Plasmavisie

Uit eigen beweging

Bij Plasmavisie een Samsung Oled TV met wandbeugel en soundbar gekocht. Bestelling ging prima, en ze waren het goedkoopste. Duidelijk op de site aangegeven dat je mogelijk een model uit een ander land krijg, maar wel altijd geschikt voor de Nederlandse markt. Dat vind ik prima, wand hardware matig zijn ze toch allemaal hetzelfde. Reviews op Tweakers waren prima, dus bestelling geplaatst op zondag 19 oktober 2025. Direct een bestelbevestiging ontvangen, en daarop heb ik gereageerd met de vraag om de bestelling op woensdag te leveren, en niet op dinsdag omdat ik dan niet thuis ben. Vlot een reactie ontvangen dat levering op woensdag zou plaatsvinden.

Dinsdag zat er een email van Connected Logistics in mijn mailbox dat de order van Plasmavisie was ingepland. Via de link op de statuspagina bleek dat er 2 pakketten zouden komen, en er werden 3 artikelnummers als referentie gemeld, die overeenkomen met de artikelnummers die ik had besteld. Dus dat leek goed.

Woensdag een tijdsindicatie gekregen, er zou geleverd worden tussen 15 en 16.30 uur. Dat verschoof in de loop van de dag al aar na 16 uur, maar ik heb gezorgd om 16 uur thuis te zijn. Uiteindelijk stond om 17:30 uur de bezorger voor de deur, prima, kan gebeuren als het druk is op de weg. Hij had echter maar 1 pakket, de TV, in originele doos. De andere doos had hij in het magazijn niet kunnen vinden zei hij. Wel werd mij gevraagd om voor ontvangst voor beide pakketten te tekenen. Dat vond ik al raar en aangegeven dat niet te doen. De bezorger bellen met de klantenservice van Connected Logistics op de speaker zodat ik mee kon luisteren. Hij uitleggen dat er maar 1 pakket was, maar het systeem wel 2 aangaf en er dus alleen voor beide getekend kon worden. Klantenservice gaf aan dat ik maar moest tekenen, er werd een aantekening gemaakt. Dus toch maar getekend, misschien stom, maar ja wat moet je.

Direct proberen te bellen met Plasmavisie, niet meer aanwezig, dus een email gestuurd.

Op zaterdag 25 oktober de wandbeugel bezorgd. Van de soundbar nog geen enkel spoor. Ondertussen staat op de track en trace site dat alles op woensdag afgeleverd is door Connected Logistics. Dat geeft echt geen vertrouwen in de administratie van dat bedrijf.

Nadat de soundbar en de wandbeugel niet waren geleverd direct een email gezonden op woensdagmiddag. Omdat ik op woensdag tegen 12 uur nog geen reactie had proberen te bellen, dan krijg je een bandje dat het druk is en wordt de verbinding verbroken. Na 12 uur een email dat de wandbeugel in de doos van de tv zou moeten zitten en dat de soundbar aan de bezorger was meegegeven dus dat ze een email zouden sturen dat die alsnog geleverd zou gaan worden. De muurbeugel in de doos van de tv? Dat past helemaal niet! daarnaast was de doos helemaal nog in originele staat en niet geopend. dus een wandbeugel zat er echt niet in. Gereageerd dat de beugel er niet in zat en daarna geen enkele reactie meer. Tot ik vrijdag 24 oktober een email van PostNL ontving dat er een pakket van Plasmavisie naar mij onderweg was. Zaterdag werd de muurbeugel geleverd, en in een pakket dat nooit in de doos van de tv had gepast.

De soundbar nog steeds niet ontvangen, maar ook geen enkele update vanuit Plasmavisie. Telefonisch nog steeds onbereikbaar. Inmiddels ruim een week na de bestelling.

Dat er eens iets verkeerd gaat dat kan gebeuren, ik heb ook best geduld, maar communiceer daar eerlijk over. Ga niet zeggen dat iets bij de tv in de doos zit als je zelf weet dat dat onzin is. Geen vertrouwen in deze zaak zo. Zal nog even afwachten de komende dagen en pas de review aan als het afgehandeld is.

Uit eigen beweging

TV LG OLED55G56LS besteld op 14-10 rond 1530.. volgende dag 0930 binnen omdat hij op voorraad is.

Link naar track en trace ook perfect.
Alleen maar hulde.

Nu uitpakken

op tijd en track en trace perfect geregeld. Beter dan de PTTPost/DHL etc..

Nog geen contact mee gehad maar het orderproces en de mailwisseling was perfect

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een nieuwe televisie. Uiteindelijk uitgekomen bij de Samsung S95F. Wat een top toestel.
Anyway. Bij de grotere tv winkels was deze TV wel erg duur. Na wat googlen werk Uiteindelijk uitgekomen op PLASMAVISIE waar deze TV aanzienlijk goedkoper was. Dus ik was er in 1e instantie erg sceptisch over. De keus gemaakt om de TV bij PLASMAVISIE te bestellen. Wat een genot.
Een stuk goedkoper, perfecte service en een vriendelijke monteur.
Mocht ik ooit weer een nieuwe TV nodig hebben dan weet ik waar ik moet zijn.

Duurde iets langer ivm het installatie pakket maar daar word je goed van op te hoogte gehouden.

Prima en goede service. Snel antwoord bij gestelde vragen en reageren altijd netjes terug.

Uit eigen beweging

Hier laatst een LG Oled G5 gekocht en erg tevreden. Omdat het om een 83" tv ging, er ook een installatiepakket bij besteld. De levering duurt daardoor natuurlijk iets langer omdat er een afspraak moet worden gemaakt, maar het neemt een hoop zorgen weg. De installateur was zeer vriendelijk en behulpzaam en heeft de gaten geboord en de tv netjes aan de muurbeugel opgehangen. Het beeld is natuurlijk fantastisch en zeker voor de prijs een geweldige deal.

Door het installatiepakket duurde de levering iets langer dan wanneer je alleen de tv besteld, maar binnen een week was alles geregeld en dat vind ik toch gewoon heel netjes.

Uit eigen beweging

Ik had een bestelling gemaakt van een nieuwe TV. Deze zou binnen twee dagen bezorgd worden door PostNL. Ik kreeg een update dat de TV aangeboden was bij PostNL.

Echter na anderhalve week was de TV nog niet geleverd.
Na een mailtje van mijn kant werd er onmiddellijk een nieuwe gestuurd.

Geen gezeik, geen gezeur! Dik tevreden

Nieuwe TV gestuurd zonder gezeur. Een korte email wisseling was genoeg om de bestelling als nog ontvangen. (Nu met een andere vervoerder)

Uit eigen beweging

Perfect. Bestelling, informatie, duidelijkheid en zeer goede prijs. Van A tot Z goed geregeld en mijn beste ervaring met een leverancier. TOP

Zoals hiervoor van A tot Z perfect. Geleverd volgens voorspelling, duidelijk en op tijd.

Gewoon goed. Geven antwoord op vragen en kan terugbellen als het nodig is

Uit eigen beweging

Helaas wegens persoonlijke omstandigheden was ik genoodzaakt om van de koop van de Samsung QE50QN93F TV af te zien en dus de ongeopende doos te retourneren aan Plasmavisie. Omdat ik het Servicepakket ook had gekocht, kon ik het kosteloos retourneren. Plasmavisie kwam de TV zeer snel ophalen en het aankoopbedrag kreeg ik ook weer zeer snel teruggestort op mijn bankrekening. Bedankt, Plasmavisie!

Door grote drukte bij PostNL was de levering iets later als gepland, kan gebeuren.

Snelle reactie op gestuurde email. Plasmavisie heeft Klantenservice prima op orde. TV werd snel opgehaald en aankoopbedrag kreeg ik ook weer snel teruggestort.

Uit eigen beweging

65 inch Samsung Frame (2024) besteld. De prijs was fors lager, waardoor ik gewoonweg geen andere winkel kon overwegen. Voor zo een groot product ging ik voorheen gewoon naar de winkel, of koos ik voor Coolblue.

De levering was middels "Connected Logistics". Dit was perfect, met name het live (ook echt live) volgen van de chauffeur was heel fijn voor mij.

Uit eigen beweging

Een LG G4 65 inch tv gekocht bij dit bedrijf, mede vanwege de scherpe prijs. En sinds dit voor mij een relatief grote uitgave is, en ikzelf niet handig ben, met installatie-pakket om de tv mooi strak en waterpas aan de muur te hangen bij mij thuis. Dit alles verliep bijzonder soepel, prettig en ook snel. Gezien het contact en mijn ervaring, kan ik deze verkoper(s) van harte aanbevelen!

Nieuw in doos en netjes aan huis geleverd, en sneller dan ik had gehoopt. Erg tevreden!

Had vooraf aan bestelling, en na het plaatsen van de bestelling, een aantal zeer korte vragen. Allemaal helder, kort, en vooral snel beantwoord.

Uit eigen beweging

Net als onze vorige LG Oled televisie, hebben wij ook onze nieuwe LG83G4 Oled bij Plasmavisie gekocht. Het bedrijf is goed telefonisch te benaderen, hanteert een scherpe prijs. De Oled TV zelf is voorzien van een stevige muurbeugel, en eenmaal gemonteerd is het een mooi schilderij aan de muur. Het beeldscherm is werkelijk fantastisch. Vooral als de bron 4K of HD is. Lagere resolutie wordt vanzelfsprekend minder, zeker met een groot scherm. Fabrieksinstellingen zijn al erg goed, maar ik heb nog wat gefinetuned om het helemaal perfect te krijgen. Lees verhalen dat het geluid slecht is. Maar je kan geen topkwaliteit geluid verwachten van een superplatte TV, waar geen ruimte is voor grote speakers. Voor normaal (televisie) gebruik is het geluid echt prima. Voor een film is uiteraard een apart Dolby geluidssysteem beter. Al met al zeer tevreden met deze aankoop.

De levering was sneller dan afgesproken. Keurig netjes geleverd met eigen vervoer.

Ze zijn telefonisch goed bereikbaar, en de vragen die ik had werden correct beantwoord. Al met al een prettige ervaring.

Uit eigen beweging

Eenvoudig bestellen rechtrstreeks vanaf het prijzen overzicht op pricewatch hier. Prima overzicht op de site, met voldoende zinvolle opties, die ik eigenlijk niet nodig heb, dus gewoon niet geselecteerd.
Bestelling vlot verlopen en aflevering zonder drama's.

Alles goed verlopen, maar iets anders dan verwacht. Ik kreeg een S92D in plaats van een S93D. Ach, vrijwel identiek.
En de aflevering een paar dagen eerder dan afgesproken. Gelukkig kon ik regelen om op tijd thuis te zijn.

Uit eigen beweging

Alles is vlot verlopen, vanaf het bestellen online tot aan het leveren van de televisie bij ons thuis.

De televisie is netjes afgeleverd zoals afgesproken, binnen het tijdslot. Je ontvangt ruim van te voren een bericht dat de chauffeur onderweg is met een indicatie van de tijd.

Een paar keer contact gehad en je ontvangt snel een reactie. Ik had een paar vragen over de muurbeugel en de levering en ik ben uitstekend geholpen. Er wordt ook goed meegedacht.

Uit eigen beweging

Goeie service, netjes afgehandeld.
Ik zou Plasmavisie zeker aanbevelen dit is de 2/3 tv die ik nu bij hem haal.
Hij heeft zeker kennis van zaken👌

Levering goed gegaan en op tijd, bezorgdienst van de winkel is zelf gekomen.

Wat je wenst als klant, vriendelijk en kennis van zaken zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Plasmavisie een LG OLED65C46LA gekocht vanwege de goede prijs, inclusief installatie. Ik moet zeggen vanwege de wisselende reviews vond ik het toch spannend, maar het was echt helemaal perfect. Goede communicatie via de mail en ook de installatie was snel afgerond. Ik kan dan ook zeggen dat ik een zeer goede ervaring heb bij Plasmavisie en er zeker nogmaals iets zou bestellen.

Duidelijke communicatie, je krijgt paar dagen van tevoren te horen wanneer de installatie plaats zal vinden van de tv. Werd op de dag zelf nog gebeld om te checken of ik thuis was, en een kwartier van tevoren kreeg ik een sms dat de monteur in de buurt was. Wat mij betreft zeer duidelijk allemaal en heel goed geregeld.

Prima klantenservice, reageren snel via de mail en ook via de telefoon direct iemand aan de lijn gekregen die mij prima heeft geholpen met mijn vraag.

Uit eigen beweging

Recent een 'LG OLED42C45LA' (NL/BE model) besteld, maar een 'LG OLED42C44LA' (buitenlands model) geleverd gekregen, Ja, alles lijkt op het eerste gezicht te werken, maar het is simpelweg niet het model wat ik heb besteld en tevens bevestigd heb gekregen. Ik ben van mening dat dit soort praktijken gemeld dienen te worden. De toekomst zal moeten uitwijzen of er nog problemen op gaan treden.

TV werd geleverd in de originele doos, zonder omdoos. Maar dat lijkt mij niet nodig. Zondagavond besteld, dinsdag in huis.

Uit eigen beweging

Enkele dagen geleden is de LG OLED83G45LW bij mij bezorgd. Over het algemene fijne communicatie en levering. Let wel, de bezorgers/installateurs werken in hun eentje. Indien je een grote TV bestelt bestaat de kans dat je een handje moet helpen met tillen als je een interne trap op- of af moet. Fred kwam de TV bij ons installeren, een sympathieke en vakkundige man. Hij had de TV snel maar netjes geinstalleerd en alles netjes achtergelaten.

Zodra je een bezorgtijdstip ontvangt verloopt de bezorging en verzending soepel. Bestelling duurde iets langer dan verwacht vanwege het inplannen van de bezorgdatum en black friday

4 dagen nadat de TV geinstalleerd was kwam ik tegen een storende "stuck pixel" op het OLED paneel. Mail gestuurd naar het e-mailadres met en een adequaat respons: "We gaan dit uitzoeken met LG en als ze niets kunnen doen dan ruilen we de tv om zodra wij deze weer op voorraad hebben." Indien dit netjes wordt opgelost dan een dikke 5 sterren review.

Uit eigen beweging

Hier een tijd geleden een LG G4 77 inch tv gekocht, inclusief installatie service. Goede algehele ervaring van bestelling tot installatie.

Het inplannen van de afspraak was even lastig in verband met volle agenda's. Eenmaal ingepland verliep dit vlot en volgens afspraak.
De installateur had binnen een half uur de tv opgehangen en geïnstalleerd. Met ook nog wat handige tips m.b.t. de beste hoogte.
Al met al een goede ervaring.

Klantencontact verliep aanvankelijk snel.
Na een tijd duurde reacties wat langer.
Ik denk dat dit toe te schrijven viel aan Black Friday, dus begrijpelijk.

Uit eigen beweging

Het is mijn 3e bestelling bij Plasmavisie in 7 jaar, de eerste 2 gingen prima.
Alleen deze keer helemaal niet.

Ondanks meerde verzoeken doet Plasmavisie helemaal niets, en zijn ze zelf niet in staat om op mijn mails inhoudelijk te reageren.

Tussen de koop en deze review is de prijs van de tv met 78 euro gestegen. (Dat de tv weer retour komt zullen ze daarom wel niet erg vinden?)

Je betaald voor bezorgen, maar dat zit er niet in. Na betalen kan je het alsnog lekker zelf gaan ophalen.

PostNL heeft 3 dagen rond gereden met de tv met elke keer email meldingen van uitgestelde levering.

Helaas vond de chauffeur het te veel werk om de tv uit de bus te tillen.

Het is in deze dagen niet aangeboden.


Geen excuses, geen nieuwe poging. Wat een schande.

Reageren doen ze redelijk snel, want ze sturen toch alleen standaard berichtjes.

Aan lezen en daarop reageren zit er niet in.

Uit eigen beweging

Heb hier een LG C4 65" besteld voor een uitstekende prijs. Goede service en communicatie over het bestelproces.

Enige minpuntje is dat ik niet de juiste SKU geleverd heb gekregen (werkelijke SKU komt niet overeen met de factuur). In de praktijk maakt het niet veel uit, maar LG kan misschien moeilijk gaan doen als je garantie gaat claimen.

Daarom een Goed ipv Uitstekend.

TV werd ondanks de Black Friday drukte snel en goed geleverd. Er wordt van tevoren goed gecommuniceerd wanneer je het pakket kan verwachten en je kan zelfs de chauffeur volgen op de website. Een paar minuten van tevoren krijg je bericht dat de tv er bijna is. Erg fijn, hier kunnen veel webshops wat van leren.

Uit eigen beweging

Afgelopen maandag de LG OLED83G45LW droom TV besteld, uiteraard met (wand-) montage service door de specialist: Plasmavisie. Kreeg meteen hele duidelijke mail dat het tot 5 werkdagen zou kunnen duren voordat de bezorg- en montage afspraak gepland kon worden. Dit had ik ook al gelezen voordat ik de tv bestelde. Geen probleem, dan verkneukel ik mij nog even. De dag erna (dinsdag) een mail met: De TV komt vrijdag. Top!
Vrijdag om 11:00 uur stond Fred van Plasmavisie met TV en alles voor de deur. Super sympathieke en vakkundige kerel. TIjdens uitpakken en uitmeten van "waar moet ie nou precies" en ophangen van de TV alles duidelijk uitgelegd over hoe- of wat. Fred nam er echt de tijd voor en maakte alle verwachtingen waar- en meer.
En nu genieten van de LG OLED83G45LW! Hartelijk dank, Fred en Plasmavisie!

Ik ga er van uit dat als je kiest voor plaatsing van de tv door Plasmavisie, dat zij hem dan komen brengen (o.a. daarom heb ik hiervoor gekozen). Dit was dan dus ook het geval. Ik ga natuurlijk altijd even kijken, want zo ben ik, en de tv zat keurig, rechtopstaand, vastgesnoerd met spanbanden en wel in de bus . Hondje was aanwezig om hem naar de voordeur te rijden. Top!