bol

Makkelijk je bestelling plaatsen en word vlot bezorgt. Tot nog toe nooit teleurgesteld. ben heel tevreden heb immers al vaak wat besteld .

De bestelling is altijd goed verpakt en meestal de volgende dag al in huis.

Heb maar een keer klanten service moeten bellen omdat een bestelling die op een ander adres moest afgeleverd worden geannuleerd was. Dat is toen ook direct rechtgezet.

De service van Bol.com is altijd weer prima. Altijd tevreden over mijn bestellingen en de volgende dag al in huis! Super!

De service is bol.com is gewoon goed; vragen worden snel beantwoord en de levering is zeer snel.

De veschillende bestellingen van bol.com worden altijd snel geleverd.

Slechts eenmaal contact met de klantenservice gehad en mijn vraag is toen correct afgehandeld.

Al jaren een tevreden klant totdat mijn bestelling niet op tijd geleverd kon worden. Opgebeld met de klantenservice maar zij kon ook niet zeggen wat er was fout gegaan. Ik moest maar afwachten tot na het weekend. Met een andere oplossing komen ze ook niet.

Mijn bestelling zou vandaag (zaterdag) geleverd worden maar ik moet nu wachten tot maandag. Speciaal bij bol.com besteld zodat ik het voor het weekend binnen zou hebben.

De telefoniste was vriendelijk maar komt niet echt met een oplossing. Op mijn voorstel om kosteloos een nieuw exemplaar op zondag te laten leveren wordt ook niet ingegaan. Mijn bestelling zou immers al onderweg zijn... Een vergoeding voor het later leveren willen ze ook niets van weten. Ik ben echt zwaar teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Groot assortiment, gemakkelijk bestelproces. Levering vaak binnen de afgesproken termijn. Soms veranderen de prijzen binnen een paar dagen.

Op tijd geleverd.

Laat eigen klanten in de kou staan.
Fabrikant komt met betere oplossing dan de verkoper

Levering voorzien op 26/4 , geleverd op 27/ 4
1 dag later , dag nodeloos moeten wachten

schuilt zich achter de externe verkopende partij. komt niet met een redelijk voorstel oplossing

Makkelijk bestellen, overzichtelijke website, snelle levering, word goed op de hoogte gehouden betreft verzending. Zeer tevreden klant.

een hdmisplitter goede kwaliteit , goede prijs zekers een aanrader

had 1 x probleem met een korting telefoontje gedaan werd onmiddelijk opgelost

Wij bestellen hier bijna alles, van schoolboeken tot elektronica. We hebben alleen maar positieve ervaringen. Snelle levering, goede service en bereikbaarheid.

Zeer snelle levering

Goed bereikbaar

Gemakkelijk on line betalen met Ideal, altijd simpel en wel bekend. Kortingen toevoegen is simpel en het biedt de mogelijkheid om het bij elke stap toe te voegen.

Uitzoekwerk op de site, om een antivirus programma uit te zoeken. Oppassen dat je geen abonnement voor verlenging koopt.

Zie bij klacht klantenservice.

Een download van Bitdefender aangeschaft. De licentiecode werkt niet. Gebeld en gemeld. Hier geen terugkoppeling op ontvangen. Zelf weer gebeld, ze waren er nog mee bezig werd mij verteld. Na twee weken uiteindelijk bericht gekregen met het verzoek de bestelling te annuleren. Annuleren/retourzenden van een download doen ze niet. Dus ik moet weer bellen hoe dit op te lossen. Over het algemeen ging het bij BOL wel redelijk, nu zijn ze niet echt behulpzaam.

* UPDATE * Na het verzenden van de laatste e-mail ben ik een dag later gebeld en gemaild door BOL. Ze geven aan de bestelling te annuleren en de kortingsbon weer terug op mijn account te zetten. Als het moet, kunnen ze het dus snel rechtzetten.

