bol

Pakket zou bezorgd worden vandaag vòòr 17u maar dat was niet zo. Klantenservice gebeld, en die delen doodleuk mede dat het pas morgen besteld wordt, zonder reden erbij. Dat was niet de afspraak.

Pakket zou bezorgd worden vandaag vòòr 17u maar dat was niet zo. Pakket was niet aanwezig op het AH afhaalpunt.

Klantenservice gebeld, en die delen doodleuk mede dat het pas morgen besteld wordt, zonder reden erbij maar "u zult het pakket dan later op moeten halen". Ja, maar dat was niet de afspraak.

Imro, ik heb je gemailed.

Het is heel gemakkelijk om bij bol.com een bestelling te plaatsen. Je typt bij het zoekveld in waar je naar op zoek bent en hetgeen wat je wilt is binnen no time gevonden. Je kunt hier echt van alles krijgen van staafmixer tot kinderwagen tot speelgoed. De aanbiedingen zijn ook super fijn, vooral de wasmiddel acties!

De levering is super snel! Voor 23.00 of 24.00u besteld is de volgende dag in huis! Zelfs als je op zondag besteld. Je kunt er zelfs voor kiezen om op dezelfde dag je bestelling te laten leveren.

Klantenservice medewerkers zijn heel vriendelijk en denken met je mee zonder moeilijk te doen!

makkelijk overzicht producten die je zoekt met hun prijzen, verkopers
gebruiksvriendelijke betaalwijze, keuze uit bancontact of creditcard

snelle levering, producten altijd goed verpakt, verzending zelfs in het weekend, producten van zelfde leverdatum samen opsturen is pluspunt

Duidelijke en gebruikersvriendelijke website. Pakket afgeleverd zoals aangegeven. Ruime keuze mogelijkheid. Het pakket kan je volgen van bestelling tot aflevering.

Ik had een mail gestuurd met een vraag en binnen 10 minuten werd ik door een vriendelijke medewerker van de klantenservice gebeld.

Zoals altijd loopt de bestelling, aflevering en betaling vlekkeloos. Een fijne online shop waar ik al regelmatig iets besteld heb

Prima winkel, vrijwel altijd alles op voorrraad en meestal binnen een dag geleverd. Zeker een aanrader.

Bijna altijd levering binnen 1 dag. Top.

Bol.com is voor mij een hele goede winkel, je kan er van alles kopen, van scheerapparaten tot games tot verzorgingsproducten en natuurlijk veel meer. De levertijd is op werkdagen vaak ook maar 1 dag. Top winkel.

Prima winkel, het bestelde product was snel geleverd en verder geen problemen mee gehad, aanrader!

hoesje voor een moto 4g

Duideijke webshop, snelle verzending en over ruilen doen ze zeker niet moeilijk. Ook erg handig dat het pakket bij Albert Heijn geleverd wordt zodat je deze op kan halen als je toch boodschappen moet doen!

Nintendo Classic Mini NES

Altijd fijn dat je achteraf kan betalen. Wanneer ik geen geld heb en wat nodig heb kan ik altijd bestellen en achteraf makkelijk betalen

Wat ik een enorm pluspunt vind js dat ik het product meteen de volgende dag ontvang. Heerlijk is dat. Altijd optijd en snelle levering

Contact gehad met de klamtenservice met een vraag en ben uitstekend behandeld en meteen geholpen

Altijd alles goed verlopen! Je kan alles goed vinden op de website en meestal voor de laagste prijs.

Snelle levering meestal in 1 dag met tracktrace om het te volgen!

Goed geholpen en klantvriendelijk

Snelle makkelijke en duidelijke betalingen. In mijn geval via ideal, werkt altijd zonder enkele moeite

Altijd supersnel binnen.

De service is altijd prima, nooit last gehad van verkeerde bestellingen en het is altijd op tijd geleverd.

Snelle levering

Aanbod is fenomenaal! Snelheid van bestellen en gebruiksvriendelijkheid van de app en website zijn zeer bewonderenswaardig.
Wat de prijs betreft verdientd dit wel aandacht...Bol.com is niet meer de partij met het scherpste aanbod.

