkt perfect en kan tot nu toe geen nadeel ontdekken... hopelijk gaat dit met garantie net zo...

Tja en toe begon het wachten. Ik had de TV op vrijdag besteld met een levertijd van 3-5 werkdagen. Ik dacht die komt donderdag vrijdag... Maar op dinsdag om 6 uur een sms van Post NL- extra@home.... u tv wordt vandaag geleverd... Ok slik, snel maar even een afspraak afzeggen... Vervolgens via schema keurig geleverd

Snel en begripvol te woord gestaan via de chat tijdens het bestelproces...

Producten zoeken op de website van Plasmavisie is super gebruiksvriendelijk. Met name door de vooringestelde filters op prijs, grootte, merk, techniek, Hertz, eigenschappen, 3D, etc wordt het erg gemakkelijk om de TV van jouw specifieke wensen eruit te pikken.

Als de selectie hierop geselecteerd is dan is het alleen nog maar een kwestie van de juiste TV kiezen en de meest relevante informatie over de betreffende TV doorlezen incl. de bijbehorende afbeeldingen ervan.

De TV welke ik uiteindelijk heb gekozen is de SAMSUNG UE55KS7000.
Deze was ten eerste goedkoper dan de grote jongens alleen helaas niet op voorraad leverbaar. Dit betekende voor Plasmavisie en mij slechts 3 dagen wachttijd. De levering van de TV ging goed. Keurig een track- en trace nummer gekregen. TV en bijbehorende componenten allemaal keurig netjes bijgeleverd en verpakt.

Deze klantenservice bij Plasmavisie is absurd goed!
Bij het stellen van een vraag via de mail binnen één uur al antwoord.
Kort, bondig en to-the point antwoorden. Daar zit ik op te wachten.
Uitstekend! Deze mensen sturen zelfs antwoorden terug op een zondagavond. Plasmavisie onderscheid zich hierdoor zeker van de grote jongens maar ook de grote jongens welke persoonlijke aandacht voor de klant voorop stellen.

Ik kan alleen maar lof spreken over Plasmavisie en zal zeker iedereen in mijn familie en vriendenkring meegeven om hier zijn/haar TV te bestellen.
Proficiat Plasmavisie, jullie hebben er een enthousiaste klant bij!

Na 11 jaar was mijn tv aan vervanging toe.Deze tv was ook bij plasmavisie gekocht.Nooit problemen gehad.Voor mijn nieuwe tv naar Barneveld gereden en mij uitgebreid laten voorlichten door verkoper Hans.
We hebben een Samsung ue49ks7500 aan gekocht.Waar we nu al een paar dagen vol van genieten

Prachtig beeld voor een hele nette prijs. En zeker de beste prijs/kwaliteitsverhouding. Zeer tevreden, fantastische beeldkwaliteit, mooie kleuren en hele stijlvolle afwerking.Kortom prachtige, grote TV met de nieuwste technologie. Indrukwekkend beeld en voor een smart TV een goede geluidskwaliteit.Makkelijk te installeren geen boekje voor nodig.
Gemakkelijk in gebruik en zeer mooi design.
Het aansluiten van de tv wijst zich allemaal vanzelf uit. Het is ook nog eens een sieraad in je huis. Hoop er jaren lang plezier van te hebben.Ik ga zeker alle mogelijkheden hiervan benutten.

Goed via de mail op de hoogte gehouden van de bestelling, betaling en verzending. Ik werd keurig geholpen door Hans. Van elke bestelling die ik bij Plasmavisie heb gemaakt, werd elke op tijd geleverd in nette verpakking, alles in orde en geen problemen verder mee gehad. Kortom prima !! Was tevens de goedkoopste aanbieder.

Ik heb nog nooit problemen gehad met de levering en/of betaling. Mocht ik wel problemen hebben ben ik er van overtuigd dat ze ook dit snel en netjes af handelen. Ik ben fan van Plasmavisie. Fijne website, makkelijk zoeken en snel in huis!

