Plasmavisie

Uit eigen beweging

Als vervanging van mijn Panasonic Plasma scherm, een tijdje op zoek geweest naar een geschikte OLED TV. Uiteindelijk mijn keuze laten vallen op de LG55" E9. Op het moment van bestellen met één van de laagste prijzen bij plasmavisie.
Levering binnen 3 werkdagen, netjes geïnformeerd over de voortgang en Track-en-Trace met SMS maakte het plaatje compleet.
Tot nu toe geen seconde spijt van de beslissing

Super.
Snel, simpel, traceerbaar en op verzoek is de doos tot aan de woonkamer afgeleverd.

Tijdens het bestellen was er iets mis met het webformulier. Kort contact met de klantenservice, verzoek gekregen even eenmailtje te sturen en een opmerking op het bestelformulier achter te laten.
Zeer snel en correct afgehandeld.
Aftersales niet nodig gehad (tot nu toe) TV straalt als een zonnetje... :-)

Ik maak kans op een prijs

De LG OLED55E9PLA bij Plasmavisie besteld. Ik wist dat deze moeilijk leverbaar was, maar alsnog besloten hier te kopen vanwege de laagste prijs en goede reviews. Ik ben zeer tevreden over de communicatie, en levering tot in de woonkamer.

Goed geïnformeerd over de levering, SMS tijdens de bezorg rit en vervolgens op tijd geleverd, en tot in de woonkamer (gelukkig maar, wat is die doos groot).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een LG OLED55B9PLA en PLASMAVISIE W830 muurbeugel gekocht - product en levering waren perfect zeker voor de prijs - bij anderen betaal je al gauw 300 Euro meer.

Op tijd en conform wat was afgesproken

Flexible in het aanpassen van order

Uit eigen beweging

Toegankelijke site, makkelijk bestellen en op tijd geleverd. Oftewel gewoon prima winkel die plasma visie.nl

Prima op de afgesproken tijd

Ik maak kans op een prijs

Very easy to make an order, super quick delivery, product was at a great price for the quality.

Next day, even though I ordered in the late afternoon. Delivery was straightforward, driver helped me carry the TV up to the third floor. Very happy with shipping.

Uit eigen beweging

TV aangekocht, 2 jaar garantie volgens algemene voorwaarden, 36 maanden volgens factuur; ik heb een technisch defect en ze weigeren te voldoen aan de garantie (verwijzend naar de algemene voorwaarden).

ik heb mijnadvocaat gecontacteerd: voorwaarden op factuur heeft voorrang op algemene voorwaarden aangezien dit valt onder bijzondere voorwaarden. Technisch defect: ze weigeren te voldoen aan de garantie.

Ondertussen schade opgelopen aan televisietoestel (een puppy wil soms tandjes testen), ik contacteer hen met de vraag wat ik moet doen en ze adviseren me om contact op te nemen met de officiële LG hersteller en daar te later herstellen: ik laat de schade van de puppy herstellen door officiële LG hersteller, die erna bevestigt dat het eerste een technisch defect was en de technieker bevestigt per mail dat de schade van de puppy niet gerelateerd kan worden aan het initiële technische defect.

Mijn advocaat deelt dit mee per brief, waarna ze zich verschuilen achter het feit dat ik de tv zelf heb laten herstellen (voor de schade van de puppy) ipv aan te bieden in de winkel, terwijl ze me zelf ernaartoe hebben gestuurd.

Lage prijzen top maar waardeloze dienst na verkoop. Als je een fout maakt op factuur is dat jammer, maar wees ethisch en kom je belofte na.

geleverd zoals beloofd

zie algemene beoordeling: geen fan! Louche praktijken in verband met garantie en verantwoordelijkheid opnemen.

Uit eigen beweging

Slechte service, levertijd is onzin 3-7 werkdagen.. wacht al meer dan 20 dagen. contact met hun leggen is bijna onmogelijk. geen reactie en als er uberhaubt een reactie komt is het altijd het zelfde 3-7 dagen is indicatief...
geld kwijt, geen tv en zeker niet met de afgesproken leverdatum. en maar afwachten wanneer wel.. meedere berichten gelezen dat mensen al maanden wachten en aan het lijntje worden gehouden.. zou dit bedrijf never nooit aan bevelen. en lijkt eerder alsof ze hun reviews kopen a zelf plaatsen.slecht slecht slecht bedrijf

verzending 3-7 werkdagen wanneer niet op voorraad. ik wacht al 20 dagen. geen contact met hun te krijgen, en als ze eindelijk antwoorden is het altijd het zelfde antwoord.. 3-7 werkdagen is indicatief. u hoort van ons wanneer uw tv binnen is..
ze kopen en plaatsen zelf reviews. heb berichten gelezen dat mensen al maanden wachten en aan het lijntje gehouden worden.

Waardeloos. niet tot onmogelijk te bereiken. wordt genegeerd en onvriendelijk toe gesproken. ze bedenken geen oplossing, leven niet met je mee. zijn niet klantvriendelijke en het boeit hun helemaal niks. je hebt toch al betaald.

Uit eigen beweging

WORST company to deal with. Bought a very expensive Samsung TV on 11 Jan, got promised it will be delivered, continuously followed up for feedback, spending at least 30 minutes in the telephone queue (EVERY TIME), only to receive an email this morning and find out they cancelled the order with no explanation

Plasmavisie never despatched the TV. According to them they never received it from the supplier, but they kept it online on their website even after I queried why its still being advertised

Customer support takes atleast 30 minutes before answering the call. You immediately go into a queue, but with 0 indication how long it will take. Customer support also does not know whats going on and rarely replies to emails

Ik maak kans op een prijs

Na een kleine zoektocht naar de juiste tv voor ons, gingen wevop zoek naar de beste webshop die de tv kon leveren. Qua prijs was plasmavisie interessant, en nadat we wat research gedaan hadden naar deze webshop was het duidelijk. Zeker geen spijt!

Uit eigen beweging

Alles ging vlekkeloos, binnen 3 dagen bezorgd & ben blij met mijn televisie. Uitstekend prijs voor geweldige televisie.

Het was binnen 3 dagen bezorgd zonder schade. Kon mijn levering volgen via PostNL.

Alles ging snel en al het papier werk was snel en zorgvuldig geregeld.

Uit eigen beweging

Voor een paar tientjes meer een betrouwbaar adres. Van bestellen tot de levering in huis alles keurig verlopen.

Echt netjes afgeleverd tot in huis met tips over het uitpakken van de tv. Top service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

S’avonds heb ik de tv net voor 20:00 uur besteld, de volgende dag voor 8:30 uur binnen.! Top service

Snel geleverd. Je wordt overzichtelijk op de hoogte gehouden over status van je bestelling

Uit eigen beweging

Na een hoop reviews te hebben gelezen de beslissing genomen om een Qled tv bij Plasmavisie te bestellen. Het scheelde aanzienlijk in prijs en een eventueel langere levertijd had ik daar voor over. Maar nadat ik op Zondagavond de bestelling had geplaatst kreeg ik de volgende dag al bericht dat de tv verzonden werd en kreeg ‘m de dag erop al binnen (overigens was de bezorger uiterst vrolijk). Ik ben erg tevreden over het geheel en zal de volgende keer ook zeker bij plasmavisie bestellen.

snelle verzending en netjes afgegeven door een vrolijke bezorger

Duidelijk bestellingstraject

Uit eigen beweging

Bestel hier nooit. Na 6 weken nog niks ontvangen. Dit terwijl op hun site wordt aangegeven dat er binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd wordt. Slechte klantenservice.

Er wordt vaak gewoon niet opgenomen als je telefonisch contact opneemt met hun klantenservice. Dat of er staan iedere keer als ik bel tientallen mensen in de wacht opm te vragen waneer ze nou eindelijk eens gaan leveren.

Uit eigen beweging

Product besteld, geschatte levertijd van 3-5 werkdagen. Product na 4 weken nog niet geleverd. Na navragen meerdere keren een nieuwe geschatte datum gekregen, uiteindelijk zou ik moeten wachten tot week 3 (dan in totaal al meer dan een maand aan het wachten), zodoende de order geannuleerd.

Korte nietszeggende berichten, die geen concrete waarde hebben. Vragen over levertijd worden ontweken en uiteindelijk besloten om de koop te annuleren, dit deden ze dan wel meteen...

Ik maak kans op een prijs

Goede Site / bedrijf. Alles duidelijk omschreven en de levering volgens indicatie. De producten worden zeer scherp aangeboden. Kan iedereen nog wat van leren, het hoeft namelijk niet over de kop.

Zal PlasmaVisie zeker iedereen aanraden.

Product was niet op voorraad, levering precies als opgave. Keurig geregeld.

Zoals het hoort: niet nodig gehad.

Ik maak kans op een prijs

Veel negatieve reviews!
Wat ik raar vind. Want bij mij ging de bestelling bijzonder vlot. TV was in eerste instantie ook niet meer op voorraad, maar na navraag kreeg ik vrijwel direct een mail terug. Reeds weer vanuit voorraad leverbaar!
Snel geleverd, uitgepakt en aangesloten. Bijzonder blij met mijn prachtige 4K Samsung TV!!

Helaas werd de oude TV niet meegenomen!

Uit eigen beweging

Vreselijk bedrijf dit, ze beloven veel maar leveren niks. Zijn telefonisch slecht of niet bereikbaar. Hebben een administratie die werkt nog met postduiven zo traag. Ik heb anderhalve maand op mijn tv moeten wachten en uiteindelijk maar geannuleerd. Toen heeft het nog ruim een maand geduurd voordat ik mijn geld terug gekregen heb na veel aandringen. Voor mij nooit meer Plasmavisie !

Ze leveren niet volgens afspraak. En laten de klant niks weten over de status van de bestelling.

Slecht of niet bereikbaar en beloven dingen die ze niet nakomen.

Ik maak kans op een prijs

Na lang wachten op het juiste moment bij PlasmaVisie de LG C9 65 Inch gekocht.
Het bestel proces was eenvoudig, met enkele korte stappen had ik de tv besteld.

Tv werd door de koerier gebracht.
De koerier heeft de TV tot in de woning gebracht.
Werd op de bezorgd dag netjes een half uur van te voren geïnformeerd, dat hij onderweg was.

Klanten services heb ik enkel benadert om de levertijd na te vragen.
Ik had reactie binnen halfuur, ook hier over tevreden.

Uit eigen beweging

Betaling via Plasmavisie is gemakkelijk via Ideal. Het betalen is dus geen probleem en verloopt vlot. Probleem is echter dat de levering op zich laat wachten. Daarnaast is er geen communicatie met het bedrijf mogelijk. De kerst lijkt daar al vroeg ingetreden te zijn.

Per 1 december een TV besteld. Was niet meteen voorradig. Na contact per email werd mij geschetst dat de TV begin week 50 (=9 december) uitgeleverd zou worden. Vandaag 18 december, nog geen teken van leven....

Heb sinds vorige week meermalen contact proberen te leggen. Op mail krijg ik geen antwoord, sta vandaag sinds vanmorgen al meer dan 2 uur in de wacht....