Laptop Plus B.V.

Op vrijdag 3 Maart een Clevo P640HK1 besteld.
De laptop voldoet volledig aan mijn verwachtingen.

Snelle verzending.03-03-2017 besteld.
Zaterdag 11-03-17 had ik de laptop al thuis.
Ruim 1 week dus,terwijl er 2 weken levertijd werd aangegeven.

Vlotte duidelijke en vriendelijke communicatie.

Het product dat ik heb aangeschaft was van goed kwaliteit, voor een goede prijs. De klantenservice was naar mijn mening slecht.

Verzending ging goed, het werd verzonden in een stevige verpakking. Echter kreeg ik na 2 weken nog niks te horen over mijn bestelling, en nadat ik contact had opgenomen kreeg ik te horen dat deze nog niet verzendklaar was.
De 2 weken die belooft wordt konden ze dus niet nakomen.

De klantenservice was naar mijn mening slecht. De laptop die ik had besteld werd uiteindelijk zonder Windows verstuurd, wat niet de bedoeling was. Om dit alsnog te laten installeren moest ik maar langskomen bij hun winkel. Hier werd geen reisvergoeding voor gegeven, omdat ik geen extra garantie had gekozen voor mijn laptop.
De communicatie vanuit hun kant is erg slecht, omdat je zelf overal achteraan moet gaan, en je pas antwoord krijgt als je eerst op 3 verschillende manieren ze probeert te bereiken.

Fijne website waar je zelf je laptop kan samen stellen.
Tijdens de bestelling wordt je netjes op de hoogte gehouden over het verloop van het bestel proces.

Snel geleverd en binnen de 5 dagen die ze aangeven.

Voor mijn aankoop heb ik gebeld voor informatie omdat ik het merk niet kende.
Ik ben netjes te woord gestaan en er werd mij gelijk gevraagd of ik een voorkeur had voor de pre-geïnstalleerde windows versie. Deze kan je via mail aangeven.

Laptop Plus bood de beste prijs voor een barebones Clevo laptop. Afgegaan op eerdere reviews, en is heel goed bevallen! De laptop werd gebruiksklaar en op tijd afgeleverd.

Verzending binnen de verwachte levertijd (2 weken), en netjes verpakt.

Service en support zijn prima. Telefonisch vriendelijk en correct. E-mails werden binnen een paar uur beantwoord.

Duidelijke website om te bestellen. Levertijd is niet helemaal duidelijk en heb hier nog een mailtje over moeten sturen. Laptop inmiddels binnen en ben uiterst tevreden, hele snelle en mooie laptop! Windows 10 opnieuw installeren gaf wat problemen met het installeren van de GTX 1060, maar na het volledig updaten van Windows was dit verholpen.

Ik had eigenlijk niet verwacht dat ze de levertijd van 2 weken zouden halen. Tot mijn vreugde kreeg ik binnen 2 weken een mailtje met de mededeling dat de laptop al verzonden was!

Een paar keer gemaild met de vraag hoelang de levertijd ongeveer zou zijn en wanneer ik mijn laptop ongeveer kon verwachten. Het antwoorden op de mails kan wat sneller, maar misschien ben ik gewoon verwend. Verder prima antwoord gehad en keurig op tijd geleverd.

De bestelling was makkelijk te plaatsen. Er was veel te costumizen, van beeldscherm type tm GPU tm CPU, memory en ruimte etc!

Goed ingepakt. Geen krassen etc.

Uitstekende klantenservice! Ik kon eerst geen drivers installeren omdat de USB 3.0 controller mijn USB niet herkende. Ik had ook geen internet beschikbaar en geen DVD reader. Na een belletje en een email had ik een driverlist gekregen en tips gekregen om toch mijn drivers te kunnen installern op mijn laptop!

