Plasmavisie

Uit eigen beweging

Toegankelijke site, makkelijk bestellen en op tijd geleverd. Oftewel gewoon prima winkel die plasma visie.nl

Prima op de afgesproken tijd

Ik maak kans op een prijs

Very easy to make an order, super quick delivery, product was at a great price for the quality.

Next day, even though I ordered in the late afternoon. Delivery was straightforward, driver helped me carry the TV up to the third floor. Very happy with shipping.

Uit eigen beweging

TV aangekocht, 2 jaar garantie volgens algemene voorwaarden, 36 maanden volgens factuur; ik heb een technisch defect en ze weigeren te voldoen aan de garantie (verwijzend naar de algemene voorwaarden).

ik heb mijnadvocaat gecontacteerd: voorwaarden op factuur heeft voorrang op algemene voorwaarden aangezien dit valt onder bijzondere voorwaarden. Technisch defect: ze weigeren te voldoen aan de garantie.

Ondertussen schade opgelopen aan televisietoestel (een puppy wil soms tandjes testen), ik contacteer hen met de vraag wat ik moet doen en ze adviseren me om contact op te nemen met de officiële LG hersteller en daar te later herstellen: ik laat de schade van de puppy herstellen door officiële LG hersteller, die erna bevestigt dat het eerste een technisch defect was en de technieker bevestigt per mail dat de schade van de puppy niet gerelateerd kan worden aan het initiële technische defect.

Mijn advocaat deelt dit mee per brief, waarna ze zich verschuilen achter het feit dat ik de tv zelf heb laten herstellen (voor de schade van de puppy) ipv aan te bieden in de winkel, terwijl ze me zelf ernaartoe hebben gestuurd.

Lage prijzen top maar waardeloze dienst na verkoop. Als je een fout maakt op factuur is dat jammer, maar wees ethisch en kom je belofte na.

geleverd zoals beloofd

zie algemene beoordeling: geen fan! Louche praktijken in verband met garantie en verantwoordelijkheid opnemen.

Uit eigen beweging

Slechte service, levertijd is onzin 3-7 werkdagen.. wacht al meer dan 20 dagen. contact met hun leggen is bijna onmogelijk. geen reactie en als er uberhaubt een reactie komt is het altijd het zelfde 3-7 dagen is indicatief...
geld kwijt, geen tv en zeker niet met de afgesproken leverdatum. en maar afwachten wanneer wel.. meedere berichten gelezen dat mensen al maanden wachten en aan het lijntje worden gehouden.. zou dit bedrijf never nooit aan bevelen. en lijkt eerder alsof ze hun reviews kopen a zelf plaatsen.slecht slecht slecht bedrijf

verzending 3-7 werkdagen wanneer niet op voorraad. ik wacht al 20 dagen. geen contact met hun te krijgen, en als ze eindelijk antwoorden is het altijd het zelfde antwoord.. 3-7 werkdagen is indicatief. u hoort van ons wanneer uw tv binnen is..
ze kopen en plaatsen zelf reviews. heb berichten gelezen dat mensen al maanden wachten en aan het lijntje gehouden worden.

Waardeloos. niet tot onmogelijk te bereiken. wordt genegeerd en onvriendelijk toe gesproken. ze bedenken geen oplossing, leven niet met je mee. zijn niet klantvriendelijke en het boeit hun helemaal niks. je hebt toch al betaald.

Uit eigen beweging

WORST company to deal with. Bought a very expensive Samsung TV on 11 Jan, got promised it will be delivered, continuously followed up for feedback, spending at least 30 minutes in the telephone queue (EVERY TIME), only to receive an email this morning and find out they cancelled the order with no explanation

Plasmavisie never despatched the TV. According to them they never received it from the supplier, but they kept it online on their website even after I queried why its still being advertised

Customer support takes atleast 30 minutes before answering the call. You immediately go into a queue, but with 0 indication how long it will take. Customer support also does not know whats going on and rarely replies to emails

Ik maak kans op een prijs

Na een kleine zoektocht naar de juiste tv voor ons, gingen wevop zoek naar de beste webshop die de tv kon leveren. Qua prijs was plasmavisie interessant, en nadat we wat research gedaan hadden naar deze webshop was het duidelijk. Zeker geen spijt!

Uit eigen beweging

Alles ging vlekkeloos, binnen 3 dagen bezorgd & ben blij met mijn televisie. Uitstekend prijs voor geweldige televisie.

Het was binnen 3 dagen bezorgd zonder schade. Kon mijn levering volgen via PostNL.

Alles ging snel en al het papier werk was snel en zorgvuldig geregeld.

Uit eigen beweging

Voor een paar tientjes meer een betrouwbaar adres. Van bestellen tot de levering in huis alles keurig verlopen.

Echt netjes afgeleverd tot in huis met tips over het uitpakken van de tv. Top service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

S’avonds heb ik de tv net voor 20:00 uur besteld, de volgende dag voor 8:30 uur binnen.! Top service

Snel geleverd. Je wordt overzichtelijk op de hoogte gehouden over status van je bestelling

Uit eigen beweging

Na een hoop reviews te hebben gelezen de beslissing genomen om een Qled tv bij Plasmavisie te bestellen. Het scheelde aanzienlijk in prijs en een eventueel langere levertijd had ik daar voor over. Maar nadat ik op Zondagavond de bestelling had geplaatst kreeg ik de volgende dag al bericht dat de tv verzonden werd en kreeg ‘m de dag erop al binnen (overigens was de bezorger uiterst vrolijk). Ik ben erg tevreden over het geheel en zal de volgende keer ook zeker bij plasmavisie bestellen.

snelle verzending en netjes afgegeven door een vrolijke bezorger

Duidelijk bestellingstraject

Uit eigen beweging

Bestel hier nooit. Na 6 weken nog niks ontvangen. Dit terwijl op hun site wordt aangegeven dat er binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd wordt. Slechte klantenservice.

Er wordt vaak gewoon niet opgenomen als je telefonisch contact opneemt met hun klantenservice. Dat of er staan iedere keer als ik bel tientallen mensen in de wacht opm te vragen waneer ze nou eindelijk eens gaan leveren.

Uit eigen beweging

Product besteld, geschatte levertijd van 3-5 werkdagen. Product na 4 weken nog niet geleverd. Na navragen meerdere keren een nieuwe geschatte datum gekregen, uiteindelijk zou ik moeten wachten tot week 3 (dan in totaal al meer dan een maand aan het wachten), zodoende de order geannuleerd.

Korte nietszeggende berichten, die geen concrete waarde hebben. Vragen over levertijd worden ontweken en uiteindelijk besloten om de koop te annuleren, dit deden ze dan wel meteen...

Ik maak kans op een prijs

Goede Site / bedrijf. Alles duidelijk omschreven en de levering volgens indicatie. De producten worden zeer scherp aangeboden. Kan iedereen nog wat van leren, het hoeft namelijk niet over de kop.

Zal PlasmaVisie zeker iedereen aanraden.

Product was niet op voorraad, levering precies als opgave. Keurig geregeld.

Zoals het hoort: niet nodig gehad.

Ik maak kans op een prijs

Veel negatieve reviews!
Wat ik raar vind. Want bij mij ging de bestelling bijzonder vlot. TV was in eerste instantie ook niet meer op voorraad, maar na navraag kreeg ik vrijwel direct een mail terug. Reeds weer vanuit voorraad leverbaar!
Snel geleverd, uitgepakt en aangesloten. Bijzonder blij met mijn prachtige 4K Samsung TV!!

Helaas werd de oude TV niet meegenomen!

Uit eigen beweging

Vreselijk bedrijf dit, ze beloven veel maar leveren niks. Zijn telefonisch slecht of niet bereikbaar. Hebben een administratie die werkt nog met postduiven zo traag. Ik heb anderhalve maand op mijn tv moeten wachten en uiteindelijk maar geannuleerd. Toen heeft het nog ruim een maand geduurd voordat ik mijn geld terug gekregen heb na veel aandringen. Voor mij nooit meer Plasmavisie !

