bol

Uit eigen beweging

Bestellingen zijn zeer makkelijk te plaatsen. Er is altijd een follow-up. En het is meer dan betrouwbaar!

De levering ging altijd volgens afspraak ik heb nu voor het eerst een retourzending. Eens kijken hoe dat gaat verlopen.

Ik stuur nu voor het eerst iets terug . De aanmelding ging makkelijk ik wacht nu op de chauffeur.

Uit eigen beweging

Ben er ruim 18 jaar klant en altijd goed geholpen. Nooit klachten en de service is top. Je kunt makkelijk retourneren maar gelukkig is dat bijna nooit nodig. Ben erg blij met Bol.com

Goed verpakt en altijd op tijd binnen

Uit eigen beweging

Je kunt bij bol.com gemakkelijk bestellen ze
Hebben bijna alles wat nodig hebt.
Ben je een beginnende ondernemer dan kun je via bol.com ook verkopen.
Bol.com krijgt dan wel een percentage van je inkomsten in ruil voor dat je hun service gebruikt.
Dat bol.com externe webshops aanbied maakt bol.com een grotere webshop.

Bij bol.com kun je voor de meeste dingen wel terecht en bij bol.com heb je het in de meeste gevallen de volgende werk dag je bestelling in huis.

Mijn bestelling kwam aan zoals bol.com het voorspeld had en in goede staat.
Voor externe webshop verkopers geld soms een ander levertijd.
Maar via bol.com kun je wel een hele gode indicatie zien van waneer ongeveer je paket aan komt

Uit eigen beweging

Ruime keuze, snelle levering en betalen na levering op een zeer makkelijke manier met een betalingslink.
Ben een grote fan van Bol.com.

---

Nog niet zo vaak nodig gehad omdat alles meestal goed verloopt na bestellen.

Levering vaak door DHL door een vaste bezorger waar wij zeer tevreden over zijn.
Wij wonen in een mantelzorgwoning op het terrein bij onze dochter en haar gezin en de meestal vaste bezorger brengt onze pakketjes altijd keurig bij ons aan de deur en wacht totdat wij het aannemen.

Nog niet zo vaak nodig gehad omdat alles meestal goed verloopt na bestellen.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, goed bereikbare klantenservice, over het algemeen snelle bezorging. Veel bedrijven aangesloten bij Bol.com.

Bezorging vaak snel zeker via post.nl op Terschelling, DHL ben ik minder van gecharmeerd en bezorgd vaak niet volgens de belofte.

Uitstekende klantenservice. Wordt tot nu toe altijd naar tevredenheid geholpen.

Uit eigen beweging

Bij Bol.com kun je altijd terecht. Door de opzet van het bedrijf (veel leveranciers van buitenaf) en de goede contacten met die leveranciers, heeft Bol een zeer groot assortiment. Keuze is groot en producten goed vergelijkbaar.

Over het algemeen is de verzending gewoon SNEL. in drukke tijden, zoals sint en kerst, duurt het iets langer. Als er iets misgaat, wordt het opgelost.

In alle jaren dat ik klant ben bij Bol, heb ik slechts twee maal contact gehad met de klantenservice. Probleem werd snel en kundig opgelost.

Uit eigen beweging

Altijd alles goed te vinden, heel veel keuze en vergelijkbare producten. Veel transparantie in prijs, voorraad en bezorging. Kortom, je weet gewoon dat het altijd goed geregeld is als je hier iets bestelt!

Al heel vaak iets besteld, en normaal gesproken komt het altijd netjes aan. Mocht dat niet gebeurd zijn door een storing of diefstal (we hebben een keer een lege, opengescheurde verpakking ontvangen!) dan wordt het door bol.com altijd netjes opgelost, dat is zo fijn!

Probleem wordt altijd goed opgelost. Zelfs als ik er met de partner niet uitkom, is bol.com genegen om alsnog goede service te verlenen, dat is echt top!

Uit eigen beweging

Dit is na mijn mening 1 van de beste webshops die nederland heeft, niet alleen door de grote hoeveelheid producten maar ook door de service die ze bieden.
Zelf heb ik een abonoment op "Select" dit maakt retoerzendingen verzenden en allemaal andere dingen heel makelijk. Dit is allemaal mogelijk voor maar €10,0 per jaar. Ik heb afgelopen jaren echt een hoop producten gekocht en retoer gezonden en dat allemaal zonder ook maar 1 probleem.

De verzending gaat altijd super soms is er wat vertraging van vaak maar 1 dag maar dat komt dan door de post dienst die er gekozen is. in het verleden heb ik redelijk wat retoer gezonden zonder ook maar 1 probleem ooit te hebben.

In het verleden heb ik 1X contact gehad met de bot die mij toen super geholpen heeft en dat rond midde nacht!

Uit eigen beweging

Serieus en oprecht de beste winkel die ik ken. Niet vanwege de diversiteit en hoeveelheid van het aanbod, ook niet omdat de site makkelijk bereikbaar is en navigatie super eenvoudig. Het betaalgemak is ook wel erg fijn, maar wat mij betreft de absolute winnaar voor wat betreft klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en service!!!!

Er wordt tijdig ven goed verzonden. In het geval er onverhoopt iets misgaat komt de klantenservice om de hoek en lost het naar alle tevredenheid op! Zodoende heb ik 1000% vertrouwen in Bol.
Het bestelde gamer scherm werd niet geleverd. Bij POSTNL was iets mis gegaan en het scherm was spoorloos "verdwenen" tijdens het verzendproces bij de Post. Na contact met bol via de chat werd ik geweldig te woord gestaan. Ze hebben het voor me uitgezocht en uiteindelijk had ik binnen no-time mijn geld terug. Ik heb toen bij bol een nieuw scherm besteld welke ik uiterlijk 2 dagen later in huis had én ik kreeg ook nog een klein presentje met een persoonlijk bericht van de lieve bol medewerker die mij geholpen had thuis gestuurd.

Zoals gezegd, beste klantenbeleving ever!!! De service is top, de klantvriendelijkheid ongeëvenaard en de hulpvaardigheid en oplossingsgerichtheid onovertroffen!

Uit eigen beweging

. grandioos zo goed geholpen na het aankoop. in verband met cash back geweldig geholpen

heel snel geleverd

te kort om te vertellen hoe geweldig Bol klantenservice is IK TROF EEN JONGEDAME DIE ZOVEEL GEDULD MET MIJ HAD ZELFS DE VOLGENDE DAG MIJ EEN KLEIN VERASSING TOESTUURT MET EEN BIJZONDER LIEVE GEWOORDE KAART, ZO BIJZONDER VOOR EEN POST ORDER BESTELLING, DAT VERWACHT JE TOCH NIET? IK HEB HET OP FACEBOEK GEPLAATST.
GROETJES ANNE.

Uit eigen beweging

Altijd duidelijke website! Ruime keuze. Kundige klantenservice met meedenkend advies! Levering altijd correct ook van wederverkopers! Ik ga altijd eerst naar Bol.Com als ik iets nodig heb.

Levering bijna altijd op de afgesproken tijd.

Kundig advies en altijd bereid dingen na te vragen en daarna terug te bellen. En dat alles op er vriendelijke manier.

Uit eigen beweging

Website werkt prima, prijzen zijn ok, groot aanbod. Ben zelf geen fan van de 3rd party aanbieders, want er zit veel chinese rommel en dropshippers tussen. Deze schermen zijn gelukkig wel direct van bol.com gekomen, maar ook dat is niet meer wat het geweest is...

2 schermen besteld. Deze konden niet bij een postnl punt bezorgd worden, wat voor mij handiger zou zijn. Maar dat zou niet kunnen omdat de waarde van de bestelling te hoog was. Naja, prima, snap ik. Mijn verbazing was dan ook groot toen de schermen apart werden verzonden, zonder omdoos, en er niet eens voor getekend hoefde te worden. Dan had het net zo goed wel naar een postnl punt gekund, had mij veel gedoe gescheeld.

Ik kreeg per verzending een factuur. Ik heb voor het declareren bij mijn werk, het echter op 1 factuur nodig. Gevraagd bij de klantenservice, maar dit was niet mogelijk, wat ik ronduit belachelijk vind.

Uit eigen beweging

Als ik iets nodig heb dan ga ik eerst naar bol.com omdat ze het daar bijna altijd hebben aan de goedkoopste prijs en het wordt dan ook nog eens zo snel mogelijk geleverd. Ooit een probleem gehad met een externe partner van bol en ze hebben me bij bol supergoed geholpen. Ook ooit iets moeten laten herstellen via bol en ook dat is supergoed verlopen. Bol is zeker één van mijn favoriete winkels!!

Uit eigen beweging

Fijne site alles makkelijk te vinden. Overzichtelijk, op volgorde, kortom nooit geen problemen gehad !!

Levering altijd op tijd een heel enkel keer dat het een dag later komt

Ooit wel eens een probleem gehad wat ze gewoon super hebben opgelost!

Uit eigen beweging

Ik ga tegenwoordig vaak als eerste naar bol.com. Mijn ervaringen zijn erg goed en dan doe je dat wel. Ook de laatste bestelling werd goed uitgevoerd. Geen problemen, snel zoals gewoonlijk en een correcte afhandeling. Top Bol.com!!!

Goede, snelle verzending met duidelijke aankondiging. Klopt altijd.

Uit eigen beweging

Via bol besteld en werd die geleverd door Yorcom wat mooi binnen de gestelde tijd werd geleverd via post nl

Kwam binnen 24 uur binnen, via post nl.

Dacht verkeerde kleur te hebben gekregen omdat er zwart op de pakbon stond. Maar deze kast is zwarter en dat die grijs is. Door de grijze band op de voorzijde noemen ze hem grijs, maar is verder totaal zwart.

Uit eigen beweging

Klantenservice vrij onbehulpzaam, Oven gekocht, deze werd uiteindelijk niet geleverd door verkoper. Uiteindelijk na black friday zit je zonder oven. Bol weigert voor hun originele prijs een andere te leveren.

Niet verzonden, foutieve track and trace. Stond als geleverd maar nadat ik contact opnam waar het bleef was het uberhaupt nooit verzonden geweest. Daarna bestelling geannuleerd gekregen.,

Wouden geen passende oplossing bieden, enkel mensen afschuiven. Heb beter bij Amazon gehad,

Uit eigen beweging

Xbox Series S gekocht voor mijn zoon, Levering ging super snel, s 'avonds besteld de volgende dag in huis. Bol heeft vaak scherpe aanbiedingen en ik vind het gewoon een fijne webshop met snelle service die je ook nog lekker gewoon kunt bellen!

Verpakking zat in een grote stevige doos, helaas zonder opvulling waardoor deze wel tijdens het transport heen en weer geslingerd kan worden.
Mijn tip is dan ook, gebruik gewoon vulling BOL

Altijd prima geholpen, en je kunt telefonisch iemand aan de lijn krijgen hoe fijn is dat. Ik ben persoonlijk die Bots echt helemaal zat. Ik ben een mens en wil iemand gelijkwaardig aan de lijn hebben, hoe moeilijk kan het zijn. Bol begrijpt dit gelukkig!

Uit eigen beweging

Je kan alles gemakkelijk vinden en bestellen. Jammer genoeg werken ze meestal met post NL die tegenwoordig hun bestellingen niet op tijd kunnen leveren waardoor er nu vaak 2x de levering wordt verzet. Dan zijn ze verwonderd dat je niet thuis bent. Mijn beoordeling beschrijf ik mijn ervaring in het laatste jaar waarbij ik toch regelmatig heb besteld bij bol.

Wanneer men met post NL werkt wordt de bestelling heel vaak uitgesteld en krijg je meermaals een mail dat door de drukte jouw pakket later komt en als je pech hebt komt het ene pakketje soms wel 3x uitgesteld voor levering. Hierdoor worden zaken vaak niet geleverd op de beloofde tijd.

Ik vind het af en toe lastig om iemand te pakken te krijgen van de klantendienst, vroeger ging dat een stuk vlotter en makkelijker. Zelfs wanneer je gebruik maakt van hun service om de verkoper te pakken te krijgen. Hierdoor duurt het vaak langer voor je geholpen wordt. Als je geholpen wordt, is het mijn ervaring dat het wel goed wordt opgelost. Het zou wel weer wat makkelijker gemaakt kunnen worden.

Uit eigen beweging

Redelijk te vinden wel makkelijk bestellen maar niet wat ik ervan verwacht had te zijn

Redelijk snel geleverd, alleen iets meer duidelijkheid zou beter zijn op de site.