Gebruikers over webshop Plasmavisie
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenWist niet wat ik er van moest van denken, toch een TV besteld, boven verwachting snelle service, zeer betrouwbaar met afspraken, makkelijke betalingsmogelijkheden, kortom , voor herhaling vatbaar. Als de service ooit zo is, beveel ik aan bij mij kennissenkring .
VerzendingZondag op 18.00 besteld, maandag binnen om 12.00, met tweemaal een sms dat ze eraan kwamen, top!
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij Plasmavisie een LG 65C8PLA Oled TV gekocht en zij waren veruit de laagste prijs en ondanks verhalen op internet dat zij geen NL TV zouden leveren heb ik de juiste TV ontvangen. Zaterdag besteld en maandag netjes in huis.
VerzendingAlles netjes geregeld en het hele proces werd je goed op de hoogte gehouden en geleverd conform afspraak.
Uit eigen beweging
AlgemeenMooie LG Oled tv gekocht voor vele honderden euro’s goedkoper als elders.
Goede info op de website.
Extra garantie bovenop de fabrieksgarantie.
‘s avonds laat besteld, maar toch de volgende dag geleverd, met een vooraankondiging van levering.
KlantenserviceGeen echte ervaring, wel een keurige e-mail ontvangen of de tv naar wens is, met een extra verwijzing naar de drie jaar garantie.
Uit eigen beweging
AlgemeenVoordat we bestelden hebben we een tijdje de prijsontwikkelingen gevolgd op verschillende sites. Plasmavisie was vaak het goedkoopst, soms ging een andere site er net weer onder zitten. Op het moment dat we wilden bestellen was Plasmavisie de goedkoopste.
Bestellen ging makkelijk via de site, evenals de betaling.
Helaas was de tv niet op voorraad toen we bestelden en duurde het drie weken voordat geleverd kon worden.
Doordat de tv niet op voorraad was, moesten we drie weken wachten tot deze geleverd kon worden. Op zich niet zo heel erg, maar als je iets bestelt (en betaalt) wil je het het liefst zo snel mogelijk ontvangen. De tv was goed verpakt en werd door de bezorgers keurig naar binnen gedragen. We kregen netjes een berichtje 30 minuten voordat de bezorgers zouden komen.
KlantenserviceWe hebben voor de aanschaf een keer gebeld voor informatie over de tv. We werden heel vriendelijk en goed te woord gestaan. Na de bestelling hebben we wel zelf nog eens gebeld om te vragen wanneer we de tv ongeveer konden verwachten, omdat de informatie hierover niet duidelijk was. Daarna werden we keurig op de hoogte gehouden over de verwachte leverdatum.
Dat de prijs van de tv nu (net na levering) weer iets lager is, dat is te verwachten gelet op de concurrentie.
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer tevreden met de TV en de service. Laagste prijs en ook nog eens binnen een dag geleverd. Daarnaast kreeg ik ook nog een bericht 30 minuten voor de levering zodat ik de levering zeker weten niet kon missen. De TV is dus van topkwaliteit net als de service.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede tv maar die kan iedereen leveren.
Het gaat hierbij meer om service en prijs.
Duurde langer dan verwacht en moest er zelf achteraan bellen wanneer ze van plan waren te leveren.
KlantenserviceOp de dag van aankoop was de tv elders goedkoper, Plasavisie wilde niet mee in een lagere prijs.
Een paar dagen later prijzen ze de tv zelf af en nu staat hij goedkoper aan.
eens maar nooit meer dus.
Beste heer Robbert, tjdens het bestellen van uw tv stond deze inderdaad niet in voorraad en zonder indicatie van de levertijd. Als een tv, voordat wij deze uitleveren, elders goedkoper word kunnen wij daar niet altijd in meegaan en is dat op dat moment niet mogelijk. U had de order op dat moment ook kunnen annuleren, maar u laat de bestelling doorgaan. Als de prijs op het moment van leveren goedkoper is bij ons dan waar u de tv voor besteld had, dan heeft u recht op compensatie en dat zullen wij dan ook altijd netjes doen. Prijzen fluctueren bijna dagelijks. Als de tv dan, een paar dagen na levering bij u thuis, ietsjes goedkoper word kan dat voorkomen. Dit zal vaker voorkomen, zowel bij Plasmavisie als bij andere Electronica zaken.
Met vriendelijke groet,
Het Plasmavisie team
Uit eigen beweging
AlgemeenNa wat googlen kwam ik erachter dat Plasmavisie de goedkoopste was voor het leveren van de Samsung UE49NU7100. En op de website stond voor 22:00 uur besteld = morgen in huis. Dat waren de redenen dat ik bij Plasmavisie heb besteld.
Ik heb de bestelling letterlijk om 21:55 uur gedaan en de TV werd de volgende dag netjes bezorgd.
Op de dag van levering kreeg ik 's morgens een sms met de verwachte bezorgtijd en een half uur voor arriveren kreeg ik nog een sms dat de bezorger er bijna was. Nog nooit eerder ben ik zo geweldig goed geïnformeerd over een bestelling. Echt klasse!
KlantenserviceIk ben echt super tevreden over Plasmavisie en kan het zeker iedereen aanraden.
Natuurlijk begrijp ik ook (van andere reviews) dat een bestelling de volgende dag leveren niet altijd haalbaar is omdat Plasmavisie ook weer afhankelijk is van hun leveranciers, maar dat overkomt de beste! Succes! ;-)
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima online winkel, bestelling makkelijk geplaatst en enkele dagen later de tv ontvangen. De tv werkt prima maar ik moest na 3 weken de batterijen van de afstandsbediening vervangen. Ik neem hiervoor contact op met Plasmavisie,
VerzendingGewoon goed.
Ik maak kans op een prijs
Algemeen`S avonds bestelt (een samsung 55 Inch UHD TV), en de volgende morgen al afgeleverd.....zeer snel.
Maar, ik vond `t beeld ietwat te groot voor mijn kamer, en ik contacteerde hun dat ik graag wilde omruilen tegen een iets kleinere beeldscherm (49 Inch) maar ik kreeg te lezen dat ik zelf naar hun winkel moest gaan om em om te ruilen.
Maar, ik woon in Leeuwarden en de webwinkel zit in Barneveld.
Dus, voor de winkel een reden om em maar te houden en er maar aan moest wennen.
Ik dacht zo dat de klant koning was, maar `t is dus vice versa.
Dat is `t enige nadeel.
Een goed voordeel is dat ik 3 jaar in plaats van 2 jaar garantie krijg voor de tv.
Uit eigen beweging
AlgemeenVolgende dag in huis gehad, zoals aangegeven. De tv is in verwachte staat, helemaal top!
KlantenserviceIk kreeg een mailtje na de bezorging met dank voor de bestelling.
Uit eigen beweging
AlgemeenVorige maand een nieuwe LG 65 inch OLED TV gekocht en wat hebben we er al een plezier van gehad. Plasmavisie had ik tijdig geïnstrueerd om hem om een bepaalde datum te leveren gezien ik veel in het buitenland voor werk was. Precies op de dag geleverd en keurig gecommuniceerd. Al met al een zeer prettige ervaring.
VerzendingOp tijd geleverd en was snel geïnstalleerd
Uit eigen beweging
AlgemeenHad me LG c8 besteld wordt gemaild werd ook nog gebelt door plasmavisie dat de tv de volgende dag wordt gebracht werdt ook nog netjes gebeld door postnl dat ze langs kwamen dus bij deze TOP
VerzendingWerdt gebeld van tevoren door postnl werdt netjes binnen gezet dus ook top
Uit eigen beweging
Algemeeniets te lange levertijd voor de rest alles in orde
Verzendingmet zorg verpakt
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor 22 uur een TV besteld. Op de site wordt beloofd dat het morgen binnenkomt. Volgende dag belt meneer dat de bestelling pas vijf dagen later komt.
Nooit meer doen!
Beste, het kan wel eens voorkomen dat er een voorraadverschil is tussen online verkoop en in de winkel of dat iemand hetzelfde product in het winkelmandje doet en pas op een later tijdstip de order doorzet en betaald en onze collega's in de avond werken op volgorde van orders. Wij doen ons best de voorraad aktueel te houden, maar dit is helaas niet altijd te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Het Plasmavisie team
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke beschrijving onder welke voorwaarden je bestelt. Bijvoorbeeld de 3 jaar garantie. Betaling via iDeal verliep soepel.
VerzendingConcurrerende prijs en toch degelijk en snel leveren. Daar gaat het om in deze tijd.
Uit eigen beweging
AlgemeenFijn om een website te vinden waar de prijzen veel lager zijn als op andere sites, maar die toch betrouwbaar en snel is!.
TOP service wordt door dit bedrijf verleend, met zeer korte levertijden.
Ik kan het iedereen aanraden...!!!
Ik had een aantal vragen over de levering en die zijn naar volle tevredenheid behandeld vis email
De levering was op tijd. Geen probleem. Wat ik wel een nadeel vond is dat de 65 inch OLED tv door een persoon moest worden afgeleverd op een appartement op derde verdieping zonder lift. Ik had al verteld dat ik zelf vanwege een knie blessure niet echt in staat was te helpen, echter alleen was het niet echt te doen. Moest toch bij springen, vond ik niet echt netjes ook niet voor de chauffeur.
KlantenserviceGoed bereikbaar via email. Snelle reactie. Prima.
Uit eigen beweging
AlgemeenWilde erg graag vandaag een nieuwe televisie. Uit de pricewatch kwam deze als voordeligste uit de bus waar hij afgehaald kon worden. Online besteld en langs gereden. Om 16:00 uur zou de shop sluiten (rare tijd..), echter bij aankomst om 15:55 was hij al dicht. Er stond nog een deur open aan de zijkant waar een vriendelijke manier toch alles opende om te zorgen dat ik mijn televisie mee naar huis kon nemen.
Uit eigen beweging
AlgemeenRare webshop, geeft aan product te leveren in 3- 7 WERK dagen,WERKdag 6 maar eens gevraagd, want vrij nemen voor aflevering.
Ja, Maandag wordt het geleverd (uiterste leverdatum van de 7 WERKdagen),Zondagavond helemaal niets van mail ofzo,Maandag weer mailen, onderzoek gestart. Dag erop blijkt tv niet leverbaar, dus 12 dagen wachten op een tv ,die ze NIET kunnen leveren, ja een zilver model,die ik niet wil.
Eerst 3x 10 min in de wacht gestaan, toen iemand aan lijn ,die zei ,ik ga even kijken, blijkt de voorraad van het magazijn er helemaal niet te staan,lekker bezig!!
Krijg wel duurder model aangeboden voor dezelfde prijs (1 euro,hahaha) maar zilver,dus niet.
Staat nu nog op de site als morgen leverbaar,terwijl ik dit typ, maar ik weet inmiddels beter, anders had ik hem morgen in huis,hahaha.
Moet mijn geld nog terugkrijgen,dat wel.
En besteld bij winkel ,die wel zijn voorraad op orde heeft.
Inmiddels wel mijn geld terug en ga verder niet in op die levertijden, hij was er DAG 8 ook niet en Dag 9 ook niet, dus werd het al 14 dagen totaal, maar oke, ik heb er 1 binnen een dag geleverd gekregen.
Beste, helaas kan het eens voorkomen dat de levertijd overschreden word. Wij zijn ook afhankelijk van onze leveranciers. Er staat ook netjes op onze website bij levertermijn en voorraadbeheer dat het een indicatie is dat het product in 3-7 werkdagen bij ons binnen is en bij de klant daarna de volgende dag. Het kan dus wel eens voorkomen dat het iets langer duurt. Inderdaad is de tv wel binnen gekomen op het moment dat u de review schreef. Bij 7 werkdagen is in 10 normale dagen de order bij de klant, dus de tv was 2 dagen te laat bij ons binnen. De eerdere levering had de leverancier de zilveren uitvoering geleverd i.p.v. de zwarte uitvoering ( wij hadden de zwarte besteld) en daardoor is het niet op tijd geweest.
Met vriendelijke groet,
Het Plasmavisie team
Uit eigen beweging
AlgemeenFijn om een website te vinden waar de prijzen veel lager zijn als op andere sites, maar die toch betrouwbaar en snel is!.
TOP service wordt door dit bedrijf verleend, met zeer korte levertijden.
Ik kan het iedereen aanraden...!!!
En ook heel geweldig als je ze belt zijn ze prima en snel te bereiken.
Ze denken echt met je mee.
..Een geweldige customer experience begint bij klantenservice..!!! THANKS PLASMAVISIE.
Uit eigen beweging
Algemeen24 april een samsung qled gekocht bij plasmavisie in de winkel. Wij zijn netjes geholpen en hebben gelijk een een tv meegenomen.
KlantenserviceWij kampen nu 3 maanden met problemen. Samsung is heeft al 2x een monteur gestuurd en 1x van afstand uitgelezen. Het is nog steeds niet opgelost. Na paar keer contact op te nemen met plasmavisie geloven ze me niet dat de monteur paar keer is geweest. Toen zeiden ja u kan de televisie langsbrengen en kunnen wij onderzoek doen. Ik had terug gemaild van ja sorry hij past niet in de auto en wij hebben geen doos dus word het beschadigt. Ik heb netjes gevraagd kan het opgehaald geworden? Nee dat kon niet en verder kunnen ze ons niet helpen... dus nog steeds een defecte televisie.
Beste klant, zou u ons aub een email willen sturen met uw bestelnummer en de naam van de medewerker die vermeld heeft dat wij dat niet ophalen. Dat kan gewoon niet en wij kunnen dat namelijk gewoon inplannen en de TV afhalen en eventueel een leen TV geven aan u. Dan pak ik het op en zorg ik ervoor dat het in orde komt. Oprechte excuses voor dit ongemak en dat is absoluut niet de bedoeling.
Met vriendelijke groet, Chris van Plasmavisie