bol

hele vlugge levering , een keer iets besteld maar plots was leveringsdatum aangepast. wilde dit perse hebben voor oudejaar, dus ik mail met de vraag wat nu juiste was, binnen het kwartier werd ik opgebeld met de juiste informatie. en ja voor oudejaar had ik het in huis.
ook een keer iets besteld die plots niet meer leverbaar was , binnen de week was het betaalde bedrag terug gestort.

een correcte verzorgde verpakking van het product, levertermijn word nageleefd

na een mailtje over een vraag van levering , binnen het kwartier een telefoontje met het antwoord en de uitleg

Meerdere keren games en andere items bij Bol besteld, alle items komen altijd goed aan en ook op tijd. Heel fijn om af en toe iets met acceptgiro te kunnen kopen als vaste klant. Bol.com heeft altijd veel voorraad en veel producten dus je kunt er bijna altijd terecht.

Items zijn altijd binnen de aangegeven termijn binnen, dit is bijna altijd binnen 1 dag.

Klantenservice reageert snel en zorgt ervoor dat als er toch een probleem ontstaat, deze ook opgelost wordt.

Goede bezorging en mogelijkheid om na te denken over je aankoop. Staan je snel te hulp en geven voldoende en duidelijke informatie over wat je koopt als consument.

In mijn ervaring altijd goed. Ook wanneer ze er niet zijn, kan ik makkelijk mijn andere bezorgmoment zoeken. Zo komen we er altijd uit

Staan je snel te hulp en luisteren goed. Zijn altijd in staat mij te helpen met mijn vragen.

Altijd goede service bij Bol.com. Items door 2e verkoper soms wat vaagjes afgehandeld maar altijd nog ontvangen.

Wanneer ik vragen had zijn deze altijd met zorg beantwoord en opgelost

Nooit problemen gehad met de producten die ik geleverd heb gekregen of met de verzending!

Pakketjes altijd op tijd in huis gekregen, geen uitzondering.

Ik koop vooral boeken bij bol.com maar heb er ook mijn telefoon vandaan. De service is altijd uitstekend. Heb 1 keer gehad dat na een maand de kaft van een boek losliet en netjes mijn geld terug gehad (Geen nieuw boek want hij kwam uit een box).
Het enige minpuntje is dat de boeken die ik bestel (en vooral boxen) in losse dozen worden verzonden en er daarom altijd wel een beetje schade is aan de box/boek (niet heel erg maar toch).

Voldoende, voor boeken kan het beter. Heb graag mijn boeken zonder deukjes (dus niet in een te losse doos)

De enige keer dat ik het nodig had werd mijn boek meteen helemaal terugbetaald.

Handig, veel betaalmethodes, ook achteraf betalen mogelijk.
Daarnaast gaat het inwisselen van airmiles en cadeaubonnen super

Heb een router overgenomen van een mede tweaker, helaas mankeert er wat aan het apparaat, Ik heb keurig de factuur gehad en er zit nog meer dan een jaar garantie op. Bol.com weigert te helpen en zegt dat de garantie maar moet opeisen via de oorspronkelijke koper.

Veel te kort af, veel overbodige afwijzende sjabloon teksten die je worden toegestuurd.

Kreeg toevallig ook zo'n standaard bericht met 'we missen je', nou door dit soort acties haal je niemand terug.

Een zeer overzichtelijke website die een groot aanbod geeft van diverse producten aan een vaak schappelijke prijs. Bestel nu al ongeveer twee jaar bij bol.com en heb nog nooit problemen ondervonden.

Levering was goed op tijd en de producten zijn altijd goed verpakt.

Nooit problemen ondervonden met het annuleren etc van bestellingen.

Ik betaal meestal gewoon meteen met ideal. Ik heb nog nooit problemen gehad, dus waarom zou ik dan niet meteen betalen. Als ik naar de stad ga en iets koop moet ik ook meteen afrekenen.

Top, ik kan niet anders zeggen. Ik heb nog nooit meegemaakt dat ze te laat leverden.

Als je geen cadeau weet is een bol.com cadeaukaart altijd een goed cadeau. Ik krijg deze elk jaar en ik vind het tegoed op het account uitstekend werken. Helemaal in combinatie met de app is bestellen een fluitje van een cent. Van mijn bestelling heb ik nog bijna dagelijks erg veel plezier.

De verzending bij bol.com is altijd goed geregeld. Je kunt het thuis of op het werk laten bezorgen of bij een afhaalpunt van bol.com. Sommige bestellingen die voor 23.59 uur zijn besteld worden de volgende dag al vóór 12.00 bezorgd. Dikke prima!

Als ik vragen heb ben ik altijd uitstekend geholpen. Door iedereen waar ik ooit vragen voor had. Uitstekend.

Duidelijk wanneer een product wordt geleverd, korte levertijden, uitstekend verpakt. Diverse opties om te betalen! Ooit een keer een bestelling met diverse artikelen uit diverse productgroepen. 1 product niet aanwezig, na een telefoontje alsnog nageleverd zonder extra kosten. Perfect!

Makkelijk zoeken, makkelijke plaatsen van je bestelling en vrijwel alles in huis hetzij direct of via via.

De site gaf aan 'vandaag besteld 3 dagen in huis'. De volgende dag ging de bel en was het pakket al geleverd! En dit is vaker gebeurd.

Goed geholpen met een issue.

Alle producten die ik van bol.com bestel komen snel in huis. Verder heeft bol.com bijna alles wat ik zoek altijd in huis. Als ik problemen heb met een pakketje, omdat deze bijvoorbeeld niet is aangekomen helpt de klantenservice mij ook helemaal goed.

De meeste producten zijn al de volgende dag binnen. Echter heb ik wel is een pakketje ontvangen met een deukje er in, normaal is dat geen probleem maar die ene keer was dat wel heel erg jammer. Ik heb geen contact opgenomen gehad met bol.com toen omdat ik het desondanks overbodig vond. Als ik het had aangegeven hadden ze het misschien wel opnieuw gestuurd.

Ik vind de klantenservice helemaal top. Toen ik ze aan de telefoon kreeg werd ik super goed geholpen en waren ze beleefd tegen mij. Verder heb ik ook de klantenservice gesproken via mail en dit werd ook professioneel aangepakt. Super tevreden dus!

vlot bestelproces,mogelijk een verlanglijst te maken.verzendkosten zijn redelijk en meestal heb ik de bestelling snel in huis.

Duidelijke productinformatie en een hele snelle levering!
Foto van product komen overeen met de geleverde producten.

Product was met zorg verpakt.

Makkelijk bestellen, snelle levering, betrouwbare internetwinkel, komt zijn afspraken na, klantvriendelijk, servicegericht. Voor mij een van de betrouwbaarste shops waar ik regelmatig bestel.

Al diverse keren bestellingen geplaatst bij Bol.com (boeken, games, huishoudelijke artikelen). Altijd makkelijk bestellen, snelle levering en goede prijs vooral wanneer je met korting ed kunt bestellen.

Pas heb ik een artikelklacht gehad over een game die kapot geleverd werd. Supersnel en klantvriendelijk opgelost. Gewoon een nieuwe ontvangen.

Het product was makkelijk vindbaar en er was genoeg keuze in verschillende prijscategorieën om te vinden wat aansloot bij mijn wensen.

De levering was op tijd.

Erg duidelijk, snel en transparant bestelproces. Ook de mogelijkheid tot inwisselen van cadeaubonnen werkt prima!

Snelle verzending en duidelijke communicatie over de status.

Had een defect aan een besteld artikel (ontstaan na gebruik). Na e-mail aan de helpdesk werd ik nog dezelfde dag gebeld en kwamen we snel tot een oplossing.

Makkelijke order. je weet dat je het de volgende binnen krijg en goede communicatie met bol.com .