bol

Uit eigen beweging

Veel keuze in producten, snelle levering en goede klantenservice (ook snel)! Daarnaast een 10x zoveel betere website dan de Amerikaanse concurrent

Verzending is altijd snel en prompt. Ook de track en tracé is altijd goed op orde.

1x contact gehad met de klantenservice omdat mijn item stuk was, zonder problemen gemaakt zonder wat te hoeven betalen.

Uit eigen beweging

Altijd snel en correct bezorging van de bestelling. Ruime keuze in het aanbod en dit in verschillend prijsklasse.

---

nog niet echt nodig gehad.

De mogelijkheid van afhaalpunten is mijn voorkeur. Ik kies dus meestal een artikel als deze keuze mogelijk is. Je hoeft niet thuis te blijven.

nog niet echt nodig gehad.

Uit eigen beweging

super goed bedrijf altijd op tijd geleverd soms een dag eerder en vriendelijke klanten serves

altijd optijd en stevig verpakt en soms eerder dan beloofd

altijd vriendelijk en oplosing gericht ook al is het niet hun fout

Uit eigen beweging

Ik koop al sinds 1994 producten via internet. Onder andere bij Bol.com. Deze laatste bevalt me uitstekend. Door gebruikmaking van ‘Select’ betaal je nooit verzendkosten en heb je nog meer voordelen. Ik gebruik altijd betaling achteraf, zodat ik eerst kan kijken of het product is wat ik inderdaad hebben wil. Mocht er wat verkeerd zijn stuur ik het (zeer af en toe!) retour en betaal dan niet.
Ze hebben een zeer uitgebreid assortiment producten en ik ben tot op heden erg tevreden met het bedrijf.

Levering verloopt (vrijwel) altijd heel soepel.

Als er eens iets een beetje fout loopt helpt de klantenservice je snel en tot tevredenheid.

Uit eigen beweging

Kan alles makelijk vinden en doen wat ze beloven.
En als het via een partner gaat,vragen ze altijd of je het hebt ontvangen.

Ze zijn toch afhankelijk van de vervoerder die hun partner heeft.
Maar nooit geen problemen

Altijd heel netjes en correct en denken in oplossingen.

Uit eigen beweging

Al heel wat bestellingen geplaatst bij bol.com.
Tevreden over deze webwinkel met ruime assortiment
Snelle levering,kortom heel tevreden.

Netjes geholpen door de klantenservice altijd,zeer tevreden hierover

Uit eigen beweging

Bol.com heeft werkelijk bijna alles wat je wenst, de prijzen zijn concurrerend, de bezorging is snel en de klantenservice is goed.

Bol.com bezorgd snel, het is altijd goed verpakt met oog voor het milieu. Deze bestelling is deels op tijd geleverd en deels te laat, dit komt door PostNL.

In het verleden meermaals gebruik van de klantenservice en altijd naar wens geholpen.

Uit eigen beweging

Prima internetwinkel, goed en overzichtelijk. Erg prettig om spullen uit te zoeken en te bestellen

Verzending is even afhankelijk van de leverancier maar doorgaans erg snel

Volgens mij ooit (lang geleden)eens een mailtje naar toe gestuurd met een vraag en die werd per ommegaande beantwoord

Uit eigen beweging

top winkel bestel er al jaren als er wat fout gaat altijd de goede oplossing.

altijd netjes oprijd bezorgd als je niet thuis bent kan je het een anderen dag laten bezorgen anders bij een winkel

altijd goede klantenservice als er wat is word het op de juiste manier opgelost

Uit eigen beweging

bol is n winkel die ook nog wat doet met klachten
zie hieronder met ervaring daarmee.

snel, op tijd, en betalen achteraf is echt handig soms :-)

mooie aanbieding kon ik nemen dankzij "betaal later"

met een andere aankoop had ik met een oplichter te maken, uiteindelijk mijn geld van Bol terug gekregen en oplichter is van site verwijderd :-)

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren een (trouwe) klant, ook al kijk ik vaak genoeg bij andere webshops.. 9 van de 10 keer kom ik bij Bol.com uit. Volop breed en divers assortiment.
Leuke acties die goed bij mij passen qua aankoopkeuze.

Leveringen keurig op tijd en de status is 100% nauwkeurig.

Netjes en vriendelijk, met een retour aanmelden loopt alles zeer soepel.
Trouwens prima gevoel voor humor op social media.

Uit eigen beweging

Ben al jaren klant bij Bol, achteraf betalen, ideaal.
Meestal prijstechnisch de voordeligste, zeker met gratis verzending

Handig om pakketjes op een afhaalpunt te laten afleveren, kan niet bij alles jammer genoeg

Niet vaak nodig gehad, maar zijn zeer behulpzaam, denken in oplossingen.

Uit eigen beweging

Al jaren fan van bol. Bol past ook accounting toe. Zo doen ze voor vaste klanten iets extra’s. Al geruime tijd sluit bol veel nieuwe verkopers aan om het platform te laten groeien. Op zich prima maar voorzichtigheid is geboden. Veel verkopers rekenen hun bezorgkosten in de prijs. Indien je dan select lid bent (met gratis verzending) betaal je deze onderwater toch. Vroeger kon je blind op de prijzen gaan. Tegenwoordig check ik deze. Mijn ervaring is dat niet alle artikelen scherp zijn. Met name bij externe partijen wil dit nogal flink schelen. Over het algemeen snelle levering goede service en scherpe prijzen. Al met al prima club waar wij graag bestellen !

Vaak erg snel. Helemaal als het van bol zelf komt. Helaas werken ze ook met DHL. Verzending door hen vind ik een heel stuk minder.

In al die jaren is er weinig misgegaan, bij incidenten lossen ze dit supersnel op.

Uit eigen beweging

altijd optijd geleverd en staan altijd open voor een vraag ook al kunnen ze het probleem niet verhelpen

twee dagen te vroeg heerlijk toch en op de afgesproken tijd

zeer vriendelijk als ik ze spreek via te chat dus ga zo door

Uit eigen beweging

Het assortiment van bol.com zelf is al erg groot. Met de derde partij verkopers erbij is het nog completer. Prijzen varieren nogal, soms goedkoper, soms duurder dan elders. Altijd vergelijken dus maar meestal erg redelijke prijs en vind ik wel wat ik zoek.

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling. "Volgende dag" in huis klopt (bijna) altijd, en deze keer ook.

Uit eigen beweging

Altijd een mooie prijs voor een goed product.Via select geen bezorgkosten én retourzendingen kunnen worden opgehaald.

Werkt erg goed en makkelijk in te stellen.

Meestal snel een zinvol antwoord op mijn op mijn vragen.

Uit eigen beweging

Zeer misleidende levertijden, op de website artikelen aanbieden die niet leverbaar zijn en deze vervolgens herhaaldelijk beloven te leveren, maar (nog steeds) niet leveren.

Standaard reacties op klachten dat je de bestellingen kunt annuleren, geen alternatief bieden. Voor mij de laatste bestelling ooit op bol.com.

Uit eigen beweging

Bol.com is zowat mijn 1-stop-shop voor bijna alles wat online besteld wordt in ons huishouden. Ook als zelfstandige is dit een handige webshop. Leveringen en retouren worden grotendeels foutloos en keurig afgehandeld.

Dit hangt af van de koerier, wij hebben blijkbaar een aantal aardige hardwerkende mensen die onze pakjes netjes bezorgen. Wat belangrijk is om te weten is dat Bol.com en de koerier twee aparte bedrijven zijn. Meestal loopt deze tandem goed maar soms gaat het mis. Maar dit varieert van regio tot regio.
Over het algemeen tevreden over de bezorging.

Lange wachttijden op de helpdesk, maar eens je ze te pakken hebt, komen we altijd tot een oplossing.

Ook wanneer er derde partijen (partners) betrokken zijn, wordt dit doorgaans keurig opgelost. Zo hadden we een partij die niet meer reageerde en ook het pakket gewoon weigerde op te sturen, Bol.com service desk heeft het dan geannuleerd en bij een andere partner besteld. Keurig.

Uit eigen beweging

Geen idee hoe de vorige beoordelaar tot zo'n beoordeling is gekomen. Mijn ervaring is al jaren heel goed, zelf als het product niet goed is. Is de service goed te noemen.

Zeer tevreden.

Vaak gaat de verzending goed, aangezien je vaak bij aangesloten leveranciers zaken doet. Verschilt de manier nog wel eens. Postnl wordt slordiger en luier! Digitaal aangeven dat ik niet thuis was, maar vermoed dat het direct naar servicepunt wordt gebracht. DHL en andere zijn nog als vanouds.

Tijdje geleden honden manden retour gezonden. Prima afgehandeld. Geld was ook zo weer retour op rekening.

Uit eigen beweging

Te veel resellers actief je kunt nouwelijks vinden wat je nodig hebt en zit vol met chinese troep van aliexpress

Gewoon geen service je wordt gewoon misleid en je wordt toch nog gevraagt te retourneren bol.com blijft vol staan met troep die verkocht wordt door resllers, nieuw paar earpads nodig voor je cloud flight s vergeet het zijn allemaal dunne kussentjes die niet passen