Plasmavisie

Uit eigen beweging

Omdat al duidelijk bleek dat deze firma een echte winkel heeft en standaard 3 jaar garantie en de goedkoopste was heb ik besloten om hier te bestellen.
Tot onze verbazing werd de Oled tv van LG de volgende dag netjes afgeleverd.
Ook is de afhandeling van vragen snel en accuraat.
Niets dan lof!
En dat alles zonder glimlach alwaar ik 350 € meer moest betalen!

Razend snel!

Uit eigen beweging

Product LG 65B7V boven verwachting. Dus geen ervaring met garantie/DOA behandeling.
Snelle kundige reacties op vragen.
Mogelijkheid garantie tot 5 jaar bij te kopen. (geeft toch een iets beter gevoel)

Prima track and trace, leuk om te zien waar je product zich bevindt en hoeveel klanten er nog voor je zijn. Product zou tussen 4 en 7 werkdagen geleverd worden. Het werden 4 werkdagen. Prima dus. Er is contact voor levering om te kijken of je thuis kunt zijn.

Vragen via e-mail worden snel en kundig beantwoord.
Goed bereikbaar via telefoon.

Uit eigen beweging

Ik schrijf deze review omdat ik vind dat Plasmavisie goede service verleent en snel reageert op emails. Wij hebben - mede op basis van de goede winkelscore op Tweakers - een LG OLED TV besteld bij Plasmavisie. De prijs en garantievoorwaarden vinden we ook prima. Omdat wij uiteindelijk toch wilden retourneren (zie hieronder) hebben wij contact gehad met de klantenservice en dit verliep heel soepel. Plasmavisie maakt onze verwachtingen qua levering en service helemaal waar.

Bestelling geplaatst op vrijdagavond laat om 21:30. Soepele bestelprocedure. Krijg ik dezelfde avond nog een email dat deze de volgende ochtend al bezorgd wordt. De TV werd rond 8:00 prima geleverd nieuw in doos. Dat noem ik nog eens goed en vlot leveren.

Uiteindelijk bleek de TV niet goed te passen bij onze verwachtingen en ons gebruik. Dat ligt niet aan de TV en ook niet aan ons, maar soms past het gewoon niet goed. Op zondag rond lunchtijd een email gestuurd aan Plasmavisie. Krijgen we dezelfde middag (op zondag dus) nog een email terug dat het geen probleem is en we hebben het retourneren meteen vlot en keurig geregeld.

Edit za 10 maart 2018:
2 dagen na het inleveren staat het geld alweer op onze rekening. Complimenten.

Uit eigen beweging

Goede prijzen + super service.
Na een gefaalde levering van PostNL had ik geen briefje in de bus en ook geen mail gekregen voor het inplannen van een nieuwe leverdatum. Had hiervoor een mailtje gestuurd naar Plasmavisie, met de vraag of ik enige actie moest ondernemen. Volgende ochtend netjes teruggebeld door Plasmavisie, nieuw bezorgmoment en leveradres doorgegegeven, waarna zij dit geregeld hebben met PostNL. Al bij al een zeer goede ervaring!

Uit eigen beweging

Bestelling was wegens een voorraadverschil helaas niet op voorraad, kreeg dit in de avond via mail te horen. Kreeg verzoek aan te geven wanneer ik de tv dan wilde hebben. TV werd keurig op de gekozen dag bezorgd. Nadeel is wel dat Plasmavisie op zondag én maandag gesloten is en dus niet bereikbaar was voor mijn vraag over een scheef statief.

Uit eigen beweging

Plasmavisie had simpelweg met afstand de beste aanbieding voor het door mij gewenste product. Tel daarbij op de juiste keuze in logistiek en 1 en 1 was twee.

's Avonds besteld, 's morgens voor achten zonder problemen bezorgd.

Uit eigen beweging

Recht toe recht aan webshop, doet wat het belooft en dat voor een zeer concurrerende prijs.

Snelle levering, leveringsmoment duidelijk gecommuniceerd (dus niet onnodig thuis zitten wachten).

Uit eigen beweging

Goed prijs, goede levering, kortom gewoon goed! Je mag de tv wel maar maximaal 2 uur testen. Wat erg kort is.

Candaag besteld, de volgende dag in huis. Zoals beloofd.

Had de klantenservice niet nodig.

Uit eigen beweging

De TV werd snel geleverd.
Ik had de prijs voor deze TV (LG55) een tijdje in de gaten gehouden en plasmavisie bood hem tegen een goede prijs aan.

De TV werd de volgende werkdag geleverd, zoals beloofd op de website

Uit eigen beweging

super goede service, no nonsense store .... kende de winkel niet, maar had een betere prijs voor hetzelfde toestel als de gekende mega reuzen.... en perfect en netjes de dag nadien geleverd ( In België) ...Aanrader!!!

TV om 21 uur online besteld......werd de volgende morgen om 8.30 uur thuis in België geleverd..is dit snel of is dit snel???? Prima service mannen!!

Uit eigen beweging

Wij hebben een Samsung 49MU8000 besteld bij Plasmavisie, omdat deze tv hier het goedkoopst was en er goede reviews waren over deze firma. De levering was snel en goed en wij zijn er tevreden hierover. Het enige minpuntje is dat het bijgeleverde boek met beschrijving in vele talen was behalve Nederlands.

Snelle levering en goed verpakt

Uit eigen beweging

We hebben een Samsung 75 inch besteld, gewoon te groot om zelf op te halen. Deze werd de volgende dag netjes op de afgesproken tijd bezorgd.
Tv was een stuk goedkoper als bij alle andere aanbieders tevens boden ze in een actie aan dat de garantie 3 jaar was ipv 2 .
Goede deal en hiermee dus een tevreden klant !

prima zoals afgesproken incl een belletje vtv

geen ervaring mee tot nu toe

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk .zeer duidelijk goede ondersteuning vanuit plasmavisie met zeer goede hulp juiste keuze maken

Tv besteld net voor nieuwe jaar ... top apparaat
Vriendelijk te woord gestaan altijd

Goede service

Vriendelijk

Uit eigen beweging

Zelf tv keuze gemaakt maar kwan erachter dat ik niet blij was met de aankoop.Er zat een fabrieksfout in de tv en mijn verwachtingen waren ook te hoog denk ik. Gevraagd of ik de tv mocht omruilen voor 1 uit een duurder segment. Bovenverwachting gingen ze akkoord en ben ik nu een zeer tevreden klant die de tv voor een aanzienlijk goedkoper bedrag heeft gekocht dan zover ik weet ALLE andere aanbieders.

Binnen 1dag alles geregeld

Nog nooit zon goede service meegemaakt

Uit eigen beweging

Na lang zoeken voor een nieuwe televisie uiteindelijk uitgekomen bij Plasmavisie. Ik had interesse in het kopen van de Samsung QE65q75 maar deze was niet op voorraad, nadien heb ik gemaild naar Plasmavisie en uiteindelijk krijg ik na vijf minuten al een antwoord dat zij deze eind deze week op voorraad verwachten.

Het was bijzonder snel dat zij antwoorden, dus ik dacht al van 'wow, goede service' en uiteindelijk heb ik mijn bestelling en betaling ook verricht een dag later. Acht februari heb ik de bestelling geplaatst en uiteindelijk is de televisie vrijdag zestien februari geleverd door twee mannen die de televisie tot boven in het appartement gebracht hebben. Een smsje gekregen een half uur voordat ze aankwamen dus allemaal mooi en wel!

Ik kom thuis van het werk en begin direct te installeren, vol goeie moed en zin is het allemaal vlot gelukt en zet ik de televisie direct op zijn plaats. Alles werkt zoals het hoort en ik ga voor de televisie in de zetel zitten, in de zetel merk ik dat de voet niet recht staat en deze naar rechtsonder hangt. Besloten om de voet nog eens opnieuw uit elkaar te draaien en nogeens te proberen, terug zet ik hem op de kast en nog blijft hij naar rechtsonder leunen.

Ik dacht oké, geen probleem maar dit zal ik nog wel melden en heb er momentee gewoon een stukje karton ondergestoken zodat ik er weinig tot geen last van heb (maar het ziet er natuurlijk niet uit) en ik ga terug voor de tv zitten. Blij en wel ben ik super verrast van het beeld en geniet ik er volle teugen van om tv kijken, tot ineens, ik zwart wit beeld krijg, sneeuw in blokjes op de televisie. Ik begin al te flippen en zet de televisie nadat ik een foto heb gemaakt terug af, ik start hem terug op en ineens heb ik gewoon zwart beeld (met een witte schijn, hij staat op) en hoor ik alleen nog geluid.

Ik doe hem opnieuw uit, start hem opnieuw op en niks beter en ik blijf het geluid horen. Ik dacht ik zal alles nog eens demonteren en installeren maar niks lukte maar ik bleef alleen het geluid horen van de menu van de tv.

Uiteindelijk heb ik beeld gekregen, een beeld dat mij zegt dat ik de kabel van de One-Connect moet insteken in de tv, zodra ik dit deed krijg ik weer het zwarte beeld met witte schijn en hoor ik weer het geluid van het menu. Trek ik deze uit krijg ik weer hetzelfde beeld dat ik het moet insteken.

Na lang proberen en zoeken werkt het uiteindelijk niet, ik haal hem weer van de kast en installeer mijn oude tv zonder problemen. Ik mail direct naar Plasmavisie dat mijn tv drie uren heeft gewerkt en nadien niks meer deed qua beeld. De dag nadien sta ik op en bel ik met een collega die ook een Samsung heeft in de vorm van een Qled en hij verteld mij dat ik zijn kabel wel even kan lenen. Ik ga de kabel halen en steek hem in de One-Connect en in de tv.

