Gebruikers over webshop Plasmavisie
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenVorige maand een nieuwe LG 65 inch OLED TV gekocht en wat hebben we er al een plezier van gehad. Plasmavisie had ik tijdig geïnstrueerd om hem om een bepaalde datum te leveren gezien ik veel in het buitenland voor werk was. Precies op de dag geleverd en keurig gecommuniceerd. Al met al een zeer prettige ervaring.
VerzendingOp tijd geleverd en was snel geïnstalleerd
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenHad me LG c8 besteld wordt gemaild werd ook nog gebelt door plasmavisie dat de tv de volgende dag wordt gebracht werdt ook nog netjes gebeld door postnl dat ze langs kwamen dus bij deze TOP
VerzendingWerdt gebeld van tevoren door postnl werdt netjes binnen gezet dus ook top
Uit eigen beweging
Algemeeniets te lange levertijd voor de rest alles in orde
Verzendingmet zorg verpakt
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor 22 uur een TV besteld. Op de site wordt beloofd dat het morgen binnenkomt. Volgende dag belt meneer dat de bestelling pas vijf dagen later komt.
Nooit meer doen!
Beste, het kan wel eens voorkomen dat er een voorraadverschil is tussen online verkoop en in de winkel of dat iemand hetzelfde product in het winkelmandje doet en pas op een later tijdstip de order doorzet en betaald en onze collega's in de avond werken op volgorde van orders. Wij doen ons best de voorraad aktueel te houden, maar dit is helaas niet altijd te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Het Plasmavisie team
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke beschrijving onder welke voorwaarden je bestelt. Bijvoorbeeld de 3 jaar garantie. Betaling via iDeal verliep soepel.
VerzendingConcurrerende prijs en toch degelijk en snel leveren. Daar gaat het om in deze tijd.
Uit eigen beweging
AlgemeenFijn om een website te vinden waar de prijzen veel lager zijn als op andere sites, maar die toch betrouwbaar en snel is!.
TOP service wordt door dit bedrijf verleend, met zeer korte levertijden.
Ik kan het iedereen aanraden...!!!
Ik had een aantal vragen over de levering en die zijn naar volle tevredenheid behandeld vis email
De levering was op tijd. Geen probleem. Wat ik wel een nadeel vond is dat de 65 inch OLED tv door een persoon moest worden afgeleverd op een appartement op derde verdieping zonder lift. Ik had al verteld dat ik zelf vanwege een knie blessure niet echt in staat was te helpen, echter alleen was het niet echt te doen. Moest toch bij springen, vond ik niet echt netjes ook niet voor de chauffeur.
KlantenserviceGoed bereikbaar via email. Snelle reactie. Prima.
Uit eigen beweging
AlgemeenWilde erg graag vandaag een nieuwe televisie. Uit de pricewatch kwam deze als voordeligste uit de bus waar hij afgehaald kon worden. Online besteld en langs gereden. Om 16:00 uur zou de shop sluiten (rare tijd..), echter bij aankomst om 15:55 was hij al dicht. Er stond nog een deur open aan de zijkant waar een vriendelijke manier toch alles opende om te zorgen dat ik mijn televisie mee naar huis kon nemen.
Uit eigen beweging
AlgemeenRare webshop, geeft aan product te leveren in 3- 7 WERK dagen,WERKdag 6 maar eens gevraagd, want vrij nemen voor aflevering.
Ja, Maandag wordt het geleverd (uiterste leverdatum van de 7 WERKdagen),Zondagavond helemaal niets van mail ofzo,Maandag weer mailen, onderzoek gestart. Dag erop blijkt tv niet leverbaar, dus 12 dagen wachten op een tv ,die ze NIET kunnen leveren, ja een zilver model,die ik niet wil.
Eerst 3x 10 min in de wacht gestaan, toen iemand aan lijn ,die zei ,ik ga even kijken, blijkt de voorraad van het magazijn er helemaal niet te staan,lekker bezig!!
Krijg wel duurder model aangeboden voor dezelfde prijs (1 euro,hahaha) maar zilver,dus niet.
Staat nu nog op de site als morgen leverbaar,terwijl ik dit typ, maar ik weet inmiddels beter, anders had ik hem morgen in huis,hahaha.
Moet mijn geld nog terugkrijgen,dat wel.
En besteld bij winkel ,die wel zijn voorraad op orde heeft.
Inmiddels wel mijn geld terug en ga verder niet in op die levertijden, hij was er DAG 8 ook niet en Dag 9 ook niet, dus werd het al 14 dagen totaal, maar oke, ik heb er 1 binnen een dag geleverd gekregen.
Beste, helaas kan het eens voorkomen dat de levertijd overschreden word. Wij zijn ook afhankelijk van onze leveranciers. Er staat ook netjes op onze website bij levertermijn en voorraadbeheer dat het een indicatie is dat het product in 3-7 werkdagen bij ons binnen is en bij de klant daarna de volgende dag. Het kan dus wel eens voorkomen dat het iets langer duurt. Inderdaad is de tv wel binnen gekomen op het moment dat u de review schreef. Bij 7 werkdagen is in 10 normale dagen de order bij de klant, dus de tv was 2 dagen te laat bij ons binnen. De eerdere levering had de leverancier de zilveren uitvoering geleverd i.p.v. de zwarte uitvoering ( wij hadden de zwarte besteld) en daardoor is het niet op tijd geweest.
Met vriendelijke groet,
Het Plasmavisie team
:strip_exif()/u/436246/crop5daf38236355c_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenFijn om een website te vinden waar de prijzen veel lager zijn als op andere sites, maar die toch betrouwbaar en snel is!.
TOP service wordt door dit bedrijf verleend, met zeer korte levertijden.
Ik kan het iedereen aanraden...!!!
En ook heel geweldig als je ze belt zijn ze prima en snel te bereiken.
Ze denken echt met je mee.
..Een geweldige customer experience begint bij klantenservice..!!! THANKS PLASMAVISIE.
Uit eigen beweging
Algemeen24 april een samsung qled gekocht bij plasmavisie in de winkel. Wij zijn netjes geholpen en hebben gelijk een een tv meegenomen.
KlantenserviceWij kampen nu 3 maanden met problemen. Samsung is heeft al 2x een monteur gestuurd en 1x van afstand uitgelezen. Het is nog steeds niet opgelost. Na paar keer contact op te nemen met plasmavisie geloven ze me niet dat de monteur paar keer is geweest. Toen zeiden ja u kan de televisie langsbrengen en kunnen wij onderzoek doen. Ik had terug gemaild van ja sorry hij past niet in de auto en wij hebben geen doos dus word het beschadigt. Ik heb netjes gevraagd kan het opgehaald geworden? Nee dat kon niet en verder kunnen ze ons niet helpen... dus nog steeds een defecte televisie.
Beste klant, zou u ons aub een email willen sturen met uw bestelnummer en de naam van de medewerker die vermeld heeft dat wij dat niet ophalen. Dat kan gewoon niet en wij kunnen dat namelijk gewoon inplannen en de TV afhalen en eventueel een leen TV geven aan u. Dan pak ik het op en zorg ik ervoor dat het in orde komt. Oprechte excuses voor dit ongemak en dat is absoluut niet de bedoeling.
Met vriendelijke groet, Chris van Plasmavisie
Uit eigen beweging
AlgemeenEen OledC7V aangeschaft. Na de betaling ging er wat mis met de bevestiging. Plasmavisie heeft dit later netjes opgelost. Vertrouwen en geduld zijn niet mijn kernkwaliteiten. Ik wist van tevoren dat de levertijd ca. 3 tot 7 werkdagen zou duren. Dus ik heb zelf mijn minder sterke kant op de proef gesteld. Plasmavisie heeft het hoofd koel gehouden en is mij ondanks de aan mijzelf te wijten ongeduld en angst professioneel van dienst gebleven.
VerzendingEr is een concrete leverafspraak gemaakt. Plasmavisie heeft zich goed ingezet bij hun distributeurs om de levering mogelijk te maken. Ik heb het vertrouwen dat ze a.s. maandag of dinsdag op tijd zullen leveren.
KlantenserviceDe klantenservice heeft zijn geduld met mij bewaard, is altijd netjes en correct geweest en heeft mij doen inzien dat de Oled65B7V beter aansluit op mijn wensen. Informatie voorziening was uitstekend.
Uit eigen beweging
AlgemeenTegen zeer scherp tarief bieden deze jongens mooie apparatuur aan. Zeker de moeite waard even te kijken op de site van Plasmavisie
Uit eigen beweging
AlgemeenBetaling ging zonder problemen en direct een bevestiging van betaling. Voor 22:00 besteld morgen in huis.
VerzendingLevering conform afspraak en tot in de woonkamer afgeleverd. Super!
KlantenserviceIn het beeld was na installatie de backlightverlichting zichtbaar, en dit als probleem gemeld. Binnen twee weken (duurder iets langer door feestdagen als Koningsdag) hebben ze het scherm thuis vervangen voor een nieuwe. Niets retour hoeven sturen maar gewoon aan huis vervangen. Top gedaan!
Uit eigen beweging
AlgemeenNiks op aan te merken.
Uitstekende prijzen en service, product was netjes de volgende dag al binnen.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima LG Oled c8 geheel volgens NL standaard en uitvoering. Dik in orde. Hoop dat ik in geval van ‘problemen’ ook positief kan berichten over de nazorg. Dus nog even een slag om de arm...
Maar voorlopig: MM, Coolblue, BCC enz.
“Eat your heart out” !!!
Sjapoo PlasmaVisie tot nú
Doen wat ze zeggen.
Uit eigen beweging
Algemeenno nonsens webshop, prima je weg van het gewenste product tot het bestellen te vinden.
VerzendingPer ongeluk door toedoen van mijzelf een tikfout in de postcode gemaakt. Gelijk contact opgenomen met de shop en deze zouden met postnl de wijziging doorvoeren. Uiteindelijk de ochtend uit zekerheid nogmaals postnl gebeld of de wijziging daadwerkelijk was doorgevoerd. Na enige twijfel (“the computer saya no.. “ gevalletje) was bij de bezorger uiteindelijk toch het goede adres bekend.
KlantenserviceSnelle reactie op een mogelijk fatale fout. Een aantal dagen later nog een mailtje als nazorg of de tv goed terecht is gekomen.
Uit eigen beweging
AlgemeenEverything was exactly as advertised and as expected. I hope I don't get to test the customer service in case of a problem.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima site, zeer scherpe prijzen, perfecte levering en product voldoet uitstekend. Kan iedereen deze leverancier aanraden.
VerzendingSnel, exact op tijd.
KlantenserviceKlasse,
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima afgeleverd. Website overzichtelijk. Prima prijsstellng. Volgende bestellng doen jullie weer mee. Tot de volgende keer!
VerzendingGeen opmerking. Kan niet beter!
:strip_exif()/u/886349/crop5b6f19b291266_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenKeurige en snelle afhandeling na het plaatsen van de order. Fijn contact met het bedrijf, definitief een aanrader.
VerzendingSnelle nette aflevering, bezorgers keurig geholpen.
KlantenserviceGoed contact, ga zo door !
