bol

Het gezochte product is zeer gemakkelijk te vinden op een aantrekkelijke en verleidelijk uitziende website. Het bestellen zelf gaat ook snel en de bestelling wordt zoveel als kan ook op de aangegeven termijn, degelijk verpakt, thuis afgeleverd.
Ietwat merkwaardig doet alleen het feit aan dat de factuur regelmatig arriveert vóórdat het bestelde is ontvangen.
Jammer is dat producten bij Bol.com vaak duurder zijn dan bij andere webshops. Maar de betrouwbare en snelle levering doet mij toch eigenlijk altijd weer voor Bol.com kiezen.

Erg prettig is het dat Bol.com een mail stuurt met een verzendcode zodat de bestelling via Track & Trace te volgen is.

Mijn contact met de klantenservice betrof de bestelling van een smartphone. Toen de bestelling arriveerde vroeg ik me af of ik me nog eventueel kon bedenken. Na enige ruggenspraak met een collega wist degene die mij te woord stond dat dat inderdaad kon mits de verpakking nog geheel ONGEOPEND was, zoals ik dus vermoedde. Misschien handig dat Bol.com in voorkomende gevallen daar extra op wijst. Het kan verwarringen en teleurstellingen voorkomen.

Snelle levering. Een groot assortiment en een uitgebreide omschrijving om goed producten te kunnen vergelijken.

Snel en overzichtelijke site. Veel producten en veel keuze. Helaas niet altijd de goedkoopste site.

Twee producten tegelijk besteld en aangegeven dat ik graag samen wilde ontvangen. Na een dag kreeg ik een bericht dat dit niet ging lukken. Een van de producten zou 3 weken duren. Andere product volgende werkdag aangeboden. Helaas was ik niet thuis, maar kon het de volgende avond ook laten bezorgen.

Bol.com via facebook gecontacteerd en gevraagd of ze het product niet sneller konden leveren. Er stond dan ook bij dat het product op voorraad was en de volgende dag kon worden geleverd. Bol.com reageerde zeer snel op mijn bericht en ging het uitzoeken. Dag later had ik het product al binnen en kreeg ik een bericht dat ze het product hadden gestuurd en dat ik het vandaag of morgen kon verwachten. Dus echt super service!

Zeer veel keuze, eenvoudig te bestellen, vanaf een laag bedrag gratis verzending en makkelijk retourproces

Duidelijke en overzichtelijke site en goede informatie over de betaling, is allemaal snel geregeld en je wordt goed op de hoogte gehouden.

De zending is makkelijk te traceren en is netjes afgeleverd

Ik heb al veel besteld bij bol.com en nooit problemen gehad. Altijd snel geleverd en goed verpakt. 1 ervaring met een retourzending gehad, ging ook prima.

Altijd snel en goed verpakt en de communicatie is ook zeer adequaat.

Ooit eens een retourzending gedaan. Geen problemen ondervonden.

Ik vul dit in om 2,50 te krijgen en aan 15 woorden te komen dus mmmmmmn mmnnnnnnnnnn nn

blablabla15 woorden zijn wel veel woorden dus verder geen mening over deze onzinnnnnnnnnnnnn bb bbnn

Ik vul dit in om 2,50 te krijgen en aan 15 woorden te komen dus mmmmmmn mmnnnnnnnnnn nn

blablabla15 woorden zijn wel veel woorden dus verder geen mening over deze onzinnnnnnnnnnnnn bb bbnn

De keuze bij BOL is uitstekend, enorm assosrtiment tegen hele goede prijzen. Aanbiedingen zijn zeker de moeite waard. Zelfs tweedehands artikelen (boeken) zijn altijd prima.

Zoals ze zeggen doien ze het ook. snelle levering. "Vandaag besteld is morgen in huis" Ook de tweedehands artikelen worden ruim op tijd bezeorgd.

Hebben enkele jaren geleden! een probleempje gehad, Dit werd zeer efficient en snel opgelost.

De website van Bol.com is overzichtelijk en gemakkelijk doorzoekbaar. Het bestelproces is eenvoudig, en (deel)betaling met Airmiles is mogelijk. Gratis verzending > €20 is ook prettig.

Goed verpakt.

Overzichtelijke website, idem voor app
Snelle bestelmodule
Levering binnen de vooropgestelde tijd. Laat een levering op zich wachten, dan krijg je netjes een mail die je hierover informeert.

Idem over de helpdeskmedewerkers, snelle reactie, vriendelijke behandeling en efficiënte afhandeling van het gevraagde.

Ik heb nog maar 1x een item teruggestuurd ... wegens dubbel gekocht

Overzichtelijke website/app met duidelijke product omschrijvingen, handige zoekfunctie en ruim product aanbod dat blijft groeien.

Altijd netjes en op tijd geleverd, als iets niet op voorraad is of langere levertijd heeft staat dit duidelijk aangegeven

Bij retour zending wordt niet moeilijk gedaan, netjes retourbon ontvangen en snel antwoord terug.

Ruime keuze van betaal mogelijkheden. Gemakkelijk en duidelijk weergegeven. Ook kan je nog vlug annuleren binnen een heel korte tijd.

Levering gaat steeds vlot. Jammer dat voor Belgische adressen geen mogelijkheid is om de tijd van levering aan te duiden. Dat zou het prfect gemaakt hebben.

Altijd bereid en vriendelijk.

Ruim aanbod, snelle leveringen, makkelijke website en zeer klantvriendelijk, ook als je klachten hebt of iets retour wilt sturen.)

zelfs een dag eerder geleverd dan op de website stond aangegeven!

Zeer klantvriendelijk, doen niet moeilijk over retourzendingen en staan je netjes te woord en helpen je goed.

Zeer eenvoudig te bestellen, hele ruim assortiment, betalen kan tot 14 dagen na aankoop. Ik bestel er al jaren. Zeer aan te raden!

ik heb nog nooit problemen met bol gehad ! altijd op tijd en correct geleverd en zonder schade

Alles duidelijk en makkelijk te bestellen, dit werkt tevens ook makkelijk met de mobiele versie

Al 2 keer gehad dat een product echt niet bestemd was voor een normale brievenbus en het wel als pakketje bestemd voor brievenbus was verzonden en dus niet in brievenbus paste, 1 keer een boek nooit ontvangen

Geld zonder problemen terug gestort gekregen toen boek verzonden was maar ik het nooit ontvangen heb

Prima geleverd volgens afspaak en product voldoet aan de eisen die wij er andere hebben gesteld

Nog nooit problemen gehad met bestellingen bij Bol.com. Altijd netjes op tijd geleverd in degelijke verpakkingsmaterialen.

De snelle levering van Bol is een goede reden om er een bestelling te plaatsen

Retourneren van een product gaat tot nu toe altijd soepel, met een vriendelijke klantenservice.

Het plaatsen van een bestelling is zeer eenvoudig, omdat je profiel op mobiel / desktop / app beschikbaar is. Betalen en retourneren tot nu toe altijd vlekkeloos verlopen.

Pakketten van bol.com komen altijd de volgende dag aan bij bestellingen in de avond.
Aangesloten partners hebben vaak een wat langere levertijd, maar de meeste partners zijn zich wel bewust dat de service top moet zijn.

Klantenservice is altijd vriendelijk, helaas wordt er soms nog wel eens wat vergeten door te geven.