Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Laptop Plus B.V.

260 producten en 344 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Laptop Plus B.V.

Review toevoegen
Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De goedkoopste met Norton Internet Security!! Even gebeld want ik had een paar vragen, daarna besteld.

Verzending

In 1 woord: Super!! Ik was net klaar met de Ideal betaling en meteen de software key in m'n inbox!!

Klantenservice

Had gebeld omdat ik een paar vragen had, telefoon werd snel opgenomen en mijn vragen waren meteen beantwoord.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De shop is overzichtelijk & makkelijk te gebruiken. Antwoord op vragen wordt snel gegeven en ook telefonische verzoeken wordt adequaat op gereageerd.

Verzending

Verzending met DHL, geen fan van. Zou voor dit type product, zeker gezien de kwetsbaarheid, liever verzending met UPS zien.

Dank voor je review, waarom zou je liever voor UPS kiezen dan DHL? Wij hebben tot op heden nog geen 'klachten' aangaande DHL en zijn wel benieuwd naar uw beredenering.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 0
Klantenservice:
Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na 14 maanden mijn BTO laptop gebruikt te hebben kwam hij niet meer verder dan de BIOS. Gelijk contact opgenomen met Laptop Plus waar hij ook gekocht was.
Ik kon meteen naar hen toekomen om hem af te leveren en ze zouden meteen een eerste blik op werpen. Vooral toen het vermoede rees dat het de hdd kon zijn werd er haast gemaakt. Gelukkig kon de hdd nog een keer gestart worden waardoor ik een backup kon maken.
Na de backup de laptop achter gelaten.

Klantenservice

Na een paar dagen en verschillende tests later werd ik netjes gebeld of ik de laptop weer wou ophalen of terug gezonden moest worden. Vanwege de tijd heb ik hem besloten op te halen.
Al met al een top service!

Algemeen:
Score: 4
Verzending:
Score: 0
Klantenservice:
Score: 4
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Helaas was ik gisteren weer in de winkel, deze keer omdat de laptop erg veel lawaai maakte. Toen ik binnen kwam werd ik meteen geholpen. Natuurlijk was er nu niks mis met de laptop. (zie je gewoon altijd) Maar ze hadden wel even tijd om een paar benchmarks te draaien en de laptop open te maken en de ventilators schoon te spuiten. In totaal duurde dit ongeveer 1 uur.

Klantenservice

Ze namen de tijd om mij te helpen. Ze hebben dik 1 uur benchmarks gedraaid en ook nog even de ventilators schoon gespoten. (was om 13.50 in de winkel, was rond 3 uur weer weg) Helaas hebben ze niks kunnen vinden. Er werd zelfs wat te drinken aangeboden en alles werd netjes uitgelegd. Erg fijn dat ik even kon wachten. Nu heb ik met eigen ogen kunnen zien dat ze niks gevonden hebben en netjes werken.

En wat ik ook heel netjes vond, was dat ze diverse 'test SSD's' hebben. Dit zijn SSD's die ze gebruiken om laptops te testen. Door de test SSD tijdelijk in te bouwen, hoeven ze geen software op de schijf van de klant te installeren. De klant kun dus gewoon verder waar hij is gebleven, zonder eerst allemaal software te verwijderen.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 0
Algemeen

Wat een top webshop. Zocht een laptop naar mij wens. Alleen bij laptop plus was hij te vinden. Alles is keurig gelopen, goed op de hoogte gehouden wat er gebeurde.

Verzending

Besteld en snel geleverd 1-2 weken was de levertijd. Ik kreeg mijn laptop na 1 week en 2 dagen dus ruim in de levertijd.

Algemeen:
Score: 4
Verzending:
Score: 0
Klantenservice:
Score: 4
Algemeen

Ik ben in de winkel in Kampen geweest omdat mijn acculader van mijn laptop kapot was. Daar ben ik vriendelijk en redelijk snel geholpen door aardig en vakkundig personeel. (niet van dat mediamarktpersoneel dat nergens verstand van heeft) Ze hebben ook een eigen assemblage- en reparatieafdeling.

Klantenservice

Helaas deed mijn acculader na 8 maanden niks meer (kabelbreuk) Ik heb contact opgenomen en mocht naar de winkel komen. Daar ben ik vriendelijk en redelijk snel geholpen. Helaas geven ze nooit garantie op de acculader en waren er sporen van gebruikersschade, maar ze konden me wel een nieuwe leveren voor 25 euro ipv de gebruikelijke 60. Ook maar direct gratis een nieuwe kabel erbij, een kortingsbon van 2.50 euro en meteen goed en duidelijk advies hoe ik de adapter moet transporteren.

Al met al toch tevreden voor de snelle oplossing (volgens de site zat er 2 weken levertijd op de lader) De Klantenservice is te bereiken via twitter, facebook en whatsapp. Via whatsapp kan het wel eventjes duren voor je reactie hebt helaas.

Dank voor uw review.

Zodra Whatsapp een fatsoenlijk werkende API heeft zullen we hem integreren in onze helpdesk software, zodat reageren sneller gaat, nu is het een zelfstandig medium op zich en het toestel is alleen tijdens kantooruren beschikbaar, dus dan duurt reageren soms inderdaad helaas wat langer .

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

Op vrijdag 3 Maart een Clevo P640HK1 besteld.
De laptop voldoet volledig aan mijn verwachtingen.

Verzending

Snelle verzending.03-03-2017 besteld.
Zaterdag 11-03-17 had ik de laptop al thuis.
Ruim 1 week dus,terwijl er 2 weken levertijd werd aangegeven.

Klantenservice

Vlotte duidelijke en vriendelijke communicatie.

Dank voor uw review!

Veel plezier van uw aankoop, maar met een 14 inch monster, komt dat vast wel goed. .

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV

Algemeen:
Score: 3
Verzending:
Score: 2
Klantenservice:
Score: 1
Algemeen

Het product dat ik heb aangeschaft was van goed kwaliteit, voor een goede prijs. De klantenservice was naar mijn mening slecht.

Verzending

Verzending ging goed, het werd verzonden in een stevige verpakking. Echter kreeg ik na 2 weken nog niks te horen over mijn bestelling, en nadat ik contact had opgenomen kreeg ik te horen dat deze nog niet verzendklaar was.
De 2 weken die belooft wordt konden ze dus niet nakomen.

Klantenservice

De klantenservice was naar mijn mening slecht. De laptop die ik had besteld werd uiteindelijk zonder Windows verstuurd, wat niet de bedoeling was. Om dit alsnog te laten installeren moest ik maar langskomen bij hun winkel. Hier werd geen reisvergoeding voor gegeven, omdat ik geen extra garantie had gekozen voor mijn laptop.
De communicatie vanuit hun kant is erg slecht, omdat je zelf overal achteraan moet gaan, en je pas antwoord krijgt als je eerst op 3 verschillende manieren ze probeert te bereiken.

U besteld op 5 februari een notebook met levertijd 1-2 weken, nergens beloven we dus 2 weken?

Uw order wordt, omdat 5 februari een zondag is, op 6 februari in behandeling genomen en de 21e wordt hij verzonden, dat is dus 2 weken en 1 dag, volgens ons valt dat dan dus nog wel mee? .

Dan besteld u een laptop t.w.v. meer dan ¤ 1200,- en zonder windows, u heeft kennelijk middels een medewerker afgesproken dat de trial van Windows zou worden geinstalleerd en niet verwijderd, dat is dan dus helaas wel gebeurd, waaardoor u terug diende te komen.

Echter, software valt niet onder de garantievoorwaarden en al zou er iets met de Windows installatie fout gaan, dient u altijd zelf voor het retour te zorgen en/of de installatie zelf opnieuw te doen, herinstallatie is namelijk niet gratis en valt nimmer onder garantie.

Dan dient u dus voor ¤ 10,- kosten te maken waarbij wij u, onder service & coulance, een Windows installatie leveren en dan ook vraagt u of wij deze reiskosten willen vergoeden, op een aankoopbedrag van ¤ 1200,-?

Wij bieden u dan een kortingsvoucher die meer waard is dan deze ¤ 10,- en u geeft dan aan dat u dat accepteert.

Dit alles nadat u oorspronkelijk rechtstreeks contact had met een medewerker die na uw levering (terecht) op vakantie ging.

Als laatste geeft u dan, nadat u bevestigd hebt dat alles na tevredenheid is opgelost, deze review?

Onze service gaat ver, maar of we nog veel verder moeten gaan dan we gingen, vragen we ons af.

Wellicht volgende keer gewoon een Windows installatie meebestellen of een kant-en-klare laptop kopen? Scheelt u in 3 jaar tijd toch zeker ¤ 10,- reiskosten .

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

Fijne website waar je zelf je laptop kan samen stellen.
Tijdens de bestelling wordt je netjes op de hoogte gehouden over het verloop van het bestel proces.

Verzending

Snel geleverd en binnen de 5 dagen die ze aangeven.

Klantenservice

Voor mijn aankoop heb ik gebeld voor informatie omdat ik het merk niet kende.
Ik ben netjes te woord gestaan en er werd mij gelijk gevraagd of ik een voorkeur had voor de pre-geļnstalleerde windows versie. Deze kan je via mail aangeven.

Dank voor je review!

Veel plezier van je aankoop.

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV

PS. Mocht je nog tijd hebben, https://tweakers.net/pric...63/clevo-n850hk1/reviews/ zullen de andere Tweakers hier vast kunnen waarderen

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

Laptop Plus bood de beste prijs voor een barebones Clevo laptop. Afgegaan op eerdere reviews, en is heel goed bevallen! De laptop werd gebruiksklaar en op tijd afgeleverd.

Verzending

Verzending binnen de verwachte levertijd (2 weken), en netjes verpakt.

Klantenservice

Service en support zijn prima. Telefonisch vriendelijk en correct. E-mails werden binnen een paar uur beantwoord.

Dank voor je review, veel plezier van de notebook!

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV
038 - 386 10 50

Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen:
Score: 4
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 4
Algemeen

Duidelijke website om te bestellen. Levertijd is niet helemaal duidelijk en heb hier nog een mailtje over moeten sturen. Laptop inmiddels binnen en ben uiterst tevreden, hele snelle en mooie laptop! Windows 10 opnieuw installeren gaf wat problemen met het installeren van de GTX 1060, maar na het volledig updaten van Windows was dit verholpen.

Verzending

Ik had eigenlijk niet verwacht dat ze de levertijd van 2 weken zouden halen. Tot mijn vreugde kreeg ik binnen 2 weken een mailtje met de mededeling dat de laptop al verzonden was!

Klantenservice

Een paar keer gemaild met de vraag hoelang de levertijd ongeveer zou zijn en wanneer ik mijn laptop ongeveer kon verwachten. Het antwoorden op de mails kan wat sneller, maar misschien ben ik gewoon verwend. Verder prima antwoord gehad en keurig op tijd geleverd.

Dank voor je review,

We proberen alle vragen binnen 1 werkdag te behandelen, alleen kunnen we dat niet altijd garanderen.

Fijn om te horen dat de aankoop bevalt, veel plezier gewenst!

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

De bestelling was makkelijk te plaatsen. Er was veel te costumizen, van beeldscherm type tm GPU tm CPU, memory en ruimte etc!

Verzending

Goed ingepakt. Geen krassen etc.

Klantenservice

Uitstekende klantenservice! Ik kon eerst geen drivers installeren omdat de USB 3.0 controller mijn USB niet herkende. Ik had ook geen internet beschikbaar en geen DVD reader. Na een belletje en een email had ik een driverlist gekregen en tips gekregen om toch mijn drivers te kunnen installern op mijn laptop!

Dank u!

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV

Algemeen:
Score: 1
Verzending:
Score: 1
Klantenservice:
Score: 4
Algemeen

Zeer teleurstellende ervaring met laptopplus.nl:
- basis Topstar u931 laptop besteld op 16 april
- laptop kwam op 5 mei binnen met een kapotte pixel; op eigen kosten retour
- laptop met vervangen scherm gleverd op 28 mei: dit keer met meerdere kapotte pixels; weer retour op eigen kosten
- gratis tas werd ook niet geleverd


De geclaimde "gratis retourprocedure" wordt niet nagekomen. "U hoeft hiervoor niets te doen op voorhand, u hoeft hiervoor niet bij te betalen, deze service is volledig gratis.".
Kwalijker is dat de "eigen reparatie afdeling" is niet erg capabel is helaas. Kennelijk worden de producten niet echt grondig getest, 2 keer een schem met duidelijke kapotte pixels wordt niet opgemerkt.
De "Snelle levering" is niet echt snel naar mijn idee. Na 1,5 maand wachten had ik dus nog steeds geen laptop.

Communicatie met de klant is wel zeer goed. Maarja daar heb je niks aan als de gemaakte beloftes niet worden waargemaakt.

Verzending

Geclaimde leverperiodes worden niet gehaald. Heb dus anderhalve maand gewacht op uiteindelijke levering van een defekt produkt.

Dank voor je review,

We vinden de onstane situatie voor u erg vervelend en hebben daarom de aankoop ook ongedaan gemaakt voor u.

Enkele zaken die ons opvallen in uw review, waar we een kanttekening bij willen plaatsen, te weten:

- De 1e levering was overigens geen 1,5 maand, maar 2,5 week, hetgeen met uw verhaal dus niet strookt.
- We bieden een gratis retourprocedure (antwoordnummer) waar u tot 2x toe geen gebruik van heeft gemaakt, ons inziens een onterecht deel in uw review.
- We beloven 24 uur dode pixel garantie en die hebben we u ook geboden, maar bij de 2e constatering niet gekozen voor herlevering, maar het ontbinden van de aankoop, hetgeen ons inziens past binnen onze belofte.

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV
038 - 386 10 50

De 1,5 maand is de gehele periode dan de bestelling (dus vanaf het doen van de bestelling tot het ontvangen van het 2e "gerepareerde" exemplaar. De gemaakte retourkosten worden kennelijk enkel vergoed na een belletje, probeer je dit via mailcontact te doen dan heb je kennelijk geen recht hierop. Beetje vreemd maarja.

Wat mij het meeste dwarszit is dat er letterlijk gezegt wordt "Gaat goed komen!" en dit dus niet gebeurt.

Nog even intern een kleine bespreking hierover gehad tijdens ons wekelijks werkoverleg, en daarop wilde ik toch nog even reageren.

1. U heeft de laptop de 16e besteld, echter is de order pas de 19e bevestigd na ontvangst betaling.
2. De laptop is de 2e mei aan u toegezonden, hetgeen exact binnen de 2 weken levertijd is, dat deze niet direct goed was is natuurlijk betreurenswaardig en dat de levering van PostNL er langer dan 1 dag over doet staat daar nog even los van, hetgeen overigens nog steeds heel vervelend is.
3. Uw telefoontje kunnen we overigens niet terugvinden?
4. Onze interne procedure voor het testen op dode pixels is heden verscherpt en aangepast, om dit voorval te voorkomen, ook voor ons is het niet prettig en praktisch als er per ongeluk toch een laptop met een dode pixel verzonden wordt, laat staan 2 keer.

Rest ons u nogmaals te danken voor uw review en wij betreuren het incident.

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV
038 - 386 10 50

Algemeen:
Score: 4
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

De website is overzichtelijk, en de filters werken goed. helaas is het wel zo dat de verzendkosten pas bij het betalen worden bijgerekent.

Verzending

Ik heb een refurbished laptop op dinsdagavond besteld, en op donderdag was deze binnen.

Klantenservice

Ik heb een refurbished laptop bij laptop plus besteld. Helaas, een dag later kwam ik erachter dat het scherm enkele dode pixels bevatte. Ik heb contact met laptop plus opgenomen, en kreeg de optie om de laptop terug te sturen, of om een giftcard voor hun webshop te ontvangen. Ik heb ervoor gekozen de laptop terug te sturen, en vijf dagen later lag er een nieuwe op de mat. Ik ben zeer te spreken over de klantenservice van laptop plus, wie vaak al binnen een uurtje reageerde op mijn mails. Ik raad deze winkel aan! goede prijzen met goede producten!

Dank voor uw review.

Wij zijn blij dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost en wensen u veel plezier met uw aankoop.

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV
038 - 386 10 50

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 0
Klantenservice:
Score: 0

Ik heb hier een office 365 licentie van een jaar gekocht. Hele scherpe prijs, had paar minuten na betaling de sleutel in de mail.

Helaas is de hele scherpe prijs tijdelijk, maar u was er nog mooi op tijd bij.

Veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot volgend jaar!

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 4
Algemeen

Lang getwijfeld tussen de clevo met 970m en 980m. Uiteindelijk vanwege het grote prijsverschil toch maar de Clevo met 970M genomen. Laptop is top! Veel betalingsopties, betaling via Ideal ging snel en makkelijk. Meteen een mailtje met een bestellingsoverzicht. De 404 actie vond ik leuk bedacht.

Verzending

De verzendstatus gaf nogal wat verwarring. De status die mijn order had stond namelijk niet bij de mogelijke statussen. Ik kreeg na een week wel een mailtje met de verwachte leverdatum wat ik erg netjes vond. Op donderdag een mailtje dat hij de week erop op woensdag zou binnenkomen. Zaterdag was de laptop er echter al

Klantenservice

Zeer snel antwoord op vragen. Aantal vragen gesteld m.b.t. het selecteren van de juiste laptop. Een keer een mailtje terug waar ze mijn voornaam verkeerd hadden? Dat was erg slordig, voor de rest wel altijd zeer snelle en goede terugkoppeling omtrent je gestelde vraag.

Remco,

Dank voor uw review.

Betalen met iDeal is nu nog makkelijker, doordat u op onze website al uw bank kiezen kan en nog sneller bij de betaalmogeving van uw bank komt.

De verzendstatus staat zeker op de roadmap om te verbeteren, maar omdat we bij elk component / optie een status hebben, is dat nogal omslachtig, maar dank voor de tip.

De 404 pagina -->

Uw voornaam fout vermelden is inderdaad niet sjiek, gelukkig kwam de mail wel bij de juiste persoon uit.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

27-1-2016 een barebone besteld bij Laptop Plus. De beloofde levertijd bedraagt 1-2 weken. Vandaag (5-2-2016) mailtje gekregen dat de laptop is opgestuurd en morgen binnenkomt. Top! Het ging om de 15,6 INCH CLEVO P650RE6 GTX 970M.

Verzending

Beloofde snelheid werd gehaald.

Klantenservice

Voor het aanschaffen van de barebone enkele keren wat vragen gesteld per mail. De vragen werden erg snel beantwoord en ook de technische vragen werden goed beantwoord.

Lowrence,

Heel veel plezier gewenst met de aankoop, met een beetje geluk heeft u hem morgen in huis, mede dankzij @PostNL natuurlijk.

Mochten er in de loop van de tijd vragen/opmerkingen zijn, horen we dat graag. We zien dat u nog wel wat zelf moet plaatsen, gezien de bestelling, hierbij vast de officiele manual van uw model, wellicht handig: http://www.clevo.com.tw/e...ownload.asp?sno=5588&no=3

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV

Algemeen:
Score: 4
Verzending:
Score: 3
Klantenservice:
Score: 5

Op 29 december 2015 heb ik de 15,6 inch Clevo P650RE6 GTX 970M die je verder zelf kan samenstellen besteld bij Laptop Plus. Tot op heden mijn laptop niet ontvangen. Wel hebben zij mij bijna elke week een update gegeven dat het weer wat langer zal gaan duren. Met een aantal keer een datum dat de laptop verstuurd zal worden. Maar dit werd elke keer uitgesteld. Ze geven zelf aan op de website dat ze er 1 - 2 weken over zullen doen.

Ik heb er een beetje een dubbel gevoel bij. Aan de ene kant reageren ze wel netjes op mijn mailtjes en sturen ze uit zich zelf updates over mijn bestelling. Maar aan de andere kant duurt het wel meer dan een maand terwijl zij 1-2 weken aangeven. En dat is dus ontstaan door meerdere problemen.

Op 04-02-2016 belletje gehad van laptop-plus, daarin hebben ze mij uitgelegd hoe het nu precies zit. Het werd mij toen een stuk duidelijker. En op 05-02-2016 de laptop ontvangen.

Ondanks dat ik net de gene ben die pech heeft gehad met de levering. Ben ik erg tevreden met de laptop en de klanten service van Laptop-plus. En raad andere ook zeker aan om hier een laptop aan te schaven.

WrongWalnut,

Klopt, we hebben tot 3x toe het door u bijbestelde 3K scherm moeten herplaatsen, aldaar er met de 1e 2 storingen waren, de 3e hadden we niet op voorraad en daar hebben we helaas wat langer op moeten wachten.

We informeren u inderdaad zoveel en zo vaak als we kunnen, we kunnen geen garanties geven over levertijden, maar in 90% van de gevallen halen we de 2 weken gewoon, u behoorde helaas bij die overige 10%.

Als het goed is heeft u overigens sinds 11:51 vandaag de aankoop in handen.

Dank voor uw review in deze, het spijt ons dat we in u geval de levertijd niet gered hebben, we doen er altijd alles aan dit te voorkomen, helaas lukt dat niet altijd.

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV

Algemeen:
Score: 1
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 1
Algemeen

Begin januarir een laptop besteld, nu nog steeds niet binnen. Op de site prijzen ze hun levertijd aan van 1 - 2 weken maar hier blijkt dus niks van waar te zijn. Van tevoren juist gezocht of Ze goed beoordeeld worden, lijkt in iedergeval wel zo op de forms maar ik zie er niks van terug. Meerde keren heb ik tegenstrijdige berichten gehad van de levertijd. De ene dag is her volgende week, volgende dag is het opeens over 3 weken. Word zo nu al leuk 4 weken aan het lijntje gehouden.

Klantenservice

Zie eerste stuk, tegenschrijdige berichten, nooit duidelijk hoe het echt zit.

Hoi Marten,

U bestelt een 'Zelf samenstellen' laptop. Daar zit geen vaste levertijd aan vast, we zeggen dan ook 1-2 weken en hebben u op:

12-01
21-01
25-01
02-02

Naar aanleiding van uw bestelling op 06-01, welke op 07-01 is verwerkt in ieder geval via e-mail geupdate over de status.

Dit is natuurlijk geen excuus voor het latere, dan verwacht, leveren, maar toch zeker ook noemenswaardig voor u dat we u niet in het ongewisse laten over de vertraging.

Op het moment dat er vertraging optreedt, waarbij de componenten helaas niet bij de buren te verkrijgen zijn, is het afgeven van exacte data helaas gewoon erg complex en onpraktisch.

U aan het lijntje houden is uiteraard niet netjes, zeker niet onze bedoeling.

Excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

Na ampele overwegingen viel de keuze op een barebone notebook om een vaste game pc te vervangen. Clevo via LaptopPlus met veel positieve recensies werd het. Op 11 december besteld en zou voor kerst binnen zijn - helaas bleek het geleverde 3k scherm niet in orde en werd een nieuwe besteld, waardoor levering 11 januari pas plaats vond. Ondanks de lange levertijd toch een hoge beoordeling - de laptop is in mijn bezit en bevalt goed. Liever bij een custom build laptop wat langer wachten en helemaal goed, dan haastwerk en problemen. Laptop was pro actief voorzien van niet geactiveerde Windows 10, dat scheelde tijd!

Verzending

Laptop verpakt in een doos met flink wat schuim erin, deze doos zit vervolgens weer in een andere doos. Zolang Post NL er niet mee gooit volstaat dit prima en alles zat er verder netjes bij.

Klantenservice

Gerben, Tim, noem ze maar op - ik zou ze haast uitnodigen op m'n verjaardag ;-) Door de langere levertijd zowel via e-mail als via Tweakers.net contact gehad en het contact verliep soepel en pragmatisch. Verder worden vragen snel en enthousiast opgevolgd - dus ik zou zeggen, ga voor de volgende 10 jaar!

Nog 10? Zolang jullie enthousiast blijven, onze inspanning waarderen en blijven kopen, gaat dat wel goedkomen!

Scorekaart voor Laptop Plus B.V.

Algemeen Score: 4.5
Verzending Score: 4.5
Klantenservice Score: 4.5

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie



Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*