bol

22.548 producten en 26.291 uitvoeringen

Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb nog nooit iets gehad wat kapot ging van bol.com, wat wel vaak gebeurt bij mediamarkt. Enigste nadeel is dat ze nooit echt goede aanbiedingen hebben.

Verzending

Je kan het gratis laten bezorgen bij een AH bij je in de buurt: geweldig. Ook nog nooit een probleem gehad als je het thuis liet bezorgen als pakket of via de brievenbus

Klantenservice

sorry, maar deze is echt niet goed:

Ik heb meer dan 50 bestellingen gedaan en altijd netjes betaald. Besteld de nieuwe bewoner en oplichter van mijn vorige adres onder mijn naam en bol.com sleept mij serieus voor de rechter. Na 1x bij de rechter te zijn geweest met stapel papieren, werd het pas ingetrokken. Had alles netjes en op tijd naar incassobureau gestuurd (net als naar ongeveer 8 andere incassobureau's). 2x een aangifte moeten doen bij de politie: om serieus gek van te worden. ZONDER maar enige coulance. Heeft me zeker 40uur gekost. Minstens een PS4!

Voor de rest: vaak standaard reacties of een snelle reactie waar je niets aan hebt. Met rechtszaak ook van kastje naar de muur gestuurd.

Beste Meneer/Mevrouw, dat klinkt niet zo best. Ik kom graag met je in contact om te kijken wat we voor je kunnen betekenen. Helaas heb ik te weinig gegevens van je om met je in contact te komen. Daarom wil ik je vriendelijk verzoeken om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin je bestelnummer en een verwijzing naar deze review. Dan neemt er zo spoedig mogelijk iemand contact met je op. Groet, Michelle webcare bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Was goedkoopste prijs in alle winkels van een Canon PIXMA MG5751 - All-in-One Printer / Wit.

Verzending

Vrijdag besteld en levering zaterdagmorgen. Perfect.

Klantenservice

Via mail werd alles toegelicht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Betalen gaat heel simpel en makkelijk met je creditcrad en mocht je het willen retouren, het bedrag wordt netjes en snel teruggestor.t

Verzending

Afhalen wanneer het je uitkomt bij AH

Klantenservice

Staan je perfect te woord

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Breed assortiment en heel transparant. Altijd snelle bezorging en eventuele problemen worden adequaat opgelost. Ben al jaren tevreden klant van Bol.

Verzending

Heb een Lacie Porsche disk gekocht. Goede stille backup disk en mooi ontwerp.

Klantenservice

Goed bereikbaar via diverse media en snelle reactie met goede oplossingen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Een bestelling is gemakkelijk geplaatst , het is zeer simpel ook al ken je er niets van

Verzending

De pakketjes zijn altijd op tijd , zijn nooit beschadigd

Klantenservice

Klantenservice is gewoonweg uitstekend

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Altijd goede spullen, snelle levering en hele goede garantie. De kwaliteit is altijd goed en de levering meestal gratis.

Verzending

Meestal is de levering gratis, omdat ik meestal wel boven de €20.00 kom. Dat is prettig om te weten dat er geen bedrag bovenop komt.

Klantenservice

Wij hebben een keer iets gekocht van een andere verkoper via Bol en die verkoper voldeed niet en de spullen voldeden niet. Toen heeft Bol ervoor gezorgd dat wij ons geld terug kregen en deze verkoper niet meer op de site kwam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik ben al jaren fan van Bol, bestellen gaat makkelijk. Betalen erg gemakkelijk. De site is erg overzichtelijk. En er is heel veel keus.

Verzending

Het is erg snel geleverd. Het is niet helemaal goed gegaan. Verkeerde artikel ingepakt. Kan gebeuren natuurlijk. Maar het was snel met een telefoontje prima opgelost.

Klantenservice

Je wordt snel en erg vriendelijk geholpen door de klantenservice. Alle lof daarvoor.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Bestellen en laten bezorgen bij bol.com gaat altijd prima en heb zelden probleem gehad met de geleverde producten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Het is super makkelijk een bestelling te plaatsen bij bol.com.
Ze hebben een zeer ruim aanbod, en altijd scherp geprijsd.
Ook altijd leuk om je bestelling de dag nadien geleverd te hebben.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Een bestelling is altijd eenvoudig te plaatsen en, dat is net het leuke, ook snel geleverd. Vandaag op tijd bestellen is morgen aan je deur, in een verleidelijke doos die je gewoon meteen open wil maken. Net kerstmis! :)

Verzending

Steeds prima verzonden. Nu nog kosteloze levering op zondag en ik ben niet 99% maar 100% fan! Wat ook erg leuk is, is dat je perfect op de hoogte wordt gehouden, zelfs wanneer je pakketje onderweg is met de bezorgen of bij de buren afgeleverd wordt.

Klantenservice

Altijd vlot geholpen! (Maar heb ze ook nog maar amper nodig gehad.)

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Bestellen gaat heel makkelijk. Verzending is,indien voorradig ook snel. Site is overzichtelijk en betalen gaat ook eenvoudig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Je kunt het zo gek niet bedenken of je kunt slagen bij Bol.com. Snelle levering en makkelijke betaling.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik was op zoek naar specifieke Star Wars cadeautjes en vond ze bij Tweakers, TOP!

Verzending

Ik had het binnen 1 dag, echt snel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Betaling is snel en gemakkelijk. Je kan vooraf of achteraf betalen. Indien je terugzend, krijg je je geld terug.

Verzending

Steeds op tijd.
Vooral pre orders

Klantenservice

Nemen klachten serieus.
Per email wordt op korte termijn op de zaken en vragen geantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Snel, correct en kwaliteit. Wat zou een consument nog meer kunnen wensen? Tegenwoordig kijk ik eerst op jullie website alvorens ergens anders iets te kopen!

Verzending

Zoals beloofd was mijn bestelling er 's anderendaags!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Bestel regelmatig bij bol.com Wasmiddel, cosmetica, speelgoed ect. En moet zeggen dat ik tot op heden altijd alles netjes op tijd geleverd kreeg.
Ik vind de site duidelijk en ze hebben vaak leuke aanbiedingen met wasmiddelen, met de bulk 6daagse bijvoorbeeld.

Verzending

Ik heb het een keer meegemaakt dat de post het pakketje zonder aan te leveren gelijk weer retour aan
Bol.com heeft gestuurd. Hier kon Bol.com eigenlijk weinig aan doen, maar even contact opgenomen met
Bol.com en werd de volgende dag gelijk opnieuw verstuurd.

Klantenservice

Altijd netjes en meedenkend.
Nooit geen problemen mee gehad en mocht het toch niet helemaal goed gaan,
Dan krijg je vaak een email voor het ongemak met bijv. 2,50 korting, altijd leuk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bij het zoeken naar wat voor product dan ook kom ik bijna altijd bij bol.com terecht voor de beste prijs of voorwaarden (leveringssnelheid). Overzichtelijke website, makkelijke betaal opties, snelle bevestiging en levering. Bij onvolkomendheden bij een bestelling of levering word je altijd netjes op de hoogte gehouden dmv diverse status emailtjes!

Verzending

Altijd netjes en degelijk verpakt, nog nooit een artikel uitgepakt met transport schade of onvolledige leveringen. Mocht een artikel in een bestelling met meerdere artikelen niet op voorraad zijn, dan verzenden ze wel meteen de producten die wel voorradig zijn, en word het resterende product nageleverd!

Klantenservice

Een aantal keren ook een retour zending moeten doen. Altijd snel en makkelijk te regelen vanuit je account. Een keer gehad dat een product wat retour ging zoek was geraakt tijdens transport, maar hier maakte ze geen probleem van en ik ontving gewoon de volledige creditering op mijn bankrekening. Superservice! Ook savonds laat gewoon nog contact gehad met de telefonische klantenservice, deze waren ook goed op de hoogte van hun assortiment en de vragen werden redelijk tot goed beantwoord!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik koop al jaren bij Bol en ben super tevreden. Nooit problemen gehad, alles wordt op tijd bezorgd en de prijs is prima. Kortom: aanrader.

Verzending

Snelle levering en als een verzending langer duurt word je daar van te voren van op de hoogte gesteld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Nog noot een echt probleem gehad bij Bol.com. Ik bestel er al jaren en eigenlijk gaat alles goed. En als er eens een keer iets niet helemaal goed gaat, wordt het prima opgelost door de klantenservice. Dus eigenlijk bestel ik nergens anders meer dan bij bol.com!

Verzending

Lekker snel mijn boeken geleverd gekregen! Ik had ze eerder in huis dan bij de normale boekhandel, waar het haast een week ging duren eer ik het boek zou ontvangen!

Klantenservice

Bij bol.com voel je je als klant gewaardeerd! Ze denken met je mee en zoeken samen met jou naar een oplossing. Helemaal perfect!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

1x geval gehad dat de levertijd niet overeen leek te zijn met de leverancier. Dit werd aangepast. Achteraf bleek dit alleen voor de digitale versie te zijn. Ik kreeg dan ook excuses en korting op mijn bestelling.
Verder alle producten die ik besteld hebt op tijd en correct in huis

Verzending

Alle verzending op tijd en volledig en heel in huis. Zoveel mogelijk in brievenbus formaat en anders netjes ingepakt in een pakketje.

Klantenservice

Snelle afhandeling van mijn vraag. Na terugkoppeling van een fout bij de leverancier kreeg ik zelfs nog korting.

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie