bol

22.881 producten en 26.698 uitvoeringen

Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb kort geleden een koptelefoon gekocht en ben erg tevreden mee! Goede service en snel verzend!

Bedankt voor je review nogmaals.

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede koptelefoon besteld! En snel geleverd. Goeie service en mooie aanbieding! Tot nu toe alleen maar goede ervaringen met Bol.com

Beste klant,

Bedankt voor je positieve feedback. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent.

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede klantenservice, de prijzen een beetje aan de dure kant maar daar krijg je wel goede kwaliteit voor terug.

Beste BryanKwakman109,

Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze winkel en onze producten. We zien je graag snel weer terug in onze winkel!

Groeten,
Manon van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Pre-order van de Sonos Beam geplaatst, paar dagen voor uitlevering.
Werd keurig op de hoogte gehouden van de orderstatus.
Kreeg de Beam keurig op tijd binnen.
Wel apart dat ik eerst bericht kreeg dat de Beam 's middags geleverd zou worden, wat vervolgens pas later in de avond werd. Maar alsnog werd hij 's middags gebracht.

Verzending

Levering eerst 's middags, toen 's avonds, maar alsnog toch 's middags.
Verder prima verpakt en levering op tijd.

Beste Djuroen,

Fijn dat je tevreden bent over onze winkel.
Dat je wisselende informatie hebt gekregen over het aflevermoment, is erg vervelend. Wij zullen hier op letten!

Groeten,
Manon van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goed aanbod, duidelijke website, snelle verzending, goede aftersales, eigenlijk klopt alles wel bij Bol.com en heb maar 2 negatieve opmerkingen:

- Sommige artikelen zijn onverklaarbaar duurder dan andere (web)shops, maar dit gebeurt niet heel vaak

- Gratis verzending vanaf €20 geld dus niet voor artikelen van €19,99 en dat vind ik behoorlijk kansloos.

Verzending

Bol.com is bijna altijd zeer snel met verzenden van producten. De verpakking is altijd prima geregeld. Je kan goed bijhouden waar je pakket is.

Klantenservice

Ik heb al een paar keer dingen terug gestuurd, artikelen van 3e partijen niet ontvangen etc en daarvoor de klantenservice geraadpleegd. In alle gevallen ben ik zeer snel en duidelijk geholpen. Niets dan lof voor Bol.com hierover.

Ook het retour sturen van zaken gaat makkelijk en snel en achteraf betalen vind ik briljant.

Beste dartbord,

Bedankt voor jouw feedback. Goed om te lezen dat je over het algemeen tevreden bent met onze service.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Fijne webwinkel. Eigenlijk naast coolblue de enige grote webwinkel waar ik mijn aankopen doe .

Verzending

Altijd netjes op tijd, producten is wat je er van mag verwachten en je wordt goed geïnformeerd door bol.com over bijvoorbeeld status van levering

Klantenservice

Bij bol.com helpen ze je graag bij het zoeken naar het juiste product. Ook al is de chat niet altijd beschikbaar bij mij. Soms komt er geen antwoord, vreemd?

Beste maxxhendriks,

Bedankt voor je feedback. Het is niet de bedoeling dat de chat niet altijd voor jou beschikbaar is. Hier wordt naar gekeken. Mocht je hier vaker last van hebben, dan adviseer ik je om even te mailen naar klantenservice@bol.com.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het is snel besteld en snel bezorgd.
Een van de beste bestels sites die er is.

Beste dilhan,

Bedankt voor je positieve review. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent.

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb al best vaak iets besteld bij bol.com en het komt altijd op tijd aan en ze hebben ook veel keuze

Verzending

Vaak optijd aangekomen na een keer dan toen was het een dag later bezorgd

Klantenservice

Ze hebben me geholpen met hoe heb iets moet anuleren en wanneer je het geld krijgt

Bedankt dat je de moeite hebt genomen dit bericht te schrijven.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Een screenprotector besteld voor mijn nieuwe HTC U11. Een voordeel tijdens het shoppen vind ik, dat naast duidelijke productomschrijving, ook alternatieven worden getoond. Vóór het bestellen werd ik wel even op verkeerde been gezet. Standaard wordt goedkoopste prijs vermeld. Echter geldt deze prijs bij hogere aantallen.

Verzending

Tijdens bestellen op zaterdag werd duidelijk vermeld, dat dinsdag het pakketje zou worden bezorgd. Bezorging geheel volgens planning. Product met zorg verpakt.

Beste piscesnl,

Bedankt voor je bericht. Hier zijn we blij mee.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

groot assortiment, goed geprijsd, bestellen is heel makkelijk en voor dat je het weet heb je je pakje

Beste solidremco,

Bedankt voor je positieve review!

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik bestel altijd via bol.com.
Ik weet direct wanneer het product geleverd word. Voor de beste prijs en de beste service

Verzending

De volgende dag al geleverd. De mediaspeler werkt super, de afstandsbediening deed het niet en kreeg direct een nieuwe thuis gestuurd

Klantenservice

Via Facebook direct geholpen en direct een oplossing gekregen

Beste EricaKuipers,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor je positieve review!

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zoals gewoonlijk snelle bestelling via mijn account en de andere dag goed verpakt geleverd in de brievenbus, Toppie!!

Verzending

Goed verpakt, levering in brievenbus

Goedemorgen Frankie,

Bedankt voor je positiviteit, we blijven ons best voor je doen.

Fijne dag & groet,
Tony van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Als je oplet een goede prijs en aflevering zoals beloofd en op korte termijn mogelijk. Top service.

Verzending

Gebeurt op de dag naar wens binnen een redelijke tijdswindow.

Klantenservice

Cadeaubon werkte niet. KS heeft online realtime eea aangepast waarna ik de cadeaubon alsnog kon gebruiken :)

Beste Charlie,

Dank voor je review, jammer van die cadeaubon, gelukkig heeft onze klantenservice het snel kunnen oplossen.

Fijne dag & groet,
Tony van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer makkelijk, duidelijke site, bol.com is het eerste waar ik aan denk als ik iets moet hebben.

Verzending

Soms duurt het even voordat ik de bestelling binnen heb, terwijl ik er eigenlijk van uit ga dat het 2 dagen is, normaal gesproken.

Beste Ram,

Bedankt voor je mooie review.

Groet
Tony van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle levering en fijne afhandeling van de order. De leverdatum klopte en er zijn geen moeilijkheden geweest.

Verzending

Het product werd optijd afgeleverd en was nog helemaal heel. In de doos zat een klein deukje maar dat is te verwachten bij de post. De belofte van vandaag besteld morgen bezorgd is nagekomen.

Beste RGort10,

Bedankt voor je positieve review :-)

Groet
Tony bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ben zeer tevreden over Bol.com. Of het nou om schriftelijk of telefonisch contact gaat. Word altijd met zeer veel respect behandeld. Mede worden producten of reizen binnen twee weken vergoed indien ik er vanaf wil zien. Mede ben ik zeer tevreden over hun assortiment. Prijs kwaliteit verhouding is uitstekend. Een aanrader!

Verzending

Geen slechte ervaringen en hebben een groot assortiment.

Klantenservice

Word netjes behandeld

Bedankt Gaby68

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik ben meestal zeer tevreden over bol. Het is makkelijk en snel en als er iets is word je goed geholpen

Verzending

Met zorg verpakt

Hi Maaikes,

Fijn dat je ons laat ween tevreden te zijn met ons.

Jolana vanbol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zowel de producten vinden als de bestelling plaatsen en betalen gaan makkelijk. Levering is ook heel snel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goedkoopste prijs wat uiteraard erg belangrijk is , snelle levering op afgesproken tijdstip. Gied verpakt

Dankjewel Nici

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Makkelijk te bestellen, al duurde de bezorging langer dan normaal. Dat kwam denk ik doordat het vanaf een ander iets moest komen. Normaal gesproken heb je het morgen in huis, dus dat is top.

Verzending

Levering in goede staat, altijd netjes verpakt. Komt aan en kan makkelijk terug gestuurd worden indien het niet naar mijn wensen is.

Klantenservice

Had wat problemen met een product, kon ik hem versturen naar reparatie service. Heb te horen gekregen dat het niet gerepareerd kon worden en kreeg mijn geld terug.

Bedankt voor je review. we zijn er blij mee.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie