bol

22.938 producten en 26.771 uitvoeringen

Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

In 2014 kocht ik mijn 1ste Playstation 4 bij bol.com: slecht verpakt en heb dit duidelijk gemeld. Nu in 2017 bestel ik een Playstation 4 Slim: weer slecht verpakt.
Dit is niet goed voor de levensduur.
- Mijn Playstation 3 (gekocht bij Game Mania) doet het al bijna 10jr

Verzending

gewoon de playstation doos in een lego doos verpakt, waarbij hij alle kanten op kan gaan. Heb je ooit wel eens gezien hoe ze met pakketjes omgaan? zulke apparatuur moet je goed verpakken (plastic met lucht, piepschuim etc.)

Klantenservice

Bieden alleen hun excusses aan en dat is het: echt raar.

Beste MarSSteR,

Bedankt voor je review. Goed dat je dit laat weten.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat zo'n apparaat niet goed is verpakt. Mijn excuses hiervoor.

Ik geef dit intern door.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het is erg makkelijk te bestellen en de site is erg duidelijk. De prijzen zijn vaak op deze site het voordeligste.

Verzending

Snel geleverd

Klantenservice

Je wordt snel geholpen met de juiste service

Beste Roeters,

Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je zo tevreden bent over onze winkel.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het is altijd erg gemakkelijk een bestelling te plaatsen of deze te retourneren. De levertijd staat duidelijk aangegeven, ook als dit van derden is. Er zijn erg veel producten beschikbaar. Ik bestel met plezier bij Bol.com!

Verzending

Nooit iets mis met de pakketjes van Bol.com!

Klantenservice

Ik werd zeer netjes te woord gestaan en de werknemers wisten mij juist te informeren (in tegenstelling tot andere klantenservices waarbij de een iets zegt en de ander wat anders)

Beste justinenaomi,

Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over ons assortiment, de levering en de service. Dit doet ons ook veel plezier! We zien je graag terug in onze winkel.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Zeer gebruiksvriendelijke site, erg gemakkelijk te bestellen, en eventueel te retourneren indien het artikel niet voldoet aan de verwachtingen.

Beste De Nel,

Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze winkel, dit horen wij graag.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zeer gebruiksvriendelijke site, erg gemakkelijk te bestellen, en eventueel te retourneren indien het artikel niet voldoet aan de verwachtingen.

Verzending

De levering is snel. Als men via bol.com koopt is het artikel de volgende dag in huis. Artikel is ook altijd stevig verpakt.

Beste Flisser,

Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over bol.com.
We zien je graag terug in onze winkel.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

ik heb nooit een probleem gehad met de betalingen of een van de producten. rond de kerstperiode zijn ze wel drager in de verzorging

Verzending

als je een product besteld is meest van de tijd de volgende dag in huis en goed verpak

Klantenservice

nog nooit moeten gebruiken

Beste Cinthiabat,

Fijn dat je zo tevreden over ons bent. Bedankt voor je review.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke en gemakkelijke website die toelaat om te betalen zoals het je het gemakkelijkste uitkomt. Service!

Verzending

Snelle, correcte & gratis verzending met duidelijke labels; kan niet beter.

Beste timdingo,

Bedankt voor je positieve reactie. Dit horen wij graag!

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren

Een aantal bestellingen geplaatst in de afgelopen jaren. één keer wat problemen ondervonden met terugsturen van een kapotte laptop die ik ontving (ontving na terugsturen een verkeerde laptop van €400 minder). Verder prima service

Beste Pascal_zoet,

Goed dat je dit laat weten. Fijn dat je zo tevreden bent over onze service.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Uitgebreid assortiment, nette prijzen, snelle levering - in ieder gedaan wat wordt beloofd. Bij klachten is het proces van retouren zo makkelijk mogelijk gemaakt, worden producten zonder veel 'gedoe' teruggenomen en de betaling snel teruggedraaid.

Verzending

Zie hierboven bij 'algemeen'.

Klantenservice

Zie hierboven bij 'algemeen'.

Beste hanzi68,

Goed dat je dit laat weten. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en het assortiment. We zien je graag terug in onze winkel.

Met vriendelijke groet,

Roos van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

gewenst product snel gevonden, makkelijk te bestellen en voldoende mogelijkheden tot betalen. Zalig online shoppen

Verzending

On time levering, goed verpakt, niets op aan te merken.

Beste Druts,

Bedankt voor het plaatsen van deze positieve review, dit horen wij graag!

Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

snelle levering veel keuze en goedkoop en zekerheid ben erg tevreden op bol.com toppie .

Verzending

snelle levering en je kan de tijd zelfs bepalen

Beste bogaard10,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons, dat vinden we ook toppie!

Ik wens je een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Snel voor de bakker. Duidelijke bestel mogelijkheid.Veel informatie over deze Epson printer op de site. Goede uitleg over de werking en het vullen van dit apparaat.

Verzending

Een super snelle levering die ruim genoeg op tijd was om nog een en ander uit te printen voordat ik naar een presentatie moest.

Klantenservice

De chat was duidelijk en deze persoon heeeft mij goed geholpen.

Beste wijnboer,

Wat fijn om te horen dat je printer in de smaak valt. Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Bij elke bestelling, steeds alles in orde! Op tijd geleverd. Product was steeds in orde geleverd.

Verzending

Nog geen enkel probleem ervaren.

Klantenservice

eenmaal probleem gehad met een factuur die we ook van de producent verkregen. We konden voor alles bij de klantenservice terecht die ons verder hielpen tot er een oplossing was.

Beste Steven V,

Wat fijn om te lezen dat je blij bent met ons, dit horen we graag. We staan voor je klaar!

Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk te vinden wat ik zoek, makkelijk te bestellen met meerdere betalingsmogelijkheden en ook snel bezorgd

Verzending

snelle levering, en als een product niet op voorraad is wordt dat ook meteen vermeld

Beste Annemie12,

Dank je wel voor je positieve review, dit horen we graag!

Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Veel in het assortiment,vaak goedkoper dan andere webshops,bezorging is snel,
Goede dag en week aanbiedingen

Verzending

Ze houden zit goed aan de bezorgingstijden zoals het bij het produkt vermeld staat

Beste huiskes09,

Fijn om te zien dat je blij met ons bent! Bedankt voor je bericht.

Ik wens je een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

99,9% is altijd op tijd zoals aangegeven bij plaatsen van je bestelling dus daar heb ik niets op aan te merken

Verzending

Product is niet altijd onbeschadigd maar dat is tot dusver niet noemenswaardig

Klantenservice

Klantenservice staat altijd voor je klaar maar weer in sommige gevallen niet wat ze met een vraag aanzoeten.

Beste Dehofman84,

Bedankt voor je feedback, dit horen we graag. Mocht er iets zijn, laat het gerust weten. We staan voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Roos van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Goede winkel, verzonden producten kwamen op tijd aan en de klantenservice is verder gewoon prima.

Beste Edelhertje,

Wat leuk om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met bol.com.
We zien je graag terug in onze winkel.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

In de avond besteld op de mobiele telefoon, betaald via de bankieren app op de telefoon en binnen 2 minuten een TV gekocht. Bol.com was zo sportief om online mee te gaan met de BTW actie van de Mediamarkt.

Verzending

In de avond besteld en de volgende dag afgeleverd, duidelijke email notificaties met betrekking tot de status van de levering en dat de bezorger onderweg was met Track en Trace. Prima

Beste Databeestje,

Wat leuk om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met bol.com. We zien je graag binnenkort weer terug in onze winkel!

Vriendelijke groet,

Charlotte van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Dit is een review voor Bol.com in het algemeen, ik ben al 10 jaar (ofzo) klant en zeer tevreden over het aanbod, de service en de prijzen. Je kunt er zowat alles krijgen wat je zoekt.

Verzending

Verzending is altijd prima. Producten goed en degelijk verpakt.
(Klein puntje is hooguit dat er soms een nogal grote verpakking gebruikt wordt terwijl dat niet perse nodig lijkt)

Klantenservice

Als het goed gaat, dan gaat het goed :)
De paar keer dat er iets minder goed verliep was de service en de hulp om het op te lossen uitstekend.

Beste nbraakman,

Goed dat je dit laat weten. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en het assortiment. We zien je graag terug in onze winkel.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Meerdere producten bested en snelle levering en aan afhaalpunt bij de AH is ook zeker een uitkomst als je zelf niet thuis bent!

Beste BJD1997,

Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over bol.com!
We zien je graag terug in onze winkel.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie