bol

Bij Bol.com kan men het blijkbaar niet schelen of producten goed verpakt worden of niet. Zodra het geld binnen is, doet het product er niet meer aan toe. Hier hebben we meerdere malen iets beschadigd binnengekregen. Enkele jaren ik een LP met een flink verkreukelde hoes (wel vervangen, maar alsnog, dat had in een keer goed moeten kunnen gaan als het GOED verpakt was, niet in die waardeloze kartonnen jankvelletjes), en meerdere malen boeken waar de hoes gewoon gescheurd van was, vaak waren er stukjes uitgescheurd die niet in de doos lagen, dus was dit al voor verzending stuk. Wordt blijkbaar niet goed naar gekeken, gewoon zo de doos in en laat de klant er maar weer voor opdraaien om het hele retour proces door te gaan.

Toch maar gisteren weer geprobeerd, een paar jaar na de vorige keer, om een LP te bestellen. Vandaag binnen, weer zo'n ellendige verpakking, maar eens voorzichtig bekeken. Alles leek OK, toen het nog in de folie zat... Voorzichtig uitgepakt, toch weer deukjes en kreukels net waar de randjes van het folie het bedekte. Erg slecht. Stuur 'm maar weer terug, geef ze nog de kans om me een goede op te sturen, maar dit is zeker de laatste keer Bol.com voor mij!

UPDATE: Na een nogal lange retourproces nu wéér een LP met kreukels in de platenhoes gekregen. Deze gaat wéér terug, maar nu voor het aankoopbedrag. Nooit meer Bol.com hier, heb mijn review dan ook verlaagd van 2 naar 1 ster.

Samsung 850 EVO 500GB ssd besteld. Vrij laat op de dag besteld en nog steeds de volgende dag in huis dus erg fijn. Prijs van dit product was ook het goedkoopst samen met enkele andere leveranciers op dat moment.

Op tijd bezorgd. Verpakking was erg karig. Was een dun kartonnen envelop "zonder" iets van bubblewrap aan de binnenkant of iets anders dempend wat gewoon door de brievenbus gegooid wordt. Voor een €163 computer component mag wel ietsje meer zorg aan de verpakking besteedt worden.

Blijft een fijne webwinkel met een enorm uitgebreid assortiment. Hoewel de zoekfunctionaliteit (eigenlijk de filterfunctionaliteit) soms beter kan. Het uitzoeken van een bijbehorende hoes/tasje bij de bestelde harddisk was onhandig. Een paar euro duurder dan de concurrent, maar de goedkoopste prijs voor next-day-delivery via tweakers.net.

Net even voor middernacht besteld en de volgende dag in huis. Een paar uur later dan post NL beloofde, maar dat was prima.

Ik had een Logitech G403 Prodigy Gaming Mouse (wired) bij Bol.com gekocht. Normaal gesproken kost deze muis rond de 50-60 euro bij andere webwinkels maar Bol.com had een toffe kortingsactie waardoor ik de muis voor 45 euro kon kopen. Product was was ook netjes op voorraad zoals aangegeven en dezelfde dag nog afgegeven aan de bezorgdienst.

Levering was keurig binnen de opgegeven bezorgtijd op de track & trace website. Product werd goed verpakt aangeleverd en alles zag er keurig en netjes uit. Top!

Goede prijs/kwaliteitverhouding en bestelde producten worden altijd netjes op tijd geleverd. Ook de klantenservice afdeling is erg goed en behulpzaam.

Alle bestelde producten waren van goede kwaliteit en naar verwachting.

Erg goede klantenservice. Oplossingsgericht, efficiënt, snel en behulpzaam.

Vlotte bezorging. Goede prijs kwaliteit verhouding. Tevreden over product. Zou volgende keer weer bij Bol.com bestellen.

Altijd weer strak. De website ziet er goed en overzichtelijk uit en bestellingen worden makkelijk geplaatst.

Altijd optijd geleverd en zelfs als er een probleem was goed opgelost.

Aardige mensen die erg behulpzaam waren en bijna altijd kon je gelijk terecht bij de klantenservice

Bestelling plaatsen ging snel, prima prijs-kwaliteit verhouding en erg fijn dat het snel geleverd word.

Gewoon betrouwbaar echt gewoon dikke prime meenemen like als je van piza's houd met lekker wat kaas

Ruim assortiment, snel geleverd en vooral niet te duur. Kortom makkelijk en een prima aanbieder.

Groot assortiment, producten waren makkelijk te vinden. Uitstekende prijzen en snelle levering zelfs in het weekend

Snelle levering

Groot assortiment, nooit geen klachten gehad.
Niet altijd de goedkoopste, daar zal extra aandacht aan besteed moeten worden.

Altijd op tijd!

was op zoek naar een niet te dure laptop met wel de gewenste mogelijkheden. Die snel gevonden op de site van Bol.com

dezelfde dag laptop ontvangen en perfecte staat en alles was al ge:installeeerd. Top!

Was op zoek naar een vinyl box set van Porcupine Tree, deze het goedkoopst gevonden bij bol.com. Het bestellen ging makkelijk.

Toen ik vandaag thuis kwam was het pakket blijkbaar bij mij bezorgd, echter was ik niet thuis en was ook niet bij de buren geleverd.
Het pakketje was bij mijn voordeur achter gelaten, zeer kwalijk, zeker omdat het om een kwetsbaar product gaat.

Dit is natuurlijk een fout van PostNL en niet van bol.com. Heb dit dus ook uiteraard direct gemeld bij bol.com.
Echter moet ik een oordeel geven om een reactie op de bezorging te kunnen geven, afhandeling was verder prima.

Nadat ik had aangegeven dat mijn bezorging niet naar wens werd ik gelijk gebeld. Zij vonden ook dat de bezorging niet door de beugel kon, en zouden dit verder afhandelen met PostNL.

Verder nog een cadeau bon mogen ontvangen. Pakket had gelukkig geen beschadigingen. Naar mijn mening is dit adequaat opgelost.

Via bol.com altijd verzekerd van een snelle levering via een toegankelijke en overzichtelijke site en een makkelijke betaalmodule

Snelle levering

Zoals gewend bij Bol.com kwamen ze weer als goedkoopste uit de bus. Bestelling was makkelijk en snel gedaan.

Zoals beloofd stond de bezorger de volgende dag aan de deur. Helaas waren we toen niet thuis, maar ik kon gewoon op de kosten van Bol.com de levering wijzigen naar de volgende dag in de avond. Wat dat betreft dus top!

Helaas was ook dit keer het product weer los in eens doos gelegd, waardoor het speling had. Hierdoor was de verpakking van het product wat beschadigd.

Heb dit in mijn vorige shopreview ook al aangegeven, waarop dit door gegeven zou worden aan de juiste afdeling, schijnbaar is dit niet gelukt of niet goed aangekomen.

Had problemen met een kabeltje gekocht, en gelukkig bestaat er dan de mogelijkheid om zonder gedoe bestelling terug te sturen. Fijne service en prima opgelost.

In de avond om 11 uur besteld, volgende dag binnen.

Bestelling geplaatst en aangegeven dat ik achteraf wou betalen. Ik had gedacht dat ik bij achteraf betalen evengoed mijn bol.com cadeaubon had kunnen gebruiken maar dat blijkt vreemd genoeg niet te kunnen. Staat achteraf gezien ook ergens vermeld op de website maar had wel even duidelijker aangegeven mogen worden want het komt nogal onlogisch op mij over dat je alleen bij vooruit betalen een cadeaubon mag gebruiken.

De levering was binnen de tijd afgehandeld die ze op hun website hebben staan. Helaas was de bol.com omdoos van slap karton zonder verdere vulling waardoor de doos van het product wat ingedeukt was. Gelukkig had de fabrikant het product verder goed ingepakt dus daar was geen schade.

De bol.com klantenservice heeft snel gereageerd op mijn vraag maar ik had het wel op prijs gesteld dat ze de reden hadden gemeld waarom je bij achteraf betalen geen gebruik kan maken van je cadeaubon want dat vind ik erg onlogisch.

snelle correcte verzending, mocht het product niet goed zijn eveneens een zeer goede retourservice en zeer snelle terugboeking van het geld.

goede verpakking, bezorging volgens afspraak.

Gebruiksgemak van de site is groot. Het assortiment enorm. En de levering netjes op tijd.