Plasmavisie

Uit eigen beweging

Wij hebben een Samsung 49MU8000 besteld bij Plasmavisie, omdat deze tv hier het goedkoopst was en er goede reviews waren over deze firma. De levering was snel en goed en wij zijn er tevreden hierover. Het enige minpuntje is dat het bijgeleverde boek met beschrijving in vele talen was behalve Nederlands.

Snelle levering en goed verpakt

Uit eigen beweging

We hebben een Samsung 75 inch besteld, gewoon te groot om zelf op te halen. Deze werd de volgende dag netjes op de afgesproken tijd bezorgd.
Tv was een stuk goedkoper als bij alle andere aanbieders tevens boden ze in een actie aan dat de garantie 3 jaar was ipv 2 .
Goede deal en hiermee dus een tevreden klant !

prima zoals afgesproken incl een belletje vtv

geen ervaring mee tot nu toe

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk .zeer duidelijk goede ondersteuning vanuit plasmavisie met zeer goede hulp juiste keuze maken

Tv besteld net voor nieuwe jaar ... top apparaat
Vriendelijk te woord gestaan altijd

Goede service

Vriendelijk

Uit eigen beweging

Zelf tv keuze gemaakt maar kwan erachter dat ik niet blij was met de aankoop.Er zat een fabrieksfout in de tv en mijn verwachtingen waren ook te hoog denk ik. Gevraagd of ik de tv mocht omruilen voor 1 uit een duurder segment. Bovenverwachting gingen ze akkoord en ben ik nu een zeer tevreden klant die de tv voor een aanzienlijk goedkoper bedrag heeft gekocht dan zover ik weet ALLE andere aanbieders.

Binnen 1dag alles geregeld

Nog nooit zon goede service meegemaakt

Uit eigen beweging

Na lang zoeken voor een nieuwe televisie uiteindelijk uitgekomen bij Plasmavisie. Ik had interesse in het kopen van de Samsung QE65q75 maar deze was niet op voorraad, nadien heb ik gemaild naar Plasmavisie en uiteindelijk krijg ik na vijf minuten al een antwoord dat zij deze eind deze week op voorraad verwachten.

Het was bijzonder snel dat zij antwoorden, dus ik dacht al van 'wow, goede service' en uiteindelijk heb ik mijn bestelling en betaling ook verricht een dag later. Acht februari heb ik de bestelling geplaatst en uiteindelijk is de televisie vrijdag zestien februari geleverd door twee mannen die de televisie tot boven in het appartement gebracht hebben. Een smsje gekregen een half uur voordat ze aankwamen dus allemaal mooi en wel!

Ik kom thuis van het werk en begin direct te installeren, vol goeie moed en zin is het allemaal vlot gelukt en zet ik de televisie direct op zijn plaats. Alles werkt zoals het hoort en ik ga voor de televisie in de zetel zitten, in de zetel merk ik dat de voet niet recht staat en deze naar rechtsonder hangt. Besloten om de voet nog eens opnieuw uit elkaar te draaien en nogeens te proberen, terug zet ik hem op de kast en nog blijft hij naar rechtsonder leunen.

Ik dacht oké, geen probleem maar dit zal ik nog wel melden en heb er momentee gewoon een stukje karton ondergestoken zodat ik er weinig tot geen last van heb (maar het ziet er natuurlijk niet uit) en ik ga terug voor de tv zitten. Blij en wel ben ik super verrast van het beeld en geniet ik er volle teugen van om tv kijken, tot ineens, ik zwart wit beeld krijg, sneeuw in blokjes op de televisie. Ik begin al te flippen en zet de televisie nadat ik een foto heb gemaakt terug af, ik start hem terug op en ineens heb ik gewoon zwart beeld (met een witte schijn, hij staat op) en hoor ik alleen nog geluid.

Ik doe hem opnieuw uit, start hem opnieuw op en niks beter en ik blijf het geluid horen. Ik dacht ik zal alles nog eens demonteren en installeren maar niks lukte maar ik bleef alleen het geluid horen van de menu van de tv.

