Plasmavisie

Uit eigen beweging

Tv besteld omdat hij daar 500 euro goedkoper was dan de rest.
Bestelling op maandag geplaatst voor de zaterdag, krijg een mail dat hij de volgende dag al bezorgd wordt?

Even met PostNL gebeld en het opgelost zodat ik hem toch op zaterdag kreeg.

PostNL bezorging redelijk onbeschoft en hielp niet met op zijn plek zetten van de TV of installeren (doos neerzetten en weglopen).

De eerste dag erg tevreden totdat ik een lijn door mijn beeld zag lopen.

Email gestuurd naar Plasmavisie, geen reactie gehad.
Toen maar gebeld, er zou actie ondernomen worden.
Wederom geen reactie.
Nog maar eens gebeld, en die zelfde dag een mail gehad:

--------------------------------------------------------------------------------------------------
Morgen in de middag zal een medewerker het toestel komen omruilen......
Wellicht is het de kabel, connect box en anders de tv.

Met vriendelijke groet,

Sales-support
--------------------------------------------------------------------------------------------------

Ik had in eerste instantie geen idee hoe laat ze zouden langskomen, maar rond half 4 een SMS gehad dat de bezorger er met een uurtje zou zijn.

Ik hem hem even gehopen alles omhoog te tillen en weer naar beneden.
Erg beleefde jongen en alles top opgelost (nieuw scherm).

Communicatie verloopt dus af en toe niet 100% maar ik vind het keurig opgelost en zou dit bedrijf zeker aanraden.

Uit eigen beweging

Bestelling en bestelproces verliep prima. Duidelijk website, prima checkout. En order de volgende geleverd zoals beloofd op de website.

postnl extra@home doet het prima, netjes op de hoogte gehouden eerst vanuit plasmavisie met t&t en daarna vanuit postnl met mail & sms.

Had na de bestelling toch nog een vraag, maar ze zijn gesloten op zondag en maandag (op zondag besteld). Kreeg echter per e-mail vlot en netjes antwoord.

Geen aftersales nodig gehad tv werkt naar behoren. Prima ervaring!

Ik maak kans op een prijs

Aantrekkelijke prijs voor de LG55C8PLA. Bestelling via de site ging snel en eenvoudig. Algemeen zeer tevreden over de aankoop en het bestel- en verzendingsproces.

Levering is vlot verlopen via extra@home. We hadden gevraagd om op zaterdag te leveren, maar vrijdag werd ik opgebeld door de chauffer van postnl om te vragen of ik thuis was en of het toestel geleverd kon worden. Beetje vreemd, ik weet niet of de 'fout' bij postnl of bij plasmavisie lag, maar telefonisch kunnen afspreken om alsnog op zaterdag te leveren. Wat later ben ik ook nog door de hoofdzetel van postnl extra@home gebeld om te bevestigen dat de levering zaterdag zou plaatsvinden. Al bij al kunnen we dus niet klagen over de levering. Ik werd goed op de hoogte gehouden doorheen het leveringsproces en er werd snel een oplossing geboden.

We hadden voor het bestellen telefonisch contact opgenomen met de klantendienst om zeker te zijn dat het toestal nog voorradig was (aangezien we gelezen hadden dat er eind vorig jaar wat problemen waren omtrent de voorraden). We werden vriendelijk geholpen!

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site. Aantrekkelijke prijs voor de LG55C8PLA televisie. Bestellen op de site ging gemakkelijk. Ik ben zeer tevreden!

Levering door PostNL Special Services verliep snel en vlekkeloos!

Uit eigen beweging

Goedkoopste in de pricewatch, overzichtelijke site en snelle levering. Klantenservice is goed te bereiken via mail.

Verzending was licht vertraagd, dus niet volgende dag in huis zoals geadverteerd.

Snel te bereiken en duidelijk antwoord gekregen

Uit eigen beweging

bestelling plaatsen ging goed,goede service.goed te lezen wat voor en nadelen zijn van de tv.

prima verzonden en goede bezorger met aandacht voor product en klanten.

