bol

Producten worden snel geleverd en de klantenservice is top.
Erg behulpzaam en ze bieden goede oplossingen waar je je in kan vinden.

Producten volgende dag al geleverd

Klantvriendelijk en behulpzaam

Het is een heel makkelijke site om veel verschillende artikelen te bestellen.
Ben al jaren een tevreden klant

Een bestelling wordty meestal binnen 24 uur bezorgd

Een enkele maal contact nodig gehad maar werd steeds snel en professioneel geholpen

Bestel vaak altijd netjes en op tijd geleverd terugsturen geeft ook nooit problemen altijd goed verpakt..

Altijd snel geleverd

Als er wel iets fout gaat zijn ze goed bereikbaar en lossen het snel en netjes op.

Is een zeer makkelijke site om bestelling op te plaatsen, ruime keuze, de betaling gaat steeds vlot en het komt altijd razend snel aan. Zeer tevreden van!

Voor 23 uur besteld in de volgende dag in huis. Dit is ook écht zo. Alleen opgelet: de bestelling wordt geleverd door een private dienst en zit dus niet om 11 uur morgens in de bus, maar wordt meestal in de late namiddag geleverd.

Bol.com........fluitje van een cent om te bestellen, zó gepiept en supersnel binnen, ik ben een zéér tevreden klant van BOL

nog nooit slechte ervaringen gehad

Duidelijke website. Zeer makkelijk om te bestellen. Laat mijn artikelen altijd leveren bij de AH omdat ik weinig thuis ben. Ik kan deze dan zelf ophalen bij de AH ipv thuis te zitten wachten op een post NL bezorger. Was benieuwd hoe het gaat als een product binnen de garantie defect raakt. Dat is goed geregeld, zie mijn onderste reactie!

Ophalen bij de AH. Krijg een mail als het product is geleverd. Legitimatie mee en ophalen. Gaan gehaaste bezorger aan de deur. Zelf ophalen tot 22:00 uur.

Mij AEG stoomgenerator toonde na 1,5 jaar roestvorming op de steunplaat van het strijkijzer op de generator. Snel mijn bestelling/ factuur online gevonden. Contact gemaakt met de klantenservice. Zodra mijn generator retour was, zou ik een nieuwe ontvangen. Binnen 3 dagen een hagelnieuwe retour gekregen.

Ik ben al jaren vaste klant koop hier geregeld nooit geen problemen met Bol toppie

Super snelle levering ,ook cadeautjes op andere adressen ,goed verpakt

Heb nog nooit met de klantenservice contact gehad , teken dat alles naar wens gaat

Makkelijk je bestelling plaatsen en word vlot bezorgt. Tot nog toe nooit teleurgesteld. ben heel tevreden heb immers al vaak wat besteld .

De bestelling is altijd goed verpakt en meestal de volgende dag al in huis.

Heb maar een keer klanten service moeten bellen omdat een bestelling die op een ander adres moest afgeleverd worden geannuleerd was. Dat is toen ook direct rechtgezet.

De service van Bol.com is altijd weer prima. Altijd tevreden over mijn bestellingen en de volgende dag al in huis! Super!

De service is bol.com is gewoon goed; vragen worden snel beantwoord en de levering is zeer snel.

De veschillende bestellingen van bol.com worden altijd snel geleverd.

Slechts eenmaal contact met de klantenservice gehad en mijn vraag is toen correct afgehandeld.

Al jaren een tevreden klant totdat mijn bestelling niet op tijd geleverd kon worden. Opgebeld met de klantenservice maar zij kon ook niet zeggen wat er was fout gegaan. Ik moest maar afwachten tot na het weekend. Met een andere oplossing komen ze ook niet.

Mijn bestelling zou vandaag (zaterdag) geleverd worden maar ik moet nu wachten tot maandag. Speciaal bij bol.com besteld zodat ik het voor het weekend binnen zou hebben.

De telefoniste was vriendelijk maar komt niet echt met een oplossing. Op mijn voorstel om kosteloos een nieuw exemplaar op zondag te laten leveren wordt ook niet ingegaan. Mijn bestelling zou immers al onderweg zijn... Een vergoeding voor het later leveren willen ze ook niets van weten. Ik ben echt zwaar teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Groot assortiment, gemakkelijk bestelproces. Levering vaak binnen de afgesproken termijn. Soms veranderen de prijzen binnen een paar dagen.

Op tijd geleverd.

Laat eigen klanten in de kou staan.
Fabrikant komt met betere oplossing dan de verkoper

Levering voorzien op 26/4 , geleverd op 27/ 4
1 dag later , dag nodeloos moeten wachten

schuilt zich achter de externe verkopende partij. komt niet met een redelijk voorstel oplossing

Makkelijk bestellen, overzichtelijke website, snelle levering, word goed op de hoogte gehouden betreft verzending. Zeer tevreden klant.

een hdmisplitter goede kwaliteit , goede prijs zekers een aanrader

had 1 x probleem met een korting telefoontje gedaan werd onmiddelijk opgelost

Wij bestellen hier bijna alles, van schoolboeken tot elektronica. We hebben alleen maar positieve ervaringen. Snelle levering, goede service en bereikbaarheid.

Zeer snelle levering

Goed bereikbaar

Gemakkelijk on line betalen met Ideal, altijd simpel en wel bekend. Kortingen toevoegen is simpel en het biedt de mogelijkheid om het bij elke stap toe te voegen.

Uitzoekwerk op de site, om een antivirus programma uit te zoeken. Oppassen dat je geen abonnement voor verlenging koopt.

Zie bij klacht klantenservice.

Een download van Bitdefender aangeschaft. De licentiecode werkt niet. Gebeld en gemeld. Hier geen terugkoppeling op ontvangen. Zelf weer gebeld, ze waren er nog mee bezig werd mij verteld. Na twee weken uiteindelijk bericht gekregen met het verzoek de bestelling te annuleren. Annuleren/retourzenden van een download doen ze niet. Dus ik moet weer bellen hoe dit op te lossen. Over het algemeen ging het bij BOL wel redelijk, nu zijn ze niet echt behulpzaam.

* UPDATE * Na het verzenden van de laatste e-mail ben ik een dag later gebeld en gemaild door BOL. Ze geven aan de bestelling te annuleren en de kortingsbon weer terug op mijn account te zetten. Als het moet, kunnen ze het dus snel rechtzetten.

Super betrouwbaar bedrijf en heel klantvriendelijk. Je weet gewoon dat ze er alles aan doen om je tevredenheid te borgen

Philips keukenmachine besteld, levering op tijd en voor zeer scherpe prijs

Brought a kinderwagen Hauck Viper SLX Trio Set - Kinderwagen - Smoke/Grey and they promised to send it the next day.
I got a mail next day saying that they cannot deliver the product next day but will send later.
After 2 days the item arrived, but the item is not even a Kinderwagen. Its a Salta trampoline.

What kind of company does that. Big cheaters??
I made the call and asked them what's going on, and they would pick the item back. But they will not ship the item rather refund it. Strange right?? the story doesn't finish there, the price of the item that I brought was 232 Euro but now they changed it to 336 Euro. So the main reason I see is that they lie and miss inform you to make benefit out of it. So they lied all the way, wasted my time for nonsense reason!

I am quieting bol.com and I advise you do the same!

First lied that it will be sent later because of technical reasons, then they sent something to just add another lie.

They do not offer real help. It is useless to call them. Waste of time and money.

I have wrote an email, as on the comment section. I will update regarding the feedback from the klantenservice@bol.com.

Eenvoudig en overzichtelijke webshop. Correcte levering en volgens de afspraken. Eventueel retourneren loopt vlot en is volgens de afspraak