bol

Uit eigen beweging

Tja ik voel me belazerd bij deze winkel. Het heeft me 235,-- gekost. Pc voeding besteld deze ontvangen en heel even aangesloten, hij maakte veel herrie dus terug gezonden. Krijg ik een mail dat hij niet wordt terug genomen vanwege schade. Ik heb hem onbeschadigd opgestuurd de foto,s van de verpakking spreken mij tegen maar ik vermoed dat een medewerker van hun de voeding heeft laten vallen en het niet zo gemeld heeft of dat ze een andere hebben laten zien. Er is ook een zogenaamde onafhankelijk bureau ingeschakeld door Bol.com waar we maar niks van hoorde toen heb ik daar een mail heen gestuurd of er al wat bekend was, we kregen vrij gauw een mail terug van suphoon.nl!!! Onafhankelijk noemen ze dat😂. Wees gewaarschuwd!! Ik bestel daar nooit meer wat!

De vooraf toegezegde levering was precies met wat ze vooraf opgaven


Beste Chantal bedankt voor je bericht maar dat heeft geen zin , jullie vertrouwen Suphoon teveel.

Uit eigen beweging

Koffiemachine besteld, uit voorraad leverbaar. Gekozen om niet volgende dag te laten bezorgen maar één dag later. Netjes een mail ontvangen 'product is overgedragen aan de bezorgdienst. PostNL geeft twee dagen na afgesproken afleverdatum nog steeds 'pakket niet ontvangen/verwerkt'.
Na chat contact met BOL is de bestelling door webshop maar gewoon eenzijdig opgezegd. Kortom geen koffiemachine, product wordt nog/weer aangeboden.

Pakket nooit ontvangen, wel bevestiging bestelling en bevestiging overdracht bezorgservice gehad.

Koop wordt zomaar eenzijdig ontbonden door webshop.
Heb dit nog nooit meegemaakt.

Uit eigen beweging

Hier kan ik aan mijn tevredenheid winkelen.
Meeste producten vind ik hier ,dus ik blijft bestellen bij Bol.com.

Meeste bestellingen komen op tijd en goed verpakt.

Een probleem wordt wel opgelost.

Uit eigen beweging

Betrouwbare webshop, uitstekende klantenservice, breed assortiment, scherpe prijzen. Ik winkel inmiddels al jaren bij Bol.com en ik heb erg goede ervaringen met de webshop en de klantenservice.

Bestelde producten komen goed verpakt en op tijd aan. Je wordt goed op de hoogte gehouden van het verloop van je bestelling.

Mijn ervaringen met de klantenservice van Bol.com vind ik uitstekend. Je wordt altijd klantvriendelijk geholpen en met je meegedacht.

Uit eigen beweging

Eigelijk altijd zelfde dag verzonden als het op voorraad is. Even op letten als het ander bedrijf is wat via Bol.com levert, dat is een ander verhaal.

Als er iets mis is regelt de kantenservice het.

Uit eigen beweging

Al vaak gekocht bij Bol.com altijd naar tevredenheid geleverd. Alleen mijn laatste bestelling had een slechte verpakking.

Toetsenbord gekocht Logitech MX Keys, het product zat los (zonder vulling of luchtkussens) in een grote doos. Gelukkig heb geen beschadigingen kunnen ontdekken. Van zo'n duur product verwacht ik wel een zorgvuldige verpakking.

Uit eigen beweging

De website is heel toegankelijk. De zoekfunctie werkt prima. Het lijkt allemaal heel onpersoonlijk maar je krijgt regelmatig berichtjes die het tegendeel bewijzen. Dat is wel bijzonder.

Alles komt op tijd of zelfs sneller dan gepland.

Een pakketje dat door mij fout geadresseerd was, werd dankzij de klantenservice uiteindelijk toch goed bezorgd.

Uit eigen beweging

Had een goede deal gevonden op een SD-kaart, vervolgens een ander kaartje gekregen dan besteld. Heb toch besloten om hem te houden, omdat het een redelijk goede deal bleef, maar ik ben er hierdoor wel aan herinnerd dat je skeptisch moet zijn als je een product besteld dat niet door Bol.com zelf wordt verkocht. Bol.com zou echter wel iets beter mogen letten op hun "partners".

Gewoon door de brievenbus, pakje was maar klein, ideaal.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst bij Bol.com, verkoper Tailcom, betreffende Elements 2020, afgerekend en er moet nog dagen op de digitale levering gewacht worden.

Vertrouwende op Bol.com heb ik dit voor een ander op zijn pc gedaan en die is nu teleurgesteld dat het niet direkt binnenkomt.

Bestelling geplaatst bij Bol.com, verkoper Tailcom, betreffende Elements 2020, afgerekend en er moet nog dagen op de digitale levering gewacht worden.

Er is enkele uren later een mail gekomen dat de download klaar staat.

Uit eigen beweging

Zoals altijd, bol is niet de moeilijkste kwa terug sturen of hulp bieden.
Al 20 jaar een trouwe klant, ook al hebben ze niet altijd de scherpste prijzen.

Altijd goed verpakt

Er kan wel eens wat mis gaan, maar altijd vriendelijk en behulpzaam.

Uit eigen beweging

Duidelijke communicatie over product, levering en voor- nadelen . Goede service, snelle levering of duidelijkheid over levertijd voorafgaand aan aankoop. Leuke deals voor vaste klanten. Breed assortiment.

Goed verpakt, snelle levering of iig duidelijkheid voorafgaand aan aanschaf wat de levertijd is.

Goed bereikbaar, snelle afhandeling

Uit eigen beweging

Zowel bij het bestellen, de afhandeling daarvan, het geduldig wachten tot de bestelling komt en de betaling, gelijk of achteraf, het is wat mij betreft allemaal positief bevonden.

Bol.com doet wat ze op de site zeggen: Vandaag besteld? morgen in huis, ondanks de Coronacrisis. Slechts 1 keer voorgekomen dat het een dag later aangeboden werd. (Geduld is een schone zaak)

Slechts 1 x de klantenservice nodig gehad en de service en de hulp was meer dan positief.

Uit eigen beweging

In alle jaren maar één keer een probleempje gehad met een subverkoper. Alle leveringen gebeuren binnen de afgesproken tijd. Kwaliteit van de producten is altijd in orde geweest. Dat heeft mij ertoe gebracht om sinds vorig jaar select-klant te worden.

Bijna altijd bezorgd via PostNL en op dit moment de meest betrouwbare pakketdienst op de Nederlandse markt.

Uit eigen beweging

Altijd alles prima geregeld ook via mail uitstekend op de hoogte gehouden en ben al lang klant waardoor je regelmatig wat besteld

Mooi ,en simpel te installeren

Nog nooit een probleem gehad

Uit eigen beweging

Prima site. Ik bestel al jaren zonder problemen bij Bol.com. De betaling via Ideal werkt prima.

Na bestelling is de communicatie over de levering heel erg goed. Informatie is helder en duidelijk.

Bij klachten kan ik of via Bol.com of rechtstreeks bij de leverancier contact opnemen en dat werkt prima.

Uit eigen beweging

Ik kies bijna altijd voor achteraf betalen omdat ik eerst wil zien als het goede en zonder problemen binnen komt. Dit is super geregeld bij Bol.com en zodra alles goed is betaal ik via Ideal wat gewoon kan met achteaf betalen.

Snel en altijd op de gewenste datum en tijd geleverd nog nooit problemen mee gehad.

Tot nu toe eenmaal moeten bellen omdat ik mende dat ik iets twee keer besteld had wat naderhand niet waar was. ook toen netjes te woord gestaan en geen ellen lange wacht tijden voor ik aan de beurt was.

Uit eigen beweging

Koop al lange tijd op Bol.com overzichtelijke website. Veel keus en redelijke prijzen. Daarbij snelle verzendingen en behulpzame klantenservice via de chat.

Ik heb een select lidmaatschap. Hierdoor soms nog snellere en/of ruimere keuze in de aflevering.

Alle keren een hele goede oplossing aangeboden. Bijvoorbeeld: Ik wil gebruik maken van de inpakservice. Maar het product voldeed niet aan de afmetingen om ingepakt te worden opgestuurd. Dus kreeg ik een kortingscode voor de rol inpak papier. Dat is vind ik echt een heel mooi gebaar.

Uit eigen beweging

Website makkelijk in gebruik. Het bestel en afrekenprocedure is simpel. Kan meestal alles vinden wat ik nodig heb. Koop hier al jaren.

Levering op tijd en je wordt goed op de hoogte gehouden mbt de levering.

In al de jaren heb ik 1 keer gebruik gemaakt van de klantenservice en dat is prima verlopen.

Uit eigen beweging

Koop hier al heel wat jaren mijn spullen en alles is altijd goed te vinden wat ik zoek en vaak voor een hele scherpe prijs. Ook voor mijn kinderen in België koop ik hier vaak spullen en gaat dan via Bol zo naar hun adres in België, wat wil je nog meer als klant zou ik maar zeggen.

De verzending loopt als een trein via bol eigenlijk nooit iets van problemen en ook zeer snel alles in huis en ja vaak de andere dag al in huis zoals aangegeven.

De klantenservice is altijd zeer snel en goed en zijn zeer behulpzaam mocht er even iets niet lekker lopen, ook zeer vriendelijk en vrolijke mensen daar ik zou zeggen bijna een feestje hun te spreken...top!

Uit eigen beweging

Zo'n makkelijke en overzichtelijke site, een goede en leuke koopervaring. 1001 dingen, noem maar op, bol.com heeft (haast)altijd.

ik heb nog nooit een vervelende ervaring gehad met bol.com, kan het alleen maar aanprijzen...DE BESTE WEBWINKEL

heb al eens ge-emaild, daaropvolgend een zeeeer positieve mail terug gehad, met zeer veel gemak alles zeer goed afgehandeld