Uiteindelijk heb ik beeld gekregen, een beeld dat mij zegt dat ik de kabel van de One-Connect moet insteken in de tv, zodra ik dit deed krijg ik weer het zwarte beeld met witte schijn en hoor ik weer het geluid van het menu. Trek ik deze uit krijg ik weer hetzelfde beeld dat ik het moet insteken.

Na lang proberen en zoeken werkt het uiteindelijk niet, ik haal hem weer van de kast en installeer mijn oude tv zonder problemen. Ik mail direct naar Plasmavisie dat mijn tv drie uren heeft gewerkt en nadien niks meer deed qua beeld. De dag nadien sta ik op en bel ik met een collega die ook een Samsung heeft in de vorm van een Qled en hij verteld mij dat ik zijn kabel wel even kan lenen. Ik ga de kabel halen en steek hem in de One-Connect en in de tv.

Yess denk ik! Ik heb beeld! Ik mail terug naar Plasmavisie dat ik het probleem gevonden heb maar dat ik uiteindelijk de geleende kabel wel terug moet bezorgen aan mijn collega. Sindsdien (zaterdag 17 februari) zit ik zonder nieuwe tv en heb ik mijn oude terug moeten aangesloten.

Ik heb vrijdagavond twee mails gestuurd naar Plasmavisie, zaterdag nadat ik de kabel geleend heb heb ik nog één mail verstuurd naar Plasmavisie zonder enige respons. Ik beslis om maar eens te bellen, daar krijg ik te horen dat het redelijk druk is in de winkel en zij mijn mails s'avonds zullen lezen en mij zullen beantwoorden.

Nu is het woensdag en heb ik uiteindelijk nog altijd geen antwoord gekregen op mijn mails, nadat ik mailde wanneer deze tv op voorraad was kreeg ik antwoord op vijf minuten en nu ik met een probleem zit hoor ik helemaal niks.

Toch een beetje dubbel allemaal en het rare is dat de tv makkelijk drie uur gewerkt heeft de dag dat hij aankwam en sindsdien niks meer doet met de kabel die erbij geleverd is. Ook zou ik graag een oplossing hebben voor de voet natuurlijk.

Het begon super maar nadien ben ik toch wel een beetje in mijn rug gestoken.

Verzending was goed, dag ervoor kreeg ik mail dat zij morgen zouden leveren en uiteindelijk komt hij ook goed aan. Bezorgers sturen smsje voor wanneer hij ongeveer aankomt en zij waren ook optijd. Hebben de tv naar boven gedragen en de doos gezet waar wij wouden.

Zoals hierboven vermeld, eerste mail om te vragen wanneer deze binnen is direct geantwoord (binnen de vijf minuten) en wanneer ik hun echt nodig heb hoor ik ze niet meer (sinds vijf dagen ben ik aan het wachten).

Uit eigen beweging

Heb bij hun een LG SJ850V 55 inch besteld.
Snel geleverd en goede communicatie.
Par uur na betaling was ineens de prijs aangepast en gezakt.
Na dat ik hierover een mail stuurde werd er zonder probleem het verschil terug geboekt. Keurige actie.
Ook communicatie over levering via verliep prima.

Post NL XL pakketdienst heeft het geleverd, prima op tijd met nauwkeurige track en trace

Mailtjes worden snel beantwoord, in mijn geval.

Uit eigen beweging

Heb een QE55Q7C gekocht. Na even uitpluizen over de prijs bleef er maar 1 vraag over, kan dat wel voor dit geld? Dus voor ik besteld heb eerst even gekeken wat voor zaak het is.
De showroom gaf mij al voldoende vertrouwen en ook werd ik prima geholpen dus de koop was gauw gedaan. Meenemen was voor mij geen optie als ze ook gratis thuisbezorgen.
2 dagen later was ik de tevreden eigenaar van een prachtige tv, helemaal top

2 dagen na de bestelling had ik hem keurig aan huis

Uit eigen beweging

Samsung tv gekocht de QE55Q7C prachtige tv schitterend beeld.vandaag besteld morgen in huis Toppy . zeer tevreden over de levering en bezorging. geleverd op de eerste etage tot in de woning, de bezorger controleerde de TV voor hij wegging op eventuele schade ( prachtig ).deze TV is LET OP 510 euro
goedkoper dan bij M M.

jongens dit kan NIET beter ! GA ZO DOOR.

Uit eigen beweging

Bedrijf plasmavisie is eerder firma list&bedrog. Let op de televisies die op hun site staan komen niet overeen met de geleverde televisies. Ze gebruiken de "Nederlandse" coderingen maar leveren buitenlandse televisies. Dit gaat via parallele import. Dus niet ziggo gecertificeerd en niet wat ze pretenderen te verkopen!! Toestellen uit bijvoorbeeld Polen of Tsjechië. Vervolgens krijg je een heel verhaal over dat de toestellen te technisch gelijk zijn etc. Maar ze verkopen dus niet wat ze op hun site vermelden!

Het is niet wat je besteld hebt maar de verzending is wel een dag later binnen.

Je mag je toestel terugsturen en hopen dat je je geld terug krijgt. Maar je kan ook gewoon eerlijk zijn over de producten die je verkoopt en dan had ik er nooit besteld. Dat weten ze bij plasmavisie ook, en dus lichten ze de consument op in de hoop dat terug sturen teveel moeite is.

Uit eigen beweging

Mooie 65” LG OLED signature gekocht. Prijs was zeer concurrerend. Op moment van aanschaf scheelde het 37%. Ik kwam er na de 14 dagen zichttermijn achter dat het scherm een aantal te zichtbare vervormingen had. Dan denk je wel even: oef! Netjes gemeld en zonder discussie werd het toestel omgeruild. Echt fantastische service! Deze webwinkel met Experience Center is dus echt een aanrader!

Snelle reactie. Goed telefonisch bereikbaar en oplossingsgericht.
Komen na wat er op de website staat, Aanrader

Uit eigen beweging

Ik kwam via de Pricewatch uit bij Plasmavisie voor een Samsum UE49MU7000 televisie. Ik bestel bij voorkeur niet bij een webwinkel die ik niet ken, ik betaal liever iets meer voor Coolblue. Maar het prijsverschil was nu zo groot dat ik het toch wilde proberen. Nadat ik genoeg positieve reviews van de winkel had gelezen heb ik de bestelling 's avonds om half tien geplaatst. Ik kreeg direct een orderbevestiging.
Plasmavisie levert standaard 3 jaar garantie.

Fijn dat je niet per sé een account hoeft aan te maken. Ik ben heel tevreden met mijn aankoopervaring.

Plasmavisie bezorgt via Extra@home van PostNL. Ik kreeg 's avonds laat een e-mail met een T&T link en een eerste tijdvak van levering (tussen 12:30 en 15:30). In de loop van de dag werd het tijdvak steeds nauwkeuriger. Een half uur voor de levering krijg je nog een SMS. De TV werd door de bezorger op de gewenste plaats in huis afgeleverd. Helemaal prima.

Uit eigen beweging

Levering van produkt in orde. Maar als je daarna extra garantie wilt kun je doodvallen.

Had al bij de bestelling aangegeven op 2 oktober een extra garantie van 2 jaar te willen kopen en hierna diverse keren per telefoon en mail dit opnieuw aangegeven maar tot op heden totaal geen reactie van deze firma gekregen. Dus mijn advies is: koop bij deze firma niets want van enige service is hier geen sprake.

Uit eigen beweging

Eerdere aankoop was uitermate goed ook i.v.m. garantiereparatie dus dan ga je vanzelf teug naar deze zaak. UITSTEKENDE SIRVICES !!!!!!!!!!