Ik heb plasmavisie vergeleken met sommige concurenten en uiteindelijk bleek dat Plasmavisie een stuk goedkoper is.

Ik ben zeer te vreden over de levertijd en over de kwaliteit van het product. Plasmavisie is zeker een aanrader, en ik zal zeker terug komen.

Bedankt Plasmavisie voor de goede service.

Ik ben erg tevreden over de kwaliteit en dienstverlening. Ben prima geholpen door de medewerkers van Plasmavisie!

Ze zijn snel , komen op tijd en de bezorgers zijn super behulpzaam en vriendelijk!

Inmiddels al bijna 2 jaar klant van Plasmavisie en eigenlijk alleen maar positieve ervaringen mee. Het gaat niet alleen om dat ze de goedkoopste zijn , maar service en kwaliteit die deze zaak levert zijn dik in orde. In het verleden ook klant geweest bij anderen zaken zoals Mediamarkt, maar dan vind ik de Plasmavisie echt een stuk beter. Kortom, wil ik bij deze Plasmavisie bedanken voor de klantvriendelijkheid en zeker voor het top kwaliteit!

Goede prijzen, maar verder laat de winkel zeker te wensen over. De afhandeling van garanties is schandalig en veelal worden er Oost-Europese modellen verkocht, waardoor ze de prijzen kunnen drukken. Dit resulteert in het probleem dat Samsung de garantie niet normaal kan afhandelen. Uiteraard zou dit alles geen probleem hoeven te zijn als de winkelier zijn verantwoordelijkheid neemt, maar dat is helaas niet het geval. Verdere toelichting in de sectie over klantenservice.

Na iets meer dan anderhalf jaar volgend op de aankoop van een Samsung H7000 55 inch, moesten wij aanspraak maken op de garantie omdat er een donkere streep verscheen in het beeld. Door Plasmavisie zijn wij vervolgens verwezen naar Samsung om de reparatie te regelen. Echter, Samsung kon ons niet helpen aangezien de TV bestemd was voor de Oost-Europese markt. Na ongeveer een maand hebben wij de TV ingeleverd bij Plasmavisie. Vervolgens zijn wij 3 maanden lang op de lange baan geschoven met de wederkerende uitspraak dat de TV de eerstvolgende week verwacht werd. In de tussentijd hebben wij met een leentoestel van 40 inch gezeten, wat uiteraard geen behoorlijke vervanging is voor het beeld waarvoor wij destijds betaald hebben.

Uiteindelijk hebben wij juridische stappen moeten ondernemen om tot een oplossing te komen. Na het inschakelen van een deurwaarder en correspondentie van meerdere weken, met een dreiging tot het voorbrengen van deze casus bij de kantonrechter, is ons een Samsung UE55KU6400 toegezonden als vervangend toestel. Hier hebben wij overigens geen nadrukkelijke toestemming voor gegeven. De winkelwaarde van het vervangende toestel is rond de 850 euro, terwijl de oorspronkelijke TV aangekocht is voor 1500 euro. Uiteraard verwachten wij geen toestel als vervanging met een huidige winkelwaarde van 1500 euro, maar 850 euro is naar ons inziens wel erg karig. Uit de angst om met lege handen komen te staan hebben wij deze schikking toch aangenomen. Gedurende dit hele juridische traject heeft Plasmavisie getracht alsnog de verantwoordelijkheid af te schuiven richting de reparateur en Samsung.

Voor het ophalen van het 40 inch leentoestel kregen wij het aanbod van 50 cent per gereden kilometer. De brutaliteit hiervan is voor ons absurd en hebben besloten de TV zelf langs te brengen. Wij zijn gevoelsmatig compleet respectloos behandeld en raden niemand aan zaken te doen met Plasmavisie. De prijzen zijn prima, maar zodra er van Plasmavisie verwacht wordt zijn verantwoordelijkheid te nemen, zijn ze niet meer te bekennen.