Yess denk ik! Ik heb beeld! Ik mail terug naar Plasmavisie dat ik het probleem gevonden heb maar dat ik uiteindelijk de geleende kabel wel terug moet bezorgen aan mijn collega. Sindsdien (zaterdag 17 februari) zit ik zonder nieuwe tv en heb ik mijn oude terug moeten aangesloten.

Ik heb vrijdagavond twee mails gestuurd naar Plasmavisie, zaterdag nadat ik de kabel geleend heb heb ik nog één mail verstuurd naar Plasmavisie zonder enige respons. Ik beslis om maar eens te bellen, daar krijg ik te horen dat het redelijk druk is in de winkel en zij mijn mails s'avonds zullen lezen en mij zullen beantwoorden.

Nu is het woensdag en heb ik uiteindelijk nog altijd geen antwoord gekregen op mijn mails, nadat ik mailde wanneer deze tv op voorraad was kreeg ik antwoord op vijf minuten en nu ik met een probleem zit hoor ik helemaal niks.

Toch een beetje dubbel allemaal en het rare is dat de tv makkelijk drie uur gewerkt heeft de dag dat hij aankwam en sindsdien niks meer doet met de kabel die erbij geleverd is. Ook zou ik graag een oplossing hebben voor de voet natuurlijk.

Het begon super maar nadien ben ik toch wel een beetje in mijn rug gestoken.

Verzending was goed, dag ervoor kreeg ik mail dat zij morgen zouden leveren en uiteindelijk komt hij ook goed aan. Bezorgers sturen smsje voor wanneer hij ongeveer aankomt en zij waren ook optijd. Hebben de tv naar boven gedragen en de doos gezet waar wij wouden.

Zoals hierboven vermeld, eerste mail om te vragen wanneer deze binnen is direct geantwoord (binnen de vijf minuten) en wanneer ik hun echt nodig heb hoor ik ze niet meer (sinds vijf dagen ben ik aan het wachten).

Uit eigen beweging

Heb bij hun een LG SJ850V 55 inch besteld.
Snel geleverd en goede communicatie.
Par uur na betaling was ineens de prijs aangepast en gezakt.
Na dat ik hierover een mail stuurde werd er zonder probleem het verschil terug geboekt. Keurige actie.
Ook communicatie over levering via verliep prima.

Post NL XL pakketdienst heeft het geleverd, prima op tijd met nauwkeurige track en trace

Mailtjes worden snel beantwoord, in mijn geval.

Uit eigen beweging

Heb een QE55Q7C gekocht. Na even uitpluizen over de prijs bleef er maar 1 vraag over, kan dat wel voor dit geld? Dus voor ik besteld heb eerst even gekeken wat voor zaak het is.
De showroom gaf mij al voldoende vertrouwen en ook werd ik prima geholpen dus de koop was gauw gedaan. Meenemen was voor mij geen optie als ze ook gratis thuisbezorgen.
2 dagen later was ik de tevreden eigenaar van een prachtige tv, helemaal top

2 dagen na de bestelling had ik hem keurig aan huis

Uit eigen beweging

Samsung tv gekocht de QE55Q7C prachtige tv schitterend beeld.vandaag besteld morgen in huis Toppy . zeer tevreden over de levering en bezorging. geleverd op de eerste etage tot in de woning, de bezorger controleerde de TV voor hij wegging op eventuele schade ( prachtig ).deze TV is LET OP 510 euro
goedkoper dan bij M M.

jongens dit kan NIET beter ! GA ZO DOOR.

Uit eigen beweging

Bedrijf plasmavisie is eerder firma list&bedrog. Let op de televisies die op hun site staan komen niet overeen met de geleverde televisies. Ze gebruiken de "Nederlandse" coderingen maar leveren buitenlandse televisies. Dit gaat via parallele import. Dus niet ziggo gecertificeerd en niet wat ze pretenderen te verkopen!! Toestellen uit bijvoorbeeld Polen of Tsjechië. Vervolgens krijg je een heel verhaal over dat de toestellen te technisch gelijk zijn etc. Maar ze verkopen dus niet wat ze op hun site vermelden!

Het is niet wat je besteld hebt maar de verzending is wel een dag later binnen.

Je mag je toestel terugsturen en hopen dat je je geld terug krijgt. Maar je kan ook gewoon eerlijk zijn over de producten die je verkoopt en dan had ik er nooit besteld. Dat weten ze bij plasmavisie ook, en dus lichten ze de consument op in de hoop dat terug sturen teveel moeite is.

Uit eigen beweging

Mooie 65” LG OLED signature gekocht. Prijs was zeer concurrerend. Op moment van aanschaf scheelde het 37%. Ik kwam er na de 14 dagen zichttermijn achter dat het scherm een aantal te zichtbare vervormingen had. Dan denk je wel even: oef! Netjes gemeld en zonder discussie werd het toestel omgeruild. Echt fantastische service! Deze webwinkel met Experience Center is dus echt een aanrader!

Snelle reactie. Goed telefonisch bereikbaar en oplossingsgericht.
Komen na wat er op de website staat, Aanrader