Gewoon goed, verzending niet van toepassing i.v.m. aankoop in de winkel in Barneveld.

Uit eigen beweging

zeer duidelijke website met alle benodigde info. bestelling en betaling ging gemakkelijk. alles verliep gewoon goed.

netjes op tijd, tv zat goed verpakt in originele doos. zeer vriendelijke en nette bezorger.

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk. Betaling via iDeal verliep zonder problemen en de bestelling werd snel bevestigd via e-mail.

De levering vond volgens afspraak op tijd plaats. Het tijdvak van de bezorging had iets korter gekund.
Na levering bleek er helaas een ster in het scherm van de TV te zitten. Aan de buitenkant van de doos was de schade minimaal, dus dit zou ook al voor de verzending met postnl gebeurd kunnen zijn. Om deze reden geef ik de verzending het voordeel van de twijfel met een "voldoende."

Na constatering van de schade aan het scherm van de TV heb ik de klantenservice gebeld. Er werd gevraagd om een mail te sturen met foto's van de schade. Ik had de TV echter alweer ingepakt zonder foto's te maken (stom natuurlijk), dus ik stelde voor om de tv persoonlijk naar hun experience center te brengen. Dit was geen enkel probleem, echter na aankomst bleek dat men toch liever alsnog een mailtje had gehad. Gelukkig kon alles ook ter plekke geregeld worden en zou mij een nieuw toestel toegezonden worden zodra deze weer op voorraad was. Hierbij werd keurig een indicatie van de levertijd gegeven en was overleg over de bezorgdatum geen probleem (ik zou zelf weg zijn op de geschatte bezorgdatum).
Een aantal dagen later moest ik in de buurt van het experience center zijn, dus keek ik even op de website of de tv alweer op voorraad was. Dit bleek het geval en na een telefoontje richting de klantenservice kon ik mijn nieuwe TV dezelfde dag nog ophalen, meer dan een week voor de afgesproken bezorgdatum.

Uit eigen beweging

Ik was in de markt voor een nieuwe televisie en kwam hierbij via tweakers bij plasmavisie terecht. Ze hebben een overzichtelijke website met prijzen die flink kunnen schelen met de concurrentie. Ik heb de LG C7 opgehaald bij het experience center en werd vriendelijk onthaald met een bakje koffie terwijl de tv werdt gepakt. Ook werd er netjes geholpen met inladen, zeer vriendelijk personeel en een fijne overzichtelijke winkel.

Via de website met IDEAL betaald en toen nog telefonisch contact gehad over het ophalen van de tv. Dit was allemaal keurig geregeld en de tv stond klaar toen ik hem op kwam halen.

Vriendelijk personeel en ook telefonisch zeer goed geholpen.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, scherpe prijzen. Tijdens het bestellen kun je aangeven wat je voorkeurstijd is voor de bezorging. Je kunt kiezen om (kosteloos) bij de bezorging te betalen (ook pinnen). Ongeveer een week na de bezorging werd ik gebeld om te vragen of alles naar wens was verlopen en of ik tevreden was over het product.

10 minuten voor de bezorging werd ik opgebeld dat ze er aan kwamen. De jongens hebben de 55"tv naar 3 hoog getild (veel dank!) en ik kon met pin betalen.

Uit eigen beweging

De televisie was bij deze partij op moment van bestellen veel goedkoper dan bij de bekendere partijen. Bij andere shopreviews van Tweakers stond dat televisies soms later geleverd werden ondanks dat deze wel voorradig waren op moment van bestellen. Volgens de klantenservice was de televisie die ik wilde daadwerkelijk voorradig, en heb ik deze 2 uur later besteld. Er was geen woord van gelogen, want de volgende ochtend stond de televisie gewoon in huis.

Levering verliep via PostNL Extra@Home. Niks aan op te merken.