Super betrouwbaar bedrijf en heel klantvriendelijk. Je weet gewoon dat ze er alles aan doen om je tevredenheid te borgen

Philips keukenmachine besteld, levering op tijd en voor zeer scherpe prijs

Brought a kinderwagen Hauck Viper SLX Trio Set - Kinderwagen - Smoke/Grey and they promised to send it the next day.
I got a mail next day saying that they cannot deliver the product next day but will send later.
After 2 days the item arrived, but the item is not even a Kinderwagen. Its a Salta trampoline.

What kind of company does that. Big cheaters??
I made the call and asked them what's going on, and they would pick the item back. But they will not ship the item rather refund it. Strange right?? the story doesn't finish there, the price of the item that I brought was 232 Euro but now they changed it to 336 Euro. So the main reason I see is that they lie and miss inform you to make benefit out of it. So they lied all the way, wasted my time for nonsense reason!

I am quieting bol.com and I advise you do the same!

First lied that it will be sent later because of technical reasons, then they sent something to just add another lie.

They do not offer real help. It is useless to call them. Waste of time and money.

I have wrote an email, as on the comment section. I will update regarding the feedback from the klantenservice@bol.com.

Eenvoudig en overzichtelijke webshop. Correcte levering en volgens de afspraken. Eventueel retourneren loopt vlot en is volgens de afspraak

Je hebt heel veel keuze, je kan beoordelingen bekijken van andere gebruikers en dit allemaal vanuit je luie zetel.

Bij alle bestellingen is de leveringen steeds heel correct geweest.

Bij een bestelling van glazen was er 1 glas gebroken. Geen probleem, is onmiddellijk vervangen.

Snel afgehandeld en zonder veel problemen alleen heb ik het 2 maal moeten uitvoeren wat ik wat minder goed vond vor de rest zeker goed

Ik moest tot 3 uur in de namiddag wachten op mijn pakket

Gemakkelijk en snel. Meerdere bestellingen geplaatst en altijd op tijd ontvangen. Soms wat slordig verpakt, artikel ligt bijvoorbeeld los in (te grote) doos waardoor het heen en weer schuift en kan beschadigen.

Logitech draadloze muis besteld op vrijdag, gekozen om deze te laten bezorgen bij een ah afhaalpunt omdat er niemand thuis was. krijg je de melding dat deze rond 17:00 daar afgeleverd wordt. Niet bij een winkel in de buurt laten afleveren omdat deze maar tot 17:00 open was. Maar dit vond ik geen probleem. Het is wel jammer dat je dan die zaterdag ochtend een bericht krijgt dat de bestelling klaar ligt vanaf 11:00. Waarom zeggen ze dan 17:00.
Voor de rest ging het ophalen uitstekend en snel.

Vanochtend een SSD besteld met levering vandaag ( in de avond) maar niet op tijd geleverd terwijl er extra voor betaald is.

Vanochtend een Sams 960 Pro 512 GB besteld met extra verzending binnen een dag ( 2,50 Euro ) hiervoor extra betaald omdat mijn trouwe HDD gister defect was gegaan. om er vervolgens achter te komen dat hij toch niet vandaag geleverd gaat worden ....

Ik ben er dus ingestonken .. en hoopte op een levering vandaag...
ik snap niet dat ze op hun site zetten dat het 's avond geleverd kan worden terwijl dit dus niet zo is .... heb de SSD maar geanuleerd .. hou niet van dit soort fratsen....

Klantenservice zei alleen ' tja meneer daar kan ik helaas niks aan doen .... '
heb je dus ook niks aan....

Ideale website, erg overzichtelijk en snel bezorgd! Meestal de volgende dag of binnsn 2 dagen!

Nooit nodig geweest om te bellen!

Zo hoort een webwinkel te zijn. Snelle levering, breed assortiment, vaak een van de goedkoopste opties, klantenservice doet niet moeilijk.