bol

22.140 producten en 25.868 uitvoeringen

Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Gewoon goed! Niks op aan te merken. Altijd op tijd en volgens afspraak. Tevreden klant :)

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zeer makkelijke afhandeling, ook zonder een creditkaart kan men betalingen doen. Wat bestellen eenvoudiger maakt

Verzending

Altijd goede service, fijn dat ze met afhaalpunten werken

Klantenservice

Luisteren goed, proberen altijd oplossing te vinden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Super gewoon, ze hebben bijna alles, aan de laagste prijzen, veel goede kortingen en bijna alles snel in huis. Beste site in jaren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Wat valt er nu nog te reviewen bij bol.com...ik heb nog nooit een slechte ervaring met dit bedrijf gehad! Hooguit een keer iets via een externe leverancier enige vertraging met het ontvangen van het pakket...

Verzending

Keurig geleverd, supersnel...ik ben blij :D

Klantenservice

Bij contact altijd vriendelijk te woord gestaan...ook hier niets op aan te merken

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Prima voor van alles en nog wat, al fluctueren de prijzen met de dag en zijn veel producten soms in een winkel toch aanzienlijk goedkoper.

Klantenservice

Klantenservice is over het algemeen prima, maar houdt soms te veel vast aan regeltjes, terwijl contact via Twitter of facebook wel soepel verloopt en er dan opeens wel zaken snel geregeld kunnen worden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Groot assortiment, overzichtelijke site, goede zoekfunctie, aanbod tweedehands en andere verkopers en een heel gemakkelijk bestelproces met verschillende verzendopties en zo'n beetje alle betaalopties. Allemaal uitstekend, maar je betaalt er wel voor. Letterlijk. Bol.com is nooit de goedkoopste en vaak de duurste online winkel. Dat kost ze een ster.

Verzending

Je weet bij het plaatsen van de bestelling al waar je aan toe bent en de beloofde leveringstermijn wordt in 99 van de 100 gevallen gehaald. Je wordt keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en i.c.m. de PostNL app is helemaal fantastisch. Dan weet je tot op twee uur nauwkeurig wanneer het pakketje komt. Een keer voor sinterklaas een mailtje gehad dat ze de beloofde leverdag niet gingen halen vanwege drukte bij de post. Excuses voor het ongemak een kortingscoupon gekregen voor een volgende bestelling. Terwijl mijn pakketje maar een dag te laat was en alsnog op tijd voor sinterklaas. Absoluut top.

Klantenservice

Twee keer met de klantenservice te maken gehad. Keurig, vriendelijk en geen gezeur. Ze lossen problemen direct op. Een keer een kapot gamehoesje gehad. Gebeld en de volgende dag had ik een nieuw hoesje. Een keer bestelde blu-ray niet ontvangen. Ze hebben meteen een nieuwe gestuurd en zijn zelf achter de vermissing aangegaan. Nooit meer iets van gehoord, maar dat is ook prima. Ik had alsnog de volgende dag mijn blu-ray.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Groot assortiment, overzichtelijke site, goede zoekfunctie, aanbod tweedehands en andere verkopers en een heel gemakkelijk bestelproces met verschillende verzendopties en zo'n beetje alle betaalopties. Allemaal uitstekend, maar je betaalt er wel voor. Letterlijk. Bol.com is nooit de goedkoopste en vaak de duurste online winkel. Dat kost ze een ster.

Verzending

Je weet bij het plaatsen van de bestelling al waar je aan toe bent en de beloofde leveringstermijn wordt in 99 van de 100 gevallen gehaald. Je wordt keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en i.c.m. de PostNL app is helemaal fantastisch. Dan weet je tot op twee uur nauwkeurig wanneer het pakketje komt. Een keer voor sinterklaas een mailtje gehad dat ze de beloofde leverdag niet gingen halen vanwege drukte bij de post. Excuses voor het ongemak een kortingscoupon gekregen voor een volgende bestelling. Terwijl mijn pakketje maar een dag te laat was en alsnog op tijd voor sinterklaas. Absoluut top.

Klantenservice

Twee keer met de klantenservice te maken gehad. Keurig, vriendelijk en geen gezeur. Ze lossen problemen direct op. Een keer een kapot gamehoesje gehad. Gebeld en de volgende dag had ik een nieuw hoesje. Een keer bestelde blu-ray niet ontvangen. Ze hebben meteen een nieuwe gestuurd en zijn zelf achter de vermissing aangegaan. Nooit meer iets van gehoord, maar dat is ook prima. Ik had alsnog de volgende dag mijn blu-ray.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Groot assortiment, overzichtelijke site, goede zoekfunctie, aanbod tweedehands en andere verkopers en een heel gemakkelijk bestelproces met verschillende verzendopties en zo'n beetje alle betaalopties. Allemaal uitstekend, maar je betaalt er wel voor. Letterlijk. Bol.com is nooit de goedkoopste en vaak de duurste online winkel. Dat kost ze een ster.

Verzending

Je weet bij het plaatsen van de bestelling al waar je aan toe bent en de beloofde leveringstermijn wordt in 99 van de 100 gevallen gehaald. Je wordt keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en i.c.m. de PostNL app is helemaal fantastisch. Dan weet je tot op twee uur nauwkeurig wanneer het pakketje komt. Een keer voor sinterklaas een mailtje gehad dat ze de beloofde leverdag niet gingen halen vanwege drukte bij de post. Excuses voor het ongemak een kortingscoupon gekregen voor een volgende bestelling. Terwijl mijn pakketje maar een dag te laat was en alsnog op tijd voor sinterklaas. Absoluut top.

Klantenservice

Twee keer met de klantenservice te maken gehad. Keurig, vriendelijk en geen gezeur. Ze lossen problemen direct op. Een keer een kapot gamehoesje gehad. Gebeld en de volgende dag had ik een nieuw hoesje. Een keer bestelde blu-ray niet ontvangen. Ze hebben meteen een nieuwe gestuurd en zijn zelf achter de vermissing aangegaan. Nooit meer iets van gehoord, maar dat is ook prima. Ik had alsnog de volgende dag mijn blu-ray.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goeie service, veel keuze uit verschillende producten, snelle en correcte levering en ook op de klantendienst zijn ze super vriendelijk ! Door een fout van mezelf een paar keer contact opgenomen met de klantendienst en ben er super goed geholpen door heel vriendelijke mensen, ook bol.com zelf heeft het probleem snel opgelost en het teveel aan betaling stond ook snel weer teruggestort op mijn rekening ! Top !

Verzending

Ik laat meestal leveren in een kiala punt en daar ook zeker geen negatieve opmerkingen over. Na je bestelling krijg je regelmatig email of smssen om je op de hoogte te houden... je persoonlijke track and trace 😊

Klantenservice

Top service en heel vriendelijke mensen, ze zijn mij ook blijven volgen tot het probleem opgelost was ! Super!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Goede site. Snelle bezorging, klantvriendelijk en een enorm goede collectie aan spullen. Mag alleen iets goedkoper.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Artikelen zijn makkelijk te vinden, het bestel en betaalsysteem is overzichtelijk en werkt makkelijk! De artikelen zijn razendsnel in huis, kortom, TOPSITE

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

De bestellingen waren snel en goed geleverd, de verpakking zag er goed uit.
Wat ook fijn is, dat je vaak voor 23:00 kunt bestellen en dat het de volgende dag thuis is!
Echt klasse.

De producten zijn makkelijk te vinden op Bol.com door middel van de zoek hulpmiddel.
Bol.com is betrouwbaar, goed en goedkoop!

Hoi Erik, wat een mooie complimenten. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het bestel- en betaalsysteem werkt gewoon prima. Overzichtelijk, gebruiksvriendelijk een voorbeeld voor velen. Het aanbod is gigantisch en de levering is snel.

Verzending

Levering is altijd vlot en goed.

Hoi Roderick, leuk om te lezen dat je geniet van onze snelle service. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Tja, kortweg... Gewoon zoals ik Bol.com ken. Groot assortiment, overzichtelijk, netjes, snelle levering, vertrouwd en betrouwbaar. Ik koop er geregeld, nog nooit enig probleem ervaren.

Verzending

Gewoon een snelle en betrouwbare Bol.com-levering. M.a.w. Je wordt op de hoogte gehouden van je bestelling en de levering is als beloofd, snel en goed verpakt.

Hoi Tiki, wat een super leuke reactie. Dit lezen wij graag. Bedankt voor de beoordeling. Groet, Michelle van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Uitstekende, snelle service en behulpzame klantenservice die ook nog eens goed te bereiken is. Binnen één minuut iemand aan de lijn.

Verzending

Volgende dag in huis!

Klantenservice

Was een probleem met levering, heel snel opgelost door meedenken van de klantenservice.

Hoi Eefje, leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Het is allemaal goed verpakt en heel overzichtelijk. Klantenservice is snel te bereiken en documenten en betalingsmogelijkheden zijn ontzettend overzichtelijk.

Verzending

Goed verpakt, degelijk. Alles wat je nodig hebt.

Klantenservice

Goede klantenservice, kijkt meteen met je mee. Alles is ook terug te vinden in jouw eigen account, erg handig en fijn.

Hoi Ien, goed om te lezen dat je tevreden over ons bent. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Hele duidelijke site waarop alles goed is te vinden. Bij de producten staat altijd veel informatie en zo nu en dan een review.

Verzending

Doorgaans een super snelle levering. Niet altijd, let hiervoor vooral op andere bedrijven die via bol.com verkopen, hier duurt het meestal langer.

Klantenservice

Retourzendingen altijd zonder problemen.

Hoi Noekie, bedankt voor de 15 prachtige sterren. Goed om te lezen hoe je over ons denkt. Groet, Michelle van bol.com

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Bol.com werkt snel, is overzichtelijk en heeft de mogelijkheid om achteraf te betalen. Levering is over het algemeen de volgende dag al. Er is maar een ding heel erg storend aan de productinformatie: de reviews bij veel producten zijn overduidelijk lang NIET allemaal geschreven door werkelijke gebruikers, maar door betaalde reviewschrijvers waarmee het systeem waardeloos wordt. Als je er op let valt het echt op. Bij doorklikken op een 'verdachte' reviewer blijkt in veel gevallen het profiel al niet meer beschikbaar. Ik heb Bol.com verzocht dat snel aan te pakken omdat ik van mening ben dat het een vorm van misleiding is. Vandaar de voldoende, anders uitstekend.

Verzending

Soms absurd snelle levering: om 22.00 uur besteld en om 11.00 uur in huis. Wauw. Niet altijd overigens.

Klantenservice

Geen enkel probleem met retourzendingen. Een tentstok kwam beschadigd aan, de volgende die verzonden werd was een te korte maat. Allebei probleemloos retour en uiteindelijk de juiste ontvangen. Bij bellen wordt je eigenlijk standaard naar de website doorverwezen of keurig uitgelegd wat de te nemen stappen zijn, maar eigenlijk kan men niet veel voor je doen.

Beste Meneer/Mevrouw, bedankt voor je beoordeling. Goed om je feedback te lezen. Groet, Michelle van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De levering is altijd optijd. Goede service mocht je vragen hebben over betaling, het artikel zelf. Ik bestel graag via bol.com!

Verzending

Prima. Altijd op tijd!

Klantenservice

Je word altijd goed geholpen! Top. Meteen actie ondernomen mocht er iets onverhoopt niet goed zijn!

Hoi Christel, wat een super leuke reactie. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Bestellen was eenvoudig, de aflevering vond plaats zoals beloofd de volgende dag bij de geselecteerde AHvestiging (afhaalpunt). Op het moment dat het werd afgeleverd, ontving ik direct een mail.
Produkt was goed verpakt.

Hoi Sylvia, leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie