Plasmavisie

Uit eigen beweging

Bestel hier nooit. Na 6 weken nog niks ontvangen. Dit terwijl op hun site wordt aangegeven dat er binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd wordt. Slechte klantenservice.

Er wordt vaak gewoon niet opgenomen als je telefonisch contact opneemt met hun klantenservice. Dat of er staan iedere keer als ik bel tientallen mensen in de wacht opm te vragen waneer ze nou eindelijk eens gaan leveren.

Uit eigen beweging

Product besteld, geschatte levertijd van 3-5 werkdagen. Product na 4 weken nog niet geleverd. Na navragen meerdere keren een nieuwe geschatte datum gekregen, uiteindelijk zou ik moeten wachten tot week 3 (dan in totaal al meer dan een maand aan het wachten), zodoende de order geannuleerd.

Korte nietszeggende berichten, die geen concrete waarde hebben. Vragen over levertijd worden ontweken en uiteindelijk besloten om de koop te annuleren, dit deden ze dan wel meteen...

Ik maak kans op een prijs

Goede Site / bedrijf. Alles duidelijk omschreven en de levering volgens indicatie. De producten worden zeer scherp aangeboden. Kan iedereen nog wat van leren, het hoeft namelijk niet over de kop.

Zal PlasmaVisie zeker iedereen aanraden.

Product was niet op voorraad, levering precies als opgave. Keurig geregeld.

Zoals het hoort: niet nodig gehad.

Ik maak kans op een prijs

Veel negatieve reviews!
Wat ik raar vind. Want bij mij ging de bestelling bijzonder vlot. TV was in eerste instantie ook niet meer op voorraad, maar na navraag kreeg ik vrijwel direct een mail terug. Reeds weer vanuit voorraad leverbaar!
Snel geleverd, uitgepakt en aangesloten. Bijzonder blij met mijn prachtige 4K Samsung TV!!

Helaas werd de oude TV niet meegenomen!

Uit eigen beweging

Vreselijk bedrijf dit, ze beloven veel maar leveren niks. Zijn telefonisch slecht of niet bereikbaar. Hebben een administratie die werkt nog met postduiven zo traag. Ik heb anderhalve maand op mijn tv moeten wachten en uiteindelijk maar geannuleerd. Toen heeft het nog ruim een maand geduurd voordat ik mijn geld terug gekregen heb na veel aandringen. Voor mij nooit meer Plasmavisie !

Ze leveren niet volgens afspraak. En laten de klant niks weten over de status van de bestelling.

Slecht of niet bereikbaar en beloven dingen die ze niet nakomen.

Ik maak kans op een prijs

Na lang wachten op het juiste moment bij PlasmaVisie de LG C9 65 Inch gekocht.
Het bestel proces was eenvoudig, met enkele korte stappen had ik de tv besteld.

Tv werd door de koerier gebracht.
De koerier heeft de TV tot in de woning gebracht.
Werd op de bezorgd dag netjes een half uur van te voren geïnformeerd, dat hij onderweg was.

Klanten services heb ik enkel benadert om de levertijd na te vragen.
Ik had reactie binnen halfuur, ook hier over tevreden.

Uit eigen beweging

Betaling via Plasmavisie is gemakkelijk via Ideal. Het betalen is dus geen probleem en verloopt vlot. Probleem is echter dat de levering op zich laat wachten. Daarnaast is er geen communicatie met het bedrijf mogelijk. De kerst lijkt daar al vroeg ingetreden te zijn.

Per 1 december een TV besteld. Was niet meteen voorradig. Na contact per email werd mij geschetst dat de TV begin week 50 (=9 december) uitgeleverd zou worden. Vandaag 18 december, nog geen teken van leven....

Heb sinds vorige week meermalen contact proberen te leggen. Op mail krijg ik geen antwoord, sta vandaag sinds vanmorgen al meer dan 2 uur in de wacht....

Uit eigen beweging

De website gaf een duidelijke toelichting van de specificaties van de televisie. Bestellen ging gemakkelijk en de levering was goed geregeld.

Levering was op tijd, en de communicatie was helder.

Uit eigen beweging

Ik heb een LG OLED55C9PLA besteld bij Plasmavisie. Mooie TV echt een aanrader! Deze verkoper was op dat moment op Tweakers letterlijk 500,- euro goedkoper dan de rest. Dus voor mij was de keuze snel gemaakt. Op de site stond een indicatie voor de levertijd. Toen ik erg benieuwd begon te worden waneer de televisie geleverd zou worden, heb ik na een week even contact opgenomen met Plasmavisie. Om te vragen of ze al een idee hadden over waneer de tv bezorgd zou worden. Ik kreeg meteen een antwoord terug dat het waarschijnlijk de maandag of dinsdag na het weekend zou zijn. Dat klopte ook. Ik kreeg van te voren een bericht dat de tv bezorgd ging worden en hoe laat. De bezorging was 's avonds tussen 18:00 en 20:30. Ging helemaal prima. 10 dagen na het plaatsen van de bestelling was de TV binnen. Wow wat een TV! Ik heb gebeld en gemaild met Plasmavisie en ben altijd meteen en netjes te woord gestaan. Prima winkel!

Uit eigen beweging

Na een lange zoektocht, door de "Black Friday" dagen heen en vele aanbiedingen bekeken te hebben, bleek Plasmavisie (in Barneveld) alsnog de goedkoopste met een snelle levertijd te zijn.

