bol

Uit eigen beweging

Bol vroeg mij hen te reviewen, maar ik krijg er verder niks voor.
Over het algemeen goede shop, snelle levering en makkelijk retourneren.
Waar bol de laatste jaren wel echt mee achteruit gaat is het aanbieden van spullen via derden. Verzending duurt altijd langer, productbeschrijvingen kloppen meestal niet of maar half, en als je iets bestelt krijg je van die derde partij tig mails waar je niet op zit te wachten. Ik probeer me dus vooral te beperken tot Bols eigen spullen

Van bol producten uitstekend, van derden voldoende

Je komt er uiteindelijk meestal wel uit, maar je moet eerst de chatrobot verslaan, dat is echt irritant

Uit eigen beweging

Zeer goed geholpen via klantenservice ivm een retournering wat deels mijn eigen fout was, supergoed geholpen.
Superfijn systeem! Meteen iemand aan de lijn en hielp me vriendelijk.

Altijd snel in huis, eigen bezorg moment kiezen, soms extra voordelen van het Select abonnement.
Super!

Vriendelijk, meedenkend, oplossingsgericht.

Uit eigen beweging

Zelfs bij zelfgemaakte fouten helpen ze goed verder, bij een retour zending nemen ze snel contact met je op om alles te regelen.

In normale omstandigheden de dag nadien in huis, zelden later dan voorzien.

Indien men contact opneemt met Bollie is er vrij direct een juiste en gericht antwoord voorhanden.

Uit eigen beweging

Het hele proces verloopt eenvoudig, soepel en zoals verwacht. Grote plus van Bol is daarnaast dat de verzendkosten inclusief zijn.

Snel en zoals afgesproken.

Uit eigen beweging

Al enige jaren klant en nog nooit problemen of klachten gehad in alle opzichten dus gewoon top

Prima bezorging vandaag besteld is in de meeste gevallen morgen in huis, en met select zelfs de zelfde dag nog in huis mits voorradig.

Klanten service goed bereikbaar en vriendelijke mensen nog nooit problemen gehad.

Uit eigen beweging

ben al jaren klant bij bol en mijn kids ook gewoon super goed compleet en gemakkelijk uitermate tevreden

nou heel simpel het werkt precies zoals ik het wou dus zeer tevreden

nou tot nu heb ik maar 1 keer gebeld over een bestelling en dat werd meteen correct opgelost ik ken bedrijven daar moet je vaker bellen of de afhandeling is waardeloos

Uit eigen beweging

Zeer ruim assortiment en bezorgmoment is vaak zelf te bepalen. Producten worden vrijwel altijd in goede staat afgeleverd. En als er toch iets mee aan de hand is, dan werd ik tot nu toe altijd goed geholpen.

Bezorgmoment vaak zelf in te plannen (wel via Select van Bol) en wordt ook vrijwel altijd nagekomen

Wordt vriendelijk, snel en goed verder geholpen

Uit eigen beweging

Gemakkelijk bestellen, meestal erg snelle levertijden, dit ligt natuurlijk aan het product dat je besteld. Door gebruik te maken van het SELECT abo, krijg nog betere voorwaarden.

Goed verpakt, snel geleverd. Binnen de afgesproken tijd.

Uit eigen beweging

Produkten goed te vinden en te bestellen. Duidelijke omschrijving helaas niet altijd kloppend. Dit ligt waarschijnlijk aan leverancier

Snelle levering zonder beschadigingen

Snel en duidelijk acuraat

Uit eigen beweging

Ruim assortiment, kundige klantendienst en duidelijke Website. Goede en snelle levering en geen enkel probleem bij eventueel retour sturen.

Zeer snel goed verpakt!

Goed bereikbaar en kundige vriendelijke behulpzame mensen.

Uit eigen beweging

Fijne winkel, goede webshop. Makkelijk bestellen snel leveren, niet moeilijk bij retourneren. Geweldig en goed bezig.

Leveren zeer snel, makkelijke website werkt goed.

Geen gezeur, niet goed is niet goed, dan retour sturen goed bezig.

Uit eigen beweging

Bol.com maakt het makkelijk om in no time een product in je winkelmand te hebben en simpelweg te betalen. Je krijgt zelfs de mogelijkheid om achteraf te betalen.

