Plasmavisie

Uit eigen beweging

Rare webshop, geeft aan product te leveren in 3- 7 WERK dagen,WERKdag 6 maar eens gevraagd, want vrij nemen voor aflevering.
Ja, Maandag wordt het geleverd (uiterste leverdatum van de 7 WERKdagen),Zondagavond helemaal niets van mail ofzo,Maandag weer mailen, onderzoek gestart. Dag erop blijkt tv niet leverbaar, dus 12 dagen wachten op een tv ,die ze NIET kunnen leveren, ja een zilver model,die ik niet wil.

Eerst 3x 10 min in de wacht gestaan, toen iemand aan lijn ,die zei ,ik ga even kijken, blijkt de voorraad van het magazijn er helemaal niet te staan,lekker bezig!!
Krijg wel duurder model aangeboden voor dezelfde prijs (1 euro,hahaha) maar zilver,dus niet.

Staat nu nog op de site als morgen leverbaar,terwijl ik dit typ, maar ik weet inmiddels beter, anders had ik hem morgen in huis,hahaha.
Moet mijn geld nog terugkrijgen,dat wel.

En besteld bij winkel ,die wel zijn voorraad op orde heeft.


Inmiddels wel mijn geld terug en ga verder niet in op die levertijden, hij was er DAG 8 ook niet en Dag 9 ook niet, dus werd het al 14 dagen totaal, maar oke, ik heb er 1 binnen een dag geleverd gekregen.

Uit eigen beweging

Fijn om een website te vinden waar de prijzen veel lager zijn als op andere sites, maar die toch betrouwbaar en snel is!.
TOP service wordt door dit bedrijf verleend, met zeer korte levertijden.
Ik kan het iedereen aanraden...!!!
En ook heel geweldig als je ze belt zijn ze prima en snel te bereiken.
Ze denken echt met je mee.
..Een geweldige customer experience begint bij klantenservice..!!! THANKS PLASMAVISIE.

Uit eigen beweging

24 april een samsung qled gekocht bij plasmavisie in de winkel. Wij zijn netjes geholpen en hebben gelijk een een tv meegenomen.

Wij kampen nu 3 maanden met problemen. Samsung is heeft al 2x een monteur gestuurd en 1x van afstand uitgelezen. Het is nog steeds niet opgelost. Na paar keer contact op te nemen met plasmavisie geloven ze me niet dat de monteur paar keer is geweest. Toen zeiden ja u kan de televisie langsbrengen en kunnen wij onderzoek doen. Ik had terug gemaild van ja sorry hij past niet in de auto en wij hebben geen doos dus word het beschadigt. Ik heb netjes gevraagd kan het opgehaald geworden? Nee dat kon niet en verder kunnen ze ons niet helpen... dus nog steeds een defecte televisie.

Uit eigen beweging

Een OledC7V aangeschaft. Na de betaling ging er wat mis met de bevestiging. Plasmavisie heeft dit later netjes opgelost. Vertrouwen en geduld zijn niet mijn kernkwaliteiten. Ik wist van tevoren dat de levertijd ca. 3 tot 7 werkdagen zou duren. Dus ik heb zelf mijn minder sterke kant op de proef gesteld. Plasmavisie heeft het hoofd koel gehouden en is mij ondanks de aan mijzelf te wijten ongeduld en angst professioneel van dienst gebleven.

Er is een concrete leverafspraak gemaakt. Plasmavisie heeft zich goed ingezet bij hun distributeurs om de levering mogelijk te maken. Ik heb het vertrouwen dat ze a.s. maandag of dinsdag op tijd zullen leveren.

De klantenservice heeft zijn geduld met mij bewaard, is altijd netjes en correct geweest en heeft mij doen inzien dat de Oled65B7V beter aansluit op mijn wensen. Informatie voorziening was uitstekend.

Uit eigen beweging

Tegen zeer scherp tarief bieden deze jongens mooie apparatuur aan. Zeker de moeite waard even te kijken op de site van Plasmavisie

Uit eigen beweging

Betaling ging zonder problemen en direct een bevestiging van betaling. Voor 22:00 besteld morgen in huis.

Levering conform afspraak en tot in de woonkamer afgeleverd. Super!

In het beeld was na installatie de backlightverlichting zichtbaar, en dit als probleem gemeld. Binnen twee weken (duurder iets langer door feestdagen als Koningsdag) hebben ze het scherm thuis vervangen voor een nieuwe. Niets retour hoeven sturen maar gewoon aan huis vervangen. Top gedaan!

Uit eigen beweging

Niks op aan te merken.
Uitstekende prijzen en service, product was netjes de volgende dag al binnen.

Uit eigen beweging

Prima LG Oled c8 geheel volgens NL standaard en uitvoering. Dik in orde. Hoop dat ik in geval van ‘problemen’ ook positief kan berichten over de nazorg. Dus nog even een slag om de arm...
Maar voorlopig: MM, Coolblue, BCC enz.
“Eat your heart out” !!!
Sjapoo PlasmaVisie tot nú

Doen wat ze zeggen.

Uit eigen beweging

no nonsens webshop, prima je weg van het gewenste product tot het bestellen te vinden.

Per ongeluk door toedoen van mijzelf een tikfout in de postcode gemaakt. Gelijk contact opgenomen met de shop en deze zouden met postnl de wijziging doorvoeren. Uiteindelijk de ochtend uit zekerheid nogmaals postnl gebeld of de wijziging daadwerkelijk was doorgevoerd. Na enige twijfel (“the computer saya no.. “ gevalletje) was bij de bezorger uiteindelijk toch het goede adres bekend.

Snelle reactie op een mogelijk fatale fout. Een aantal dagen later nog een mailtje als nazorg of de tv goed terecht is gekomen.

Uit eigen beweging

Everything was exactly as advertised and as expected. I hope I don't get to test the customer service in case of a problem.

Uit eigen beweging

Prima site, zeer scherpe prijzen, perfecte levering en product voldoet uitstekend. Kan iedereen deze leverancier aanraden.

Snel, exact op tijd.

Klasse,

Uit eigen beweging

Prima afgeleverd. Website overzichtelijk. Prima prijsstellng. Volgende bestellng doen jullie weer mee. Tot de volgende keer!

Geen opmerking. Kan niet beter!

Uit eigen beweging

Keurige en snelle afhandeling na het plaatsen van de order. Fijn contact met het bedrijf, definitief een aanrader.

Snelle nette aflevering, bezorgers keurig geholpen.

Goed contact, ga zo door !

Uit eigen beweging

Omdat al duidelijk bleek dat deze firma een echte winkel heeft en standaard 3 jaar garantie en de goedkoopste was heb ik besloten om hier te bestellen.
Tot onze verbazing werd de Oled tv van LG de volgende dag netjes afgeleverd.
Ook is de afhandeling van vragen snel en accuraat.
Niets dan lof!
En dat alles zonder glimlach alwaar ik 350 € meer moest betalen!

Razend snel!

Uit eigen beweging

Product LG 65B7V boven verwachting. Dus geen ervaring met garantie/DOA behandeling.
Snelle kundige reacties op vragen.
Mogelijkheid garantie tot 5 jaar bij te kopen. (geeft toch een iets beter gevoel)

Prima track and trace, leuk om te zien waar je product zich bevindt en hoeveel klanten er nog voor je zijn. Product zou tussen 4 en 7 werkdagen geleverd worden. Het werden 4 werkdagen. Prima dus. Er is contact voor levering om te kijken of je thuis kunt zijn.

Vragen via e-mail worden snel en kundig beantwoord.
Goed bereikbaar via telefoon.

Uit eigen beweging

Ik schrijf deze review omdat ik vind dat Plasmavisie goede service verleent en snel reageert op emails. Wij hebben - mede op basis van de goede winkelscore op Tweakers - een LG OLED TV besteld bij Plasmavisie. De prijs en garantievoorwaarden vinden we ook prima. Omdat wij uiteindelijk toch wilden retourneren (zie hieronder) hebben wij contact gehad met de klantenservice en dit verliep heel soepel. Plasmavisie maakt onze verwachtingen qua levering en service helemaal waar.

Bestelling geplaatst op vrijdagavond laat om 21:30. Soepele bestelprocedure. Krijg ik dezelfde avond nog een email dat deze de volgende ochtend al bezorgd wordt. De TV werd rond 8:00 prima geleverd nieuw in doos. Dat noem ik nog eens goed en vlot leveren.

Uiteindelijk bleek de TV niet goed te passen bij onze verwachtingen en ons gebruik. Dat ligt niet aan de TV en ook niet aan ons, maar soms past het gewoon niet goed. Op zondag rond lunchtijd een email gestuurd aan Plasmavisie. Krijgen we dezelfde middag (op zondag dus) nog een email terug dat het geen probleem is en we hebben het retourneren meteen vlot en keurig geregeld.

Edit za 10 maart 2018:
2 dagen na het inleveren staat het geld alweer op onze rekening. Complimenten.

Uit eigen beweging

Goede prijzen + super service.
Na een gefaalde levering van PostNL had ik geen briefje in de bus en ook geen mail gekregen voor het inplannen van een nieuwe leverdatum. Had hiervoor een mailtje gestuurd naar Plasmavisie, met de vraag of ik enige actie moest ondernemen. Volgende ochtend netjes teruggebeld door Plasmavisie, nieuw bezorgmoment en leveradres doorgegegeven, waarna zij dit geregeld hebben met PostNL. Al bij al een zeer goede ervaring!

Uit eigen beweging

Bestelling was wegens een voorraadverschil helaas niet op voorraad, kreeg dit in de avond via mail te horen. Kreeg verzoek aan te geven wanneer ik de tv dan wilde hebben. TV werd keurig op de gekozen dag bezorgd. Nadeel is wel dat Plasmavisie op zondag én maandag gesloten is en dus niet bereikbaar was voor mijn vraag over een scheef statief.

Uit eigen beweging

Plasmavisie had simpelweg met afstand de beste aanbieding voor het door mij gewenste product. Tel daarbij op de juiste keuze in logistiek en 1 en 1 was twee.

's Avonds besteld, 's morgens voor achten zonder problemen bezorgd.

Uit eigen beweging

Recht toe recht aan webshop, doet wat het belooft en dat voor een zeer concurrerende prijs.

Snelle levering, leveringsmoment duidelijk gecommuniceerd (dus niet onnodig thuis zitten wachten).