Ik kreeg een week na bestelling een belletje of de TV in goede orde was ontvangen en deze al werkend was. Ook wezen ze hierbij nogmaals op de 3 jaar garantie. Iets waarvan ik hoop nooit gebruik te hoeven maken.

Uit eigen beweging

Zal dit bedrijf zeker aanbevelen bij mijn kennissen, vrienden en familie. Zeer klantvriendelijke medewerkers met kennis van zaken. Echt een aanrader voor veel kijk plezier👍😉

Vlotte levering volgens afspraak

Vriendelijke medewerkers die je snel en deskundig te woord staan.

Uit eigen beweging

De reactie van plasmavisie is dikke bullshit. De tv had wel degelijk branduren. Hoe kan deze anders wegens een defect gerepareerd moeten worden. Ons is nooit verteld dat er onderzoek is gedaan en de uislag is nooit gecommuniceerd. Als je een 2e hands tv verkoopt als nieuw heb je maar een nieuwe te leveren. Terug betaling heeft ruim langer geduurd dan de beloofde 2 weken. Pas na inmenging rechtsbijstand is er betaald!! Nu wordt er een mooi verhaal opgehangen door de firma omdat ze donders goed weten dat ze fout zitten. DENK GOED NA VOORDAT JE MET DEZE ZEER ONPROFFESSIONELE ORGANISATIE IN ZEE GAAT!!!!! LET OP!! Dit bedrijf VERKOOPT 2DE HANS TV'S ALS NIEUWE!!!
Dit is werkelijkwaar het meest slechte bedrijf wat je je maar kunt voorstellen!! Ik had een 55 inch samsung TV besteld. Levering ging volgens afspraak. Na 10 maanden kwam er een defect aan de TV en toen begon het gezeik! Ik moest de TV laten repareren door een erkend reparateur. Na het doorgeven van het serienummer bleek het een 2E HANDS TV te zijn!!!! De repatateur overhandige mij de originele aankoopbon en de eerdere reparatie bon. Plasmavisie speelde de vermoorde onschuld en kwam met een half bakken oplossing!! Extra garantie op een TV die in 1 jaar tijd al 2 keer kapot was geweest. Na veel op en neer gemail na Plasmavisie de stelling in dat zij er niks aan konden doen en dat de TV opgehaald werd en ik zou het aankoopbedrag retour krijgen. Er werd mij verteld dat plasmavisie n.a.v. de hele situatie nooit meer zaken met mij wilde doen!! Voor het retour krijgen van het aankoopbedrag heb ik uiteindelijk een rechtsbijstand verzekering in moeten schakelen.

Het enige wat bij deze firma goed gaat is het verzenden

DENK GOED NA VOORDAT JE MET DEZE ZEER ONPROFFESSIONELE ORGANISATIE IN ZEE GAAT!!!!! LET OP!! Dit bedrijf VERKOOPT 2DE HANS TV'S ALS NIEUWE!!!
Dit is werkelijkwaar het meest slechte bedrijf wat je je maar kunt voorstellen!! Ik had een 55 inch samsung TV besteld. Levering ging volgens afspraak. Na 10 maanden kwam er een defect aan de TV en toen begon het gezeik! Ik moest de TV laten repareren door een erkend reparateur. Na het doorgeven van het serienummer bleek het een 2E HANDS TV te zijn!!!! De repatateur overhandige mij de originele aankoopbon en de eerdere reparatie bon. Plasmavisie speelde de vermoorde onschuld en kwam met een half bakken oplossing!! Extra garantie op een TV die in 1 jaar tijd al 2 keer kapot was geweest. Na veel op en neer gemail na Plasmavisie de stelling in dat zij er niks aan konden doen en dat de TV opgehaald werd en ik zou het aankoopbedrag retour krijgen. Er werd mij verteld dat plasmavisie n.a.v. de hele situatie nooit meer zaken met mij wilde doen!! Voor het retour krijgen van het aankoopbedrag heb ik uiteindelijk een rechtsbijstand verzekering in moeten schakelen.