Uit eigen beweging

LG OLED55C8PLA op zondag besteld en maandag in huis. Communicatie en levering niets op aan te merken. Zag wel op de doos dat ik uiteindelijk OLED55C8LLA geleverd had gekregen, volgens mij is dit de 'duitse' variant maar heb verder nergens problemen mee gehad in de zin van dat bepaalde onderdelen niet zouden werken. De constatering van het afwijkende product type zorgde wel even voor het momentje van klopt dit wel zeker omdat ze een van de goedkoopste aanbieders waren. Misschien iets nadrukkelijker vermelden tijdens bestelling zou dit voorkomen. Verder alles perfect.

Zondag besteld, maandag geleverd. Goed op de hoogte gehouden over voortgang van levering. Dus helemaal niets op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Alles liep zoals afgesproken van bestelling tot levering. De besteller hield ons steeds op de hoogte van het verwachte tijdstip van levering.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was makkelijk, groot voordeel dat je zelf afleverdata kon kiezen. Dan weet je ook wanneer product geleverd wordt, en niet zoals bij andere webwinkels dat je moet afwachten wanneer het afgeleverd wordt.

Met track and trace product goed te volgen, van vervoeder 2 x bericht gehad over levertijd. Eerste sms tijdvak en tweede sms ongeveer een half uur voor bezorging. Chauffeur leverde bestelling netjes in de huiskamer af. Top.

Uit eigen beweging

Telefonisch contact gezocht met Plasmavisie. Ik had mijn oog laten vallen op een Sony 55XF9005 en was opzoek naar een specifiek antwoord. Aangezien mijn kabels weggewerkt zitten in de muur, was ik benieuwd naar de stekker en aansluiting op de TV.
Ik ben telefonisch zeer netjes geholpen en de medewerker kwam tot de conclusie dat de TV geschikt was voor mijn wensen mits ik, dmv 1 schroefje, een kapje weghaalde en het draad los klikte.

Heel prima. Volgende dag geleverd en samen met de bezorger de TV uit de doos gehaald en gecontroleerd op krassen.

Zie toelichting ..

Uit eigen beweging

Zoals bij de meeste webshops tegenwoordig verliep dit zonder problemen. Beetje vreemd dat er pas een account gemaakt kan worden na het bestellen maar vooruit. En de inlogknop staat helemaal onderaan de pagina in plaats van de gebruikelijke plaats ergens bovenaan in de buurt van het winkelmandje.

De levering ging even fout, maar dat was niet de schuld van Plasmavisie. De bezorger had de doos op het verkeerde adres afgeleverd. Was gelukkig zonder probleem binnen een half uur opgelost.

Deze review geef ik omdat er nog steeds een fout bij de specs van de TV staat.

Na het uitpakken bleek namelijk dat de VESA aansluiting niet 400x400 maar 200x200 was. Gelukkig paste m'n oude muurbeugel nét. Ik heb dit gemeld bij de klantenservice, maar dat werd nogal laconiek op gereageerd ("die muurbeugels passen toch altijd"). En niets mee gedaan dus, want tot op dit moment staat de verkeerde VESA maat nog steeds bij de specs op de site. Da's dus geen klantenservice!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was veruit het goedkoopst bij plasmavisie. Na het lezen van de reviews hier besloten dat ik het aandurfde om bij hen ipv coolblue te bestellen. Uiteindelijk baalde ik wel aangezien in dezelfde maand de 55 inch variant van mijn tv (philips 50pus7303) tegen bijna dezelfde prijs te koop was en ik deze niet meer kon upgraden aangezien de tv hier al flink wat uren in gebruik was geweest. Maar goed dat wist ik vantevoren dat ze niet zo ruim waren met retourbeleid als coolblue. Al met al heel blij met m'n aankoop. De tv is top. Een va panel met direct lit = top na de juiste afstellingen.

Tot op de derde verdieping bovenaan in m'n woonkamer gezet.

Uit eigen beweging

Nette en overzichtelijke website, de product informatie is overzichtelijk. Medewerkers zijn vriendelijk via de telefoon.

Ben inmiddels 138 dagen bezig om televisie gerepareerd te krijgen. Heel late reacties op e-mails en terugbellen is nog nooit gebeurd. Eindelijk werd de televisie opgehaald, binnen twee tot vier weken zou hij terug zijn. Zit nu in week vijf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke site. Goeie foto's. Leuke prijzen. Vul de filters in en je hebt binnen no-time een mooi apparaat in huis.

De tv's kwamen later dan gepland. De reden werd duidelijk uitgelegd. Dat was erg netjes.