Ze leveren niet volgens afspraak. En laten de klant niks weten over de status van de bestelling.

Slecht of niet bereikbaar en beloven dingen die ze niet nakomen.

Ik maak kans op een prijs

Na lang wachten op het juiste moment bij PlasmaVisie de LG C9 65 Inch gekocht.
Het bestel proces was eenvoudig, met enkele korte stappen had ik de tv besteld.

Tv werd door de koerier gebracht.
De koerier heeft de TV tot in de woning gebracht.
Werd op de bezorgd dag netjes een half uur van te voren geïnformeerd, dat hij onderweg was.

Klanten services heb ik enkel benadert om de levertijd na te vragen.
Ik had reactie binnen halfuur, ook hier over tevreden.

Uit eigen beweging

Betaling via Plasmavisie is gemakkelijk via Ideal. Het betalen is dus geen probleem en verloopt vlot. Probleem is echter dat de levering op zich laat wachten. Daarnaast is er geen communicatie met het bedrijf mogelijk. De kerst lijkt daar al vroeg ingetreden te zijn.

Per 1 december een TV besteld. Was niet meteen voorradig. Na contact per email werd mij geschetst dat de TV begin week 50 (=9 december) uitgeleverd zou worden. Vandaag 18 december, nog geen teken van leven....

Heb sinds vorige week meermalen contact proberen te leggen. Op mail krijg ik geen antwoord, sta vandaag sinds vanmorgen al meer dan 2 uur in de wacht....

Uit eigen beweging

De website gaf een duidelijke toelichting van de specificaties van de televisie. Bestellen ging gemakkelijk en de levering was goed geregeld.

Levering was op tijd, en de communicatie was helder.

Uit eigen beweging

Ik heb een LG OLED55C9PLA besteld bij Plasmavisie. Mooie TV echt een aanrader! Deze verkoper was op dat moment op Tweakers letterlijk 500,- euro goedkoper dan de rest. Dus voor mij was de keuze snel gemaakt. Op de site stond een indicatie voor de levertijd. Toen ik erg benieuwd begon te worden waneer de televisie geleverd zou worden, heb ik na een week even contact opgenomen met Plasmavisie. Om te vragen of ze al een idee hadden over waneer de tv bezorgd zou worden. Ik kreeg meteen een antwoord terug dat het waarschijnlijk de maandag of dinsdag na het weekend zou zijn. Dat klopte ook. Ik kreeg van te voren een bericht dat de tv bezorgd ging worden en hoe laat. De bezorging was 's avonds tussen 18:00 en 20:30. Ging helemaal prima. 10 dagen na het plaatsen van de bestelling was de TV binnen. Wow wat een TV! Ik heb gebeld en gemaild met Plasmavisie en ben altijd meteen en netjes te woord gestaan. Prima winkel!

Uit eigen beweging

Na een lange zoektocht, door de "Black Friday" dagen heen en vele aanbiedingen bekeken te hebben, bleek Plasmavisie (in Barneveld) alsnog de goedkoopste met een snelle levertijd te zijn.

We hebben de Samsung QLED 65Q70R gekocht voor een mooie prijs, en een snelle service. Door de inmiddels drukke gekte van alle deals in deze periode, waren er geen 65Q70R's meer te krijgen online.
Maar Plasmavisie bood deze TV aan voor de laagste prijs, zonder levertijd.

Uiteindelijk besteld, betaald en de volgende dag geleverd (5 December).

Uiteindelijk besteld, betaald en de volgende dag geleverd (5 December).
De koerier (van Plasmavisie zelf), heeft hem samen met mij netjes binnen gezet, nadat ik had gezien dat de TV met alle zorgvuldigheid netjes was vast gezet in de bestelbus.

s'Avonds een mail gestuurd met de vraag of de TV nog leverbaar was, binnen 5 minuten een mail terug met een positief antwoord.