Na veel wikken en wegen heb ik op 1 december 2016 mijn Samsung 55UEKS7000 SUHD TV bij Plasmavisie besteld. Gezien ik nog nooit van de winkel gehoord had, het gigantische prijsverschil t.o.v. de concurrentie (+/- € 600,-) én het bedrag wat met de aankoop gemoeid ging, heb ik besloten het toestel in Barneveld op te halen.

Ik heb 's ochtends om 10:00 uur gebeld om te vragen of het toestel ook in de winkel op voorraad was en wat de afmetingen van de doos waren, waarbij ik netjes te woord werd gestaan en naar volle tevredenheid werd geholpen.

Het doorgeven van mijn naam, woonplaats en gewenste ophaaldatum (zelfde dag) was voldoende om een toestel te reserveren, en een klein uurtje later stond ik in de winkel mijn nieuwe TV af te rekenen.

Uiteraard werd er tijdens het betaalproces gevraagd of ik geen interesse had in een door elfen gesmede HDMI kabel, maar hieraan stoorde ik mij niet.

De site is goed overzichtelijk en kan er goed, middels de filters, vinden wat je zoekt. Zo zocht ik via Tweakers.net de Samsung UE55ks8000 televisie. Ik was blij verrast dat deze bij Plasmavisie een stuk goedkoper is dan bij andere leveranciers. Gecontroleer bij de reviews of deze goed zijn, online naar ervaringen gekeken, dat zag er allemaal prima uit. Gelijk aangeschaft, want voor die prijs laat ik hem niet lopen! Bestellen gaat natuurlijk altijd vlot, zo ook bij Plasmavisie.

Wanneer op een website bij een product "voor 22:00 besteld, volgende dag in huis!" vermeld staat, dan verwacht ik ook dat ze dat doen. Bij Plasmavisie helaas niet. Al vijf dagen zit ik daarom vol spanning te wachten op de Track&Trace melding, maar tevergeefs. Al snel verscheen er bij deze televisie op hun site de melding: "leverbaar binnen 3 tot 5 werkdagen". Een gemiste kans dat er niet even een email verzonden is waarin staat dat de verzending van de televisie is vertraagd. Daar moest ik zelf achter komen.

Edit: Gezien de reactie van Plasmavisie hieronder, zal ik mijn reactie moeten aanpassen. We kunnen van mening verschillen, want naar mijn mening stond er wel op dat het de volgende dag bezorgd wordt. Neemt niet weg dat hij nu wel verzonden wordt!

Omdat het niet voor iedereen makkelijk is om een dag vrij te nemen om pakketjes aan te nemen, heb ik via de email gevraagd wanneer zij dit verwachtte wel te doen, zodat ik dit werktechnisch kan oplossen. De beantwoording op deze mail was bijzonder kort, zakelijk en geen antwoord op mijn vraag.

"Goedenavond,

U ontvangt hier automatisch een track en trace bericht van zodra het toestel verzonden kan gaan worden.

Met vriendelijke groet"

Interessant zijn natuurlijk de zin "Verzonden kan gaan worden". Helemaal zeker kunnen we er dus niet van zijn. In plaats van de volgende dag, kunnen ze dus beter op hun site schrijven: "Voor 22:00 besteld, volgende week in huis!"


Edit: Ik ben blij om te zien dat Plasmavisie beter reageerd. Daarom de rating aangepast.

Website is overzichtelijk en begrijpelijk. Afrekenen middels iDeal kan en werk prima. Je ontvangt meteen een e-mail van je bestelling. De webshop was goedkoper dan de concurrenten.

Verzending en klantenservice in overweging meegenomen, prima webshop.

Televisie en een muurbeugel besteld. De televisie kwam de volgende dag binnen. De muurbeugel liet een dag extra op zich wachten, omdat deze zoek geraakt was(?) bij PostNL. Hoewel dit niet zozeer te wijten is aan PlasmaVisie, was dit wel een behoorlijke domper.

De website vermelde dat de muurbeugel niet op voorraad was. Ik heb daarop een e-mail gestuurd en kreeg per vrijwel meteen reactie terug. De muurbeugel was wél op voorraad en zou ook meteen verstuurd worden (en zo geschiedde).