Gebruikers over webshop Cameranu
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke foto's en informatie van de producten en of lopende acties. Daarnaast hebben ze zeer concurrerende prijzen.
VerzendingDe verzending was snel (volgende dag al binnen) en goed track and tracé informatie.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHohem iSteady M7 gekocht.
Snelle levering en bijna netjes verpakt: het pakket zat tegen de zijkant van de doos en de rest was opgevuld met luchtkussens. Ik had liever gezien dat het pakket in zijn geheel omgeven was door luchtkussens.
Had een code toegestuurd gekregen waar ik me al van afvroeg wat ik daarmee moest.
De koerier vroeg mij om mijn code in te vullen en zodoende wist hij dat leverancier en ontvanger elkaar gevonden hebben.
Chapeau!
Heb ik nu niet nodig gehad maar in de winkel zijn ze zeer vriendelijk en behulpzaam.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDji mini 4 pro besteld, volgende werkdag in huis. Snelle levering, product geleverd met nieuwe geheugen kaart er gratis bij
VerzendingWinkel 7dagen per week open maar zondag wordt niet als werkdag beschouwd daardoor werd het iets later verzonden
KlantenserviceDe communicatie was kort en bondig zonder te veel poespas
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle levering, topservice!
Onlangs mijn DJI o4 pro besteld bij Cameranu.nl. De camera werd super snel geleverd, de volgende dag al in huis.
Het hele bestelproces was eenvoudig en duidelijk. Ik ben erg tevreden met de service en natuurlijk met mijn nieuwe camera. Helemaal prima, een aanrader!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb recent vijf lenzen verkocht via Cameranu en ben zeer tevreden over het gehele proces. De communicatie was duidelijk en professioneel vanaf het eerste contact. Elke lens werd zorgvuldig geïnspecteerd door hun technische team, wat vertrouwen gaf in hun werkwijze. De prijzen die ze boden waren eerlijk en marktconform, zonder dat ik hoefde te onderhandelen. De afhandeling verliep vlot en de betaling volgde snel na goedkeuring. Cameranu toont zich hiermee als een betrouwbare partij voor de verkoop van gebruikte fotoapparatuur. Ik zou hen zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een professionele en transparante verkoopervaring.
Uit eigen beweging
AlgemeenMooie overzichtelijke website. Ik vond een tweedehands Sigma 50mm F1.4 objectief voor m'n Lumix S5d. De bestelling had ik aangevuld met wat extra filters voor de 77mm maat van het objectief, accu, sd kaartje, nieuwe tas en een adapter voor de filters naar een 67mm maat, zodat ik deze ook op mijn huidige objectief kan gebruiken.
Ik zag dat de adapter niet voorradig was, maar dat vond ik geen probleem, want de geïndiceerde levertijd was 1 tot 3 werkdagen.
Toen bleek dat de levering van de adapter langer zou duren dan 3 dagen kreeg ik netjes een mailtje om me daarvan op de hoogte te stellen. De levering zou nu 7 tot 10 werkdagen duren. Dit werd me een beetje krap ivm een geplande vakantie waar ik 't objectief natuurlijk graag uit wilde proberen, dus heb ik gevraagd om de rest van de levering vooruit te laten sturen. Dat werd vlot gedaan. Uiteindelijk werd het adapterringetje twee werkdagen hierna later nageleverd, de wet van Murphy kun je ook een positieve draai geven :-).
De bestelling zat netjes verpakt, zoals het hoort.
Op de vraag of de deellevering vooruit kon worden gestuurd werd vlot en instemmend gereageerd. Gaf een goed gevoel en daar scoor je natuurlijk punten mee.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp zeer eenvoudige wijze een nikon 14-24 objectief besteld met de keuze dit op te halen in de winkelop Urk. Bij ophalen zeer vriendelijk te woord gestaan en nog allerlei adviezen gekregen. Ik blijf zeer zeker klant enhoop er nogmaals te komen.
VerzendingProduct was zoals afgesproken in de winkel en men kon hetzelfde pakken.
KlantenserviceZoals altijd terzake kundig en goede adviezen. Tijdens wachten kan men gebruik maken van de leestafel en koffie of thee.
Uit eigen beweging
AlgemeenMooie makkelijke en duidelijke webshop, snelle verzending en fijne betaal mogelijkheden. Mooie producten met een goede omschrijving en beschrijving. ook de review kan je helpen met het maken van een keuze. Voor mij de eerste keer en zeker niet de laatste.
VerzendingSnelle verzending, goede aankondiging via de mail en vervoerder zelfs tijdens deze drukke periode.
KlantenserviceNog niet persoonlijk contact gehad maar ook daar heb ik het volle vertrouwen in dat dit uitstekend is.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk maak kans op een prijs maar ben zeker ook tevreden met de aankoop en de communicatie hierover. Ik heb een OM system Tough TG-7 compact camera met benodigdheden gekocht bij camera nu. Het was een van de goedkoopste aanbieders die ook alle toebehoren te koop had die ik erbij wilde hebben. Twee onderdelen waren niet direct leverbaar, dit werd gelijk aangegeven, en deze werden achteraf kosteloos nagestuurd. Alles ziet er netjes uit en is zoals ik verwachtte bij de aanschaf hiervan.
VerzendingNetjes verstuurd in een klein doosje en beide pakketjes waren goed te volgen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAfgezien dat ik meedoe een prijs te winnen, geef ik ook graag de goede beoordeling omdat ik erg postief ben over het product, de de dienstverlening en cameranu als geheel.
Was dat niet zo geweest, dan was een prijs (kunnen) winnen niet voldoende geweest.
Ik heb een ram mount 'handle bar' gekocht voor op mijn fiets. (RAM-B-231ZU-1) deze werkt goed met de RAM-HOL-UN7BU Universal X-Grip waardoor ik met telefoon handig op mijn fiets kan zetten.
Ik ben ook eerder goed geholpen door cameranu.
Ik heb contact gezocht met de klantenservice met een vraag over een fysieke winkel, ik werd direct geholpen en mijn vraag werd direct beantwoord.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling makkelijk gemaakt.
De prijs/kwaliteit verhouding was super.
Een cashback van Canon en daarbovenop nog eens een korting van Cameranu.
De keuze was snel gemaakt voor een RF 100-400 lens.
Bij het ophalen vriendelijk personeel met een professionele houding.
Zeker erg klantvriendelijk.
Al met al een prima ervaring.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFantastische klantenservice toen ik al mijn apparatuur inruilde voor een nieuwe camera. Zou het zeker aanbevelen.
VerzendingDe levering was snel en alles kwam goed verpakt aan
KlantenserviceDe klantenservice was uitstekend en ze hebben mij enorm geholpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebsite is duidelijk.
Product is geweldig!
Prijs is gelijk aan andere winkels.
Verzendmogelijkheden zijn matig. Wel goed verpakt.
Leuke extra’s erbij ontvangen (bijv. gratis onderhoudsbeurt voor je camera).
Ik wilde het product laten leveren bij een post.nl punt bij mij in het dorp. Maar daar kon ik bij de verzendgegevens niet voor kiezen, alleen een stuk verder buiten de gemeente. Toen maar thuis laten bezorgen. Ik was echter niet thuis bij levering en kreeg een bericht dat het pakketje werd afgegeven bij post.nl in mijn dorp! Vreemde gang van zaken en onnodig belastend voor het milieu…..
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk om het juiste product te kiezen. Meer dan genoeg assortiment en ook nog eens snel thuis geleverd. Prijs was concurrerend en producten goed verpakt. Ik had nog een specifieke vraag welke snel en professioneel werd beantwoord. Zeer tevreden!
VerzendingMooi verpakt en snel geleverd. Zelfs een nalevering was er de volgende dag al.
KlantenserviceZeer snel geholpen met specifieke vraag. Ik had een specifieke technische vraag welke direct en professioneel werd beantwoord
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenI visited in person because wanted to see camera bags in person. I was very happy that all the ones I was interested were available in the shop. Only one extra item had to be ordered. The person was very friendly and helpful and spoke perfect English. Initially we made a mistake and then the person helped to correct it so that correct item would be shipped. Overall, very happy with the experience!
VerzendingDelivered on time, very good packaging. Overall very happy with the experience
KlantenserviceI visited in person because wanted to see camera bags in person. I was very happy that all the ones I was interested were available in the shop. Only one extra item had to be ordered. The person was very friendly and helpful and spoke perfect English. Initially we made a mistake and then the person helped to correct it so that correct item would be shipped. Overall, very happy with the experience!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRecent een tweedehands **Sony RX10** aangeschaft bij CameraNU, en ik ben ontzettend tevreden. De camera was **perfect verpakt** en kwam in **prima staat** aan, precies zoals beschreven. De zorgvuldige verpakking en de staat van het product laten zien dat CameraNU veel waarde hecht aan kwaliteit en service.
Al met al een **betrouwbare en professionele winkel**—zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar fotografie-apparatuur!
De levertijd was ruim op tijd alles binnen een week geleverd en zeer goed verpakt. Ook werd de verzending goed gecommuniceerd via de mail.
KlantenserviceIk heb geen ervaring met de klantenservice maar het begeleiden van de order via de mail was prima in orde.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel iets wat binnen 24 uur geleverd zou worden. Staat nog steeds zo vermeld op de site. Helaas is dit niet gelukt.
Ook werdt er een handtekening voor ontvangst vereist. Het pakketje is zonder mijn handtekening afgeleverd, nou ja, neergelegd achter de warmtepomp. ik was niet thuis dus geen handtekening gezet.
Vreemde gang van zaken!
Order is te laat geleverd, en er is geen (verplichte) handtekening voor ontvangst gezet.
Goedendag,
Hartelijk dank voor je review.
Aan de hand van jouw gegevens kan ik helaas geen correspondentie terugvinden. Hierdoor kan ik niet inhoudelijk reageren op de situatie.
Onze oprechte excuses dat jouw pakket niet op tijd geleverd is.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat jij jouw aangetekende pakket op deze manier ontvangt. We vinden het altijd fijn als je dit ook bij ons aangeeft, want dan kunnen wij ook een klacht uitzetten naar PostNL. Dit is namelijk niet volgens de afspraken die wij met hen hebben.
Mocht je dit nog niet gedaan hebben vernemen wij het graag via vragen@cameranu.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenTrieste manier van omgaan met klanten / partners. Na een jarenlange samenwerking met CameraNU via TradeTracker is onze website uit het niets op "on hold" gezet. Na deze actie bijna een maand lang proberen contact te krijgen via een TradeTracker ticket, mail en Whatsapp. Alle berichten worden genegeerd. Onprofessionele manier van bedrijfsvoering!
De afgelopen jaren hebben wij voor duizenden euro's aan omzet gezorgd voor CameraNU. Dit is wat we ervoor terugkrijgen. Schaam jullie!!
Geen contact mee te krijgen, op geen enkele manier. Compleet waardeloos dus.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had een Insta360 Link 2 gekocht bij Cameranu, omdat daar de beste prijs was. Ik had de webcam vlot binnen en goed verpakt.
Een week later ontvang ik een pricewatch notificatie dat dezelfde camera nu €45 goedkoper is bij Cameranu. Ik heb even contact gezocht en netjes de €45 teruggestort gekregen (zonder gebruik te hoeven maken van 14 dagen wettelijke bedenktijd). Super service!
Uit eigen beweging
AlgemeenEen Sigma 150-600 lens gekocht bij cameranu. Snelle levering en voor de beste prijs. Deze lens werd zelfs met een 1.4 converter geleverd.
Dit was niet mijn eerste bestelling en zal ook niet de laatste zijn.
Gewoon goede zaak, mooi uitgebreid assortiment en voor de betere prijs of gelijk aan ergens anders.
Zoals altijd, degelijk verpakt en volgende dag mooi op tijd geleverd.