We hebben de Samsung QLED 65Q70R gekocht voor een mooie prijs, en een snelle service. Door de inmiddels drukke gekte van alle deals in deze periode, waren er geen 65Q70R's meer te krijgen online.
Maar Plasmavisie bood deze TV aan voor de laagste prijs, zonder levertijd.

Uiteindelijk besteld, betaald en de volgende dag geleverd (5 December).

Uiteindelijk besteld, betaald en de volgende dag geleverd (5 December).
De koerier (van Plasmavisie zelf), heeft hem samen met mij netjes binnen gezet, nadat ik had gezien dat de TV met alle zorgvuldigheid netjes was vast gezet in de bestelbus.

s'Avonds een mail gestuurd met de vraag of de TV nog leverbaar was, binnen 5 minuten een mail terug met een positief antwoord.

Uit eigen beweging

heb de tv nog niet uitgepakt,maar ben uiterst tevreden met de snelle service van plasmavisie,zal ze zeker aanbevelen bij iedereen

Ik maak kans op een prijs

Na een uitgebreide zoektocht voor mijn nieuwe televisie op Tweakers, kwam ik meerdere keren uit bij de Samsung QE55Q60R. Gekozen om deze te bestellen bij Plasmavisie uit Barneveld, voor mij persoonlijk een nieuwe aanbieder. Maar dit is goed bevallen qua prijs en service. De prijs was goed scherp vergeleken met andere grote aanbieders. Televisie aangeschaft in combinatie met een VOGELS WALL 3305, het ophangen van de televisie met de Vogels smartphone app werkt heel makkelijk.

De verzending en de ontvangst van de televisie was goed, vanwege alle drukte rond Black Friday en mijn gewenste dag van levering kwam de televisie de volgende week. Mijn vrouw heeft de televisie in ontvangst genomen, en de bezorger was zo vriendelijk om het grote en zware pakket ook naar binnen te tillen.

Contact gehad met de klantenservice om de leverdatum te verifiëren, hierop kreeg ik een snel en duidelijk antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke informatie en juiste prijs.

Televisie gekocht binnen Black Friday week. De televisie wat niet in de aanbieding, maar wel goedkoper dan bij online winkels die met 'stuntprijzen' adverteerde. Communicatie over bezorging was helder, bestellen eenvoudig. Bezorger was heel netjes en kwam op 2 hoog achterin het gebouw de televisie brengen.

Tijdslot kiezen was niet mogelijk. Dus je moet wel thuis zijn wanneer de bezorger langs kan komen.

Uit eigen beweging

Eenvoudig te bestellen met iDeal met goede Sales Support met duidelijke antwoorden en snelle respons.

geplande levering met vooraankondiging

goede respons

Ik maak kans op een prijs

12 jaar geleden kochten wij een plasma-tv bij Plasmavisie tot volle tevredenheid. Nu we toe waren aan een nieuwe tv was het voor ons direct duidelijk dat we deze ook bij Plasmavisie zouden aanschaffen. Prima service, goede prijsstelling, ruime keuze. Kortom, precies waar je op hoopt als je een grote aanschaf doet.

Snelle levering volgens afspraak, vriendelijk en prima service!

Vragen worden snel, duidelijk en vriendelijk beantwoord.

Uit eigen beweging

Het product is snel en schadevrij geleverd. De communicatie hierover met de klantenservice was snel en duidelijk. Ook heeft de klantenservice mij op dag van levering nog na werktijd geholpen. Dus wat mij betreft krijgt Plasmavisie een 10!

Na contact met Plasmavisie kreeg ik de tv de volgende dag in huis. De verpakking was onbeschadigd en de tv is ook helemaal krasvrij.

Een paar keer contact gehad over levering en over het wel of niet beschadigd zijn van de tv. De beschadiging bleek een beschermfolie over het scherm te zijn, mijn domme fout. Toen ik hierover een ietwat voorbarig mailtje had gestuurd werd ik gelijk netjes opgebeld door de medewerker van Plasmavisie. Nadat hij mij wat vragen had gesteld kwam ik er achter dat er dus een beschermfolie op het scherm zat en er geen krassen op zaten. Dus zelfs na werktijd(18:00 of later) wist de klantenservice van Plasmavisie mij nog goed te helpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Niks aan de hand ging priema lekker makkelijk met Ideal binnen 1 minut betaald en kreeg een mail terug dat alles goed ging

Uit eigen beweging

Super tevreden over bestelling en levering. Stond netjes bij de bestelling dat het een aantal werkdagen kon duren omdat de tv niet op voorraad was. Op de dag dat deze verstuurd werd kregen we netjes bericht en een track en trace code. Tot op de minuut konden we precies zijn wanneer onze tv zou arriveren. Kei blij met onze tv!

Top tv

Netjes geïnformeerd per mail over de status van de bestelling

Uit eigen beweging

Tv bij deze internet winkel gekocht. Perfect service zowel telefonisch als de bezorger. En ze zijn natuurlijk de goedkoopste.

Zo gevraagd op de juiste dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Voor de goedkoopste prijs gegaan en bij Plasmavisie mijn LG tv gekocht. Tv was netjes volgens planning geleverd.
Volgens mij een prima bedrijf.

Geleverd volgens planning