bol

Prima website waar je makkelijk kan navigeren tussen de producten. Verder is bol.com ook redelijk goedkoop

Kreeg het netjes de volgende werkdag in een leuke doos binnen.

bestelling is zeer vlot en makkelijk verlopen. ik heb 's avonds besteld en de volgende voormiddag was het pakket ter plaatse. Zou hier zeker nog bestellen

goede snelle service, vooral goed dat er gelijk een mail wordt gestuurd wanneer er vartraging is en als de vertraging groot wordt zelfs korting op je volgende bestelling!

Snel, Goed verpakt en pastte zo door de brievenbus! (boek)
enige minpunt was dat de doos niet helemaal dichtgeplakt zat maar dichtgevouwen

mails wanneer je bestelling vertraging heeft en zelfs korting als die groter werd!

Afgelopen paar weken twee zaken besteld bij Bol.com. Een telefoon (Nokia 108) en een bureaulamp.

De website is over het algemeen overzichtelijk. Bestellen en afrekenen (IDEAL) gaat vlot.

Verpakken had wel iets beter gekund. Bureaulamp is een RMA zending en had wel beter terug de verpakking in gedaan kunnen worden ('zie verder verzending').

Ik heb geen klantenservice nodig gehad.

De verzending van de telefoon ging via een KIALA afhaalpunt. Het pakket werd op tijd verzonden door bol.com ('vandaag besteld, morgen in huis'), alleen de transfer door KIALA naar het afhaalpunt duurde twee dagen, een dag langer dan beloofd.

De bureaulamp was (met PostNL) binnen vijf dagen geleverd, conform de aangegeven levertijd op de website.

Beide producten waren in een bol.com doos verpakt, maar helaas zonder bubbelwrap of andere filler. De productdozen konden dus schuiven tijdens transport. Beide productdozen toonden dan ook lichte schade aan de buitenkant.

De bureaulamp was een RMA zending, de doos was eerder geopend en aan de gebruikssporen was te zien dat de lamp al een keer in elkaar was gezet. Deze sporen waren overigens niet meer zichtbaar nadat ik zelf de lamp in elkaar had gezet. De lamp was niet heel netjes terug in de verpakking gedaan, er was veel extra tape gebruikt. Daarnaast waren vingervlekken op het metaal te zien. Die hadden wel even weggepoetst mogen worden.

alle verzendingen zijn altijd vlot verlopen en volgens de opgegeven termijn, vaak zelfs sneller. ben er content van

een pakket was niet aangekomen ( fout bij de post) . na contact op te nemen met de klantendienst onmiddellijk een nieuw pakket verzonden gekregen

Ik bestel vaak via bol.com en heb nog nooit problemen gehad. De prijzen zijn vaak goedkoper, zeker tijdens de bulkdeals, etc.
Leveringen zijn ook altijd op tijd.

Duidelijk over het product en bestel en betaalwijze. Bezorging is snel en netjes.
Soms met zoeken naar een product veel extra producten die niet relevant zijn bij de zoekterm.
Veelzijdig, veel te vinden en te bestellen.

Snel en netjes verzonden, goed verpakt.
Duidelijke informatie omtrent verzending op de site.

Van te voren besteld, prima optijd geleverd op dag van release. TOP! Daarnaast met alle andere producten die ik wel is besteld heb nooit problemen gehad met een lange levertijd.

Zoals altijd erg tevreden.

1 keer nodig gehad, werd goed geholpen en probleem werd gelijk opgelost.

Zeer mooie overzichtelijke website, bij Bol gekocht vanwege de uitstekende ervaring in service en dat geeft bij mij rust als ik iets koop.

Product wordt goed verpakt in een doos.
Je wordt netjes op de hoogte gehouden van je bestelling.

Klantenservice is 24u bereikbaar voor eventuele vragen.
Ook bij problemen wordt je keurig geholpen en proberen ze je probleem zo snel mogelijk op te lossen. Dat schept vertrouwen!

Altijd zeer gemakkelijk. Duidelijke website en levering gaat supersnel. Ook goede garantieservice. Bol. com heeft een groot assortiment.

Levering is perfect bij albert heijn, zodat ik zelf kan weten wanneer ik het ophaal.

Altijd goede klantenservice met mensen die denken in oplossingen.

Het is een fijne en een goed verzending alleen zijn ze qua prijs meestal iets duurder dan de rest

snel en duidelijk en goed, prijs van bol .com is ook tot nu toe altijd in orde .

slechts 1 keer te laat geweest verder altijd op tijd.

goed op de hoogte, snel

gewoon duidelijk en makkelijk.goed overzicht, fijn dat je van te voren weet waar het geleverd wordt.

mijn bestelling kwam mooi op tijd binnen, lkkr snel!

Bol.com is echt een ideale webshop. De keus is enorm, niet alleen boeken maar ook allerlei andere artikelen voor bijv. sport, beauty, muziek, film en ga maar door. De service is altijd van dezelfde hoge kwaliteit.

Naast de nieuwe artikelen is er ook de mogelijkheid om tweedehands artikelen van particulieren te kopen. Je hebt dan niet rechtstreeks met bol.com te maken maar toch heb ik ook hier alleen maar positieve ervaringen mee. Bol.com, zeker doen.

Levering is altijd snel.

zeer veel mogelijkheden om te betalen en geen enkel probleem ondervonden met de betaling. Goed werk, proficiat!

Was verwonderd op de zeer snelle en correcte levering - Proficiat

Website zeer overzichtelijk en alles is snel vindbaar Er zijn veel producten te vinden en worden goed en snel geleverd.

Fietsenslot gekocht, goed verpakt en snel bezorgd. In het algemeen ben ik tot nu toe altijd tevreden geweest met bol.com.

Het is jammer dat het niet altijd mogelijk is om een bestelling bij een bol.com afhaalpunt te laten bezorgen. Als klant kan ik niet achterhalen wanneer dit wel of niet mogelijk is. In dit geval ging het over een klein en licht pakje, dat makkelijk bij de afhaalpunt terecht had gekund. Vreemd was dat als ik nog een item toe had gevoegd aan mijn bestelling, het ineens wel mogelijk was geweest om de bestelling bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Teleurstellend en vervelend voor iemand die full-time werkzaam is.

Computerkast besteld. Bestelling volgende dag in huis. Prima!
Had wel wat meer (technische) informatie mogen bijstaan, maar die heb ik gevonden op de website van de fabrikant.

Snelle levering. Fantastisch!

Geen klachten.

De productomschrijving is duidelijk.
De website is duidelijk gestructureerd.
In het bestellingsoverzicht zijn bestellingen duidelijk weergegeven.

De opgegeven leveringstijden zijn correct.

Bestel proces prima in orde, afhandeling ook goed. Achteraf betalen via i-deal na ontvangst ook een mooie optie, weet je in elk geval zeker dat je niet betaald hebt voor iets wat misschien pas later geleverd wordt (computer spellen willen nog wel eens uitgesteld worden b.v.).

Good website, good prices on average -although not always-, excellent customer service, shipping always on time.

very efficient service, plus options for delivery at local points makes it even better.

There were a couple of issues with past purchases and they were always handled and solved brilliantly.