bol

Ik was op zoek naar specifieke Star Wars cadeautjes en vond ze bij Tweakers, TOP!

Ik had het binnen 1 dag, echt snel.

Betaling is snel en gemakkelijk. Je kan vooraf of achteraf betalen. Indien je terugzend, krijg je je geld terug.

Steeds op tijd.
Vooral pre orders

Nemen klachten serieus.
Per email wordt op korte termijn op de zaken en vragen geantwoord.

Snel, correct en kwaliteit. Wat zou een consument nog meer kunnen wensen? Tegenwoordig kijk ik eerst op jullie website alvorens ergens anders iets te kopen!

Zoals beloofd was mijn bestelling er 's anderendaags!

Bestel regelmatig bij bol.com Wasmiddel, cosmetica, speelgoed ect. En moet zeggen dat ik tot op heden altijd alles netjes op tijd geleverd kreeg.
Ik vind de site duidelijk en ze hebben vaak leuke aanbiedingen met wasmiddelen, met de bulk 6daagse bijvoorbeeld.

Ik heb het een keer meegemaakt dat de post het pakketje zonder aan te leveren gelijk weer retour aan
Bol.com heeft gestuurd. Hier kon Bol.com eigenlijk weinig aan doen, maar even contact opgenomen met
Bol.com en werd de volgende dag gelijk opnieuw verstuurd.

Altijd netjes en meedenkend.
Nooit geen problemen mee gehad en mocht het toch niet helemaal goed gaan,
Dan krijg je vaak een email voor het ongemak met bijv. 2,50 korting, altijd leuk.

Bij het zoeken naar wat voor product dan ook kom ik bijna altijd bij bol.com terecht voor de beste prijs of voorwaarden (leveringssnelheid). Overzichtelijke website, makkelijke betaal opties, snelle bevestiging en levering. Bij onvolkomendheden bij een bestelling of levering word je altijd netjes op de hoogte gehouden dmv diverse status emailtjes!

Altijd netjes en degelijk verpakt, nog nooit een artikel uitgepakt met transport schade of onvolledige leveringen. Mocht een artikel in een bestelling met meerdere artikelen niet op voorraad zijn, dan verzenden ze wel meteen de producten die wel voorradig zijn, en word het resterende product nageleverd!

Een aantal keren ook een retour zending moeten doen. Altijd snel en makkelijk te regelen vanuit je account. Een keer gehad dat een product wat retour ging zoek was geraakt tijdens transport, maar hier maakte ze geen probleem van en ik ontving gewoon de volledige creditering op mijn bankrekening. Superservice! Ook savonds laat gewoon nog contact gehad met de telefonische klantenservice, deze waren ook goed op de hoogte van hun assortiment en de vragen werden redelijk tot goed beantwoord!

Ik koop al jaren bij Bol en ben super tevreden. Nooit problemen gehad, alles wordt op tijd bezorgd en de prijs is prima. Kortom: aanrader.

Snelle levering en als een verzending langer duurt word je daar van te voren van op de hoogte gesteld.

Nog noot een echt probleem gehad bij Bol.com. Ik bestel er al jaren en eigenlijk gaat alles goed. En als er eens een keer iets niet helemaal goed gaat, wordt het prima opgelost door de klantenservice. Dus eigenlijk bestel ik nergens anders meer dan bij bol.com!

Lekker snel mijn boeken geleverd gekregen! Ik had ze eerder in huis dan bij de normale boekhandel, waar het haast een week ging duren eer ik het boek zou ontvangen!

Bij bol.com voel je je als klant gewaardeerd! Ze denken met je mee en zoeken samen met jou naar een oplossing. Helemaal perfect!

1x geval gehad dat de levertijd niet overeen leek te zijn met de leverancier. Dit werd aangepast. Achteraf bleek dit alleen voor de digitale versie te zijn. Ik kreeg dan ook excuses en korting op mijn bestelling.
Verder alle producten die ik besteld hebt op tijd en correct in huis

Alle verzending op tijd en volledig en heel in huis. Zoveel mogelijk in brievenbus formaat en anders netjes ingepakt in een pakketje.

Snelle afhandeling van mijn vraag. Na terugkoppeling van een fout bij de leverancier kreeg ik zelfs nog korting.

Al meerdere keren bij bol.com besteld, nog geen een probleem mee gemaakt. Het bestelde product werkt alleen minder goed dan verwachting, maar ja voor zo'n prijs is al goed genoeg.

super snel zoals gewoonlijk

Ik koop veel online en bol.com is DE gemakkelijkste site om online te bestellen en betalen.

Toen ik mijn bestelling plaatste stond er vermeld dat het product een levertijd had van 5 - 7 werkdagen.
Wat een verrassing toen ik één dag na mijn bestelling een mail kreeg dat mijn bestelling verzonden was.
Heb daarnet hetzelfde product opgezocht en de levertijd is nog identiek.
Wellicht wordt dit niet up to date aangepast wat op zich jammer is omdat ik anders zelf mijn bezorgmoment had kunnen kiezen.

Ik had op een zondag telefonisch contact met de klantendienst betreffende een kortingscode die niet bleek te werken. De Nederlandse mevrouw die ik aan de lijn kreeg beloofde het in orde te brengen maar er is niets van terecht gekomen. Ook was zij niet goed op de hoogte van wat een kortingscode (via hier verkregen) inhield.
Dan maar gewacht tot maandag om via de live chat het probleem opnieuw aan te kaarten.
Vriendelijke behulpzame man en het probleem was binnen de beloofde tijd van 15 minuten opgelost.
Een raad naar Bol.com toe is om wanneer men vanuit België met de klantendienst belt, men een Vlaamse medewerker aan de lijn zou krijgen ipv een Nederlandse die geen algemeen Nederlands spreekt. Dat zou de communicatie deels verbeteren.

Een webshop zoals die hoort te zijn duidelijke informatie omtrent je bestelling, duidelijkheid als de bestelling door een derde partij wordt geleverd. Makkelijk te volgen en elke keer aan de verwachtingen voldaan middels het op tijd leveren van de producten. Ik heb dan ook geen mening over de klantenservice omdat ik er nog nooit gebruik van heb hoeven maken.

Op tijd geleverd volgens conform afspraak.

Goede bestelmogelijkheden, zowel nieuw als tweedehands. Compleet assortiment. Niet altijd de goedkoopste, maar zeker wel een goede en betrouwbare onlineshop.

Tot elf uur 's avonds bestellen en de volgende dag in huis is echt een plus!
Diverse mogelijkheden zoals thuis bezorgen, ophalen bij AH, etc is gericht op de klant.

Artikel was bij een externe verkoper niet leverbaar, ik kreeg direct een mail en een kortingscode voor een nieuwe bestelling.

Goede bestelmogelijkheid, zowel nieuw als tweedehands. Compleet assortiment. Niet altijd de goedkoopste, maar zeker wel een goede en betrouwbare onlineshop.

Tot elf uur 's avonds bestellen en de volgende dag in huis is echt een plus!
Diverse mogelijkheden zoals thuis bezorgen, ophalen bij AH, etc is gericht op de klant.

Artikel was bij een externe verkoper niet leverbaar, ik kreeg direct een mail en een kortingscode voor een nieuwe bestelling.

Bestel regelmatig. Zeer snelle levering zelfs wanneer je 's avonds besteld volgende dag binnen. Goede producten en een uitgebreid assortiment.

Zeer snelle levering.

Een keer een kapot item gehad, meteen volgende dag was de vervanging binnen. Top service

Prima levering, bestelling was helaas iets vetraagd maar dit werd keurig per e-mail aangegeven. Aanrader!

Bestellen, terugsturen en betalen gaat allemaal even gemakkelijk. Ook de klantenservice helpt je altijd zo goed mogelijk! Zeer tevreden over Bol!

Alles is makkelijk te vinden, gewoon een goede website. Bestellen gaat eenvoudig en zeer snel.

Ene dag besteld andere dag geleverd, zoals vermeld op de website.

Ik kies regelmatig voor Bol.com vanwege het gemak waarmee ik alles kan vinden op site, dd snelle levering, maar ook het complete aanbod. Beschrijving van het product komt overeen met de werkelijkheid. Tot nu bijna alleen maar goede ervaringen bij het bestellen bij Bol.com

Normaal geen problemen als het wordt verzonden door Bol.com zelf, alleen deze keer werd het product aangeboden via een externe leverancier en dus ook door hen verzonden. Helaas koos deze leverancier voor de DPD. De communicatie en levering ware dusdanig waardeloos dat ik voor een andere leverancier zal kiezen indien er wordt gekozen voor het verzenden van het pakket door de DPD. Ze bieden één keer het pakket aan, leveren niet meer bij de buren die thuis zijn en bereid iets aan te nemen. Geven aan dat je het pakket 15 km verder bij een pickup point kan ophalen, echter daar wordt het pakket niet afgeleverd maar weer mee terug genomen naar het depot. Voordat je door hebt waar het pakket is en wat je moet doen om het in je bezit te krijgen ben je even verder. En wordt voorbij gegaan aan het voordeel wat je hebt bij het bestellen Bol.com namelijk dat je het de volgende dag in huis hebt.

Alles is makkelijk te vinden, gewoon een goede website. Bestel hier ook vaker, door tevredenheid.

Kartonnen envelop voor een SSD, en wel de volle verzendkosten betalen (terwijl het gewoon door de brievenbus kan). Niet de beste keuze dus.

Goede prijs en kwaliteit. Goede service. Snelle levering. Bestellen gaat eenvoudig en snel. Goede garantie en klantenservice.