Dit kan verschillen per bedrijf van waar je het besteld. Van bol.com zelf is dit echt super geregeld en nooit ergens problemen mee gehad. Van overige bedrijven is dit ook in de meeste gevallen wel goed. Als dit niet het geval is kan je altijd langs bij de klantenservice.

De klantenservice heeft mij al meerdere keren geholpen. Ze zijn altijd vriendelijk en nemen rustig de tijd. Ik heb nog nooit een vraag onbeantwoord gehad ze zijn altijd opzoek naar een oplossing.

Uit eigen beweging

Kordaat en snel en altijd volgens opgave.
Zowel in de week als het weekend .
Goede ervaring mee .

Altijd precies volgens gegevens

Snel en adequaat

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen item kwam aan op aangeven dag geen enkel probleem met bestel proces gehad.

Op tijd aangekomen product zat goed stevig ingepakt en was onbeschadigd aangekomen.

Ik stond minder dan een minuut in de wacht tot ik geholpen werd. Belde met de klantenservice omdat een dag na lervering het product 30 euro goedkoper was geworden dan toen ik hem besteld had. Bol.com heeft snel zonder veel moeite het netjes afgehandelt door een compensatie geven in de vorm van een cadeaubon. Zou hier zeker weer wat bestellen.

Uit eigen beweging

Sier eenvoudig om producten op te zoeken. De prijs wordt goed weergegeven en het betalingsproces verloopt soepel.

Zeer snelle levering kwaliteit producten

Klantenservice is uitstekend! Ik word altijd goed geholpen als ik vragen heb. Er wordt altijd naar een oplossing gezocht.

Uit eigen beweging

Sier eenvoudig om producten op te zoeken. De prijs wordt goed weergegeven en het betalingsproces verloopt soepel.

Ik heb eens een iPhone besteld en die is nooit geleverd. BOL heeft mij hier echter uitstekend bij geholpen.

Klantenservice is uitstekend! Ik word altijd goed geholpen als ik vragen heb. Er wordt altijd naar een oplossing gezocht.

Uit eigen beweging

Zeer fijn bedrijf om wat te bestellen betaling zijn vlot en terug betalen is ook zeer vlot gewoon een top bedrijf

Zeer snelle levering kwaliteit producten

Zeer goed

Uit eigen beweging

Prima webshop, makkelijk in gebruik en een goede duidelijke service. Makkelijk met betalen en ik maak gebruik van Select waardoor je geen verzendkosten en een Sneek levering hebt van je producten.

Prima en snelle levering van de meeste producten mede door Select.

Uit eigen beweging

Het aanbod is geweldig!
Enig minpunt vind ik dat er partners zijn die trager zijn dan dat er op de website aangegeven wordt.

9 van de 10 keer is het artikel op tijd.
Als het niet zo is, is het (in mijn gevallen) afkomstig van een partner van bol.com

Contact opgenomen en ik kreeg het gevoel dat er echt wat gebeurde!

Uit eigen beweging

Een webshop die houd van marketing misleiding op de Pricewatch, maar over het algemeen niet echt problemen mee gehad.

Met meerdere accounts, ook zakelijk (50+ bestellingen) eigenlijk nooit problemen gehad met de levering. Waar ik niet van hou is "volgende dag geleverd" en dan "Oh nee, toch niet". Snap best dat er dingen kunnen gebeuren, en volgende dag leveren vind ik zelf absurd en bezorger slavernij, maar adverteer het niet als je het niet nakomt.

Nooit echt reden gehad om contact op te zoeken met de service, maar vandaag zag ik een "product (zwart & wit)" via Tweakers dat in de aanbieding was bij Amazon en Bol voor dezelfde prijs, maar een paar klikken verder moest ik ineens 60,- meer betalen voor de zwarte versie bij Bol en niet bij de ander.

Contact opnemen met de klantenservice is niet een paar klikken, maar verstopt achter een bot die het net niet helemaal begrijpt. Vroeg of het misschien een fout was, en dat de andere webshop de zwarte versie ook voor dat bedrag verkocht. Kreeg te horen dat er geen fout was.

Met andere woorden hier word waarschijnlijk de Pricewatch misbruikt door Bol.com marketing, iets wat gewoonweg tijd heeft gekost op niets af.

Had ook niet echt de indruk dat de persoon het wel begreep maar met argumenten kwam als: "Ja, mensen nemen liever zwart".