bol

de bestelling via Bol.com was probleemloos; betrof wel een produkt via een externe verkoper Van gils Electronica

er werd per vergissing een verkeerd artikel afgeleverd, welke wij moesten retourneren. Pas na extra klacht werd het juiste artikel door de externe verkoper een week later geleverd. Nu 2 weken later krijgen wij bericht van de externe verkoper als zou het verkeerd geleverd en door ons teruggestuurd artikel niet bij hen teruggekeerd zijn. gelukkkig kunnen wij via de website van DPD bewijzen dat zij deze wel degelijk terug ontvangen hebben.

de service en inlichtingen via Bol.com zijn correct; echter niet via de externe verkoper

Zoals gewend snelle bestelling met dadelijke betaling en levering binnen èèn dag,
ook dat is gebruikelijk bij Bol.com

Bol.com heeft een enorme aanbieding wat erg handig is! Het is jammer dat vaak als je een product koopt deze daarna snel véél goedkoper word aangeboden. Ik bestel altijd super veel bij bol.com en zou het zelf leuk vinden als ze met een hogere korting zouden komen i.p.v. de €2,50 bij hele grote bestellingen! Verder is het een handige site, overzichtelijk en duidelijk!

Soms komen artikelen wat beschadigd aan, ik denk dat dit de maken heeft met de verpakkingen. Vaak zitten gekochte artikelen in of véél te grote dozen of juist véél te kleine dozen. Verder is er een snelle verzend datum, duidelijke richtlijnen en je weet goed wat je kunt verwachten.

De mensen die ik tot nu toe aan de telefoon hebben gehad waren erg vriendelijk en niet te beroerd om je te helpen! Goede klantenservice dus!

Bestelling gemakkelijk betaald en besteld goede webshop, snelle verzending, de klantendienst nog niet nodig gehad

Ik ben altijd zeer tevreden met de service en het aanbod van bol.com, voordelige prijzen zijn ook mooi.

Gratis verzending is top.

gebruiksvriendelijke site, goede prijs/kwalitiet verhouding. veel productkeus, hoewel alles behalve boeken vrij prijzig is (bijv woon assecoires etc)

meestal op tijd binnen, soms vertraging

niet altijd even vriendelijk of kundig personeel. Als je klachten hebt worden ze niet echt serieus genomen, en afgedaan als lastig of gezeur.

Producten zijn goed te vinden op de website. Er is voldoende keus aan producten. Snelle levertijden.

Tot nu toe elk besteld product geleverd volgens afspraak

Ruime keus in de producten. Producten vaak de volgende dag al in huis. Bekend en vertrouwd om bij Bol.com te bestellen.

De levering is meestal al de volgende dag, en anders binnen 2 dagen. Erg snel en betrouwbaar

Ik heb wel eens een vraag gesteld, en heb direct goed antwoord gekregen. Prima klantenservice.

Bol.com werkt handig en makkelijk. De website is overzichtelijk van het begin tot het eind. Alles werkt zoals het hoort te werken. Nog nooit eerder problemen mee gehad. Zeker een aanrader

Duidelijk en overzichtelijke site producten gemakkelijke te vinden en te bestellen enig nadeel het instellen van het factuuradres en afleveradres twee keer bevestigen

Snelle vlotte levering

Vlot en duidelijke

Goede webshop, duidelijke informatie voorziening. Overzichtelijke opmaak. Ook zijn de prijzen scherp en doen deze niet onder voor andere sites.

Bestellingen worden snel afgeleverd. En als ze niet direct de volgende dag worden afgeleverd dan wel binnen de afgesproken tijd.

Weinig van toepassing, maar als je ze nodig hebt dan is het goed.

Ik ben heel tevreden van BOL, zowel kwaliteit als snelheid. Wat minder goed is , is de snelheid waarmee ze je een refund geven als je producten terugstuurt. Ook als ze wat niet voorradig hebben, kan het behoorlijk lang duren vooraleer het in huis is. Best is ook hun prijzen altijd te vergelijken met andere sites.Maar voor het overige prima site.

supersnel

altijd vriendelijk, gedienstig

Niet altijd de goedkoopste, maar erg prettig dat ik de spullen bij de AH in de buurt kan ophalen, op deze manier hoef ik geen buren lastig te vallen. Het zou erg mooi zijn als ze deze mogelijkheid ook zouden bieden voor de andere winkels die op Bol.com adverteren.

Bestelling kunnen ophalen bij de AH op een tijd die mij uitkwam. Geen buren hoeven lastig te vallen. Product was verder prima verpakt.

Het meest positieve over de klantenservice is eigenlijk dat ik ze nog nooit nodig heb gehad.

Bij de eerste ontvangst was het product kapot. Is wel snel vervangen en professioneel opgelost. Maar als hetzelfde product van 58 euro, 3 weken later bij de mediamarkt te koop is voor 15 euro voel je je toch bekocht. Product is een senz automatic storm paraplu.

Zonde van het geld om zo een klein product in zo een grote doos te versturen. Hadden we 10 van deze producten ingepast.

Snel en professioneel vervangen.

Ik vond dat het proces tot en met de betaling zeer efficiënt verloopt, en snel wordt afgehandeld.

Met mijn ervaring met de levering van het bestelde product ben ik enorm tevreden, ene dag besteld en volgende dag in huis.

Zeer deskundig

Breed assortiment en snelle levering. Ook communicatie verloopt via diverse kanalen heel soepel. Mocht je iets retour willen sturen dan gaat dit heel soepel.
Altijd even rondkijken, maar kom vaak weer bij Bol terecht.

Snel en altijd goed verpakt. Fijn zo'n doos die berzorgd wordt.

Heel klantgericht en snel. Ingewikkelde zaken kunnen moeizaam lopen

Ik heb nog nooit iets gehad wat kapot ging van bol.com, wat wel vaak gebeurt bij mediamarkt. Enigste nadeel is dat ze nooit echt goede aanbiedingen hebben.

Je kan het gratis laten bezorgen bij een AH bij je in de buurt: geweldig. Ook nog nooit een probleem gehad als je het thuis liet bezorgen als pakket of via de brievenbus

sorry, maar deze is echt niet goed:

Ik heb meer dan 50 bestellingen gedaan en altijd netjes betaald. Besteld de nieuwe bewoner en oplichter van mijn vorige adres onder mijn naam en bol.com sleept mij serieus voor de rechter. Na 1x bij de rechter te zijn geweest met stapel papieren, werd het pas ingetrokken. Had alles netjes en op tijd naar incassobureau gestuurd (net als naar ongeveer 8 andere incassobureau's). 2x een aangifte moeten doen bij de politie: om serieus gek van te worden. ZONDER maar enige coulance. Heeft me zeker 40uur gekost. Minstens een PS4!

Voor de rest: vaak standaard reacties of een snelle reactie waar je niets aan hebt. Met rechtszaak ook van kastje naar de muur gestuurd.

Was goedkoopste prijs in alle winkels van een Canon PIXMA MG5751 - All-in-One Printer / Wit.

Vrijdag besteld en levering zaterdagmorgen. Perfect.

Via mail werd alles toegelicht.

Betalen gaat heel simpel en makkelijk met je creditcrad en mocht je het willen retouren, het bedrag wordt netjes en snel teruggestor.t

Afhalen wanneer het je uitkomt bij AH

Staan je perfect te woord

Breed assortiment en heel transparant. Altijd snelle bezorging en eventuele problemen worden adequaat opgelost. Ben al jaren tevreden klant van Bol.

Heb een Lacie Porsche disk gekocht. Goede stille backup disk en mooi ontwerp.

Goed bereikbaar via diverse media en snelle reactie met goede oplossingen