Goed bereikbaar, nette mensen. Goed bedrijf.

Uit eigen beweging

Mijn eerste bestelling bij plasmavisie gedaan, vanwege het feit dat de site positief beoordeeld word en ik ervanuit ging dat ze me het type nummer zouden leveren dat ik op hun website gekozen heb. ( ik kom hier op terug bij klantenservice )

Het gaat om de Samsung tv EU43NU7190. (92)

Ik moet zeggen dat ik erg blij met het toestel ben omdat de meeste tv’s met een IPS paneel worden geleverd.

Deze tv word geleverd met een VA paneel wat voor mij belangrijk is omdat ik overdag nooit de tv aan heb.

Op een maandag besteld en keurig netjes dinsdag geleverd.

Al met al een prettige ervaring tot dat de tv in de woonkamer werd geleverd.

Het viel me meteen op dat op de doos een andere type nummer stond dan dat ik besteld had, namelijk EU43NU71(92).

Terwijl op hun website, op mijn order bevestiging en factuur toch echt EU43NU7190 staat.

Ik hier een mail achter aangestuurd omdat ik dit niet correct vind aangezien ze ook adverteren dat ze 100% betrouwbaar zijn... juist ja...

Vond het ook extra flauw aangezien ik de 92 ook elders een aantal tientjes goedkoper kon kopen.

Reactie van hun mail was dat het met de distributeur te maken had en dat het geen gevolgen had voor de functie van de tv.

Allemaal prima en wel, maar lever waar voor je adverteert.

Immers laat je me type nummer ook weten dat het van een Nederlandse distributeur komt, wat je dus niet leverd. (100% betrouwbaar)

Mocht je waarde hechten dat je het exacte type nummer krijgt dat je besteld, dan ben je in ieder gewaarschuwd.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een LG OLED TV, hield deze al enkele maanden in de gaten op Tweakers. Plasmavisie bleek de goedkoopste aanbieder, bovendien dichtbij mijn woonplaats gevestigd. Bestelproces verliep soepel. Zelf afgehaald, betaling direct gepind: geen enkel probleem. Ik ben nog steeds zeer tevreden over de TV.

Uit eigen beweging

De bezorging was vlot, gisteren besteld en vandaag binnen. Echter stinkt de doos en bij extentie de TV ontzettend naar rook. Als niet roker is dit heel erg goor. Mijn hele huis stinkt intussen als een asbak. Ervaring met deze shop is waarschijnlijk eens maar nooit meer. (TV nog niet getest, het model is te groot om alleen aan te sluiten).

Uit eigen beweging

Eerst bestelling gedaan bij Plasmavisie, een Samsung UE55NU8000. Top TV! Prima levering en website.

Plussen:
1. Goede overzichtelijke site
2. Scherpe prijs.
3. Snelle levering.
4. 3 jaar garantie.

Minnen:
1. Nog niets

Een aanrader!
Plasmavisie 📺 Bedankt!

Snelle levering en alles zag er netjes uit.

gelukkig nog geen ervaring mee, omdat alles goed was.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb tv rond 18:00 besteld en volgende dag om 09:30 had ik hem binnen dus perfecte inlevering en in goede staat en goede prijs maar ik heb hun 2 keer Email gestuurd over garantie van 3 jaar wat op hun website stond en op mijn factuur stond 2 jaar garantie en tot nu toe niks gehoord (15 dagen geleden). ik vind het beetje jammer .
gr,

Ik heb tv rond 18:00 besteld en volgende dag om 09:30 had ik hem binnen dus perfecte inlevering en in goede staat en goede prijs maar ik heb hun 2 keer Email gestuurd over garantie van 3 jaar wat op hun website stond en op mijn factuur stond 2 jaar garantie en tot nu toe niks gehoord (15 dagen geleden). ik vind het beetje jammer .
gr,

Ik heb net Email gehad van Plasmavisie en mijn vraag is beantwoord

Uit eigen beweging

prima snelle goede levering eerlijke prijs en 3jaar garantie wat de doorslag gaf om bij Plasmavisie mijn nieuwe tv te bestellen na wat onderzoek bij Tweakers op de
Samsung UE55NU8070 Zwart uitgekomen.ben er zeer tevreden over fantastisch beeld alles werkt prima.en dat voor een prima prijs.

uitstekend alles precies volgens afspraak.