bol

Uit eigen beweging

Het is helemaal prima bij Bol.com.
Zowel de verzending als de prijs.
Het is allemaal prima.
Picobello.

De verzending is ook prima.
Helemaal Toppie.

De klantenservice is ook goed.
Ze staan goed ter woord.
Helemaal Top.

Uit eigen beweging

Ze hebben bijna alles en bijna altijd de optie om de volgende dag te leveren

Bijna altijd de volgende dag geleverd, als dat niet zo is komt het door PostNL

Uit eigen beweging

Ik bestel best veel bij Bol.com. Eigenlijk nooit problemen. Retouren worden ook snel afgehandeld. Prima service.
Niet de goedkoopste, maar over het algemeen prima prijzen.

Uit eigen beweging

Via Bol een fietsdrager gekocht. Deze is wel bij post.nl toegekomen, maar nooit afgeleverd. 2 dagen na aankoop is dit artikel € 60 duurder bij Bol.com. Simple deals maakt zich er eenvoudig van af met een mailtje: jammer, maar gezien we deze niet meer op voorraad hebben, kunnen we niet helpen. Post.nl stuurde me door naar Bol.com. Bol zegt dat ik bij de leverancier moet zijn. Ik kan wel mijn geld terug krijgen, maar wil ik dezelfde fietsdrager, moet ik maar opnieuw bestellen voor € 60 extra. Zo simpel als dat.
Datum van ervaring: 13 januari 2023

Pakket is op 16 januari 2023 nog steeds niet toegekomen. Besteld op 30 december 2022.
Ze bieden dr wel nieuwe aan bij Bol, maar die komen volgens hen van een andere leverancier, dus wassen zij hun handen in onschuld. Ook de leverancier kan me niet helpen, want die zijn uitverkocht.

Wel steeds vriendelijk behandeld nadat je het geluk hebt om voorbij de chatbot te geraken.
Maar, sorry meneer, wij kunnen je niet helpen.

Uit eigen beweging

Veilig, betrouwbaar en met de juiste service. Ook bij resellers hebben ze de juiste tools om deze goed te laten presteren. Prijstechnisch is het ook in orde, dus wat mij betreft een uitstekende keuze

Meestal de volgende dag geleverd , op enkele resellers na, die toch ook snel uitleveren in het algemeen.

Geen klachten, alles wordt netjes opgelost

Uit eigen beweging

Uitgebreide keus, snelle levering, vaak al de volgende dag. Goede service.
Bijna alles is verkrijgbaar op website. Makkelijk retourneren.

Altijd snel geleverd, vaak al de volgende dag.

Klantenservice is uitstekend, goed meedenken en voor oplossing zorgen.

Uit eigen beweging

Producten goed altijd te vinden, tegen een fijne prijs en meestal de volgende dag geleverd.

Goed verpakt en meestal gelukkig geleverd door Post.nl

Uit eigen beweging

Heel vlotte website, zowel om te vinden en te vergelijken.
Voorraad heel duidelijk, bestelling kan vlot geplaatst worden en bij verschillende artikels word ook duidelijk vermeld welke datums er geleverd kan.
Betaling verloopt secure en ook kan er soms achteraf betaald worden.
Als kleine meerprijs per jaar kan ook voor select gekozen worden (aanrader).

Na bestelling komt er direct een follow-up mail met bevestiging.
Melding dat product onderweg is en ook een duidelijke track & trace.
Meestal komt het product de dag erna of 2 dagen erna toe.
Vlotte levering en vermelding per mail dat ook het product geleverd werd.

Meerdere malen gebruik van helaas iets dat niet klopte, en ook hier de beste opvolging. Vlotte afhandeling van retour en in mijn geval gewoon op locatie het product afgeven in een afhaalpunt. Vlugge label ontvangen per mail voor retouraanvraag.
Hierook een vlotte afhandeling en follow-up van retour. Alsook van bedrag terug gestort. Maw. De Nr 1 = Bol.com

Uit eigen beweging

filteren en sorteren van zoekresultaten (levering) op de website mogen van mij wat nauwkeuriger, het wil namelijk niet altijd kloppen of het dezelfde dag nog te leveren is. verder goede services, uitstekende marketing, fijne klantservice en gemakkelijk retourneren.

soms leveren derde partijen zijn spullen in de doos van het product zelf, dit beschadigd het product. echter word het soms ook verpakt in een extra bol.com doos, met extra bubbeltjes plastic.

tl;dr leveringen variëren van kwaliteit

chatten met de bot of chatten met een persoon, je word snel en compleet geholpen.

Uit eigen beweging

Bestellingen zijn zeer makkelijk te plaatsen. Er is altijd een follow-up. En het is meer dan betrouwbaar!

De levering ging altijd volgens afspraak ik heb nu voor het eerst een retourzending. Eens kijken hoe dat gaat verlopen.

Ik stuur nu voor het eerst iets terug . De aanmelding ging makkelijk ik wacht nu op de chauffeur.

Uit eigen beweging

Ben er ruim 18 jaar klant en altijd goed geholpen. Nooit klachten en de service is top. Je kunt makkelijk retourneren maar gelukkig is dat bijna nooit nodig. Ben erg blij met Bol.com

Goed verpakt en altijd op tijd binnen

Uit eigen beweging

Je kunt bij bol.com gemakkelijk bestellen ze
Hebben bijna alles wat nodig hebt.
Ben je een beginnende ondernemer dan kun je via bol.com ook verkopen.
Bol.com krijgt dan wel een percentage van je inkomsten in ruil voor dat je hun service gebruikt.
Dat bol.com externe webshops aanbied maakt bol.com een grotere webshop.

Bij bol.com kun je voor de meeste dingen wel terecht en bij bol.com heb je het in de meeste gevallen de volgende werk dag je bestelling in huis.

Mijn bestelling kwam aan zoals bol.com het voorspeld had en in goede staat.
Voor externe webshop verkopers geld soms een ander levertijd.
Maar via bol.com kun je wel een hele gode indicatie zien van waneer ongeveer je paket aan komt

Uit eigen beweging

Ruime keuze, snelle levering en betalen na levering op een zeer makkelijke manier met een betalingslink.
Ben een grote fan van Bol.com.

---

Nog niet zo vaak nodig gehad omdat alles meestal goed verloopt na bestellen.

Levering vaak door DHL door een vaste bezorger waar wij zeer tevreden over zijn.
Wij wonen in een mantelzorgwoning op het terrein bij onze dochter en haar gezin en de meestal vaste bezorger brengt onze pakketjes altijd keurig bij ons aan de deur en wacht totdat wij het aannemen.

Nog niet zo vaak nodig gehad omdat alles meestal goed verloopt na bestellen.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, goed bereikbare klantenservice, over het algemeen snelle bezorging. Veel bedrijven aangesloten bij Bol.com.

Bezorging vaak snel zeker via post.nl op Terschelling, DHL ben ik minder van gecharmeerd en bezorgd vaak niet volgens de belofte.

Uitstekende klantenservice. Wordt tot nu toe altijd naar tevredenheid geholpen.

Uit eigen beweging

Bij Bol.com kun je altijd terecht. Door de opzet van het bedrijf (veel leveranciers van buitenaf) en de goede contacten met die leveranciers, heeft Bol een zeer groot assortiment. Keuze is groot en producten goed vergelijkbaar.

Over het algemeen is de verzending gewoon SNEL. in drukke tijden, zoals sint en kerst, duurt het iets langer. Als er iets misgaat, wordt het opgelost.

In alle jaren dat ik klant ben bij Bol, heb ik slechts twee maal contact gehad met de klantenservice. Probleem werd snel en kundig opgelost.

Uit eigen beweging

Altijd alles goed te vinden, heel veel keuze en vergelijkbare producten. Veel transparantie in prijs, voorraad en bezorging. Kortom, je weet gewoon dat het altijd goed geregeld is als je hier iets bestelt!

Al heel vaak iets besteld, en normaal gesproken komt het altijd netjes aan. Mocht dat niet gebeurd zijn door een storing of diefstal (we hebben een keer een lege, opengescheurde verpakking ontvangen!) dan wordt het door bol.com altijd netjes opgelost, dat is zo fijn!

Probleem wordt altijd goed opgelost. Zelfs als ik er met de partner niet uitkom, is bol.com genegen om alsnog goede service te verlenen, dat is echt top!

Uit eigen beweging

Dit is na mijn mening 1 van de beste webshops die nederland heeft, niet alleen door de grote hoeveelheid producten maar ook door de service die ze bieden.
Zelf heb ik een abonoment op "Select" dit maakt retoerzendingen verzenden en allemaal andere dingen heel makelijk. Dit is allemaal mogelijk voor maar €10,0 per jaar. Ik heb afgelopen jaren echt een hoop producten gekocht en retoer gezonden en dat allemaal zonder ook maar 1 probleem.

De verzending gaat altijd super soms is er wat vertraging van vaak maar 1 dag maar dat komt dan door de post dienst die er gekozen is. in het verleden heb ik redelijk wat retoer gezonden zonder ook maar 1 probleem ooit te hebben.

In het verleden heb ik 1X contact gehad met de bot die mij toen super geholpen heeft en dat rond midde nacht!

Uit eigen beweging

Serieus en oprecht de beste winkel die ik ken. Niet vanwege de diversiteit en hoeveelheid van het aanbod, ook niet omdat de site makkelijk bereikbaar is en navigatie super eenvoudig. Het betaalgemak is ook wel erg fijn, maar wat mij betreft de absolute winnaar voor wat betreft klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en service!!!!

Er wordt tijdig ven goed verzonden. In het geval er onverhoopt iets misgaat komt de klantenservice om de hoek en lost het naar alle tevredenheid op! Zodoende heb ik 1000% vertrouwen in Bol.
Het bestelde gamer scherm werd niet geleverd. Bij POSTNL was iets mis gegaan en het scherm was spoorloos "verdwenen" tijdens het verzendproces bij de Post. Na contact met bol via de chat werd ik geweldig te woord gestaan. Ze hebben het voor me uitgezocht en uiteindelijk had ik binnen no-time mijn geld terug. Ik heb toen bij bol een nieuw scherm besteld welke ik uiterlijk 2 dagen later in huis had én ik kreeg ook nog een klein presentje met een persoonlijk bericht van de lieve bol medewerker die mij geholpen had thuis gestuurd.

Zoals gezegd, beste klantenbeleving ever!!! De service is top, de klantvriendelijkheid ongeëvenaard en de hulpvaardigheid en oplossingsgerichtheid onovertroffen!

Uit eigen beweging

. grandioos zo goed geholpen na het aankoop. in verband met cash back geweldig geholpen

heel snel geleverd

te kort om te vertellen hoe geweldig Bol klantenservice is IK TROF EEN JONGEDAME DIE ZOVEEL GEDULD MET MIJ HAD ZELFS DE VOLGENDE DAG MIJ EEN KLEIN VERASSING TOESTUURT MET EEN BIJZONDER LIEVE GEWOORDE KAART, ZO BIJZONDER VOOR EEN POST ORDER BESTELLING, DAT VERWACHT JE TOCH NIET? IK HEB HET OP FACEBOEK GEPLAATST.
GROETJES ANNE.

Uit eigen beweging

Altijd duidelijke website! Ruime keuze. Kundige klantenservice met meedenkend advies! Levering altijd correct ook van wederverkopers! Ik ga altijd eerst naar Bol.Com als ik iets nodig heb.

Levering bijna altijd op de afgesproken tijd.

Kundig advies en altijd bereid dingen na te vragen en daarna terug te bellen. En dat alles op er vriendelijke manier.