bol

Ik heb al verschillende bestellingen geplaatst en ik ben steeds zeer goed en snel geholpen.

Steeds een snelle levering (of een verwittiging bij problemen).

Steeds vlot en correct. Zowel telefonisch als via chat.

Enige tijd geleden een poging gedaan 2 artikelen te bestellen waar er maar 1 van voorradig was, dan opeens verzendkosten voor 1 moeten betalen terwijl dat bij 2 stuks niet had gehoeven. Na telefonisch contact met Bol schijbaar opgelost maar helaas niet werkelijk vanwege foutmeldingen bij bestelling. Diverse pogingen gedaan om dit op te lossen, screenshots gestuurd melding doorgegeven, Bol geeft geen reactie meer. Slechte zaak dus,

zie mijn relaas in de toelichting. Als ze er niet uitkomen, dan laten ze het gewoon liggen, slechte zaak dus.

Je kan ontzettend veel producten vinden op bol.com, welke ook zeer overzichtelijk worden aangeboden! Verder is er een snelle service en levering + zijn de producten steeds goed ingepakt.

Ook als er vragen of bedenkingen zijn, krijg je snel een antwoord.

Topsite!

super snelle levering, en mocht er een keer iets fout gaan dan word het in record tijd opgelost.

als er een bestelling kwijt raakt of beschadigd aankomt word het binnen no time opgelost, super tevreden.

vriendelijke, hulpvaardige en goede probleem oplossers

Bol.com is 'mijn warenhuis’.

Wat je ook voor artikel zoekt, het is er eigenlijk altijd. Ben onder de indruk van de razendsnelle levering en de communicatie hierover. Altijd up to date.
Ze zijn mijn warenhuis…en vast adres geworden.

Tip voor bezorging (hoewel dat waarschijnlijk buiten bol.com omgaat): zou mooi zijn als je als klant nog iets preciezer wordt geïnformeerd over tijdstip bezorging. Gaat al veel beter met de post.nl app, maar de marges zijn nog wel erg ruim

Perfect!

Topshop, zeer snelle service en vriendelijke klantenservice. We zullen zeker nog bestellen in de toekomst!!

Werkt perfect

Snelle levering, vriendelijke klantenservice !

Bestel de laatste tijd heel vaak bij Bol.com. Op de vele bestellingen nog maar zelden een foutje gehad, en als het toch voorvalt, wordt dat steeds snel en heel vriendelijk rechtgezet!

Levering is bijna steeds zoals opgegeven bij de bestelling. Zo niet krijg je daar onmiddellijk melding van.

Echt perfect. Zowel telefonisch als met de chat-optie!!!

Ik koop al jaren met plezier bij Bol.com snel en vertrouwd en alles is mits vooradig op tijd binnen.

Je hebt vinnen mum van tijd je bestelling binnen.

Je wordt netje geholpen door de klantenservice.

Ik koop al jaren bij Bol.com van boeken en games tot aan mijn wasmiddel: ideaal en goede aanbiedingen! Ze zijn erg veelzijdig en het makkelijk te regelen

je wordt goed op de hoogte gehouden en zelfs als een bestelling een langere levertijd heeft, is het er vaak eerder :-)

als er dan wel eens niet helemaal naar tevredenheid gaat, wordt het keurig opgelost! ik ben een zeer tevreden klant!

Duidelijke en overzichtelijke website, veel aanwezig en vaak ook voor de laagste prijs. Goede service.

Over het algemeen goed 1x is het verkeerde bezorgd, daar een melding van gemaakt en aangegeven dat ik het juiste product alsnog wilde hebben. Helaas werd het juiste product toen pas opgestuurd toen ze het 1ste geleverde pakket terug hadden, dit stond niet op de site vermeld. Volgende keer geef ik aan dat ik mijn geld terug wil en bestel ik het juiste artikel opnieuw zodat je het de volgende dag in huis hebt,

Altijd bereikbaar en behulpzaam

Goede site die nagenoeg alles heeft en je zit al snel aan het minimale bedrag voor gratis verzending.

Sinds de overname door ahold is superhandig dat ik mijn pakjes bij de albert heijn kan ophalen, zit in de buurt en is 's avonds tot acht uur open, dus ik hoef niet bij één van mijn buren langs waar het pakket is afgegeven in de hoop dat ze thuis zijn.

De geautomatiseerde klantenservice laat nogal te wensen over maar op mijn mail heb ik correct antwoord gekregen.

2de keer dat ik bij bol wat bestel en ze hebben 1 keer is het goed gegaan de 2de keer niet.

Ik heb bij bol een HDD besteld die kwam in een veels te grote doos zonder enig vul middel. Dit is natuurlijk niet de bedoeling...

Sinds kort is het voor mij persoonlijk ineens niet meer mogelijk om achteraf te kunnen betalen bij Bol.
Uiteraard heb ik sinds 2001 altijd alles netjes binnen het gestelde betalingstermijn betaald. ik heb deze vraag gesteld toen ik een K3 Cd kreeg toegestuurd i.p.v. een New Nintendo DS die ik direct moest betalen. Heel erg vervelend natuurlijk dat je sowieso een totaal ander artikel krijg toegestuurd en vervolgens moet wachten tot na het weekend totdat je eindelijk antwoord krijgt op je vraag wanneer je het gekochte artikel dan wel kunt verwachten.
Op de vraag waarom ik nu direct moet betalen was het antwoord dat bij elektronische artikelen er altijd direct moet worden afgerekend.
Dat is absoluut niet waar, ik heb door de jaren heen verschillende artikelen besteld en pas na 14 dagen afgerekend. Heel erg teleurstellend voor een klant die werkelijk voor duizenden euro's heeft gekocht en altijd netjes heeft afgerekend.
Bol stond in mijn top 3 van internet winkels, maar helaas nu niet meer.

Verzending is altijd goed verpakt en snel geregeld hier valt niet over af te dwingen. Buiten het feit dat er een verkeerd artikel in de doos zat. Is alles met wat extra energie toch nog voor 1ste kerstdag goed gekomen.

Mensen doen werkelijk hun uiterste best en zijn beleefd.
Feit is wel dat alles boven de €150,00 ze niet direct kunnen afhandelen en dit aan een andere afdeling moeten overlaten die helaas alleen maar van maandag t/m vrijdagmiddag aanwezig zijn.

Heel prettig om de optie te hebben later te betalen als je bijvoorbeeld nog even op je salaris zit te wachten maar wel een kerstkado wil kopen.

Product zou tussen de 2 en 3 weken geleverd worden, maar was er na 4 werkdagen al. Super service dus.

Een bestelling plaatsen vanuit je zetel of je bed via de app, betalingen op maat van de cliënt, leveringen die tijdig aan huis worden aangeboden. En allerbelangrijkste een klantenservice met een hart voor de klant! Indien er al eens iets misloopt dan zijn ze niet te verwaand om je hun excuses aan te bieden.
Zelfs indien het al eens misliep blijft Bol.com een van mijn favoriete online winkels om in te shoppen het hele jaar rond!

Niet alle producten vragen een levering door een 'pakjesleveraar' en zijn dus niet altijd evengoed te volgen. Maar meestal gaat het helemaal goed

De klantenservice bij bol.com is een voorbeeld voor vele anderen!
Zelfs als het al eens fout loopt kan je het meestal afsluiten met een smile en een positieve reactie van de klantendienst.

Blijf dit goede werk verder zetten in 2016 is mijn boodschap

Top winkel, altijd de volgende dag geleverd en nooit problemen gehad met kapotte producten oid.

Zeer makkelijk met het plaatsen van je bestellingen en het is zeer makkelijk dat je zelfs achteraf kan betalen

Altijd goed opttijd,

Niet veel ervaring mee gehad maar ze staan altijd voor je klaar

het zeer gemakkelijk een bestelling te plaatsen, ook het product zoeken was geen probleem bedankt hiervoor.

de levering werd binnen het opgegeven tijdsbestek gedaan.

Snelle levering en makkelijke manier van betaling. Duidelijke webshop waar je alles gemakkelijk kunt vinden. Daarnaast ook nog eens compleet

Snelle en correcte levering.

Zeer ruime keus aan producten en zeer eenvoudig te bestellen en te betalen met verschillende betaalmogelijkheden

Doorgaans de bestelling de volgende dag al in huis