bol

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bol.com is erg duidelijk over hoe het proces gaat, en probeert het altijd op de beste manier te doen.

Zie overige toelichting

Uit eigen beweging

Altijd gemakkelijk en snel besteld bij Bol.com.
Product afgehaald bij een afhaal punt.
geen op of aanmerkingen

Was voor de aangegeven tijd al beschikbaar bij een bol.com afhaal punt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb het zo gevonden wat ik zocht
Snelle levering
Top site ga het zeker aanbevelen bij anderen

Mooi snel verstuurd

Nog niet vaak contact gehad, maar de keer dat ik ze wel even nodig had, direct en goed geholpen

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk. Het was overzichtelijk en ik kwam makkelijk bij de winkelwagen terecht waar ik kon afrekenen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De keuze aan artikelen die je kunt bestellen is erg uitgebreid. De bestellingen worden snel verstuurd en ik vind het handig dat je ook achteraf kunt betalen. Verder is de service prima.

Boeken zouden iets beter verpakt kunnen worden. Het is weleens voorgekomen dat een boek in een te grote doos zat, waardoor het ging schuiven en er wat deukjes in de hoeken waren gekomen.

Klachten worden altijd zeer adequaat en klantvriendelijk afgehandeld!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelproces verliep soepel en kon goed worden gevolgd middel track en trace.
Producten waren makkelijk te vinden in de winkel met de nodige productinformatie. De reviews op de betreffende site hebben mijn overgehaald om de betreffende producten aan te schaffen.

Producten (draadloze muis en wifi-adapter) waren goed verpakt. Levering door bezorger aan huis waren naar verwachting.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Producten zoeken laat nog wel eens te wensen over, want de filters op de site werken niet altijd even goed. Maar dat komt wellicht ook door het hele grootte aanbod.

Als je je product echter gevonden hebt is het bestellen en betalen makkelijk en vlot.

Let wel op!
de productbeschrijvingen kloppen helaas niet altijd!

Producten worden altijd snel en in goede staat geleverd.

Het wil echter helaas nog wel eens gebeuren dat een artikel "vandaag besteld morgen in huis" ineens niet meer op voorraad blijkt te zijn en dus niet snel geleverd kan worden.

Klantenservice is in mijn beleving afhankelijk van de persoon bij Bol.
(of wellicht of het een externe leverancier is?)

De ene keer lossen ze een probleem heel goed op, de andere keer "moet je het er maar mee doen".

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen. Mooi overzicht de prijzen staan er duidelijk op. en overzichtelijk. genoeg keuze. Word op rijd geleverd

Word netjes op tijd geleverd

Word goed geholpen.

Uit eigen beweging

Het product is onmiddellijk beschikbaar dan tegenover een winkel. Je hoeft geen stress te hebben in de winkel want je kan het laten bezorgen thuis.

De verzending was zeer snel maar had het verkeerde artikel gekregen. Ze hebben me meteen geholpen en de volgende dag had ik al de juiste. Bol.com is zeer snel. Ik geef ze dan ook een 10/10.

Steeds tot de dienst als er iets verkeer loopt.

Uit eigen beweging

Bol.com de winkel van ons allemaal. Dat klopt, je kunt er alles vinden. Het is bijna altijd gratis verzonden omdat je altijd wel aan de 20 euro komt.

Maar wat maakt Bol.com nou zou speciaal, snelle leveringen, achteraf betalen, geen gezeik met retour en dat je zelf de retour kosten moet betalen. Een klantenservice die met je meedenkt. En natuurlijk ontzettend scherpe prijzen.

En gaat er een keer wat mis, krijg je een hand geschreven kaartje. Zo zie je dat vriendelijkheid niks kost.

Van mij krijgen ze een dikke welverdiende 10!

Er staat overal duidelijk beschreven tot hoe laat je het kan bestellen als je het de volgende dag geleverd wil hebben. Prima service!

PostNL laat alleen soms op zich wachten maar daar heeft Bol.com geen invloed op.

Klantenservice die met je mee denkt, bijna overal antwoord op kan geven. Gaat er een keer wat mis krijg je een handgeschreven kaartje.
Zo zie je dat vriendelijkheid niks kost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel, makkelijk en duidelijke service. Je krijgt meteen en bevestigings mail met alle nodige informatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk, snel en duidelijk, zoals altijd bij bol.com. Je krijgt meteen een bevestiging van de dag van levering

Optijd bezorgt en in uitstekende conditie

Uit eigen beweging

De Nederlandse Amazon. Zeer betrouwbaar, prima klantenservice en een goede prijs. Dit is dé webshop van Nederland

Wordt op de dag geleverd die aangegeven wordt. Eigenlijk altijd volgende dag.

(niet bij deze bestelling last van gehad maar wel een andere keer) Je wordt geholpen zoals je verwacht geholpen te worden. Bij mij dachten ze goed mee met een passende oplossing en uiteindelijk werd die ook nog gevonden.

Uit eigen beweging

Lang niet altijd de goedkoopste, wel veel uit eigen voorraad waardoor ik af en toe toch wat bij bol bestel.

Besteld als brievenbuspakje, als normaal pakje geleverd waardoor ik `m misloop.

Contact gezocht via chat. "Binnen 2 minuten staat een medewerker u te woord". Na 5 minuten geen reactie de chat maar gesloten. Automatische mailtjes gaan allemaal goed, verder klantcontact is waardeloos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima verhouding prijs-kwaliteit. Afrekenen gaat snel en makkelijk. Goede en volledige informatie over bestelling en levering.

's Avonds besteld, volgende dag al geleverd.

Uit eigen beweging

ik heb een tijdje geleden een nokia 5 gekocht bij bol.com . echter is deze telefoon 20-04-2018 kapot gegaan (bootloop) we hebben toen contact gehad met bol . en we hebben een nieuwe toegestuurd gekregen . echter nu een kleine 3 weken later is ook deze nokia 5 kapot . de telefoon heeft een black screen en dr valt niets meer me te doen . dus ook nu hebben wij contact gehad met bol . en nu worden we hondsbrutaal te woord gestaan . we moeten de telefoon maar ter reparatie aanbieden . en anders niets !! . dat wort ons letterlijk gezegd en de telefoon wort gewoon opgegooid voor ons . de honden luster er nog geen brood van !!. terwijl ik vind dat een telefoon van net 3 weken jong het gewoon hoort te doen . ik heb ook gevraagd om kosteloze vervanging . maar daar doet bol dus niet aan . dit was daarom ook de laatste keer geweest . dat wij daar iets hebben gekocht !!!

je krijgt een grote mond van ze . en ze gooien de telefoon neer . we moeten ons maar niet aanstellen .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik krijg een email van bol.com, waarin me gevraagd wordt om een account te maken op tweakers (!) en dan een beoordeling over bol.com te schrijven in ruil voor eur 2.50 korting op een volgende bestelling. Dit soort manipulatie van reviews is niet meer dan schandalig en beoordelingen van bol.com moeten dus met onmiddelijke ingang niet meer serieus genomen worden. Ik denk dat ze daar bij de afdeling marketing knettergek zijn geworden, stelletje oplichters. Overweeg je spullen dus elders te kopen. ik mag hopen dat tweakers.net zelf niet aan deze onzin meewerkt. Toedeledoki bol.com

Uit eigen beweging

Perfecte klantenservice, snelle verzending en gratis retourneren. Retourneren doe ik altijd via het AH servicepunt en krijg altijd snel mijn geld terug. Zeer tevreden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

betalen bij bol.com is probleemloos. vind altijd wat ik zoek. prijzen zijn niet altijd voordeliger maar aangezien ik alleen collector editions videogames koop heb ik niet altijd veel keus. geen klachten over leveringstijden. persoonlijke aanrader!

Uit eigen beweging

alles liep gewoon vlot totdat er een levering moest plaats vinden. ik heb expres een duurder kabeltje bij hun gekocht zodat ik het de volgende dag in huis zou hebben. (goedkoper kabeltje was pas 4 dagen later in huis)
klantenservice gebeld en vervolgens afgewimpeld worden door te zeggen dat het vast wel na het weekend word bezorgt. (op dezelfde dag als het goedkopere kabeltje). ben er een beetje klaar mee!

ik heb expres een duurder kabeltje bij hun gekocht zodat ik het de volgende dag in huis zou hebben. (goedkoper kabeltje was pas 4 dagen later in huis)
klantenservice gebeld en vervolgens afgewimpeld worden door te zeggen dat het vast wel na het weekend word bezorgt. (op dezelfde dag als het goedkopere kabeltje). ben er een beetje klaar mee!

word afgewimpeld met de geruststelling dat het dan volgende week wel komt. daar gaat mijn extra geïnvesteerde geld! bedankt bol.com!

[edit]: nadat ik mijn review had geplaatst werd er direct met mij contact opgenomen. samen hebben we naar een passende oplossing gezocht.
uiteindelijk prima geholpen door bol.com!