bol

De producten zijn eenvoudig te vinden en het betaalproces verloopt altijd erg soepel. Levering van producten ook altijd na behoren.

Levering van producten ook altijd na behoren.

Het assortiment is echt gigantisch. Vooral boeken vind ik op bol.com waar ik ze niet in een normale boekwinkel kan vinden of bestellen. Dat samen met de snelle verzending en service, vind ik het een erg fijne webwinkel.

De verzending is erg snel. Ook veelal op de voorgestelde bezorgdag gearriveerd.
Minpuntje: wanneer je een cd besteld, komt dit soms in een dunne kartonnen envelop. Het hoesje is dan erg kwetsbaar. Zelf vind ik de langwerpige stevige kartonnen brievenbusdoos een stuk fijner, en je artikel kan minder snel beschadigen.

De service is ook erg goed. Bij beschadiging of iets dergelijks komen ze altijd met een oplossing. Zo sturen ze een nieuw artikel op of geven ze korting.
Soms duurt het eventjes voor je antwoord krijgt. Ook, wanneer er wat langer mailcontact is, gebeurt dit soms door verschillende mensen, die niet altijd op de hoogte zijn van de voorafgaande mailtjes. Hoe dan ook komen ze altijd wel met een goede oplossing.

Nog nooit problemen met betaling gehad, altijd op tijd met de bestellingen en een handige site waar je makkelijk mee kan winkelen

Soms wat vertragings problemen aan de Belgische kant ( dpd en dhl ) maar niet de schuld van bol.com en zelfs daar is het heel zelden en dan maar 1 dag later

Via de app zijn de orders makkelijk te plaatsen, te volgen en te wijzigen. Daarbij de ideale mogelijkheid om steeds meer producten op de dag zelf nog te laten bezorgen!

Goed verpakt en komen leverdatum goed na.

Meeste dingen laat Billie meteen op!

Een solide, vertrouwde webshop maar met een paar minpuntjes;
- Prijs is over het algemeen hoger dan bij andere winkels
- Verzending word vaak niet goed verpakt ( gewoon los in doos zonder vulling)

Daar staat wel tegenover:
- Zeer goede klantenservice, goed en snel geholpen via de mail en chat
- Snelle verzending
- Groot aanbod aan artikelen, ook van andere webshops
- Aanbod van 2e hands artikelen

Verzending is snel en met de communicatie erover is er niets mis, maar de bestellingen worden vrijwel nooit goed verpakt. Ik krijg bijna altijd mijn artikel LOS in een te grote doos, zonder enkele vorm van opvulling.

(Laatste keer ging het om de verpakking van een 5tb harde schijf, die gewoon los in de bol.com doos rondvloog)

Klantenservice is uitstekend, altijd snel, goed en enthousiast geholpen, of dat nu via de mail of via de chat op de website verliep.
Heb af en toe problemen met cadeaubonnen of betalingen, maar dat wordt altijd snel en zeer netjes opgelost.

Keer iets niet geleverd fout gecommuniceerd met de leverancier.
Hiervoor me geld terug gekregen en en extra vergoeding voor het ongemak.
Zeer netjes opgelost👍🏻

Altijd correct en snel qua levering
Zeer volledige service
Vriendelijk
Betaling zou leuk zijn via bancontact app

Altijd binnen de verwachte termijn. Zelfs op zaterdag

Goed verder geholpen ivm onterechte herinnering

Prima ervaringen met bol.com meerdere bestellingen gedaan als er wat fout gaat word er gekeken naar een juiste oplossing. Snelle levering!

Prima! Geen problemen mee!

Makkelijk te bestellen, word altijd op tijd bezorgd in het aangegeven tijdvak. Nooit retour hoeven zenden.

De betaling verloopt altijd zeer soepel. Ik heb nooit enige problemen ervaren. Handig systeem, vlotte afhandeling.

Snelle levering altijd, heel prettig om iets zo snel in huis te hebben.

Ook terugsturen van producten gaat altijd soepel. Prettige service!

Eigenlijk heb ik gewoon niets te klagen. Ik bestel vaak bij Bol.com en bestellingen worden altijd snel en goed afgeleverd. Groot voordeel vind ik de mogelijkheid om achteraf te betalen. Ander voordeel is dat je echt gerichte mails krijgt met suggesties afgestemd op eerdere aankopen en omdat ze ook artikelen van andere aanbieders leveren, kun je op een adres terecht voor vrijwel alles. Ik ben dus erg blij met Bol.com.

Zoals altijd bij bol.com; op tijd geleverd en goede service, niks te klagen. Soms wat duur alleen.

Ik bestel altijd via bol.com, niet alleen omdat het makkelijk is vanuit huis te bestellen maar ook omdat ze uitstekende service hebben. Altijd wanneer ik wat besteld heb was ik uiterst tevreden.

Pakketten zijn snel binnen, wanneer je iets wilt retouren kan dit zonder enkel probleem. Uit ervaring weet ik dat wanneer er iets verkeerd is gegaan met het pakketje bol.com dit altijd super netjes oplost.

Altijd wanneer ik bel naar de klantenservice zijn de medewerkers er vriendelijk en klantgericht. Zij lossen kleine probleempjes altijd erg netjes en fatsoenlijk op.

Snelle levering en goede degelijke verpakking. Helemaal top zoals ik al jaren gewend ben van Bol.

Snel gevonden. Met de woorden pruik blauw lang haar. . . . . . .

De levering zou volgende dag tussen 13.00 en 14.30 zijn. Hele dag iemand thuis geweest. Om 19.00 kregen we via tnt bericht dat het pakje bij de buren was afgeleverd. Helaas was dit niet het geval. Gelukkig rond 20.15 kwam er nog een particuliere postbezorger. (Dus niet onze vaste postbezorger van TNT)

Gebeld ivm de levering. Bestelling geannuleerd (had het echt nodig op de dag) toen we het wel kregen. Weer gebeld. Nieuwe rekening gemaakt om toch te kunnen betalen.

Een bestelling plaatsen is altijd erg makkelijk. Je kan werkelijk alles vinden en het (meestal) de volgende dag in huis hebben. Ook nog nooit problemen mee gehad.

altijd erg goed verpakt, nog nooit geen schade aan de producten gehad

Als ik iets wil terugsturen is het nooit een probleem en de betaling is bijna meteen teruggestort.

Zeer tevreden over bol, producten in goede staat en altijd een vlotte en snelle levering en ook ruim assortiment.

is altijd goed gekomen en zonder vertraging

Goede snelle levering, juiste omschrijving bij de producten.
veel keus en veel gebruikserservaringen aanwezig op de site

Alles op tijd geleverd

Makkelijk te bestellen, makkelijk betalen met ideal, snelle bezorgservice en een degelijke third pary sale.

Ophalen bij een AH punt is voor mij echt een uitkomst omdat ik op werk tijden meestal niet thuis ben.

Zeer tevreden over bol, producten in goede staat en altijd een vlotte en snelle levering.