Altijd heel duidelijk wanneer er iets verwacht wordt. Echter, de laatste tijd komt het wat vaker voor dat het tijdstip dat in de mail staat over het ontvangen van de bestelling niet klopt met de realiteit op de dag zelf. Wellicht miscommunicatie tussen Bol.com en PostNL?

Klantenservice begint achteruit te gaan. Houding van medewerkers niet altijd even vriendelijk of servicegericht. Laats heb ik een product ontvangen wat twee maanden geleden al door mijzelf geannuleerd was. Hier had ik ook een mail van bol.com over ontvangen, namelijk dat het verzoek tot annuleren was ontvangen.

Toen ik dit bij de klantenservice meldde, werd er benadrukt dat zo een mailtje niet een bevestiging is en dat ik het product maar terug moet sturen. Tuurlijk kan zo iets voorkomen. Echter, had ik in eerste instantie een vriendelijkere toon verwacht en excuses. Als klant moet ik namelijk nu extra moeite doen, omdat er iets bij bol.com niet goed is verwerkt. Het enige wat er nu gedaan werd is benadrukken dat ik het mailtje niet goed had gelezen waaruit te halen is dat het niet de bevestiging was tot annuleren. Het feit dat de verwerking bij bol.com zelf niet had plaatsgevonden was een triviale zaak....

Het is heel makkelijk om producten te vinden op de site en om deze te bestellen. Daarnaast staat er ook voldoende uitleg bij elk product en wordt het product steeds aan de laagste prijs aangeboden.

Er is een hele vlotte levering. Meestal zelfs de volgende dag al. Je kan ook goed je pakketje volgen en krikgt optijd een mail dat het verzonden is.

Ik heb nog geen problemen ondervonden met bol.com. Een keer is een pakketje niet toegekomen maar dit werd meteen opgelost door mijn geld terug te storten.

Product bestellen was makkelijk, verzending is altijd optijd. Af en toe wel gehad dat product werd geanuleerd nadat bleek dat die niet meer in vooraad lag

Ik heb hier meerdere malen producten besteld, en ik ben nog niet teleurgesteld. De prijzen zijn meestal een van de laagste.

Ze geven altijd netjes aan wanneer ik het product krijg, en dat klopt ook vrijwel altijd.

Ontzettend veel in huis, snelle verzendservice, goede klachtenservice (incl. retour service), veel betaalmogelijkheden, zowel nieuw als tweedehands (boeken) aanbod, ook aanbod van externe verkopers en mogelijkheid zelf tweedehands (boeken) te verkopen. Ook fijn: veel waardering voor de klant.

Ik geef vrijwel altijd aan dat ik mijn bestellingen in een pakket wil ontvangen. Dat vind ik beter voor het milieu en ik hoef dan niet twee keer de deur te openen voor de postboden of twee keer een pakketje op te halen. Toch verstuurt Bol.com vaak de artikelen apart.

Uitstekende klantenservice. Van alle keren dat ik contact heb opgenomen (ik ben al heel lang klant) maar een keer niet zo tevreden geweest doordat ik erg lang moest wachten op antwoord en geen updates kreeg. Maar daar is wel excuses voor aangeboden en gecompenseerd.

Goede service snelle levering en een groot assortiment met af en toe leuke en voordelige acties.

Levering is snel en overzichtelijk, veel services om het zo makkelijk mogelijk te maken.

De site is erg overzichtelijk en je kan gemakkelijk de producten op de site terug vinden. Daarnaast zijn er vele betaalmogelijkheden waaronder (iDeal, tegoedbonnen en Credit Card). Het process van versturen tot en met de levering van het product aan huis wordt goed begeleid.

Alles is altijd netjes verpakt en wat door de brievenbus kan wordt altijd geprobeerd om via brievenbuspost te verzenden.

Bij optredende problemen is de klantensservice "the place to be". Recent niet veel contact hoeven hebben met de klantenservice. In het verleden wel en toen kon het contact met de klant beter. Vaak worden problemen gecompenseerd met een tegoeg op je account. voor de overlast.