Zeer teleurstellende ervaring met laptopplus.nl:
- basis Topstar u931 laptop besteld op 16 april
- laptop kwam op 5 mei binnen met een kapotte pixel; op eigen kosten retour
- laptop met vervangen scherm gleverd op 28 mei: dit keer met meerdere kapotte pixels; weer retour op eigen kosten
- gratis tas werd ook niet geleverd


De geclaimde "gratis retourprocedure" wordt niet nagekomen. "U hoeft hiervoor niets te doen op voorhand, u hoeft hiervoor niet bij te betalen, deze service is volledig gratis.".
Kwalijker is dat de "eigen reparatie afdeling" is niet erg capabel is helaas. Kennelijk worden de producten niet echt grondig getest, 2 keer een schem met duidelijke kapotte pixels wordt niet opgemerkt.
De "Snelle levering" is niet echt snel naar mijn idee. Na 1,5 maand wachten had ik dus nog steeds geen laptop.

Communicatie met de klant is wel zeer goed. Maarja daar heb je niks aan als de gemaakte beloftes niet worden waargemaakt.

Geclaimde leverperiodes worden niet gehaald. Heb dus anderhalve maand gewacht op uiteindelijke levering van een defekt produkt.

De website is overzichtelijk, en de filters werken goed. helaas is het wel zo dat de verzendkosten pas bij het betalen worden bijgerekent.

Ik heb een refurbished laptop op dinsdagavond besteld, en op donderdag was deze binnen.

Ik heb een refurbished laptop bij laptop plus besteld. Helaas, een dag later kwam ik erachter dat het scherm enkele dode pixels bevatte. Ik heb contact met laptop plus opgenomen, en kreeg de optie om de laptop terug te sturen, of om een giftcard voor hun webshop te ontvangen. Ik heb ervoor gekozen de laptop terug te sturen, en vijf dagen later lag er een nieuwe op de mat. Ik ben zeer te spreken over de klantenservice van laptop plus, wie vaak al binnen een uurtje reageerde op mijn mails. Ik raad deze winkel aan! goede prijzen met goede producten!

Ik heb hier een office 365 licentie van een jaar gekocht. Hele scherpe prijs, had paar minuten na betaling de sleutel in de mail.

Lang getwijfeld tussen de clevo met 970m en 980m. Uiteindelijk vanwege het grote prijsverschil toch maar de Clevo met 970M genomen. Laptop is top! Veel betalingsopties, betaling via Ideal ging snel en makkelijk. Meteen een mailtje met een bestellingsoverzicht. De 404 actie vond ik leuk bedacht.

De verzendstatus gaf nogal wat verwarring. De status die mijn order had stond namelijk niet bij de mogelijke statussen. Ik kreeg na een week wel een mailtje met de verwachte leverdatum wat ik erg netjes vond. Op donderdag een mailtje dat hij de week erop op woensdag zou binnenkomen. Zaterdag was de laptop er echter al

Zeer snel antwoord op vragen. Aantal vragen gesteld m.b.t. het selecteren van de juiste laptop. Een keer een mailtje terug waar ze mijn voornaam verkeerd hadden? Dat was erg slordig, voor de rest wel altijd zeer snelle en goede terugkoppeling omtrent je gestelde vraag.

27-1-2016 een barebone besteld bij Laptop Plus. De beloofde levertijd bedraagt 1-2 weken. Vandaag (5-2-2016) mailtje gekregen dat de laptop is opgestuurd en morgen binnenkomt. Top! Het ging om de 15,6 INCH CLEVO P650RE6 GTX 970M.

Beloofde snelheid werd gehaald.

Voor het aanschaffen van de barebone enkele keren wat vragen gesteld per mail. De vragen werden erg snel beantwoord en ook de technische vragen werden goed beantwoord.

Op 29 december 2015 heb ik de 15,6 inch Clevo P650RE6 GTX 970M die je verder zelf kan samenstellen besteld bij Laptop Plus. Tot op heden mijn laptop niet ontvangen. Wel hebben zij mij bijna elke week een update gegeven dat het weer wat langer zal gaan duren. Met een aantal keer een datum dat de laptop verstuurd zal worden. Maar dit werd elke keer uitgesteld. Ze geven zelf aan op de website dat ze er 1 - 2 weken over zullen doen.

Ik heb er een beetje een dubbel gevoel bij. Aan de ene kant reageren ze wel netjes op mijn mailtjes en sturen ze uit zich zelf updates over mijn bestelling. Maar aan de andere kant duurt het wel meer dan een maand terwijl zij 1-2 weken aangeven. En dat is dus ontstaan door meerdere problemen.

Op 04-02-2016 belletje gehad van laptop-plus, daarin hebben ze mij uitgelegd hoe het nu precies zit. Het werd mij toen een stuk duidelijker. En op 05-02-2016 de laptop ontvangen.

Ondanks dat ik net de gene ben die pech heeft gehad met de levering. Ben ik erg tevreden met de laptop en de klanten service van Laptop-plus. En raad andere ook zeker aan om hier een laptop aan te schaven.

Begin januarir een laptop besteld, nu nog steeds niet binnen. Op de site prijzen ze hun levertijd aan van 1 - 2 weken maar hier blijkt dus niks van waar te zijn. Van tevoren juist gezocht of Ze goed beoordeeld worden, lijkt in iedergeval wel zo op de forms maar ik zie er niks van terug. Meerde keren heb ik tegenstrijdige berichten gehad van de levertijd. De ene dag is her volgende week, volgende dag is het opeens over 3 weken. Word zo nu al leuk 4 weken aan het lijntje gehouden.

Zie eerste stuk, tegenschrijdige berichten, nooit duidelijk hoe het echt zit.

Na ampele overwegingen viel de keuze op een barebone notebook om een vaste game pc te vervangen. Clevo via LaptopPlus met veel positieve recensies werd het. Op 11 december besteld en zou voor kerst binnen zijn - helaas bleek het geleverde 3k scherm niet in orde en werd een nieuwe besteld, waardoor levering 11 januari pas plaats vond. Ondanks de lange levertijd toch een hoge beoordeling - de laptop is in mijn bezit en bevalt goed. Liever bij een custom build laptop wat langer wachten en helemaal goed, dan haastwerk en problemen. Laptop was pro actief voorzien van niet geactiveerde Windows 10, dat scheelde tijd!

Laptop verpakt in een doos met flink wat schuim erin, deze doos zit vervolgens weer in een andere doos. Zolang Post NL er niet mee gooit volstaat dit prima en alles zat er verder netjes bij.

Gerben, Tim, noem ze maar op - ik zou ze haast uitnodigen op m'n verjaardag ;-) Door de langere levertijd zowel via e-mail als via Tweakers.net contact gehad en het contact verliep soepel en pragmatisch. Verder worden vragen snel en enthousiast opgevolgd - dus ik zou zeggen, ga voor de volgende 10 jaar!

Ik dacht dat ik al eens eerder een recensie achter had gelaten voor laptop plus, maar dit bleek niet het geval te zijn. Dus bij dezen. Prima zaak om je laptop bij te bestellen.

Verzenden duurt wat lang, maar het zijn dan ook vooral custom-built laptops, dus ik snap dat ze niet alle onderdelen op voorraad kunnen hebben.

Heb m'n laptop door mijn eigen schuld om zeep geholpen.
Zelfs om twaalf uur 's nachts stond de klantenservice voor me klaar.
Niet dat het nodig was op dat tijdstip, maar geeft wel blijk van 'dedication' .
Gerben, ga eerder slapen!

Op 1 Oktober een Clevo P650RG besteld, 26 oktober ontvangen. de levertijd verdient op zichzelf absoluut geen 5 sterren .

Die lange levertijd is gelukkig niet aan LaptopPlus toe te rekenen, dit kwam door een vertraging bij Clevo UK. Na ontvangst heeft LaptopPlus binnen enkele dagen(?) mijn laptop afgewerkt en toegestuurd.

Laptop was prima in orde, en ik zou LaptopPlus aanraden aan iedereen die graag een Clevo wil kopen!

Een review van de laptop zelf volgt nog! Voor brandende vragen kun je altijd een PM sturen.

Aan LaptopPlus:
De site is echt vele malen beter geworden, vergeleken met de oude! Wel heb ik nog twee verbeteringen, je kunt mobiel niet inloggen om te kijken hoe je order ervoor staat. En bij dit soort lange levertijden is het handiger om in de orderstatus wat meer informatie te plaatsen, dat voorkomt dat iemand als ik jullie een keer of 3 gaat bellen om te kijken hoe het ervoor staat

Alles was netjes verpakt, verzekerd en verstuurd, alleen was de voedingskabel van de PSU niet in het pakket aanwezig. Even gebeld en de volgende dag was deze ook naar mij vestuurd. Nu had ik gelukkig nog een berg voedingskabels liggen, dus gelukkig geen frustratie geweest

Klantenservice is vriendelijk en erg snel met reageren, bovengemiddeld in mijn optiek. Ik stond hier van te kijken aangezien de prijzen van andere resellers van Clevo hoger zijn, daarom verwachte ik dat LaptopPlus hierop zou bezuinigen. Dit hebben ze klaarblijkelijk niet gedaan!

Ik was opzoek naar een laptop die ik zelf in elkaar kon zetten. De laptop heeft een top prijs kwaliteit verhouding. Op de website was de laptop die ik wilde makkelijk te vinden. Nette bevestiging en bestellen ging eenvoudig

Netjes binnen de aangegeven levertijd. Het product was ontzettend goed verpakt met veel van dat zwarte schuim. Ook de laptops waren goed verpakt. Niks op aan te merken, helemaal top!

De support van laptopplus is uitstekend. Een persoonlijk contact waarbij ik met mijn vragen terecht kon over de laptop die ik in elkaar wilde zetten. Ook wisten zij mij met extra informatie te verschaffen en zijn ze zeer klant vriendelijk.

De website zou voor mij als tweaker fors verbeterd kunnen worden, ik heb hun hier ook over benaderd en kreeg de reactie dat het voor de gemiddelde gebruiker niet zou uitmaken, gezien de 4 sterren geef ik ze hier enigzins gelijk in, echter zou het wel fijn zijn als de filter mogelijkheden zouden worden aangepast, de barebones worden nu niet meegenomen bij het opzetten van filters waardoor je een slecht beeld krijgt van wat ze aanbieden.

Verzending was goed verpakt en het was duidelijk zichtbaar dat de laptop eerst is getest voordat deze is verzonden, de track and trace code werkt echter niet omdat deze was gemaakt met de postcode waar de factuur heen ging en niet de postcode waar het pakket heen ging(kwam ik later pas achter)

Gezien de bestelling door mijn werkgever is geplaatst en dus ook het bedrijfsaccount is gebruikt had ik geen inzicht in de voortgang van de verzending, op mijn navraag per e-mail ontving ik netjes binnen een aantal uur reactie dat de laptop zeer waarschijnlijk op die dag verzonden zou worden.

Laptopplus is een goede webshop met goede prijs/kwaliteit verhouding.
Ik had een laptop besteld de P670-SE. De levertijd was +/- 2 weken wat relatief normaal is bij een BTO echter had ik alleen als optioneel een andere WiFi kaart. Het product was dan ook geleverd rond deze richtlijn van 2 weken. Het bleek dat het beeldscherm nog op zich liet wachten in het begin .

Het product was goed ingepakt en op tijd verzonden, het enige aparte was dat er een kinderklapper in de doos zat.

De klantenservice is super goed, ik had problemen met de headphone jack die blijkbaar werden veroorzaakt door een niet of vergeten installatie van de hotkey/control center/command center drivers. Het blijkt dus dat deze drivers ook een deel van de audio op zich nemen.

Na veel mail overleg (midden in de nacht) alle drivers opnieuw geïnstalleerd en er dus achtergekomen dat ik nu wel de control center kan openen en het geluid volledig werkt.

Tevens staan ze je goed te woord m.b.t. bios updates dat ze zelf niet aanraden om deze te upgraden (ondanks dat tweakers het wel kunnen natuurlijk ) gewoon om het feit dat als het werkt, werkt het.

Om dit contact is daarom de review iets aangepast naar uitstekend vanwege de goede service.

Ik heb een laptop bij deze winkel besteld
Vragen worden binnen 24 uur beantwoord.
Laptop is heel goed verpakt aangekomen, binnen de aangegeven tijd.
Alles is gewoon goed gegaan. Geen ervaring met hun retour service.

Snel verzonden en heel goed verpakt. Mijn dank daarvoor.