bol

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De betaal pagina's zijn helder en overzichtelijk en de link naar mijn bank via ideal werkt vlekkeloos.

Pakketjes zijn altijd goed ingepakt zonder plastic rommel. +1 voor natuurbewust

Zodra je meld dat er iets aan scheelt wordt en klantvriendelijk gehandeld en gezocht naar een passende oplossing.

Uit eigen beweging

Misschien niet altijd de goedkoopste winkel, maar de producten worden altijd netjes op tijd verstuurd, goed ingepakt en de service is een voorbeeld voor andere webwinkels.

Nette communicatie over ontvangst betaling en verzending. Levering inderdaad de volgende dag (op zaterdag).

Fantastische service. Ik had via de klantenservice contact om te vragen of mijn oortjes nog retour mochten. Gezien ik buiten de bedenktijd zat had ik verwacht dat Bol ze niet terug zou nemen. Maar het was geen enkel probleem. Ze begrepen mijn onvrede over het product en binnen een week was alles rond en stond het geld weer op mijn rekening. Bij een andere bestelling waarbij een product defect raakte kreeg ik ook binnen een week geld retour. Bol.com heeft echt een geweldige service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tot nu toe nog nooit een slechte ervaring met bol.com gehad, producten worden netjes afgeleverd.

Producten altijd vandaag besteld morgen in huis.

Uit eigen beweging

Ik heb 2 digitale Bol.com Cadeaukaarten (ter waarde van elk €25,00), zonder leesbare vervaldatum, die volgens de saldochecker van Bol.com niet meer geldig zijn.

Ik heb gemaild met de klantenservice van Bol.com, uitgelegd dat de geldigheidsduur niet direct zichtbaar op de kaarten is en gevraagd om clementie, maar er was helaas niets aan te doen. Zij geven zelf aan in een mail dat ze het wel begrijpen dat het onduidelijk vermeld staat op de kaart en dat zij dit vaak horen. In mijn ogen zou je dit dan moeten aanpassen als je deze klacht vaker krijgt.

Ik vind het erg jammer dat Bol het standpunt houdt dat er niks maar aan te doen is en ik op deze manier 50 Euro kwijt ben.

Uit eigen beweging

Op 13 juni heb ik het spel We Happy Few - Xbox One gepreorderd voor €39,99. Op 19 juli kreeg ik ineens een mail dat de bestelling was geanulleerd door een storing in het systeem. Ik dus contract op nemen en er werd gezegd dat ze het spel niet meer kregen.

Op 6 augustus kwam ik terug op vakantie en zag ik dat het spel gewoon weer op de website stond en nu met een hogere prijs van €64,99. Nu was het spel volgens de klantenservice ineens wel weer verkrijgbaar en ik moest het maar weer opnieuw bestellen voor €25 meer.

Zo ga je niet met klanten om. Ze konden de bestelling wel omzetten inplaats van annuleren. Ze schepen je af met een €5 bon wat nog niet eens het kwart van het verschil is. Daarna krijg je geen reactie meer op andere mailtjes.

Uit eigen beweging

Bol.com is heel compleet en altijd goede service. Ook met achteraf betalen, dat scheelt soms gedoe.

nooit problemen, lekker snel.

Tot nu toe zijn al mijn vragen uitvoerig en correct afgehandeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Over het algemeen heeft Bol.com de scherpste prijzen op het Internet. De verzendig is altijd supersnel en mocht je iets willen retourneren, is dat ook nooit een probleem. Prima webshop.

Meestal is een bestelling de volgende dag al in huis, tenzij het product niet o voorraad is. Maar dat kun je op de site zien.

Slechts 1x contact gezocht omdat ik info wilde over een product wat niet meer op voorraad was. Ben prima geholpen...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede webshop, heeft alles. echter gaan sommige verkopen via andere leveranciers, wat ook goede kwaliteit is.

Verzending rechtstreeks van bol.com is altijd heel snel en goed. Echter kan het soms een daagje langer duren als je bij bol.com besteld naar een andere leverancier.

weinig gebruik van hoeven maken, maar ze helpen altijd goed heb ik gehoord van anderen

Uit eigen beweging

Over het algemeen een super webshop, in de meeste gevallen vandaag besteld heb ik het morgen in huis. ze verkopen eigenlijk van alles tegen een oke prijs.

Nadeel is dat ze altijd laten lijken dat alles in de aanbieding is door een te hoge advies prijs neer te zetten en dan hun prijs ernaast terwijl die prijs van hun eigenlijk altijd het zelfde is wat je ervoor moet betalen bij een andere winkel, zo weet je eigenlijk nooit of het echt in de aanbieding is of niet.

Uit eigen beweging

Prijzen kloppen niet. https://tweakers.net/pric...ram-128gb-ssd-zilver.html staat voor 899 in de pricewatch maar op de site zelf 1099. Ik stond op het punt om deze te bestellen, dus was erg teleurgesteld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bol.com is een hele goeie webwinkel, service is echt geweldig en snel! Ik bestel er al jaren en nooit een probleem gehad met service!

Snel en prima verpakt

Service is geweldig

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ben super tevreden met de service. Ik kan gemakkelijk mijn bestelling uitvoeren! Vervolgens ook heel makkelijk mijn pakketje ontvangen.

De mailtjes die ik ontvang over de levering. De tijd can aankomst. Dat is super fijn!

Als je een vraag hebt, of iets wilt even over een product. Dan krijg je daar binnen 2 minuten reactie op. Super top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nadat het vorige keer niet goed gegaan is met een bestelling heeft Bol het nu keurig opgelost.

Op tijd en netjes afgeleverd.

Zeer nette jongedame aan de telefoon die alles goed afgehandeld heeft.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deze aankoop: Logitech MK520: draadloos toetsenbord + draadloze muis. Goedkoper en beter aansluitend op mijn wensen dan de nieuwere MK 540. Plug + play: usb-ontvanger in mijn computer (Mac!) gehangen, plastic verwijderd waardoor de meegeleverde batterijen geactiveerd werden. En pats boem aan de slag. Alle functies die ik nodig heb werken probleemloos. Inclusief volume- en schermbrigthness! Werkt dus prima samen met mijn 11 inch MacBook Air. En je bent maar 1 USB-aansluiting kwijt voor het gebruik van zowel draadloos toetsenbord als draadloze muis. Bol.com algemeen: ruime keus en altijd snelle + goedkope levering. Erg tevreden over alle spullen die ik ooit besteld heb.

De bezorger heeft mij tot twee keer toe gemist. Pech dat hij kennelijk precies op die momenten kwam dat ik er net even niet was. Aanpassen bezorgmoment was niet mogelijk. Maar uiteindelijk het product kunnen ophalen bij postkantoor op de hoek.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb kort geleden een koptelefoon gekocht en ben erg tevreden mee! Goede service en snel verzend!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede koptelefoon besteld! En snel geleverd. Goeie service en mooie aanbieding! Tot nu toe alleen maar goede ervaringen met Bol.com

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede klantenservice, de prijzen een beetje aan de dure kant maar daar krijg je wel goede kwaliteit voor terug.

Uit eigen beweging

Pre-order van de Sonos Beam geplaatst, paar dagen voor uitlevering.
Werd keurig op de hoogte gehouden van de orderstatus.
Kreeg de Beam keurig op tijd binnen.
Wel apart dat ik eerst bericht kreeg dat de Beam 's middags geleverd zou worden, wat vervolgens pas later in de avond werd. Maar alsnog werd hij 's middags gebracht.

Levering eerst 's middags, toen 's avonds, maar alsnog toch 's middags.
Verder prima verpakt en levering op tijd.

Uit eigen beweging

Goed aanbod, duidelijke website, snelle verzending, goede aftersales, eigenlijk klopt alles wel bij Bol.com en heb maar 2 negatieve opmerkingen:

- Sommige artikelen zijn onverklaarbaar duurder dan andere (web)shops, maar dit gebeurt niet heel vaak

- Gratis verzending vanaf €20 geld dus niet voor artikelen van €19,99 en dat vind ik behoorlijk kansloos.

Bol.com is bijna altijd zeer snel met verzenden van producten. De verpakking is altijd prima geregeld. Je kan goed bijhouden waar je pakket is.

Ik heb al een paar keer dingen terug gestuurd, artikelen van 3e partijen niet ontvangen etc en daarvoor de klantenservice geraadpleegd. In alle gevallen ben ik zeer snel en duidelijk geholpen. Niets dan lof voor Bol.com hierover.

Ook het retour sturen van zaken gaat makkelijk en snel en achteraf betalen vind ik briljant.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne webwinkel. Eigenlijk naast coolblue de enige grote webwinkel waar ik mijn aankopen doe .

Altijd netjes op tijd, producten is wat je er van mag verwachten en je wordt goed geïnformeerd door bol.com over bijvoorbeeld status van levering

Bij bol.com helpen ze je graag bij het zoeken naar het juiste product. Ook al is de chat niet altijd beschikbaar bij mij. Soms komt er geen antwoord, vreemd?